河南農村電商助力鄉村振興路徑探究

胡 彬

（南陽農業職業學院 河南南陽 473000）

近年來，隨著互聯網技術的不斷發展，農村電商迅速崛起，成為促進農村農業經濟發展的重要推動力，為鄉村產業振興注入源源不斷的動力。國家及地方政府對農村電商發展予以了高度重視。2022 年2月，國務院發布的《“十四五”推進農業農村現代化規劃》對發展鄉村新產業新業態作出一系列要求，明確指出要加快農村電子商務發展，擴大電子商務進農村覆蓋面，加快培育農村電子商務主體，實施“數商興農”，推動農村電商基礎設施數字化改造等[1]。2022年1 月，河南省政府印發的《河南省“十四五”鄉村振興和農業農村現代化規劃》中指出要支持發展農村電商、直播帶貨、網紅打卡等電商新模式，引導電商平臺投放更多種類工業品下鄉，完善鄉村信息網絡基礎設施，加強電商人才和團隊的培養，為河南省農村電商發展提供了有力的政策支持[2]。然而，在河南省農村電商發展的過程中，仍存在一些制約因素，阻礙著該省農村電商實現高質量發展以賦能鄉村振興。為此，文章對河南省農村電商助力鄉村振興中存在的現實問題進行深入分析，并提出可供參考的優化路徑。

1 河南省農村電商助力鄉村振興的主要成效

1.1 農村電商市場規模漸顯，助力農產品上行

河南省商務廳發布的相關數據顯示，2023 年上半年，河南省農村網絡零售額高達784.4 億元，相較去年同期增長了7.6%，激發河南省農村網絡消費釋放出更大的活力[3]。截至2023 年8 月，河南省累計認定了99 個電商進農村綜合示范縣，基本實現了縣域全覆蓋；累計打造了209 個淘寶村和144 個淘寶鎮，其數量位居中西部首位；截至2022 年12 月底，河南省已有近90 個縣（市、區）實現縣鄉村物流統倉共配，實現全省行政村快遞服務通達率100%，助力農村電商賦能鄉村產業發展，帶動農民探索多元化的致富道路[3]。

1.2 積極培育農村電商新業態，實現產業振興

在省政府的大力支持下，河南省各地開啟探索培育農村電商新業態的路徑。以開封市為例，該市積極培育農村電商、農產品定制等“互聯網+”新業態，緊跟直播發展熱潮，高度重視網絡直播帶貨。截至2023 年9 月，該市已累計培育了超20 個直播基地、發展了“泥土的清香”“80 后村支書”等200 余名本土網紅主播，舉辦了“首屆紅薯節”“蘭考蜜瓜節”等多場網絡直播活動[4]。同時，開封市還注重挖掘優質農產品，通過組織知名展示展銷活動，利用農村電商直播等平臺，改變傳統的農產品營銷模式與渠道，重點宣傳、推薦獨具開封市本土化特色的農產品，助力開封市農產品上行[4]。

1.3 開展農村電商人才培訓，推動人才振興

電商興農需要充實的人才支撐。河南省多地紛紛開展農村電商人才培訓，強化人才支撐要素。以洛陽市為例，該市舉辦了2023 年高素質農民農產品電商經營專業培訓班，全市各縣區共計100 余名巧媳婦基地產業帶頭人、青年農民、益農信息社農村電子商務從業人員參加，培訓采用“理論授課+實踐實習+線上教學+分組討論交流”培訓模式，加快培育洛陽市農村電商人才，拓寬該市特色農產品銷售途徑[5]。以漯河市為例，該市建立市縣鄉村四級巾幗電商人才培養工作機制，針對當地合作社、婦女主任、新型農民等開展主播培訓與孵化活動，培訓其電商基礎知識[6]。據漯河市相關部門統計，2022 年1 月—3 月，該市共培育出農村電商帶頭人5 名，技能提升培訓56 人，免費為857 名電商人才提供專業培訓，推動了漯河市農村電商的發展[6]。

2 河南省農村電商助力鄉村振興存在的主要問題

2.1 農產品產業化、標準化程度偏低

河南省擁有種類豐富的特色農產品，但整體而言，該省特色農產品的經營方式仍以分散經營為主，表現為“小而散”[7]。分散經營的特色農產品在品質把控上易出現漏洞，一旦相關監管部門沒有在生產、銷售等環節嚴格監管農產品的質量安全，則會使農產品缺乏統一的農產品標準化認證體系，造成農產品整體標準化程度偏低。由此可見，河南省農業產業化程度有待提高，否則難以形成規?；漠a業集群優勢，為農村電商發展提供良好的產業基礎。此外，河南省農村電商出售的農產品多為原始農產品、初級加工產品，未有效延長農產品產業鏈，挖掘農產品附加值，導致市面上可替代品較多，市場競爭激烈，不利于河南省特色農產品電商銷售，突顯了河南省農產品產業化水平不高的現狀[8]。

2.2 冷鏈物流體系存在短板

雖然近年來河南省在完善農村物流交通方面投入了大量的財力、人力、物力，但就實際情況而言，農村電商冷鏈物流體系建設依舊存在短板。河南省擁有豐富多樣的農產品，大多數是通過農村電商對外銷售，其中包含了如果蔬、肉類、水果、魚類等生鮮農產品，生鮮農產品對加工、運輸過程中的保鮮、倉儲等流程有著較高的要求，需全程冷藏才能儲藏。這對河南省農村電商中的物流運輸來說是一個巨大的考驗。由于現階段河南省農村冷鏈物流體系不健全，冷鏈配送能力、寄遞安全等冷鏈物流體系亟待完善，冷藏運輸車、冷藏集裝箱及周轉倉庫的數量跟不上目前河南省農村電商發展對于冷鏈物流的需求，從而制約了河南省農村電商發展，不利于全面推動鄉村產業振興[9]。

2.3 農村電商服務質量不高

由于河南省農產品標準化建設程度不高，容易出現農產品品質參差不齊、損傷、腐爛等質量問題，不僅不利于農產品的銷售，還會降低農產品復購率[10]。此類農產品質量問題的出現，對河南省農村電商服務提出了更高層次的要求。有學者研究發現，目前河南省農村電商更重視銷售、交易等流程，在一定程度上忽略了農村電商銷售、交易后的售后服務，導致河南省農村電商服務質量不高[9]。從而降低了消費者的網絡購物體驗，不利于收獲河南省農村電商“回頭客”，阻礙了河南省發展農村電商助力鄉村振興的進程。

3 河南省農村電商助力鄉村振興的優化路徑

3.1 提高農產品產業化、標準化水平

為有效提高農產品產業化與標準化水平，拓寬電商銷售渠道，助力農產品上行，河南省政府可從以下兩方面發力。

第一，提高農產品產業化水平。首先，河南省各級政府可積極挖掘當地特色農產品資源，培育出本土化主導產業，加大財政投入力度，在特色農產品主產區打造專業化的產業基地，形成農產品產業集群，有效帶動大量農戶投身于生產活動，提高當地農產品規?；a程度，有利于實現規?；洜I與管理，發揮集群優勢。其次，河南省各級政府可采用“產業基地+龍頭企業+特色園區+農戶”的生產管理模式，打造農產品產業化聯合體。最后，河南省各級政府還需以政策提供支持，將農產品精深加工作為產業發展的重點，全力引進更多的農產品精深加工企業，逐漸提高農產品附加值，豐富農村電商銷售農產品類型[8]。

第二，提高農產品標準化水平。河南省政府需高度重視農產品標準化建設，成立專項小組，制定農產品各環節供應鏈標準與農產品質量分級標準體系。同時，要成立專門的監管部門，加強對農產品生產、銷售等環節的監管力度，從而推進河南省農產品標準化建設進程[8]。

3.2 完善農村冷鏈物流體系

第一，河南省政府要充分發揮主導作用，鼓勵省內物流運輸企業對冷藏保鮮、低溫分揀、冷藏倉儲等冷鏈設施進行適當共享，對農村地區購買標準化冷藏集裝箱、運輸車輛及周轉倉庫的企業及個體提供一定比例的費用報銷。

第二，完善農村地區冷鏈寄遞服務。各地政府可鼓勵省內各快遞、物流企業依托縣級快遞寄遞配送中心，為農村地區提供完整的冷鏈寄遞服務，滿足現階段河南省農村電商發展所需。

第三，強化冷鏈寄遞的安全管理。河南省各級政府應成立專項工作小組，對農村地區冷鏈寄遞服務進行定期檢查，完善監管模式，提高農村冷鏈寄遞的安全性，完善河南省農村電商冷鏈物流體系[9]。

3.3 提高農村電商服務質量

河南省各級政府需加大宣傳力度，幫助各農村電商經營者提高電商服務意識，尤其是為消費者提供完善的售后服務，健全農村電商服務流程。首先，在銷售前期，農村電商經營者要與消費者及時溝通，知悉消費者的需求，通過平臺為消費者展示農產品的生產過程，讓消費者了解農產品品質。其次，在銷售中期，農村電商經營者要確保按時發貨，及時解決農產品運輸過程中的問題，實現農村電商服務的全程跟進。再次，在售后階段，農村電商經營者應高度重視產品售后服務，對消費者的退換貨訂單、農產品質量問題等相關的售后問題要及時處理，為其提供及時、全面的農村電商銷售服務，讓更多的消費者獲得愉快的購物體驗，收獲更多的農村電商“回頭客”。最后，河南省各級政府還應鼓勵各農村電商積極引入信息化管理平臺，進一步提高河南省農村電商精細化管理水平，顯著提高該省農村電商服務質量，助力河南省農村電商發展，帶動當地產業振興，更好地為河南省鄉村振興服務。

4 結語

河南省發展農村電商助力鄉村振興，不僅要注重提高農產品產業化、標準化水平，完善農村冷鏈物流體系，還要注重提高農村電商服務質量，助力河南省鄉村產業興旺、農村經濟增長，為全面實現鄉村振興提供不竭動力。然而，研究僅從宏觀層面探討河南省農村電商助力鄉村振興之路徑，研究結論存在普遍性，缺乏針對性。未來研究可采用不同的研究方法深入分析河南省農村電商助力鄉村振興的影響因素，以豐富既有的研究成果，提高研究結論的普適性。