汽車維修行業現狀分析及預防策略研究

程龍　司吉祥

摘 要：隨著汽車使用時間的增加，很多部件都會出現磨損，各種各樣的故障問題隨之出現，要想確保汽車能夠持續安全穩定行駛，必須要重視汽車維修工作，高效排查解決汽車的故障問題?；诖?，文章首先分析了汽車維修常用的幾種方法，而后對汽車維修技術的科技化、智能化、精準化、信息化這四大特征進行簡單闡述，接著探討了當前我國汽車維修行業面臨的問題，最后提出了相應的預防策略并建議發揮交通執法的作用，希望能夠為相關研究提供一點參考和借鑒。

關鍵詞：汽車維修 技術方法 行業現狀 預防策略 交通執法

1 引言

汽車已經成為現代社會生活中不可或缺的交通工具，保有量不斷增長，汽車故障問題也越來越多。汽車維修技術可以通過解決故障而恢復汽車的技術狀況和工作能力，維修水平的高低直接影響道路運輸效率和運輸成本，同時也關系到人們的出行安全，因此不論是在國民經濟的發展中還是在人們的日常生活中，汽車維修都占據著極其重要的地位。

隨著社會的發展，汽車工業不斷迭代更新，特別是人工智能、大數據、數字化等先進技術廣泛應用于汽車行業，使得汽車具有劃時代的鮮明特征，成為集各種高科技于一體的智能產品[1]。目前汽車維修模式并非單純采用傳統的人工經驗診斷方法，而是通過各種先進的數字化技術和智能化設備來定位故障點，分析故障成因，進而根據車型不同采取針對性的解決措施。因此，如何在新環境下創新汽車維修模式，促進行業轉型升級，保障汽車維修市場持續健康穩定發展，為社會主義市場經濟建設貢獻力量，為人民群眾提供更加優質高效的民生服務，具有重要研究意義，也有利于社會的可持續發展。

2 汽車維修的常用方法

由于汽車類型多種多樣，不同汽車的內在結構也具有一定差異性，汽車在行駛過程中出現的故障問題各不相同，因此，在維修過程中應當采取不同的方法，實現對癥下藥，以便高效完成汽車維修工作。常見的汽車維修方法主要包括分離法、排除法和從簡到難法[2]，下面對這三種方法進行簡單分析。

2.1 分離法

汽車是由數個系統構成的整體，每個系統包含很多零部件，零部件之間緊密相連，組合成一輛完整的汽車。如果汽車中的某個零部件出現損壞或零部件之間配合出現偏差，汽車就會出現故障。在維修汽車時，如果遇到無法準確定位故障點的情況，就可以采用分離法。比如，當汽車的自動變速器出現故障時，可以通過調整失速點與油壓的方式，排查具體的油路情況，快速找出故障原因，然后采取合理方法排除故障，從而完成汽車自動變速器維修工作。

2.2 排除法

排除法對汽車維修人員的專業能力和綜合素質要求較高，維修人員首先需要具備扎實的專業知識，了解汽車的基本構造和原理，還應當具備豐富的維修經驗，在具體工作中能夠靈活運用自身的知識儲備和實踐經驗。比如，在常規的汽車故障排除中，首先應當檢查點火系統是否存在故障，其次通過更換汽車配件等方式將油壓調整至標準范圍內查詢故障原因，然后檢查排氣系統是否正常，按照逐項檢查的方法進行排查，直至找出具體的故障問題和成因[3]。

2.3 從簡到難法

汽車故障的成因并非是單一的，具體維修工況下可以使用從簡到難法，故障診斷按照從簡單到困難的順序，循序漸進展開汽車故障的分析、維修、解決等一系列工作。比如，汽車出現頻繁熄火、啟動困難、故障燈常亮等問題，此時可以先抽取發動機故障碼，而后使用電腦對汽車氣節門傳感器的線路進行監測和清理，從簡到難法使汽車維修工作具有更強的針對性。

3 汽車維修的技術特征

3.1 科技化

傳統的汽車維修技術不夠先進，維修模式較為落后，需要耗費大量的時間定位故障點，排查故障原因，維修效率極低。隨著科技水平的顯著提升，越來越多先進的維修設備和維修技術涌現出來，使汽車維修技術呈現出科技化的特征[4]?？萍蓟瘯r代下的汽車維修工作主要以故障診斷為核心，常見的方式有以下兩種：一是通過外部設備以及相關技術對車輛運行狀態進行評估和診斷；二是通過汽車自有的設備對車輛運行狀態進行評估，自動診斷故障問題。

3.2 智能化

人工智能、大數據、云計算、物聯網等越來越多先進的智能技術應用在汽車行業，使汽車朝著智能化的方向邁進，對汽車的生產制造和檢測維修都具有非凡意義[5]。當前我國汽車多種多樣，不同類型汽車的故障和原因具有一定的差異性，汽車維修呈現出愈加復雜的特點，因此必須重視智能化技術在汽車維修中的應用。比如，智能解碼器可以精準解決汽車故障，還能夠使維修人員的工作量下降，從而保障汽車維修效率和維修質量，進而推動我國汽車維修行業的高質量發展。

3.3 精準化

當汽車遇到故障，準確尋找故障原因是汽車維修工作的第一要素，因此精準化這一特征在汽車故障位置的診斷上最能體現出來。以汽車熄火為例，導致熄火的原因多種多樣，為快速高效解決這個問題，維修人員采用先進的信息技術和專業的硬件設備，從多個維度對汽車的故障點以及故障成因進行分析，同時結合過往的維修經驗精準查找故障，使汽車故障的定位和排查程序得到簡化，有效壓縮汽車維修時間[6]。

3.4 信息化

新時代背景下，信息化技術應用到了各行各業，為社會發展提供源源不斷的生機與活力。汽車維修行業也緊跟時代發展步伐，充分融入先進的信息化技術，汽車維修朝著信息化的方向轉型[7]。首先，可以利用信息化技術搭建汽車維修信息平臺，在平臺內對各種汽車維修信息進行收集、整理、分析、應用，以便高效完成汽車維修工作。此外，維修人員還可以在各種新媒體信息平臺上進行溝通和交流，分享汽車維修心得與經驗，并將具有代表性的案例錄入汽車維修數據庫，為汽車維修工作提供豐富的數據支撐。

4 當前我國汽車維修行業面臨的問題

當前我國汽車數量越來越多，與此同時，汽車出現的故障問題也愈發復雜和頻繁，唯有提高汽車維修行業的綜合素質，才能有效解決汽車故障問題。當前我國汽車維修行業仍存在著諸多問題，如缺乏專業的維修人才、維修設備和技術較為落后、維修理念較為傳統、管理系統存在漏洞等，倘若得不到妥善處理和解決，這些問題勢必將阻礙我國汽車維修行業的健康長遠發展。

4.1 缺乏專業的維修人才

專業性是汽車維修人員的必備素質之一，唯有專業方能高效解決汽車故障問題，然而我國大部分汽車維修企業缺乏專業型人才，主要原因有兩點：其一，汽車維修行業的準入門檻較低，對從業人員的學歷要求不高，主要看中維修經驗，因此部分維修人員在專業理論知識方面存在一定缺陷；其二，很多企業為了控制成本，新職工沒有經過專業的技能培訓便直接上崗，在實際維修作業時難以妥善排查和解決故障問題，維修效率和質量得不到保障[8]。特別是面對復雜程度較高的故障，這些從業人員既沒有扎實的理論知識也沒有相關維修操作經驗，難以采取行之有效的維修措施，造成車輛越修越差，因此專業人才缺失對汽車維修行業的發展十分不利。

4.2 維修設備和技術較為落后

維修設備和技術水平與汽車維修效率和維修質量息息相關，先進的維修設備和技術能夠有效減輕維修人員的工作量與工作壓力。通過對比我國與西方國家的汽車維修行業現狀可知，我國的汽車維修設備和技術遠遠落后于西方國家，即便引進了國外的先進維修設備，國內的汽車維修企業也缺乏與之相匹配的維修技術，無法充分發揮先進維修設備的功效。此外，我國汽車維修行業從業人員很少對國外先進的維修技術進行剖析和解讀，更沒有開展技術創新，在具體維修工作中也沒有養成總結維修經驗的好習慣，因此無論是維修技術還是維修設備，我國均處在比較落后的位置。

4.3 維修理念較為傳統

在國民經濟快速發展背景下，越來越多的高新技術得到迅速推廣，交通運輸行業為了踐行可持續發展的理念，已經研發出多款電動汽車以及綠色環保汽車，這些新能源汽車可以有效減輕我國石油資源壓力，而且對環境更加友好，使我國社會更加低碳環保、綠色節能。新技術、新產品的出現對汽車行業影響巨大，新型汽車與傳統汽車在結構形式、運行原理等方面具有天淵之別，但是很多汽車維修人員在工作中仍然沿用傳統的維修理念，往往取得事倍功半的效果，嚴重阻礙了我國汽車維修行業的健康發展。

4.4 管理系統存在漏洞

管理漏洞是當前汽車維修行業普遍存在的問題之一，我國汽車維修企業眾多，但是大部分企業都是小規模經營，與其他行業相比，汽車維修企業的管理方式不夠精細化，也缺乏相關的管理制度和管理條例。汽車維修行業從業人員主要以男性為主，管理方式通常呈現出粗放型的特征，長此以往，容易造成從業人員工作態度散漫、責任心不足，進而影響汽車維修質量。還有部分汽車維修企業為了獲得更高的利潤而突破法律紅線，采購價格便宜但是質量較差的零部件，以次充好，造成更大的安全隱患。

5 汽車維修行業健康發展的策略建議

5.1 建立專業化維修人才隊伍

汽車維修是一項對專業能力要求較高的工作，當前背景下，對從業人員的理論知識儲備、受教育程度、語言水平、信息化技術的應用能力、維修經驗、維修設備操作等方面都提出了更為嚴苛的要求，因此，汽車維修人員屬于專業技能型人才。第一，汽車維修人員應當具備扎實的理論基礎，了解汽車的基本構造和原理，還應當熟練運用不同的檢修方法，能夠通過各種先進的檢測設備和技術來定位和排查故障點；第二，汽車維修人員需要掌握常用的外語，當前很多汽車的零部件是從國外進口的，讀懂外語方能知曉其使用方法和注意事項；第三，汽車維修人員需要了解基本的互聯網知識，互聯網能夠幫助維修人員掌握更全面的維修信息，便于對故障問題進行分析和排查。

建立汽車維修人才隊伍可以從以下兩個角度著手：一方面，汽車維修企業或行業社會組織可以采取內部培訓的方式，提升汽車維修人員的專業知識儲備，比如汽車維修教育界中的諸多學習資料具有較高價值，可以引導維修人員利用碎片化時間在網上學習[9]。另一方面，可以通過校企合作或者社會招聘的方式，吸引一批理論知識豐富、能夠靈活使用信息化技術的人才加入汽車維修行業中，而后定期組織技能大賽，在潛移默化中提升汽車維修人員的專業能力和綜合素質，為汽車維修行業的高質量發展提供人才支持。

5.2 更新改進汽車維修設備與技術

當前我國科技制造水平顯著提升，汽車作為生產制造業中智能化程度、產業集中度、技術含量均較高的代表，已經發展轉化成為高科技產品，融合了眾多領域的高精尖技術，形成一個復雜的智能化系統。比如汽車由電控單元件（ECU）進行控制，它能夠實時監控汽車故障問題，將汽車故障用代碼的形式記錄并存儲下來，維修人員運用解碼器即可輕松解讀故障問題，高效定位故障點，排查故障成因。

因此，汽車維修企業應當緊跟時代發展潮流，及時更新汽車維修設備和技術，敢于淘汰傳統的維修模式，積極引進符合當前汽車特點的先進設備和技術，充分發揮高水平科技在汽車維修行業中的優勢，提高汽車維修效率，高效解決汽車的故障問題。

5.3 構建信息化平臺

在我國現階段的汽車維修實際中，很少重視大數據等信息化技術的作用，導致汽車維修工作走了很多彎路，因此，我國汽車維修行業應當積極引進先進的信息化技術，創設專業的汽車維修數據資源庫，構建汽車維修信息化平臺。平臺通過大數據技術高效收集、整理海量的汽車維修數據資料，后續維修作業中，工作人員可以直接在汽車維修信息化平臺上查找所需的資料和數據，為汽車維修工作提供借鑒和依據[10]。

汽車維修信息化平臺能夠存儲大量的汽車維修記錄信息，如詳細的參數信息、故障排查方法以及維修對策等，維修人員可以直接調取這些信息并進行分析，總結出相應的維修經驗，形成維修成果。此外，還可以在汽車維修中應用AI技術和大數據技術建模，而后通過射頻識別技術對汽車的故障問題進行有效追蹤和監測，全面提升汽車維修工作質量與效率。

5.4 加強汽車維修質量管理

汽車維修質量出現問題的原因很多，主要原因在于我國汽車維修行業缺乏系統完善的管理體系和規范。健全完善的管理制度能夠引導汽車維修行業從業人員樹立正確的價值觀，規范汽車維修人員的工作作風，從而提升汽車維修行業的維修水平，保證維修質量。

站在企業角度，維修企業應當建立健全各項管理制度，并嚴格遵守主管部門頒發的管理條例以及規定，將汽車維修行業的規范落實到位，在實際工作中正確引導維修人員的工作行為，規范從業人員的工作態度，當汽車維修完成后認真檢查各項工作是否合格，確保車輛不會對行車安全構成威脅。站在行業監管角度，主管部門應當積極為汽車維修行業提供政策保障，堅持為企業服務，助力企業高質量發展，同時充分發揮交通執法的作用，嚴厲打擊“小病大修”“無病假修”“零件以次充好”等違法行為，規范提升合法經營秩序，持續推進汽車維修行業規范化、標準化運行，努力提升行業整體服務水平和管理水平。

6 結語

新時代下的汽車維修工作具有科技化、智能化、精準化、信息化的特征，汽車維修行業應當緊跟時代發展趨勢，建立專業化維修人才隊伍、更新改進汽車維修設備與技術、構建汽車維修信息化平臺、加強汽車維修質量管理，提升汽車維修效率和水平，保障我國汽車維修行業健康長遠發展。

參考文獻：

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