新媒體視域下高校輔導員職業能力提升的策略研究

時學梅

（塔里木大學，新疆阿拉爾 843300）

國家高度重視高校輔導員職業能力建設與發展，發布了多項高校輔導員職業化發展的職業標準，明確了高校輔導員思政教育能力提升要求，指出輔導員應具備新媒體應用能力，以便在網絡上與學生展開及時、有效的溝通交流，了解學生思想動態，掌握網絡語言規律及其特點，借助新媒體對學生給予生活、就業及學習指導。新媒體時代，高校輔導員工作模式發生了改變，面臨的工作壓力進一步加大，因此，新媒體時代提升高校輔導員職業能力勢在必行。

1 新媒體時代高校輔導員職業能力提升面臨的困境

1.1 工作模式更新，思政教育難度加大

新媒體時代，學生可利用新媒體平臺自主獲取所需知識，然而由于新媒體平臺上充斥著各種信息，需要大學生能夠有效甄別。在這種背景下，高校以往面對面溝通的思想教育方式難以滿足大學生的思想教育需求，需要利用新媒體平臺以及網絡思政教育形式對學生展開思想教育[1]。新媒體技術的發展改變了高校輔導員的工作模式，為思政教育創造了新的契機，但同時也由于新媒體技術的運用，導致高校輔導員所面臨的思政教育工作難度進一步提升。

1.2 信息呈現方式更加多元，對輔導員知識結構提出更高要求

高校輔導員受到傳統工作觀念、工作模式的影響，在大學生思想政治教育過程中未能樹立起新媒體工作意識，且其所掌握的知識內容與技術能力難以為其應用新媒體技術與學生展開互動交流提供有力支撐，因此，高校輔導員的工作開展遇到了困難，迫切需要根據新媒體時代的工作環境變化，主動調整與優化教育理念，更新教育方式，有效擴充與完善知識結構體系，從而增強思政教育的有效性[2]。

1.3 學生自主意識增強，輔導員教育管理權威性面臨挑戰

新媒體時代，學生信息獲取能力進一步提升，對事物認知的過程也發生了轉變[3]。對于輔導員傳授的知識，學生會進行分析與判斷，會根據網絡上所收集到的信息分析得出結論，并且在接受教育的過程中更加期望得到他人的理解與認同，在大學生主體意識逐步發展、獨立性逐漸增強的情況下，高校輔導員教育管理的權威性在一定程度上受到了挑戰。

1.4 輔導員學習更新能力不強，知識技能更新滯后

在新媒體時代背景下，知識技能的更新速度進一步加快，然而部分高校輔導員不具備良好的學習更新能力，無法通過自主學習實現新媒體技能的有效強化，致使知識技能庫未得到及時的更新與優化，出現了知識陳舊、技能落后的問題[4]。與此同時，部分輔導員更新知識技能的主動性不強，未充分認識持續更新知識技能的重要性，缺乏主動進取意識，對自身職業能力的要求不夠嚴格，沒有根據時代發展形勢、結合高校輔導員工作需求主動更新知識技能。

1.5 職業能力標準屬性限制，輔導員職業能力量化考評受阻

國家越來越重視高校輔導員職業能力的提升，發布了多項高校輔導員能力要求及考核標準，各高校紛紛制定了輔導員崗位工作要求及職能，并進一步細化了輔導員工作標準。然而，這些職業能力標準均屬于定性標準，只是為高校輔導員的崗位考評以及職業管理提供了參考指標，未給出量化標準。輔導員負責的工作內容復雜，涉及學生生活、學習、就業多個方面，工作量大且工作成果的考核難度較大，在缺乏定量分析的基礎上，高校難以準確判斷輔導員的職業能力[5]。

1.6 外部激勵機制不完善，高校輔導員職業能力提升主動性不強

激勵機制在高校輔導員職業能力發展方面能夠發揮重要作用，在科學、有效的外部激勵機制推動下，高校輔導員會產生積極的工作態度，具備高度的責任意識與奉獻意識，可提升工作自信并產生工作成就感[6]。然而，目前部分高校未能制定完善的外部激勵機制，主要采用薪酬激勵方式，限制了高校輔導員工作積極性的提升。由于內在驅動力不強，高校輔導員主動提升專業知識、自主強化職業能力的意識不強，職業能力難以滿足新媒體時代大學生教育管理的需求。

2 新媒體視域下高校輔導員職業能力提升的可行性路徑

2.1 調整工作思路，樹立新媒體意識

高校輔導員要從思想上樹立起新媒體意識，將新媒體意識融于工作行為中，應深入剖析新媒體技術應用優勢，了解新媒體時代學生教育管理的新問題與新需求，從而將線下教育延展到線上，結合新媒體發展需求轉變教育理念，以新媒體平臺為依托，利用大數據等技術進行學生信息的采集與分析，創建全新的工作管理體系，進而增強自身思想行為與新媒體發展需求之間的適應性[7]。

2.2 加強教育培訓，完善輔導員網絡培訓機制

面對新媒體時代多樣化的信息呈現形式，高校輔導員開展教育管理工作時要引入互聯網工作方式，學會應用多種新型媒介平臺，創新教育管理方式，在微信、微博等各類新媒體平臺輔助下，高效完成針對大學生的就業輔導、生活管理以及學業指導工作[8]。為此，高校要組織多元培訓活動，幫助輔導員擴充知識體系，優化與調整知識結構，引導輔導員主動應用新媒體技術，借助互聯網的資源優勢，全面收集教育前沿成果，學習借鑒成功的工作模式。與此同時，高校學生管理部門、網絡監管部門要提高對輔導員團隊網絡建設的重視程度，通過新媒體平臺整合，實現信息資源共享，借助互聯網優勢，組織多類型、專題性輔導員培訓活動[9]。高?？衫眯旅襟w平臺開辦輔導員理論培訓網課，或是組織遠程培訓活動，創建網絡教育論壇，進而打造科學、系統的高校輔導員網絡培訓機制，利用互聯網的優勢，將國內及國外專業化的培訓資源應用于輔導員培訓過程，幫助高校輔導員開闊眼界，更新理念，健全知識體系，使之成長為職業化、專業化的新時代輔導員。

2.3 提升人格魅力，提高輔導員教育管理的權威性

首先，高校輔導員應對教育方式進行調整，要樹立起以學生為本的工作觀念，立足學生視角分析其教育及管理需求，以增強自身權威性，成為優秀教育指導者[10]。同時，高校輔導員應規范自身行為，在教育生活中為學生提供良好的行為示范。

2.4 調整工作方式，制定科學的職業發展規劃

面對互聯網的快速發展，高校輔導員需要改變工作方式，利用新媒體平臺開展學生教育及管理工作[11]。如輔導員可利用微信、微博轉發政務時評報道，或是面向學生推送時政新聞，提升學生對時政的了解度與關注度，幫助學生樹立正確的價值觀念。同時，高校輔導員還可開創與應用特色工作方式，結合學生教育管理需求，制定差異化的工作方案。結合各年級學生實際情況，采取高效的新型工作方式，在提升自身職業能力的基礎上，進一步提高工作效率及質量[12]。為有效提升高校輔導員的職業能力，高校應幫助輔導員制定科學的職業生涯發展規劃，使其樹立正確的職業發展觀念。

2.5 加強崗前準入考察，彌補輔導員職業能力考評缺陷

高校輔導員隊伍結構的優化調整，是提升輔導員整體職業能力的關鍵。因此，高校需要以國家宏觀政策為導向，結合高校自身需求，科學制定輔導員崗位準入標準。在新進人員考評方面，高校需要明確重點，找準后期培養方向，以此推動輔導員隊伍的發展壯大。在高校輔導員選拔聘用方面，選拔要素界定、篩選條件確定是關鍵環節，而部分高校尚未制定科學化的人才選拔標準[13]。為解決這一問題，高校在輔導員崗前篩選時，要加大篩選、考察力度，改變以往以學歷、年齡、專業作為高校輔導員選拔指標的做法，應結合高校輔導員的實際崗位需求，對輔導員職業能力考評制度進行完善，設置量化的能力評估指標，以此作為輔導員崗位準入考察的重要依據。由此，高?？赏ㄟ^人才引進源頭把控，篩選出職業能力契合高校學生教育管理工作的人才，從而打造專業化、高素質的新媒體輔導員團隊。

2.6 健全外部激勵制度，激發輔導員職業能力提升內驅力

高校需要對現有的人事制度進行改革與優化，并完善崗位設置管理制度，以此激發高校輔導員的職業發展意識。同時，高校要對現有的激勵保障制度進行完善，合理設計輔導員福利待遇標準，貫通輔導員晉升渠道，增強輔導員績效考核的公正性與透明性，及時公布考核結果，提升輔導員職業能力考核評價的系統性、客觀性與精準性。通過科學的激勵制度，能夠激發高校輔導員主動提升職業能力的意識，并提升輔導員對工作的滿意度[14]。同時，在輔導員考核評價中，要將輔導員對新媒體技術的應用頻次、效果作為重要考核指標，以增強輔導員應用新媒體開展工作的意識及能力，能夠為其職業能力提升提供充足動力，從而實現高校輔導員職業能力整體性提升的目標。

3 結束語

新媒體時代推動了高校輔導員工作模式、工作方法的改變，同時也對大學生管理工作帶來了新的挑戰。因此，高校輔導員需要認清新媒體技術應用對其工作產生的影響，主動提升職業能力，為學生生活、學習及就業提供全面、有效的指導與幫助。高校需要通過新媒體宣傳推廣幫助高校輔導員轉變工作思路，樹立新媒體工作意識，并加強教育培訓，打造完善的輔導員網絡培訓機制，以增強輔助導員教育管理工作的專業性，從而推動高校輔導員職業能力的全面發展。