施工企業加強人力資源管理信息化建設的有效措施探討

劉 慧

（中交第二公路工程局有限公司，陜西 西安 710065）

一、施工企業人力資源管理現狀

（一）施工企業人力資源管理特點

施工企業特別是國有大型施工企業具有人員數量龐大、分布范圍廣的特點，需要大量的專業技術人員和管理人員。施工企業人力資源管理一般采用分級管理的方式，管理層級從集團延伸至項目一線員工。項目一線員工日常管理以項目為基礎單元，人員調配由總部統一協調。目前，大型施工企業的工程項目分布較為分散，各個項目一般都是根據施工需要組建臨時管理機構，人員流動性強，布局分散，特別是在業務和人員快速增長的情況下，許多企業人員基礎數據甚至人員花名冊管理都不完善。施工企業管理的重點往往側重一線業務，人力資源管理人員配備不足，大量事務性工作無法及時處理。同時，由于人員的快速增加，現有人力資源管理者無法及時對一線員工的數據進行歸集，加之施工企業普遍成立時間較早，部分老員工檔案資料缺失，導致人力資源管理困難重重。

（二）施工企業人力資源管理難點

由于施工項目人員流動性強、分散在各地，施工企業在人力資源管理方面面臨著很多挑戰。第一，項目人員一般由企業總部統一調配，僅采用線下花名冊記錄等方式進行管理，管理方式較為單一，無法客觀了解項目人員的工作經歷、工作業績等信息，給人員管理、調配等造成了很大困難。第二，人員信息變動處理不及時，企業沒有形成上下貫通的管理體系，企業總部與項目之間、項目與項目之間缺乏信息溝通，導致人力資源管理效率低下。第三，人力資源管理各模塊間配合大部分采用面對面溝通或電話溝通方式，工作被動，缺乏協同性。第四，人員培養、選拔、獎懲管理等依靠人力資源管理者進行線下跟蹤，缺乏有效的流程監控。第五，在企業逐步邁向高質量發展的大趨勢下，人力資源管理承擔越來越多的戰略發展規劃責任，而傳統的人力資源管理模式需要耗費大量時間處理日?；A業務，缺乏系統的企業人力資源整體發展戰略規劃，一定程度上阻礙了企業人力資源管理質效的提升。

二、人力資源管理信息化概述

（一）人力資源管理信息化的概念

人力資源管理信息化是指利用信息技術手段，實現人力資源管理的信息化，為決策者在人才引進、分流、任用等管理環節提供支撐，為公司人才戰略布局與人才結構調整提供依據。人力資源管理信息化提高了人力資源管理效率，提升了人力資源管理水平，盤活了人力資源，為企業發展提供了先進生產力。

（二）人力資源管理信息系統的作用

當前，信息化已經成為企業持續保持行業領先地位的重要手段，全面建設具有國際競爭力的世界一流企業需要良好的信息化支撐。人力資源管理信息系統推動了企業人力資源管理模式更新，為企業人力資源管理創新提供了新的思路。

1.能夠滿足不同人員對人力資源管理信息的需求。人力資源管理信息系統能實現組織機構及人員數據實時更新入庫，幫助各級機構、各級管理者實時掌握全公司法人企業、分公司、辦事處、項目公司、項目部的真實數據，實時掌握組織機構分布信息；實時掌握人員的各類靜態信息和入職、調動、離職等動態情況，實現業務流程規范和分級管控，實現對機構和人員按需組合的分類查詢，實現各種臺賬、報表的自動生成，實現人才結構的實時分析和趨勢分析。人力資源管理信息系統通過對不同用戶授權，增強信息的保密性和安全性，賦予員工個人、人力資源部管理者及公司決策層不同的權限，滿足他們對人力資源管理信息的不同需求。

2.提高了企業總部對基層單位或項目的人力資源管控能力。人力資源管理信息系統通過建立統一、規范、動態實時更新的人力資源管理數據庫，避免了數據重復、遺漏、失真等情況，并能實現工作數據共享，通過分析人員基礎數據，管理者能夠找出人力資源管理存在的問題、形成的原因以及面臨的困境，能夠及時采取應對措施，提高了總部對基層單位或項目的人力資源管控能力，實現了事前管理、動態掌控和及時調配。

3.為管理層提供決策支撐。人力資源管理系統通過信息整合、數據實時更新，保證企業管理人員實時掌握公司人力資源管理信息，包括企業組織機構、員工信息、員工業績、資格證書、人才招聘、人才發展等信息，同時，提供員工在企業內的工作變動情況，根據決策需要生成干部變動臺賬、入職人員臺賬、離職人員臺賬、年齡臺賬、學歷臺賬、職稱臺賬等各類人力資源數據報表，并根據報表生成BI駕駛艙，幫助高層管理者快速、便捷了解企業人力資源現狀，為企業管理人員制定戰略性人力資源規劃提供準確、有效的數據支撐。

4.為人力資源管理者提供管理工具。通過人力資源管理系統線上審批流程，實現各類人事業務快捷辦理，減少施工企業項目員工業務辦理冗雜度，減少公司人力資源管理成本。同時，通過人力資源管理系統線上審批流程，提高企業管理人員審批的實時性，避免因出差等造成的人力資源管理業務辦理緩慢情況的發生。通過系統的查詢功能，生成各類人事報表，減少日常統計業務所耗費的時間，提高管理人員的工作效率，使他們能夠騰出更多的精力做好企業人才戰略規劃工作。

三、企業人力資源管理信息化建設的思路

1.集中部署，全體應用。企業人力資源信息系統服務器設在總部，集中部署，各單位、項目借助網絡進行遠程登錄訪問和數據錄入。

2.先急后緩，有序推進。根據管理實際需要，分模塊推廣應用，可首先應用于人員管理、人事異動、合同管理、綜合查詢管理等功能模塊，后續根據前期功能模塊運行情況，逐步開展其他模塊開發和應用。

3.找準定位，滿足需求。人力資源管理信息系統必須滿足施工企業行業定位及人力資源信息化應用工作需求，為企業戰略規劃提供數據支撐。

四、企業人力資源管理信息化建設中存在的問題

（一）系統信息數據不全

人力資源系統內員工信息數據普遍存在不完善的情況，一方面，因為以往線下管理造成的人員數據統計缺失、統計滯后；另一方面，由于沒有系統的管理流程支撐，業務人員在管理過程中的疏忽可能導致數據不完善。

（二）思想認識不足，數據質量不高

各層級人員對人力資源管理信息化重要性認識不足、重視程度不夠，系統業務辦理不及時，可能導致人資系統內人員數據準確性不高，不能有效地為公司領導提供科學決策依據。

（三）缺乏協同性，責任劃分不清晰

企業一般指定專人進行人力資源系統的管理工作，這就造成系統管理者與其他人力資源管理者缺乏協同意識，工作中各司其職、各自為政，一定程度上影響了信息化管理項目的順利實施和推廣。

（四）制度體系不完善

在信息系統使用初期，人力資源管理信息系統制度不完善、長效管理機制欠缺，導致人力資源管理信息系統在日常使用、管理、考核等實際業務操作中標準不一致，無法真正發揮人力資源管理信息系統的作用。

（五）信息安全意識欠缺

人力資源信息系統收集了企業員工全方位信息，包括員工基本信息、教育經歷、職稱情況、工作經歷、任職經歷、獎懲情況等，由于技術上存在安全漏洞或者人力資源信息化管理者保密意識欠缺有可能存在信息泄露的風險。一旦信息泄露，會對企業及員工個人造成諸多不良影響。

五、企業加強人力資源管理信息化建設的策略和措施

（一）夯實數據基礎

人員信息數據的完整性、準確性與標準化對后續信息化建設、提升企業人力資源管理水平具有重要意義，要切實夯實數據基礎。夯實數據基礎應該從多方面入手，尤其是硬件設施以及相關軟件、傳輸路徑均需要引起高度重視，以便所有數據信息資料得到準確收集、傳輸以及分析、應用，更好地服務施工企業。

（二）增強信息化管理意識，提高數據質量

為了更好地提高數據質量，相關管理人員要不斷提高對于信息化管理重要性和緊迫性的認識，主動作為，落實好系統推廣應用與數據治理方面的主體責任。因為施工企業的特殊性，人力資源管理信息系統中的數據資料較為龐大，數據質量保障難度較大，管理人員應該注重數據信息質量，及時刪除不符合現狀的數據信息。此外，還要不斷提升自身綜合素質和能力，借助先進技術和工具，及時剔除不合格數據，保證數據的準確、完整。

（三）加強業務及部門協同

人力資源系統管理需要人事部門和其他相關部門全方位參與和配合，施工企業應該在內部加大推廣力度，促使所有相關部門和人員密切結合自身崗位職責和任務要求，做好溝通，加強管理聯動，與此同時，還要優化內部溝通機制，做到業務橫向、縱向貫通，全方位協同推進信息化工作。

（四）建立健全信息化管理制度體系

為了用活用好用實系統各模塊功能，施工企業需要建立健全人力資源管理信息化管理長效機制，持續優化內部管理流程，將信息系統與人力資源管理業務深度融合。人力資源管理信息系統的推廣運用不是一蹴而就的，尤其對于信息化初期出現的矛盾以及不協調問題，施工企業需要培養管理人員的信息化管理思維，對信息系統持續動態管控和逐步優化，不斷提升人力資源管理信息化的應用價值。

（五）提高信息安全意識，加強信息安全風險管理

人力資源信息是公司重要數據資源，涉及個人信息和企業機密，施工企業要提高信息安全意識，加強過程管理。一方面，信息化管理部門要從技術上加強安全防護，保證網絡與信息系統的安全；另一方面，每位用戶要從管理上、行為上保護信息安全，避免信息泄露。施工企業應該明確人力資源管理信息系統使用規范，并且做好所有管理人員的培訓指導，切實規避使用過程中出現的人為風險，確保信息安全。

六、結語

隨著信息科技的快速發展，信息化已經成為當今社會發展的主要趨勢之一。在此背景下，施工企業應盡快適應信息化發展趨勢，積極開展人力資源管理信息化建設，建立基于大數據技術的人力資源管理平臺，不斷提升人力資源管理科學化、標準化、信息化和專業化水平，為各級管理人員決策提供高效、優質的信息服務。