架起溝通的橋梁

柳學東

摘要：師生之間只有建立良好的關系，才能實現師生互動，教學相長，才能提高學生成績。所以我們要伸出鼓掌的手，敲開溝通的門，真正做好教學工作。

關鍵詞：和諧 溝通 關愛

教師良好的溝通不僅在于直接建立和諧的師生關系，更在于借此達到教育、教學目標，使學生在認知發展上能獲得較好的學習。作為一名人類靈魂的工程師，我們必須懂得科學溝通的原理和技巧，用心的語言去影響學生，用心的技巧去感染學生、熏陶他們。

那么教師應該如何在日常的德育工作中恰當運用溝通手段，使之發揮實效作用呢？我以為可

以從以下幾個方面入手：

一、運用師生溝通的潤滑劑——同理心

一線工作的實踐表明：班級管理時刻處于矛盾交織之中，要處理好這些矛盾，營造良好的集體，必須加強師生間的心理溝通。

指站在當事人或對方的角度和位置上，客觀地理解當事人的內心感受以及內心世界，且把這種理解傳達給當事人的一種溝通交流方式。以對方認為有趣的方式，做對方認為重要的事情。

缺乏“同理心”的師生溝通是怎樣的？

溝通案例一：小李同學是班里借讀學生，性格倔強，易沖動，情緒化，學習主動性不強，紀律渙散，班主任從教育本人，維護全體同學的利益出發，結合家長，多次給其換座位，但并未與孩子本人說明原由。某天由于課上和老師發生沖出，班主任又宣布給他調座，小李當場就站起來質問并頂撞老師：“你憑什么給我換座？我就不換！”班主任氣極了，認為他無禮與老師而且破壞了班會，于是將該生粗暴地趕出了教室。

溝通案例二：班里一男生成績一般，其他方面較為活躍，紀律較為散漫。班主任突然出擊，檢查班內的紀律狀況，老遠聽到嗡嗡聲，但又不能確定是誰。走近了，正好發現該男生回頭與一成績很好的女生談話。老師生氣地斥責該男生：“想不想學了，不想學就回家，你別在這影響其他人?！痹撋抡n后，想找老師解釋，班主任不耐煩地說：“沒什么好解釋的了，那位女生，人家的成績很優秀的，根本就不可能故意說話擾亂紀律的，一定是你主動和她說的！”這位男生憤怒地離開了。

以上兩個案例表明，在缺乏同理心的情況下，老師很容易以自己的主觀意志來處理學生問題，結果導致師生矛盾加強，同時也傷害了學生。

從教師的角度講，想要獲得一種‘雙贏的溝通效果，即幫助解決同學的問題和困惑，又能以此來改進師生關系增進感情，對同學進行道德品質教育，使教育發揮更大的實效作用，就要注意如下幾方面：

1.傾聽。教師要專心地傾聽學生的話，讓學生覺得被尊重。作為教師，我們要尊重學生的人格、思想、行為。如果教師主觀妄斷，就容易在處理問題的過程中，這樣就會走到學生的對立面。

教師的工作是一項服務學生，服務社會，服務未來的特殊性的服務。要放下教師的架子，從講臺走下，走近學生，認真地傾聽每個學生的心語，為此，才能實現溝通，構建和諧的師生關系。

2.理解。教師要正確理解學生說話的含義，識別學生的情緒。每個人的心靈深處都有著只有自己理解的東西。一個人即使駕舟游遍自己的內心世界，仍然會有不少從未親臨過的地方。

中學階段對學生的心理形成發展有著不可忽視的作用，每一位教師在處理問題的過程中都要盡可能地體諒學生，理解學生在問題發生的過程中所處的處境，進而運用科學的方法進行積極的引導，引導學生向好的方面轉化。不能簡單地施以懲罰和批評，只有走進心靈的懲罰能真正讓學生體會到善意，實現其自身的轉化。

3.賞識。即積極發現學生的閃光點，包容學生。賞識可以幫助學生樹立自信心。

教師只有心中有學生，學生心中才有你，也只有以欣賞的眼神，贊美的語言對待學生，才能縮短與學生的心理距離，建立和諧的師生關系，帶動學生進步。

4.溝通從微笑開始

微笑是半開的花。不管怎樣的學生，也不管他怎樣的生氣，只要老師你張嘴微笑，他就會感到你沒有惡意，就會放下戒備心，聽你要說的話，就會漸漸和你交談，就會漸漸的接受你的觀點，去反思，去自省，進而去改正自己的錯誤。

5.溝通從自我批評開始

老師批評學生難免有簡單武斷的時候，如果讓學生受了委屈或者讓學生一時想不開，而老師這時置之不理不及時溝通，就很容易給學生造成心理傷害，而產生怨氣和抵觸情緒。老師如果發現自己有誤，就應該盡早找學生作自我批評，師生之間才會前嫌冰釋，感情倍增。

6.溝通從關愛學生開始

愛是互相的，沒有愛就談不上溝通。你對學生的關心是出于愛，學生是可以感覺的到的。如果你對學生充滿了愛，那么無論你做什么，你做的一切都是為學生著想，你不可能做讓學生傷心落淚的事，你不可能在傷害了學生后而不去安慰他，不去讓他破涕為笑，老師不是神，師生之間的磨合能讓學生更加的相信你，依賴你

二、良好溝通的先決條件——先處理‘心情再處理‘事情

從保持教育‘激情開始。作為教師，只有有了那種對事業的執著，我們才能將激情幻化到教學中。教育者必須是性情中人，各種教育現象都應在他心中掀起喜怒哀樂的波瀾，孕思考于胸中，譴激情于筆端，揚激情于課堂。所以，整理好你的心情，讓激情充滿課堂，幫你更有效地溝通吧。

其次，我們要笑對工作和學生。這并不僅僅是一種對待工作的態度，更是一種襟懷和氣度。有了‘笑的胸襟，我們才能平和地面對學生，進行良好的溝通。

同行們，燃起你教育的熱情，伸出你鼓掌的雙手，與我們的孩子們做一次心靈的溝通吧，燃起你教育的激情，為孩子們撐起美麗的未來！

參考文獻：

［1］ 《師生溝通的心理攻略》，屠榮生著，上海人民出版社，2002-1-1第一版。

［2 ］《我要變成萬人迷——青少年溝通技巧叢書 》，張越著，廣東教育出版社，2005年01月 第一版。

［3］ 《說話的魅力：你不可不知的溝通技巧》，（美）劉墉著，接力出版社，2006年11月第一版。