淺談設計管理

楊　歆　劉汝卿

摘 要： 本文從設計管理的定義出發，對設計管理中設計者與管理者兩者之間的關系作了探討。

關鍵詞： 設計管理 設計者 管理者

在現在的經濟生活中，設計與管理是使用頻率很高的兩個詞，而且都是企業經營戰略的重要組成部分之一。但是在我國，把設計管理作為成功口號的企業卻是少之又少，這說明在我國對設計管理的重視程度不高，對設計管理的理解程度不深。雖然我國早就引入了設計管理這一理念，但卻并不常將它運用到實踐上去。在全球經濟一體化加速的今天，我們一方面需要了解和掌握新的管理理念；另一方面需要中西結合，借鑒先進的設計管理理念，并加以合理運用。

一、設計管理的概念

設計管理（Design Mannagement），顧名思義，就是兩個詞的組合：設計和管理。將設計和管理兩個概念組合在一起，變成設計管理這個新名詞時，從不同的視角去理解，會產生不一樣的解釋說法。由于不同的經驗和不同的使用者，設計管理一詞帶有廣泛的含義。因為該名詞結合了設計和管理兩方面的復雜內容，所以不同的定義也是針對這兩方面為出發點展開的。一種是基于設計師而言，是對具體設計工作的管理；另一種則是基于企業管理的方面考慮，包括企業戰略管理、產品推廣、目標管理等一系列的管理與策劃。

設計管理的第一個定義由英國設計師Michael Farry于1966年首先提出：“設計管理是在界定設計問題，尋找合適設計師，且盡可能地使設計師在既定的預算內及時解決設計問題?！彼言O計管理視為解決設計問題的一項功能，側重于設計管理，而不僅僅只針對管理的。Michael Farry是站在設計師的角度來給設計管理定義的；但同時也有另一種解釋，是針對企業而言的，在企業層面的設計管理則主要從領導經營企業的角度對設計進行管理，主要包括：確立設計戰略和設計目標、制定設計政策和策略，協調設計部門與企業其他部門，以及企業外部的關系，等等。這些主要是站在管理的角度上來定義的。

所以，一種定義是偏重于設計，將管理注入到設計當中去；另一種則是偏重于管理，將設計融入到管理中去。當然，也有幾種綜合包括管理和設計兩種含義在內的，轉引幾個對設計管理的定義如下：

1.設計管理是完成設計合作計劃的核心部分，它是運轉設計資源的一套知識體系，包括設計計劃、組織系統、設計人員、評估機構，等等。

——Kono Noboru（日本合作策略學家）

2.設計管理是一個正式程序設計活動的完成，在公司內通過長期合作項目的溝通來調節設計資源，以使所有合作活動達到一定水準。

——Robert Blaich(前Herman Miller、Philips設計主管)

3.設計管理是一個研究領域，它把設計管理作為一個管理的戰略工具，研究管理者、設計師和專家的知識結構，用以實現組織目標并創造有生命力的產品。設計管理旨在有組織地聯合創造性及合理性去完成組織戰略，并最終為促進環境文化做出貢獻。

——鄭慶源（韓國產業設計振興院院長）

從這些定義當中，我們可以獲得這樣的情況（如下圖1）：

從圖中，我們可知設計師在核心位置，在設計的周圍分別是設計、客戶、文化、市場和同事。我認為可以這樣理解：作為核心人物的設計師，要面臨設計、客戶、文化、市場、同事五者之間的不斷選擇及合適的定位，從而達到很好的目的。文化作為設計的基礎在最下面，相當于奠基石，因為不同的文化差異會形成不同市場及客戶，進而影響與之相適應的設計。而同事則是設計師做設計時必不可缺的，這相當于團隊精神。設計管理簡單一點理解就是設計師如何將設計與“人”相融合的過程。

設計管理是對設計過程的控制，好的設計是生產過程的前提，“好的設計代表成功的生意”一說，說明了設計管理對企業的重要性。設計管理是一個過程，在這個過程中，企業對各種設計活動（包括產品設計、環境設計、包裝設計、建筑設計等)進行合理化和組織化，使其充分發揮企業設計資源的作用，表現出同一企業理念，避免產生相互矛盾、含混不清的現象，從而樹立企業形象。所以，設計管理是組織和協調各個部門之間的活動，建立統一的企業形象和經營策略。

二、設計者與管理者

既然設計管理是由設計和管理兩個詞組合而成的，那里面就包括“人”的因素，即設計師與管理者之間的矛盾與調和。

1.設計師

設計師主要從社會的文化入手，抓住文化的本質內容，針對不同的人群、客戶、市場作出設計。設計師在設計之前要先做市場調查，確定設計的人群；設計出良好的利益。同時設計的東西要有內涵，有文化底蘊。設計應該是設計一種新的生活方式，應該民族性與世界性并存，同時要環保等，這些都是一個好的設計的評價標準。設計所要考慮的是使用者和他所使用的產品之間的關系，同時要考慮到產品與周圍環境的影響，即人—機—環境這三者的聯系，要使這三者處于一種和諧的狀態中。

一般的設計師大多傾向于進行藝術設計，常常作一些帶有純藝術性質的設計，很少介入功利性的因素，設計完全是純粹的、帶有理想性的。但是在現代商品經濟的社會中，設計必須得到市場的認同，不是說設計師認為不錯就可以的，而是要得到消費者、市場的認可。同時，設計師也要清楚設計不是藝術家的即興發揮就能完成的，設計要成為一項有目的、有計劃、與各個部門相互協作的一種行為。比如：在家具廠設計家具，首先，設計建立在企業的經濟基礎上，要有一定的工藝技術、生產設備等。其次，設計需要市場營銷部門的情報。再次，設計必須結合企業自身的特點來進行設計。所以，在這樣的條件下，如果缺少系統、科學和有效的管理，就會造成設計的盲目性，同時，設計師的意圖也不可能得到充分的實施。因而要對設計師進行有效的管理是必然的。

成功的設計源于設計師對自己的個案做了充分準備，以及設計開始運作時的控管工作，而許多不成功的設計發生是由于管理者對于什么是他們所需要去達成的事沒有很清楚的概念，或者是因為他們無法按步就班地確定計劃是否會有正確的結果，設計的方向及控管一般是由公司大部分高級主管制定，這就存在著設計師與管理者溝通的問題。有時，和管理者溝通不善，也將會使得設計付之東流。

2.管理者

對企業管理者來說，他們的價值觀與設計師是不同的，他們更注重產值、利潤、經濟效益和市場效益，通常會采用比較安全的手法來做事，也即通常傾向保守的、陳舊的技術、材料、工藝等，以降低成本，阻礙設計的創新，不想嘗試新的冒險，認為設計只是外觀設計，對產品的本質沒有進行多大的改動，是一種純粹的裝飾，絲毫沒有意識到設計的重要性，沒有意識到設計對一個企業來說是創新的源泉，設計將使企業的發展變得有規劃，成為一個充滿活力、發揮巨大效率的現代化企業。所以，在對設計師進行管理的同時，管理者也要在這方面得到一定的提高。

將兩者之間關系處理好，要學會溝通，使各個部門明白自己的職能所在，清楚“自己該做什么”、“什么時候做”、“要怎么去做”等一系列的問題。這樣企業才能向更高的方向發展。

隨著各國經濟的飛速發展，經濟全球一體化趨勢加快，設計的內涵不斷發生變化。設計不僅僅是設計產品的外觀造型，同時也日益與管理聯系起來，并且將會變得越來越緊密。設計管理作為一門新的學科，也在不斷發展變化著，受到更多人的關注。設計管理的內容還有許多，對它的研究將會越來越多，并會在今后的生產中發揮更重要的作用。

參考文獻：

［1］鄧成連.論設計管理［M］.臺北.1997，（1）.

［2］江南大學學報（第1卷第1期）［J］.2002，（2）.