工商管理專業國際化實踐教學模式探討

黃立軍

一、前 言

法國諾貝爾獎獲得者貝爾納說:“創造力是沒法教的,必須在實踐中讓學生動手,有機會把自己的創新思想付諸實施?！睂嵺`是認識的基礎,是獲取知識的源泉,是檢驗真理的標準。實踐出真知,實踐出人才。實踐教學是培養學生創新思維和增強創新意識的重要環節,它有利于培養學生理論聯系實際的作風、嚴謹求實的科學態度和獨立動手的工作能力;有利于幫助學生理解、掌握和運用理論知識;有利于學生學會綜合調查、分析測試、方案設計、編寫報告;有利于發展學生觀察思考與創新設計等能力;有利于學生增強社會責任感,增強學生就業競爭力和社會發展力。創新是魂,實踐是根。創新始于問題、源于實踐。實踐教學是大學創新人才培養的重要途徑。

在經濟全球化、教育大眾化的今天,培養具有創新能力的實用型人才已成為高等教育的主要任務。但目前高校畢業生普遍存在著創新能力差、適應能力差、實踐能力差的“三差”現象。高等院校工商管理專業是一門實踐性極強的專業,它產生于工商管理的實踐,又服務于工商管理的實踐。對實踐高度依賴性的學科特點決定了在工商管理專業的教學過程中,要從實際問題出發,運用管理學的理論,對企業管理中存在的實際問題進行分析、解釋和解決。對高校工商管理專業的大學生而言,尤其應當具備扎實的實踐操作本領以及較強的適應社會的能力。因此,針對高校工商管理專業教學,探索切實可行的實踐教學模式就顯得十分迫切。

本文的主要工作就是探討如何將先進的國際工商管理實踐教學模式引入到我們的工商管理實踐教學體系,完善我們的工商管理實踐教學體系,以進一步提高學生的創新能力。

二、國際先進的工商管理實踐教學模式分析

國際先進的工商管理實踐教學模式主要包括三個環節,即課內實踐環節、課外實踐環節和校外實踐環節。

1.課內實踐環節

課內實踐環節主要包活案例教學、計算機模擬、課程講座。

(1)案例教學。美國一流商學院非常重視案例教學,其中,以哈佛大學最具有代表性。每年哈佛大學的研究人員要研究和撰寫350余個新案例,是全球其他商學院撰寫案例總和的12倍。在哈佛大學,80%的課程通過案例講解,一年有30%案例被更新。案例教學中,主要以學生為中心,教師講解為輔,同時教師還準備大量視頻等參考資料供案例討論所用。案例教學過程包括對預習、分組討論、綜合討論、發表意見等各個環節都有嚴格的要求。

美國商學院的案例教學能夠取得明顯實效,一方面,所使用的案例大都是根據企業領導者所遇到的現實問題而編寫的,另一方面,幾乎所有商學院每年都有案例更新的基本要求。

(2)計算機模擬。運用計算機模擬軟件進行本科生實踐教學始于20世紀50年代中期。1957年,華盛頓大學在“經營策略”課程中應用了“高層管理決策游戲”(Top Management Decision Game)。到20世紀90年代后期,幾乎所有商學院在戰略課或市場營銷課中使用“企業競爭模擬”這種游戲軟件。

目前,知名的美國商學院都采用計算機軟件進行實踐教學。如哈佛大學商學院開設的“戰略模擬”、“情景模擬”、“企業競爭模擬”等課程,就是將計算機科學、教育理論、博弈論和運籌學等理論相結合,開發出相應的模擬軟件,為學生提供了較好的模擬實踐環境,使學生受益匪淺。沃頓商學院建立了獨特的“學習實驗室”(Learning laboratory),通過計算機實驗的形式向本科生傳授管理知識和技能。

(3)課程講座。課程講座就是課程中由非主講教師開設一定的專題講座。這是美國商學院課程的一大特色。講座者可以是專業研究人員、同學院非本課程教授,也可以是企業家、同行業資深人士,甚至是政府官員。他們都會準備豐富的視頻、文字資料和一些有趣的討論題。講座內容普遍受到學生們的歡迎。課程講座改變了單一的課堂教學模式,對本科生知識面的拓展與相關知識的理解起到了積極作用。而且,課程講座占課程總時數的比例有不斷增加的趨勢。

2.課外實踐環節

課外實踐環節主要包括暑期學院項目、合作研究、學術報告會、研究基金。

(1)暑期學院項目?？紤]到學生們即將畢業,并且進入到真正的“商界”,他們雖然掌握了基本管理理論,但是缺少必要的基本商業技能,因此暑期學院項目應運而生。

近幾年來,斯坦福大學商學院都會舉辦為期四周的綜合管理暑期學院。內容包括:基本的管理理論培訓;適合就業的技能和資源訓練,例如面試順說、職業咨詢;與本校名師和硅谷成功人士會面,由一些知名企業領導作精彩報告。在2006年,來參加暑期綜合管理學院的知名企業有:雅虎(Yahoo)、摩根?士丹利(Morgan Stanley)、RBF咨詢公司(RBF Consulting)、庇護旅館(InnVision)、沃爾瑪(WalMart)。

而在芝加哥大學商學院,他們的暑期學院項目為期三周,常稱作暑期商業學者項目(Summer business scholars program)。項目內容主要包括深入講授非常實用的商業原理和商業技能,使學生們能夠較好地提升商業技能和對以后職業的理解。

(2)合作研究。合作研究是國外商學院課外實踐環節的又一大特色。它主要是由指導老師和學生共同承擔一項研究課題。

麻省理工學院(MIT)提倡“研究是實踐的核心”,這一思想貫穿于本科生培養的全過程。多年來,斯隆商學院一直鼓勵學生參加“本科生研究機會項目”(Undergraduate Research Opportunities Program(UROP)),負責UROP的老師們在整個研究過程中花費了很多時間、精力指導學生,產生了很有意義的創新成果。而對于剛入學的新生,學院通過“獨立活動期研究指導項目”(IAP Research Mentor Program)給沒有經驗的新生配備一個高年級的本科生,以此讓新生有機會初步認識研究的樂趣。這個項目有兩層意思:①給缺少技術背景的新生們提供研究的機會;②也是給高年級的學生們提供施展領導藝術才能的機會。

而沃頓商學院強調課外學習必須“團隊工作”(teamwork),要求學生組成團隊,在有限的時間完成與課程內容有關的項目,而且請高年級的本科生為低年級學生組成的項目組擔任“團隊指導”(Team Advisors)。上述做法取得了相當好的效果。

(3)學術報告會。美國一流商學院非常重視為學生開設學術報告會。哈佛商學院2005年開設了150多場學術報告會,麻省理工的斯隆商學院2005年開設了250多場學術報告會。演講人也來自各種不同的領域,多以企業界和學術界的領袖級人物為主,如各大知名公司的CEO、CFO、COO、CIO,以及諾貝爾獎獲得者等。以斯坦福大學商學院為例,2005年上半年就有很多跨國公司的CEO,如通用的現任CEO理查德?瓦格納及前任CEO杰克?威爾奇、諾基亞的現任CEO約瑪?奧利拉等商業巨子,以及諾貝爾獲得者若澤?拉模茲一奧爾塔等學術領袖來到斯坦福大學進行演講交流活動。

(4)研究基金。國外許多商學院為各個層次的學生提供了研究基金項目,其中,本科生就占了很大的比重,學生可以通過向學院申請來獲得研究基金。

在沃頓商學院,通過研究基金項目與學科帶頭人一起進行深入研究來提高自身的學術水平。學院獲得了很多大型的研究基金贊助,每年有超過5億美元的外界資金注入。參與這種研究可以給學生們提供一種個性化的學習方法,能夠培養解決深層次問題的能力。這些研究基金包括:約瑟夫沃頓基金(Joseph Wharton Scholars)(JWS);本杰明富蘭克林基金(Benjamin Franklin Scholars)(BFS);沃頓研究基金(Wharton Research Scholars)(WRS);大學基金(University Scholars)。

3.校外實踐環節

校外實踐環節包括社區志愿服務、實地考察、擔任咨詢顧問、休學一年海外實習等。

(1)社區志愿服務。社區志愿服務被認為是一項很重要的校外實踐活動,通過社區志愿服務,對于學生來說,一方面可以讓本科生多接觸社會,體驗社會生活;另一方面也可以為社會做一些貢獻。

目前,在美國商學院,尤其是一流商學院,都開設有社區志愿服務這類社會實踐活動。以沃頓商學院最為出色。在沃頓商學院,學院要求學生組成10人的團隊,計劃并且完成一項社區志愿服務項目。而且這些項目多是一些慈善活動,如為一個巴拉圭村莊舉辦一場音樂會;拍攝一部關于費城無家可歸人生活狀況的紀錄片;為世界艾滋病日組織一次藝術展覽;在西費城開展一次修理房屋的義務勞動;幫助難民和其他美國新人口找工作。

(2)實地考察。為了讓本科生能夠更好地應用學過的理論知識解決現實中的問題,美國商學院會組織本科生采取不同的形式對不同地區、不同類型的企業進行調查或實習。對于一流商學院,這類實地考察范圍會更大,內容會更豐富。

例如,哈佛商學院的“基于學科領域的學習項目”(Field-Based Learning),有超過50%的本科生有機會參加這一項目。一般由三名學生組成一個團隊,到與學校有密切聯系的企業進行實地考察,發現問題,提出解決方案?！吧鐣髽I項目”(Social Enterprise)要求學生運用所學過的知識,參與非營利組織的日常管理、資金籌集等活動。又如,斯坦福大學商學院為學生提供非常多的短期及長期校外實踐機會,如對華盛頓為期5天的考察和在春假期間對紐約的考察已成為必修課程,同時,還要求本科生去西雅圖和硅谷,深入企業,與管理者接觸,了解其工作過程,并幫助解決問題。

(3)擔任咨詢顧問。為了提高學生解決實際問題的能力,還鼓勵學生深入到企業中擔任咨詢顧問。咨詢內容包括:行業分析、產業機會和項目可行性研究、集團和企業內部診斷、企業增長戰略、競爭戰略、營銷戰略、戰略實施規劃、財務計劃、組織和治理結構、流程和管理改善等。例如,沃頓商學院通過院企合作項目,每年都會定期組織學生深入到合作企業中擔任咨詢顧問,解決企業運營過程中出現的管理問題。

(4)休學一年海外實習。在美國,很多商學院學生通過休學一年到海外實習,鍛煉和提高自己的實踐能力。對他們來說,不同的語言環境和文化的差異是出國實習最大的感受。通過海外實習,學生們學到了很多國內學不到的工作方法和經驗技能,也認識了很多朋友。積累了這些經歷,對回國求職會很有幫助。

三、工商管理專業國際化實踐教學模式探討

1.國內高校工商管理專業國際化實踐教學模式

在借鑒國外先進的工商管理實踐教學經驗的基礎上,結合國內實際情況,我們提出以認知實踐增強感性認識、以案例實踐培養專業素質、以實驗室模擬實踐提高動手能力、以基地實習提高崗位適應力的國際化工商管理專業實踐教學模式,以徹底改變傳統的以理論教學為主的教育模式,更好地為社會輸送具有較強的實踐和應用能力的高素質企業管理人才,滿足社會發展對應用型人才的需求。

(1)加強認知實踐,提高學生的感性認識。

認知實踐是指學生通過參觀、考察和見習方式來了解工商管理的實際狀況。在認知實踐過程中,學生并不是被動地接受外在信息,而是積極主動地多看、多聽和多問,通過主觀感受,對工商管理、組織運行機制和企業各項業務活動形成一個初步“印象”。這一模式可以幫助學生在較短的時間里了解工商管理的概貌,包括企業組織及其各項業務活動的實際運作情況等。

認知實踐的具體方法主要是:開展暑期項目、進行實地考察和社區志愿服務。即充分利用暑假的時間,組織一些形式多樣的暑期活動,例如,開設暑期管理培訓學院。以此來提高學生的商業技能和對將來職業的理解力,為以后進入商界做好充分的準備。

積極開展院企合作項目,推薦學生去一些大型企業或者跨國公司進行實地考察,了解這些企業的詳細運作情況和先進管理經驗;也可鼓勵學生在企業中擔任咨詢顧問,應用學過的理論知識來解決企業實際的問題;如果經費允許可以組織到外地實習。通過組織社區自愿服務,提高學生的社會責任感,學院可以設計一些有益的公益項目,鼓勵學生組隊參與這些項目,使學生在實踐中為社會提供服務。

此外,還可以通過建立合作研究機制,吸引名人作學術報告等方式來加強學生的認知實踐?？梢怨膭顚W生成立一些研究小組,為這些小組提供適當的研究項目,同時配備教師或者一些高年級學生作指導,培養學生研究和團隊協作的能力。同時,為了營造一種良好的學術氛圍,應在原有基礎上增加學術報告會的數量,更多地吸引來自不同領域的學術名家、企業家來學院做學術報告,使學生了解一些前沿的學術成果,拓寬他們的研究思路。

(2)加強案例實踐,培養學生的專業素質。

案例教學法起源于20世紀初美國的哈佛大學醫學院、法學院,以后經哈佛大學商學院的推廣與發展,逐漸成為一種成熟的教學方法。它是以實際案例貫穿教學過程的始終,教學內容密切聯系實際,通過課前準備、小組討論、教師指點、分析報告寫作等教學環節,全面培養學生的各項能力。與傳統教學法只注重理論知識的傳授迥然不同,案例教學法關注復雜的社會現實,注意培養學生的創新思維和應用理論知識解決實際問題的能力,從而全面提高學生的綜合素質。

實踐證明,案例教學對管理類本科生實踐能力的提高具有重要的作用。因此,在教師的考核方面,規定每年教師撰寫符合中國企業管理國情的案例數量的要求;在建立自己案例庫的同時,應有明確的案例更新要求;在案例教學環節,設計合理的案例討論流程和規定能夠案例討論的數量和考核要求,切忌流于形式。

模擬軟件教學寓教于樂,充滿挑戰和競爭。因此,本科生教學中應積極推廣北京大學開發的企業模擬競爭,或購入國外相對較為成熟的戰略模擬、情景模擬等軟件,對提高本科生實踐能力會起到事半功倍的效果。同時鼓勵增加課程講座的課時數和報酬支付體系,經常聘請課程教師之外的人員參與課程教學。

(3)開展實驗室模擬實踐,培養學生的實際動手能力。

工商管理專業實踐教學中的實驗室模擬實踐,不僅有助于增強學生對企業管理基本理論的感性認識、激發學生的學習興趣,而且可通過角色扮演、在線業務處理、召開視頻會議、商務談判、模擬交易、論壇交流等實踐活動,提高學生實施企業管理基本方法和策略的技巧,培養學生處理企業管理事務的實際動手能力。例如,利用具有實際操作、互動體驗、學以致用等特點的電子商務實驗教學、情景模擬實驗室、個案工作室、ERP模擬實驗室、市場營銷實驗室、物流實驗室、會計電算化實驗室、商務談判全景仿真實習中心等方式,組織學生對教學的相關內容或針對典型個案進行討論和模擬操作,以調動學生的學習積極性,培養學生的實際動手能力。

(4)建設實習基地,提高學生的崗位適應力。

在各種實踐教學活動中,對培養學生綜合能力、創新能力和崗位適應力最有效的莫過于崗位實習,因為其他的實踐活動只能培養學生某一方面的技能,無法使學生在短時間內全面了解整個企業管理過程及其運行機制。為避免實習過程中流動性較大、耗財費時及管理、安全與交通等問題,影響實際預期效果,建立企業管理實習基地便必不可少。在實習基地,創造完全現場的管理環境,讓學生真正接觸到實際的企業管理工作過程,可引發學生對企業管理的基本觀點、基本原理的理性思考,啟發學生自覺運用管理學的理論知識去認識分析和解決社會現實中的問題,由此可見,建設實習基地是提升學生自主學習的實效性及崗位的適應力的重要途徑。

2.國際化工商管理專業實踐教學模式的配套措施

(1)重視師資隊伍建設和實踐意識的培養

經過近幾年的企業管理教學實踐,我們發現應試教育下形成的教學師資,其知識、能力結構和實踐意識均不理想,成了工商管理實踐教學模式推行的瓶頸。其一,教師的知識、能力結構在一定程度不夠完善,除本專業知識外,非本專業知識掌握甚少,知識面窄,知識轉化、運用的能力和實際操作能力不強,不具備嫻熟的實踐技能,缺乏將教材內容轉化為教學過程中實踐運作的教學技能和策略。其二,大部分教師不具備實踐教學的意識,不能主動地、敏銳地在實踐教學中發現和研究問題,缺乏對學生實踐能力培養的能力。國外商學院從事MBA教育的教師,一般要求其具有在管理部門工作的經歷,能夠同時勝任教學、科研和擔任企業咨詢的三方面任務。因此,在國內高校工商管理專業師資隊伍建設方面,應該調整今后人才引進的政策,強調專兼職相結合。一方面引進具有精深專業知識和廣博人文常識的專業教師,并加強實踐意識的培養,另一方面聘請具有較高理論素養和豐富實踐經驗的企業高管作為兼職教授。專職教師注重企業管理理論講授,兼職教師則側重案例分析,注重企業管理實際經驗的傳授。按照專兼結合、結構合理、優勢互補的原則調整目前的師資狀況,建立一支高素質教師隊伍。

(2)加強實踐教學的制度建設

搞好實踐性教學環節,除了思想觀念的更新和轉變之外,完善的制度規范更是這項工作得以順利開展的基本保障。加強實踐教學環節的制度建設,一方面是為了保證實踐教學環節的質量,另一方面是通過對實踐教學環節全過程的規范管理與監控,將學生置于一種動態開放的學習環境中,使學生的潛力能夠得到最好的發揮。教師的有效指導和學生的認真參與是實踐教學環節得以落實的基本條件,因此,我們認為加強實踐教學制度建設應從兩個方面入手。一是教師指導制度,主要應包括:實踐前廣泛征求學生意見,擬定好實踐計劃,安排好實踐內容;實踐任務布署具體,注重實踐操作;與實踐點聯系好場地,安排好兼職指導教師;每次實踐結束,組織學生認真總結,寫實踐總結報告。二是學生參與制度,主要應包括:根據輔導教師安排,結合自己實際寫好計劃;在實踐過程中,作好實踐記錄,搜集有關資料,認真實踐;服從安排聽從指揮,虛心學習,認真思考,善于分析,提高水平;積極與輔導教師和指導教師配合,設計好實踐小結;遵守實習點的有關規定等內容。

(3)注意各種實踐教學模式的銜接與配合

在安排實踐活動的時間或增設、更新實踐教學內容時,不僅要考慮理論教學與實踐教學的全程有效銜接,更要注重各種實踐教學模式之間的相互協調。認知實踐主要是讓學生了解企業組織的實際運作情況,提高對企業管理的感性認識,應該安排在企業管理專業知識學習的前期及學習的過程之中,它是其他實踐教學的基礎。案例實踐應該貫穿于教學過程的始終,但在不同時期對案例的選擇上應該有所側重,前期要選擇一些認識性的案例,中期則側重于分析性的案例,后期要加強解決性案例,以循序漸進地培養學生的專業素質?；貙嵙暤哪康氖翘岣邔W生崗位適應力,需要學生具備基本的理論知識和初步的實踐能力,因此應安排在后期。按照這一思路,認知實踐應該在大一下學期和大二上學期進行,案例實踐、實驗室模擬實踐則應貫穿于每個學期,基地實習在大四上學期進行。

(4)做好實踐教學效果評估、優化實踐方案

工商管理實踐教學雖有許多優越性,但如果運用不當,組織不力,或某個環節出現失誤,都可能使它流于形式,影響教學效果。因此,跟蹤研究各種實踐教學模式,全面分析實踐教學效果,建立教學效果測評系統就顯得非常必要。評估的方式可以是學校組織專門機構進行的定期評估,也可以是不定期的自評。當然,不管是哪種評估,評估只是手段而已,能在評估的基礎,總結出每種實踐教學模式的優缺點,并制定優化實踐方案以改進實踐教學模式,才是評估的主旨。