關于企業人力資源管理中的問題及對策

屈紅美

摘要：人力資源是企業發展的第一資源。本文首先分析了當前企業人力資源管理工作中存在的主要問題，然后提出了新時期企業人力資源的管理途徑。

關鍵詞：新時期；企業；人力資源；管理；途徑

一、傳統企業人力資源管理現狀與面臨的挑戰

隨著市場經濟體系的逐步建立，國內企業紛紛加快了在人力資源管理方面的探索步伐和改革力度，并逐步建立起了與市場接軌的人力資源管理體系。目前，國內企業的人力資源管理水平與以前相比已經有了明顯的提高，但是也存在諸多矛盾和問題。目前大部分企業在開展人力資源管理活動時，都是先通過職位分析，來確定職位目的、職位工作關系、職位主要職責和活動、職位權限、任職者的基本素質要求等職位要素，并形成職位描述和職位規范，然后在此基礎之上建立整個人力資源管理系統。但是，以職位為基石的人力資源管理系統也存在明顯的局限性。

（一）人力資源管理理念滯后，用人機制不活。企業人力資源部門沒有摒棄舊的人事管理理念，僅僅重視解決企業內部的物質、資金、技術等問題而忽視企業的人力資源管理，對人力資源僅僅在需要時才得到重視，嚴重低估了人力資源管理對企業發展的重要推動作用。對人力資源僅僅是重使用，輕管理：重固定，輕流動，導致企業有的崗位人才匱乏，而有的崗位卻是人滿為患，產生人才閑置和浪費等現象，嚴重制約了企業的發展。

（二）管理模式相對單一。有的企業，特別是家族型企業，其管理權限過于集中，長官意志比較突出，而往往較為輕視制度建設。缺乏科學、高效的管理制度，導致人力資源管理缺乏可資參照的準繩，受人為因素影響較大，難以形成公平、公正的競爭環境，一定程度上會抹殺企業員工參與競爭的積極性。有的沒有建立起有效的激勵機制。個人的薪酬與個人的業績和貢獻關聯度不高：還有激勵機制過分突出個人業績，而不能體現團隊的貢獻，長期以往容易造成員工相互打壓，產生內耗，影響企業的長期繁榮。另外，人力資源管理投入不足。有的企業由于受眼前經濟利益的誘惑，過分重視諸如：生產設備、生產資料、產品推廣等顯性生產投資，甚至會提高員工福利，以提高當前的經濟收益，較少進行長期的企業人力資源管理預測與開發。對員工職業技能提升培訓、員工參觀學習不十分重視，使一些渴望學習新技能、新知識的優秀員工得不到培訓的機會：即使是有培訓，也往往流于形式，內容脫離實際，對工作不能起到真正的推動作用。

二、新時期實現企業人力資源科學管理的途徑

首先，加強信息化建設，提升企業人力資源管理水平。人力資源開發與管理的一種重要方式就是信息化管理。通過人力資源信息化管理，可以改善管理辦法、提高員工的工作效率。利用現代化信息技術、計算機管理技術優勢創建高效人力資源管理模式，在信息檔案管理層面我們可借助計算機、網絡管理工具建立企業人員薪酬資金歷史數據庫、人員基本信息庫，業務處理自動化、信息化，即公司的人力資源信息系統、輔助決策系統。實現公司人力資源業務管理下的機構管理、職務管理、員工管理、培訓管理、薪酬管理、保險管理等為主要內容的基礎管理業務處理自動化和信息化。打造多元化信息共享模式，企業未來發展動向與前景規劃在網絡系統中進行統一管理，讓企業全員及時對公司動向、發展方向明確了解，另外還可充分利用網絡計算機技術的廣泛傳播渠道、高效傳輸速率、大容量信息存儲優勢展開對企業全員的技能培訓教育、企業文化宣傳推廣，為員工創設經驗交流網絡平臺，定期為企業人員布置學習任務，令企業全員在統一、有針對性、專業性的網絡培訓、專家講座、在線輔導、互動交流、文化渲染中形成良好的職業道德素養、提升專業知識技能，樹立勤奮、好學、勇于交流、協同合作創新精神，進而為企業發展建設最大化貢獻力量。

其次，樹立“以人為本”的觀念。政策目標的實現終歸取決于“人力資源”的合理配置和最大效能的發揮。因此，新時期事業單位要想做好人力資源管理，首先要樹立“以人為本”的觀念，創造良好環境吸引人、留住人，必須營造良好的內外部人才運行環境，特別是內部軟環境建設，塑造單位形象，強調尊重人、理解人、關心人、愛護人，倡導具有事業單位特色的單位文化以及職業道德規范，以此來統一職員思想、觀念、行為，激勵大家奮發向上：要充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現各項事業能夠又快又好發展。

最后，用情感留人，實施情感化人力資源管理。知識經濟時代，要想提升企業核心競爭力我們應適應企業外部及內部環境的變化趨勢，轉變傳統集權型、機械化企業管理模式為創新化、人性化、知識化管理模式。面對海量信息時代，員工會為了實現與追求自我價值而頻繁跳槽、更換工作，因此面對這一現象，企業首先應從穩定員工軍心人手，為留住優秀人才，必須由粗放、壓制管理方式更新為人性化、多元化、情感化管理。強化人力資源管理的文化滲透，高度重視企業文化對員工的影響，通過加強企業員工的思想文化工作，使之在精神上、心理上屬于企業，樹立為公司興盛而努力工作，為謀求公司的長遠發展而奉獻的認同感。通過開展豐富多樣的企業文化活動樹立員工積極向上、樂觀進取的工作態度與拼搏精神，從員工的根本利益出發、想員工之所想，走進員工內心，為他們解決實際生活中遇到的困難問題、幫助員工做好職業規劃，通過企業文化建設營造良好的企業形象，在企業范圍內樹立先鋒模范供企業全員學習，從培養員工情感入手進而影響他們形成積極的工作態度、勇于奉獻的職業精神，通過有效的約束激勵激發員工內心深入的情感力量，令其樹立責任感、對企業忠誠感，切實提升工作效率，實現真正的培養人才、留住人才，令其實現與企業的共進發展。另外要科學遵循管理效益原則，不能一味追求過渡情感關心，而應以實現效益為最終目標，構建與企業相適應的人力資源管理制度，基于人本化服務角度進行科學設計，構建出一套能有效激發員工主觀能動性、全面挖掘其工作潛能，的激勵工作制度，為企業最大化創造價值。