再論人力資源管理創新的實踐與啟示

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A

摘要：知識經濟時代，市場競爭形勢更加嚴峻，廈門思巴克運動用品有限公司著眼于企業長期發展的目標，結合企業自身所處的內外部環境，積極主動地進行企業人力資源管理創新以提升企業競爭力和企業效益最大化。論文采用理論分析、比較分析、文獻研究、模型分析的方法研究了廈門思巴克運動用品有限公司人力資源管理創新內容的實踐過程，實踐過程中有遇到困難并解決困難，也得到了一定成效和留下了一些遺憾，最后得出廈門思巴克公司人力資源管理創新的啟示，這對中小型企業進行人力資源管理創新提供了可以借鑒的經驗和教訓。

關鍵詞：廈門思巴克運動用品有限公司；人力資源管理；人力資源管理創新

一、人力資源管理創新

人力資源管理創新是根據自身企業發展的需要結合現有的人力資源管理模式提出的能不斷推進企業發展和企業戰略實現，確保企業經營的成功和企業規模、經營績效的不斷提升，使企業保持鮮活的創造力，適合企業自身發展的、帶給企業效益最大化的創新的管理行為，具體可包括理念創新、職能創新、角色創新、技術創新、文化創新等。

企業人力資源管理創新，也只指在一個企業組織內，適應時代發展和客觀要求，創造一種高成效地培育、開發、調動組織成員工作能力和工作積極性、自覺性、創造性，以及處理、配置、協調、整合企業與員工、員工與工作關系的新理念、新管理范式，以更高地實現企業組織目標為目的的一系列創造性的人力資源管理活動。

二、廈門思巴克公司人力資源管理創新的原因

（一）外部原因

1.國外先進的人力資源管理模式刺激企業要進行人力資源管理創新

人力資源管理的理論經過近一個世紀的發展，已形成了較為完善的體系，發達國家的企業已受益其中。而中國由于長期以來沒有充分重視人力資源管理，目前在人才開發機制與管理模式上已遠落后于發達國家。將國外先進企業的人力資源管理模式與中國企業的人力資源管理模式進行深入比較，明確差距和競爭，結合企業自身發展特點進行人力資源管理創新建立先進的人力資源管理模式，增強企業的核心競爭力以迫在眉睫[1]。

2.人力資源管理要不斷創新以提升企業競爭力適應市場經濟的激烈競爭

形象地說，在于腦力勞動和知識，人力資源已成為企業獲取競爭優勢哈拉德的“樹型”理論中，公司是一棵大樹，樹干和主的關鍵性資源。因此企業在研究企業目標和戰略時，應技是核心產品，分枝是業務單元，樹葉、花朵和果實是同步思考未來人力資源的配置，并從戰略發展角度來研最終產品，提供養份、維持生命、穩固樹身的根就是核究人力資源的開發、培訓和使用，使人力資源成為企業心競爭力。那么作為根上的那些千千萬萬深入大地的根的核心資源。

（二）內部原因

1.人力資源管理要不斷創新以促進公司管理水平的提高

公司要想發展就要提高自身的管理水平，只有管理水平的提高才能促進企業健康、快速的發展，并能創造出高額的效益。而在如今知識經濟環境下的管理水平中的重中之重是人力資源管理，這是市場競爭下的新的趨勢，企業要想發展壯大并贏得競爭優勢，就得在人力資源管理創新上下工夫。

2.人力資源管理要不斷創新才能與公司發展需要的戰略管理模式相匹配

人力資源管理伴隨著未來組織的網絡化、靈活化、多元化和全球化趨勢，在管理目標、管理職能、管理技術以及對管理人員的要求方面將會發生新的變化。在管理目標方面，未來的人力資源管理是戰略性人力資源管理。

三、廈門思巴克公司人力資源管理創新過程遇到的問題及解決措施

（一）人力資源規劃創新中遇到的困難和解決措施

人力資源規劃的前期調查盲目無序，人力資源規劃是一套系統的企業人力資源的長期規劃，涉及面比較廣泛，考慮的因素比較多，所以制定規劃的前期工作比較重要并且有一定的難度。公司在制定人力資源規劃的前期調查方面出現了一些困難，諸如調查不系統、方向不明確、方法不夠科學合理等。

解決措施，管理層針對出現的問題仔細分析，并結合別人成功的經驗，討論研究分條列出相應的解決辦法，首先是明確調查方向和內容，其次是運用科學合理的調查、統計方法，并對調查的情況時時進行跟蹤反饋，出現問題及時發現，及時解決。

（二） 部門間溝通、協作創新中遇到的困難和解決措施

各部門間權利大小的劃分的問題，企業各個部門是橫向管理的角度，以前只是各司其職的管理本部門的工作，不會和其他部門產生權利重疊的現象。新的人力資源管理創新的實施使原本注重本部門利益的單個部門要著眼于公司總體利益的部門間合作，這就會出現在解決問題時需要決策的權利劃分問題。

解決措施，公司管理層根據企業的部門設計和合作的分析，提出了先商議決定，后投票表決，最后報請總經理審批的問題的層次化解決機制，做到小問題快解決，大問題大家共同決定的機制。避免的部門化利益的出現而影響公司的總體利益。

（三）績效考核中遇到的困難和解決措施

績效考核中個人績效與團隊績效的沖突，如果一個團隊中幾個人需要協同完成一項任務，其中誰的貢獻最大這就不容易判斷，如果處理不好容易造成彼此之間的傷害。

解決措施，公司采用雙重績效機制，團隊效益優先化，個人績效區別化的聯合績效評估的辦法。企業在對團隊的考核中首先考慮團隊效益從而先保證公司利益不受損，其次根據工作的貢獻度不同的差別化績效考核，激發員工工作的積極性。

四、廈門思巴克公司人力資源管理創新取得的成效

（一） 給公司帶來的效益提高

企業管理創新目標就是為了提高公司的效益最大化，人力資源管理創新的目標也不例外，人力資源管理創新通過管理模式的改進，提高了管理水平和員工的工作效率，使企業的競爭力增強，最終和其他管理模式一起促進了企業利潤的增加。廈門思巴克運動用品有限公司自實施人力資源管理創新以來，企業效益逐年增加，呈快速發展態勢。

（二） 公司員工和部門間工作效率提高

廈門思巴克運動用品有限公司的內部溝通的創新模式，節約了管理的難度，更大程度上提高了個人和部門間合作的工作效率，原來的溝通不及時、責任不明確、問題得不到及時解決的現象已經不復存在，隨著創新管理模式的施行部門間的溝通及時順暢，問題可以各部門間協商處理，能夠及時找出問題所在并提出解決方案，大大解決不必要的時間浪費，工作效率大大提升，同樣的設備和員工，但每月的生產量有了實質性的增加。

（三） 公司員工流失率降低

廈門思巴克運動用品有限公司現有員工600多人，其中技術工人四百多人，是主要的人力資源管理對象，以前的員工流失率在同行業中處于中流水平嗎，平均每月的員工流失率高達15%，這樣又要招新的工人，還要進行先期的培訓，增加人力成本不說，工作效率也受到一定的影響。自從進行人力資源管理創新以來，員工的滿意度提高，有了一定的物質滿足和精神滿足感，并且對個人的發展前景充滿希望。員工的流失率明顯下降，如今員工流失率逐漸成下降趨勢，由原來的15%已經降到現在的不足5%，員工在職穩定性已成果顯著。

參考文獻：

[1]姜澎，孔令峰.中外人力資源管理的差距[J].中外企業文化，2004：58.

作者簡介：陳良平（1991.3-），男，安徽天長，云南民族大學國際貿易學研究生。