“師帶徒”傳統在現代企業管理中的作用探微

張文濤 趙運杰

摘要：管理是基于人性和人群差異性基礎上的民主化、科學化操作，以達到預期目標的活動過程。本文試圖從對古老的“師傅”稱謂的解釋開始，根據現代社會形勢，分析師帶徒傳統在現代企業逐漸式微的深層原因、現狀癥結，并結合具體企業實例來分析怎樣將“師帶徒”傳統運用在自己的經營管理中。

關鍵詞：師傅、師帶徒、企業管理

中圖分類號：C93文獻標識碼： A

Abstract: management is democratic, scientific operation of human nature and on the basis of population differences based on, the activities to achieve the target process. This article attempts from the old "master" title explanation, according to the modern social situation, the deep reason, analysts apprentice tradition in the modern enterprises gradually annihilation status problem, combined with the specific case to analyze how the "teacher" in the traditional use of their business management

Keywords: Master, master apprentice, enterprise management

前言

師徒制，西方國家又稱為導師制。特別是在美國，截止到2009年，超過1/3的企業，包括如IBM、西門子、可口可樂等世界500強企業也采用了師徒制。

師徒制在我國源遠流長。早在春秋時期的教育領域，歷史圣人孔子就開辦私塾，廣招門生，留下了“三千徒眾立，七十二賢人”的師徒佳話?！妒酚?扁鵲倉公列傳》也記載了最早的中醫師徒傳承。封建時代，手工作坊普遍會招收一些少年作為學徒。新中國成立初期，進工廠做工人、師徒合同、師徒情成為當時流行的話題。我們的內資企業，如華為、國美、TCL、智聯等大公司都嘗試了這種人才培養方式，在近十年火爆的培訓市場，甚至出現了思想導師、業務導師、首席導師、職業導師等名詞。本文主要就在人與人之間關系淡薄的現代社會，如何在現代企業管理中發揮“師帶徒”傳統的作用進行探討研究。

一、師帶徒的傳統概念和現實意義。

這里的“師傅”是對有特定手藝的從業者的尊稱。比如把做竹器的叫篾匠師傅，把做家具的叫木工師傅，把縫制衣服的叫裁縫師傅。手藝和品德兼備的手藝人才可以成為上門執業的師傅?，F代社會上陌生人與陌生人之間互相稱呼的“師傅”是一種通俗略帶蔑視的稱呼，跟本文論證的“師傅”截然不同。同理，“師傅”和“師父”內涵也有較大的差異。這里不做辨析。

古代的師徒制是有一套拜師、學習、從業的程序的。從師時需要擺拜師酒，出師時需要設出師宴。一日從師，終生為父，徒弟需要逢年過節去問候和孝敬師傅，時時刻刻自己不能丟自己師傅的臉。能獨立執業的師傅，需要得到自己師傅（健在的話）的認可才可以帶徒弟。徒弟品行不端，出勤不出力，惹出的是非和招致的損失，師傅需要去解決和承擔。有了執業資格并不代表一勞永逸。從師過程中，為師的個人品質、人格魅力和言傳身教，是徒弟的成長的關鍵因素，嚴師出高徒，上梁不正下梁歪。師愛徒，徒尊師，教學相長，相得益彰。

在企業里，“師帶徒”是一種古典的管理法則，也是一種傳統的企業文化。師帶徒不僅僅存在于一線車間、基層員工中，而且也適用于管理、技術人員，甚至都市白領、企業高級管理人員。但主要集中在一線員工、藍領階層?，F在企業管理中倡導的教練式領導與“師帶徒”的理念一脈相承，殊途同歸。師傅與徒弟的師徒關系作為企業的一個基本管理單元，師傅完全承擔這個單元的責任，用師徒目標責任書明確師傅與徒弟的責權利，通過企業管理部門的跟蹤問效、指導監督來實現“師帶徒”管理活動的實效落地，減少企業的培訓成本，保證企業隱性知識的傳承，從而推動企業整體技能水平的提高，激發尊師愛徒的正能量，形成良好的企業師徒文化氛圍。這就是目前“師帶徒”傳統在企業管理中的重要作用。

二、“師帶徒”在企業管理中的現狀和原因分析

目前“師帶徒”的管理文化雖然在企業中普遍存在，但實施運行情況不容樂觀，企業導入師徒制取得顯著效果的不在少數，但更多的企業流于形式?？傮w來說，現狀不盡如人意。導致這種現狀的主要原因在于快節奏的生活和慢節奏的學習的矛盾，以及不切實際推行和缺乏管控激勵的矛盾等，同時受現代社會享樂主義和浮躁心態的風氣影響，快節奏生活的壓力以及企業管理多元化的沖擊，“師帶徒”傳統想回到中國古代社會和新中國建國初期的親密關系是很難的。古語說，世風日下，就是這個道理。

現代企業成功的三要素是：老板有夢想，企業有機制，領導是教練。領導是教練的意思就是說，一個合格的領導，管理者，必須是一名教練式的領導，這樣才能不斷培養人才，復制人才，為企業發展儲備后起之秀。國內知名的長松集團公司在設定優秀管理者的職責時，就有著名的一條：培養若干名合格下屬或接班人。國際大公司IBM公司的“長板凳計劃“同樣如此，任何一個關鍵崗位都有后備干部、潛力股，在崗位沒有出現空缺之前，就有幾個候選人坐在板凳上隨時準備替代你。這將促使你更加努力工作。當然，這只是一種管理理念，人力資源應該聚焦的企業常識。我這里主要說的是簽訂師徒協議的一般師徒關系，主要側重于工人和技能型人才等藍領階層。金領、白領等階層并不太適用于師徒合同、師徒關系。像柳傳志和楊元慶亦師亦友的關系，是一種接班人的心靈默契，是一種變相的高大上的師徒關系。

但企業最根本的目標無外乎追求利潤最大化，其他的目標都是裝潢門面的，這是顛撲不破的真理，不管你承認不承認，沒有利潤時，你也不可能去擔當社會責任。在目前的時代，市場發展瞬息萬變，波譎云詭，生活節奏快，工作壓力大，工作者都處于一種快生活中，而師帶徒就像小孩子一年又一年在學校上學成長一樣，需要隨風潛入夜的滋潤，是一種慢節奏的潛移默化。急躁不得，浮躁不得?？旃澴嗟墓ぷ髂Ｊ胶吐澴嗟呐囵B模式就這樣形成了矛盾。

目前師帶徒傳統難以導入企業管理其他的原因還有：1、不結合企業實際，強行導入師帶徒。2、選擇師傅不合格，自然也難以教出優秀的徒弟。3、缺乏有效的精神激勵和及時的物質獎勵。4、缺乏過程中的管控和指導。5、實施方式不合理。師帶徒應該以點帶面，逐步推進，有的企業在沒有經驗的前提下，大規模推廣師帶徒活動，又缺乏管控、監督和激勵，自然達不到預期效果。

三、師帶徒在企業管理中的典型應用

管理是基于人性和人群差異性基礎上的民主化、科學化操作，以達到預期目標的活動過程。管理的法則需要依據不同的企業來具體運用，難以生搬硬套。師帶徒同樣如此。對一家實體經濟、工業企業來說，師帶徒模式適用于藍領工人、技能型工人之間。而對一家培訓公司或者白領眾多、個性迥異的游戲公司來說，也許根本就不適用于師帶徒模式。每個企業都應該根據行業的特點、企業的特點、人員的特點來選擇培養人才梯隊的方法，不能死搬硬套。師帶徒并非是放之四海而皆準的管理法則?，F代企業管理技巧日新月異，有很多因地制宜、適用就好的培養人才的方法，這需要我們的認真探索和審慎選擇。

河南鼎力桿塔股份有限公司就是一家導入師徒制，并取得顯著效果的企業。該公司2008年倡導師徒制以來，高度關注，周密安排，悉心栽培，穩步推進，蔚然成風。具體方案可借鑒如下：

一是建立組織，完善制度，倡導文化，樹立榜樣。河南鼎力桿塔股份有限公司首先確立了公司工會作為師帶徒活動管理機構，起草了師帶徒管理制度、師帶徒協議等文件，開展了師帶徒專題會議，制作了師帶徒專題版面。同時公司還對以前培養人才卓有成效的焊接技師趙松山、倪建民進行了樹典范表揚，號召全體員工向他們學習，弘揚了榜樣的力量。

二是優選師徒組對，簽訂師徒目標責任書，明確責權利。公司挑選了各崗位上的優秀技能藍領作為老師，并對應工種挑選新員工、年輕員工和技能薄弱的潛力股員工組成師徒對子，公司分批召開師徒大會，會上簽訂目標責任書，明確責權利。公司出資為師傅購買豐厚的禮品，由徒弟在正式會議上向師傅贈送。

三是豐富載體，以點代面，崗位傳授。工會經過深思熟慮，試行了定向培養、角色換位和崗位培訓三種方式，開展“師帶徒”活動，有效地促進了不同層次人員的成長成才。工會著重從技術含量高、人員數量多的崗位著手，特別在焊工、組裝工方面，通過在這些技術含量高的崗位上樹立師徒典范，進而推廣帶動更多的崗位師徒互動。作為企業工人，日常為生活奔波忙碌，教學時間也不寬裕。公司每月定期給他們提供寬松的教學時間，同時提供了安靜舒適的培訓室。在實操方面，老師更多是在工作崗位上傳授，以崗帶練，實踐中言傳身教。

四是跟蹤問效，指導監督，及時糾偏。這一點相當重要。沒有工會的跟蹤問效，指導監督，及時糾偏，師帶徒不過是轟轟烈烈的形式主義。多年來的經驗和失敗已經說明了這一點。工會檢查每周一檢查，每月一總結，每季度一糾正，及時發現并整改師帶徒中存在的問題，及時把握師徒之間的發展方向，確保艘艘航船向正確的方向行駛，達到預期目標。

五是精神激勵，物質獎勵，榮譽鼓勵。河南鼎力公司工會十分注重持續不斷地激勵和獎勵。他們利用公司的師帶徒專欄、公司LED大屏幕、內刊《鼎力人》、公司網站、OA辦公系統等宣傳平臺大力宣傳師帶徒過程中的典型人物、閃光點和成果，不斷給參與人員注入精神和信心。更關鍵的是，他們每季度開展一次獎勵，公司出資80%，徒弟出資20%，對優秀的師徒標桿給予物質和現金獎勵。同時公司把優秀的師徒列入公司先進工作者評選。并由工會對特別突出的師傅進入勞動模范候選，優先參與省市縣勞動獎章、拔尖人才的推薦評選。

“師帶徒”活動調動了公司員工學知識、鉆業務、練本領的積極性，優秀員工的技能本領得到了傳承和復制，為企業的發展打造了一支技術過硬、勤勞愛學的職工隊伍，形成了一種企業人才梯隊建設的良性循環。逢年過節，紅白喜事，徒弟到師傅家慰問來往，也建立了一種“尊敬、關愛、幫助、感恩”的和諧氛圍，師徒關系讓企業充滿了親情和友情，增加了企業凝聚力，家的濃厚氛圍讓員工更有歸屬感、幸福感。

4、小結

管理是一門科學，更是一門藝術?？茖W化的管理模式，更需要藝術化的人性操作。我們要想讓師帶徒傳統的美好種子在企業管理中落地生根，關鍵是因地制宜，周密部署，管控監督和及時激勵，形成一種良性循環的企業管理法則和積極向上的企業文化沉淀。在師帶徒這條古為今用的路上，我們任重而道遠，需要探索的還有很多很多。

參考文獻：

1、孫章麗當代我國企業師徒制管理問題研究首都經濟貿易大學 碩士論文2010.3

2、江蘇商報IBM的長板凳機制2010.9

3、方勝文 管理之師傅責任制清華經管學院碩士論文 2011.9

4、王明義，高升 師帶徒 提高職工素質職業培訓 2004.2