深度 值得深入

楊洋

【摘要】高校思想政治工作者肩負著大學生青春領路人與成長守護者的角色，更加卓有成效的教育服務成果吁求學生工作人員摒棄以往的“抓兩頭，放中間”的觀念思維和工作方法，而將“深度輔導”提上日程。為此，面向全體、針對問題、科學指導、整合力量的原則應牢牢把握，制度建設、隊伍建設、資金與時間投入的基礎工作要努力夯實，多元有效的輔導方法需全面掌握。

【關鍵詞】深度輔導；成長成才；服務體系

中圖分類號：G64 文獻標識碼A： 文章編號：1006-0278（2014）05-186-02

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中深切倡議：輔導員應努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。為更好地用愛心與責任為學生護航，用思想和行動為青年引領，一種“深度輔導”的理念勢在必行、有待堅持。深度輔導，即在充分了解學生的個性特點、家庭狀況、學習生活情況等基礎上，總結學生存在的問題，針對問題制定輔導計劃，為每一位學生的健康成長和成才提供良好的服務和有力支持。①

一、牢牢把握深度輔導的原則

（一）面向全體

在深度輔導的實際工作中，學生工作人員應該既面向困難生、心理起伏較大等重點對象，也竭力照顧到一般學生，使全體學生都能感受到來自學校、學院和輔導員的關心、關愛與幫助、服務，做到心中有數，覆蓋到位，不留死角，并在此基礎上對重點對象進行多次的幫助和輔導。

（二）針對問題

在深度輔導前，思想政治教育者應通過調查研究掌握學生的基本情況，包括學習、生活、家庭、身體、心理、人際關系等情況，特別是要發現學生存在的問題和困擾，通過深度輔導幫助學生有針對性地解決問題。查詢檔案一絲不茍，閱讀學生登記表細致嚴密，與家長的電話溝通周到全面，通過學生骨干側面了解學生狀況和直接溝通關注動態緊密結合。

（三）科學指導

深度輔導的內容涉及學生的思想問題、心理問題、發展就業以及生活問題等，光有積極的熱情和良好的心愿是不夠的，而是應“努力在廣度、深度、精度上下功夫，力爭覆蓋特殊群體學生、各類學生骨干和普通學生群體，針對困擾學生的具體問題進行個性化輔導，為每一名學生的健康成長提供有力支持”。②為此，輔導員在工作中應虛心學習工作技能和處事技巧，并利用業務時間勤奮儲備教育學、心理學和管理學等領域的專業知識，不斷提升自己的綜合素質和職業化水平。

二、努力夯實“深度輔導”的基石

（一）運轉良好的工作機制是根本保障

思想政治教育工作內涵深刻、外延廣泛、覆蓋面廣，教學和管理過程中的任何一個細小的舉措可能都會不經意間造成青年學子的思想波動，從而引發學工人員可能的介入。從這個意義上來說，開展“深度輔導”、推動學生成長成才，應構建全校一體的聯動機制，讓“教育”成為“全員教育”、“管理”達致“無縫管理”、“服務”實現“貼切服務”。同時，不斷建立健全深度輔導的激勵鼓舞機制、輔導舉措的決策決議機制、輔導成效的評估反饋機制、輔導進程的調整完善機制等，促進“深度輔導”平穩有序進行。

（二）功能齊全、素質優良的輔導隊伍

不斷加強對學生工作人員及全體教職員工的職業素養培訓及師德修養教育，使言傳身教、率先垂范成為校園里的良好風氣；打造一支梯度合理、儲備充足的輔導員和班主任隊伍，充實深度輔導的有生力量；培養一支自主管理、風氣高、能力強的學生干部隊伍，使學生會、自律會等積極投身融入學校管理，充分發揮學生的主體作用；適度與學生家長協調溝通，取得他們對學校工作的支持、配合與指導，將教育與輔導的觸角更為廣泛地延伸。

（三）合理適度的資金與時間投入

新形勢下推進“深度輔導”的深入開展，不可能是一蹴而就的，充分的準備工作、科學的調查研究及合理的實踐路徑不可或缺。此外，各級領導的大力支持，充足的時間周期，富有學生工作經驗以及學生工作調查研究專家的支持，學生工作人員的生活、工作保障，學校財政支出結構中學生工作支出的合理比重，學生工作在學校管理工作中的合理地位和作用等應該得到適當、合理的保護與尊重，從而不斷有利于為經濟、社會發展培育生生不息的合格建設者與可靠接班人。

三、高度重視深度輔導的方法

（一）以學生為本，從差異性入手，幫助學生解決實際問題

以學生為本是學生管理工作的最高理念，以學生為本，在理念上不僅要著眼于教育人、引導人、培養人，同時又要尊重人、理解人、關心人，結合當前學生的思想實際、生活需要、學習需求和發展需求來為學生服務，提高深度輔導工作的針對性，增強說服力，擴大影響力。

（二）尊重是前提，傾聽是基礎，注重溝通的技巧和方法

根據主體間性思想政治教育理論，教育者與被教育者都作為思想政治教育的主體構成了“主體-主體”的關系，把教育資料作為共同客體，教育的過程即互相學習、共同促進與提高的歷程；根據思想品德形成發展規律理論，人的思想品德的形成和發展是在社會實踐的基礎上主客體因素相互作用、相互協調的結果，同時也是主體內在的思想矛盾運動轉化的結果，為此應發揮正面引導的作用，想方設法使學生進行積極的內部思想斗爭，形成良好的思想品德；根據師生關系雙向互動理論，思想政治教育過程是教育者與受教育這之間相互影響、相互作用的雙向活動過程，為此應充分調動師生兩方面的積極性、主動性和創造性。

（三）采用多種形式，拓展“深度輔導”的有效途徑

由于深度輔導需要解決的問題多種多樣，因此深度輔導的形式也不局限于面對面的溝通，學生工作人員在工作實際中要立足客觀現實，充分發揮主觀能動性，采取適當的形式，積極開展有效的深度輔導并根據輔導效果總結規律。

個體輔導上，輔導員可利用一切時機與場合，做到與每一名學生至少有10分鐘的談話，記錄談話內容，建立個人小檔案，關切每個個體的特點及面臨的問題，分門別類歸檔并加以追蹤反饋式的動態管理。引導各班建立各自的QQ群，逐個添加每位同學的飛信、QQ及人人網。關注他們的行為及心情動態，探究其思想演變歷程，有針對性地解決隨時可能出現的問題。

團體輔導上，應密切組織深入各班的豐富的團體活動，如例行班會、讀書分享會等，全面聆聽、觀察同學們的所思所想，提高同學們的班級凝聚力與向心力；定期召開各班班委會及全系所有班委的全體會，了解班級動態、整合班際互動，使院、系的一體化程度更為深化緊密；交接傳達上級的通知任務時，有意識地在導向度上傾斜于各班職司班委之間的彼此配合及互相協調，培養青年學子的集體意識和大局情懷。

親身體驗上，應積極動員同學們參加班歌大賽、宿舍文化節、志愿服務、配音大賽等豐富多彩的專業和實踐類的比賽及活動，在實踐中豐富自我、完善自我、成長自我。組織青年學子參觀革命歷史紀念館、舉辦班級歌唱比賽、元旦茶話會等活動，以班級為單位與之傾力傾情互動，與班集體融為一體，讓全體學生在實踐中增長才干，在集體中更為深刻地發現自我，讓思想政治教育潤物細無聲地融入青年學子的心田。

各級學生工作人員應繼續時刻牢記全心全意服務學生、引領青年成長成才的責任與宗旨，全面提升自我修養與素質，不斷拓寬工作思路、改進工作理念、提升工作水平，推動深度輔導工作不斷向前發展，做青年學子成長道路上的見證者、陪伴者與領路人，讓青春之光璀璨閃耀、讓昂揚向上的正能量充盈胸膛。

注釋：

①朱冬香，王洵.第二屆全國高校輔導員創新工作論壇論文集（第二輯）[D].大連：大連理工大學，2009.

②北京大學學工部.北京大學輔導員深度輔導工作實施方案[R].北京大學學生工作部文件，2009.

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