商科院校文秘專業人才培養方向設置理論與實踐①

商科院校文秘專業人才培養方向設置理論與實踐①

浙江商業職業技術學院 王勇

文秘專業在我國已經有30多年的發展歷史，隨著市場經濟的不斷發展，文秘專業方向的設置也與時俱進，商科院校更是百花齊放。本文討論了文秘專業設置的原理，結合浙江商業職業技術學院文秘專業方向設置的情況，分析了文秘專業設置與建設的實踐。

高職 商科院校 文秘專業方向

1 關于專業設置的概論

我國“專業”一詞起源于1952年，中國古代教育中沒有這個詞，近現代西方高等教育也只是設“院系”未設“專業”?！皩I”一詞在當時的解釋是“一行專門職業或專長”，其目標是培養高級專門人才?！掇o?！穼I的解釋是：“高等學?；蛑械葘I學校根據社會分工需要而劃分的學業門類”?！皩I”是課程的一種組織形式?；谏鐣枨?，課程是構成專業的要素，課程支撐專業，根據對專業知識要求來編制課程。專業設置要適應社會對職業崗位的要求，學生學習專業的目的是學好專業基礎、提高個人的綜合素質，為自己進行職業準備。

高職專業設置要適合社會對人才的需求，服務地方經濟，主要原則是：(1)以市場為導向原則。以市場需求為導向，以就業為晴雨表，密切關注社會需求的變化是高職院校專業設置的主要原則。(2)服務地方的原則。高職教育服務地方經濟，為地方培養專業人才，于是，區域產業結構與地方支柱產業對高職專業結構的調整起到重要的導引作用，專業設置與調整還要考慮學校資源的情況，考慮學校與企業雙主體辦學的情況。(3)可持續發展原則。專業設置是一個學校的戰略性工作，是一個系統工程，要統籌兼顧，既要考慮市場的需求，也要考慮學校資源的最大化利用，兼顧既有的師資、實訓場所等資源共用的情況，更要考慮專業群建設的規劃，2017年將實施招生改革，將以專業招生為主，以后專業建設的重要性將更加凸顯[1]。

2 商科院校商科人才培養的基本特征

商有多種含義，多指的是做買賣，做生意，或者指做買賣的人。商業指以貨幣為媒介進行交換從而實現商品流通的經濟活動。隨著經濟社會的發展，以及市場經濟的不斷完善，原來商業局限于流通領域的內涵也應該得到拓展，流通之外為買賣服務的也稱為商業，例如，金融服務、餐飲服務、旅游服務等?！吧炭啤?，按照國際教育的標準分類，分為18個大科類，其中商務管理就是商科，依照美國的統計口徑，主要包括商務管理、會計、文秘等。如今，我國高校把“工商管理類”和“經濟管理類”統稱為商科?？梢?，商科的范圍比較寬廣，經濟管理類，可以說是一般意義上的商科，例如，南京大學的商學院就包括經濟學科。商科人才培養有特殊性，相對工科而言，其顯性的技能不是很突出，而軟技能，或者說隱性技能則比較重要。尤其在經濟活動中與人打交道，對學生思維的靈活性、創新性要求比較高，對知識的儲備要求比較高，對經濟管理領域中的“人”、“財”、“物”等方面的知識又是必須的，對這些知識的實踐訓練又是必要的環節。概括講，商科人才培養的基本特點是：特殊性、復雜性、綜合性、實踐性[2]。

3 商科院校文秘專業方向設置的理論與實踐探索

3.1 我國文秘專業方向設置概述

我國文秘專業最早建于1980 年，是原復旦大學分校，就是現在上海大學文學院首次建立的。30多年來，全國有數百所普通高校，包括高職高專院校開辦了文秘專業，為社會各界培養了大批文秘人才。文秘專業也是一種全球性的職業，中國高校培養的文秘人才的主要去向是黨政機關、企事業單位，早期多為機關事業單位培養秘書人才。文秘是輔助領導進行綜合管理，溝通內外關系，處理信息交流等方面的工作，基本的職能是辦文、辦事、辦會。改革開放以后，隨著社會主義市場經濟的不斷發展，文秘專業多從大學中文系或者具有良好中文師資的條件下建立的，比較重視文字表達能力的訓練，文秘幾乎可以等同于文書。不過，隨著市場經濟的不斷發展，企業對文秘人才的需求不斷增加，尤其是中小企業對文秘人才的需求不斷地增加，以市場為導向的、務實的辦學理念引致了文秘專業方向不斷涌現，據文秘教育指導委員會的統計，目前文秘專業有60多個方向，可謂百花齊放。從就業的行業去向來看，主要考慮學生的職業特色，例如，法律文秘主要是為司法機關培養文秘人才。為企業培養文秘人才是主要的取向，如，商務文秘、涉外文秘、財經文秘等。以江蘇為例，13所高職院校設置涉外文秘方向，7所學校設置法律文秘方向，4所院校設置了財經文秘方向[3]。此外，還有文秘專業的一些方向，具有典型市場細化的特征。例如，文秘文化產業管理、文秘新聞采編與制作、醫藥文秘、醫學文秘、行政文秘、文秘物業管理方向、文秘公關方向、網絡文秘、文秘新媒體等，這些具有行業定位的特色，具有與新興行業對接的特點，總之，這些文秘專業方向體現了高職高專文秘專業與市場需求發展密切相關，正向多元化、商務化方向發展。

3.2 文秘專業方向設置的基本原理

文秘專業方向設置的基本原理可以歸納為以就業為導向，以崗位為載體，以行業為依托，以自身資源為特色的原則。如果從競爭的視角看，學校為了自身利益最大化，需要不斷鎖定市場需求，并為崗位需求提供高素質的具有競爭力的文秘人才。簡單地說，就是為市場需求的輸出價值，與競爭對手展開競爭的主要途徑是差異化、成本領先，可以用圖1來表達。

圖1 基于競爭視角的文秘專業方向設置

3.3 商科院校文秘專業方向設置的實踐探索

3.3.1 浙江商業職業技術學院文秘專業概述

浙江商業職業技術學院文秘專業于1999年開始招生，現為校級重點建設專業，專業方向設置為商務文秘、涉外文秘，擬在文秘速錄與文秘新媒體方向拓展。我校文秘專業在2002年前，主要是依托有一批中文師資基礎上建立，又因為我校是百年商校，具有比較深的商業文化氛圍，原來文秘專業在基礎部，2002年調整到經濟貿易系，課程設置方面具有典型的商科特色，經濟學基礎、管理學基礎、市場營銷學、商務談判、商務禮儀、會計基礎、會計電算化、電子商務、溝通技巧等課程為主要課程，我校文秘專業雖然沒有加“商務”二字，但是商務文秘的特色就比較明顯，這是差異化的競爭點，明顯有別于湖州職業技術學院的文秘專業，他們是建立在中文專業基礎上的。2004年，文秘專業經過調研，發現浙江外向型企業比較多，特別是以義烏為代表的義烏小商品城的企業主要以外向為主，另外，發現企業對外語外貿人才也比較缺乏，我們就設置了涉外文秘方向。

3.3.2 浙江商業職業技術學院文秘專業方向設置的實踐

(1)人才培養目標的定位以市場需求為導向。為了不斷優化人才培養方案，文秘專業密切關注市場對人才的需求，據調研，從企業對人才的需求層次上看，需要本科及本科以上的畢業生不到20%，用人單位選擇了高職高專的畢業生為80%以上，中小企業，尤其是民企對文秘人才的需求注重實際，希望一專多能，65%的用人單位認為復合型秘書比較好。企業對文秘人才的素質需求強調德才兼備。統計顯示，素質從高到低依次是：思想和道德素質(33%)、文化素質(27%)、業務素質(13%)、心理素質(8%)、團隊協作精神和溝通協調能力(5%)等。為此，本專業的人才培養目標的定位是，旨在培養具有“誠、毅、勤、樸”優良品質和良好職業道德；掌握文秘專業基本理論知識和職業技能；面向現代服務業，能勝任一線崗位工作的“會做人、會文秘、懂商務”高素質技能型秘書人才。

本專業主要適應崗位為浙江省中小型企業培養綜合秘書和行政管理人員，可在機關、工商企業等各類單位從事文書、秘書、行政管理、人力資源管理等工作。崗位職業群為：前臺文員、行政助理、總經理秘書、行政主管、辦公室主任及人事專員、公關員、速錄員、文案策劃員等。

(2)我校文秘專業方向的實踐探索。隨著外向型經濟的迅速發展，涉外型企業逐年增加，使得涉外企業秘書的需求不斷增加，不僅滿足具有文秘公共技能的要求，還需要具有商務公關、商務談判、經濟法規、外貿流程等方面的技能，為此，我們注重英語課程的設計，主要涉及涉外文書寫作能力、涉外事務處理能力、涉外專項策劃與實施能力。在提升其涉外文書寫作能力方面，開設英語寫作、英語聽說、英語精讀等課程，注重培養學生的英語學習習慣，注意對英語考級的訓練，要求學生畢業達到英語四級以上水平。運用外語處理外事能力方面，開設了商務英語、外貿函電、國際貿易實務等課程；針對處理涉外專項事物，開設了公關實務；開設商務活動策劃，也主要選擇涉外活動。在實踐教學方面積極改革，首先從職業崗位認知開始，然后設計技能實訓課程模塊，主要是文秘實訓寫作、外貿函電實訓、商務禮儀實訓、文秘綜合實訓等。在職業素質拓展方面，組織英語之角，組織相關社團、組織學生積極參加學校相關大賽、設計頂崗實習與畢業設計，重點是培養學生設計動手能力、創新能力、綜合運用能力?？傊?，文秘專業構建并實施了“專業認知+課程實訓+校內綜合實訓+企業頂崗實習+畢業設計(論文)”的“5級遞進”實踐教學體系，同時與中國移動杭州分公司積極開展校企合作，組建移動訂單班，不僅提升了學生的專業技能，更鍛煉和提升了學生的口語表達能力、團隊協助能力、社會交往能力、信息處理能力等綜合職業素養，提升了學生的就業競爭力。

(3)我校文秘專業方向設置的未來構想。我校文秘專業在近幾年的技能大賽中取得了優異的成績，例如，2014全國高職高專院校秘書技能競賽一等獎；2014年浙江秘書技能大賽二、三等獎；2015年浙江速錄技能大賽一等獎；2015年“亞偉杯”全國速錄技能競賽二等獎?；谖拿厮黉涍@幾年的探索與實踐，不僅在全國大賽上獲獎，還組織了速錄協會，每屆組織20人左右，進行單獨的訓練，三個學生還注冊成立了速記公司，為社會培訓專業人才，并進行服務輸出，這些探索為設立文秘速錄方向奠定了基礎。

我校文秘專業除了具有顯著的商科特色外，還具有“文”方面的競爭優勢，人文學院還有6名中文教師，有3位博士，在傳媒管理方面，學校具有師資條件與實訓設備，經過多次論證，擬準備設置新的專業，但鑒于成本因素，還沒有正式招生，可以考慮先在文秘專業設置新媒體方向，先大類招生，一年或一年半之后，再分方向，既可以培養通用性，也培養個性化，也適應小班化與分層教學的教學改革的需要。目前，我校文秘專業2015級已經開始大類招生，第一學期不分方向，一個學期后，擬分出25人左右的涉外文秘，今后，根據需要，可以考慮再分出文秘速錄與文秘新媒體，這也符合專業設置的解析圖原理，既適應市場需求，又有自己的競爭優勢。

[1] 周建松．高等職業教育專業建設理論與探索[M]．杭州：浙江大學出版社，2010．

[2] 馬元興．我國高職商科人才培養模式研究[J]．無錫商業職業技術學院學報，2009(4)．

[3] 王之藯．江蘇省高職院校文秘專業設置情況調查分析[J]．職業技術教育，2011(5)．

F241.2

A

2096-0298(2015)09(b)-190-03

2013年度浙江省高職高專院校專業帶頭人專業領軍項目(Lj2013079)部分研究成果；2014文秘教指委課題——教育部職業院校文秘類專業教學指導委員會2014年度重點課題(JWMW201450)及文秘專業校級重點專業建設研究成果。

王勇(1969-)，男，安徽滁州人，浙江商業職業技術學院人文學院副院長、社科部副主任，教授，主要從事高職教育、經濟管理方面的研究。