現代電力企業生產營銷風險及其規避策略解析

祁利

摘 要：隨著我國社會生產的不斷擴大，現代化進程的不斷加快，對于電力資源的需求日益增大，電力資源雖然能夠給人們的生產和生活帶來極大的便利，但是，因為電力企業在電力資源生產和管理工作中的不當和失誤，導致企業的營銷風險難以規避，給企業帶來不必要的經濟損失，不利于現代電力企業的長效發展。該文主要論述了現代電力企業生產營銷中存在的主要風險，探究進行電力企業營銷風險管控的重要性，并結合現階段電力企業營銷風險現狀，探究針對性的規避策略，為現代電力企業的營銷風險有效降低和規避提供參考和借鑒。

關鍵詞：現代 電力企業 生產 營銷風險 風險規避

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）02（c）-0110-02

電力企業營銷風險管理是當前各個電力企業實施規范管理所必須具備的能力和知識。企業風險管理就是通過企業領導和管理部門人員對于企業基本規章制度、發展宗旨、規范要求、各項資源包括人力資源、工作流程、日用品維護、客戶維護等等實施有效的管理和規范，使企業的資源、成本控制、設備、相關工作等都能得到有效的規范運行，降低營銷風險，形成一整套的規范運作體系，最終實現對于公司規范有序管理、經濟效益提升、行業競爭力提高、聲譽形象提升的發展目標。企業風險管理的方法眾多、形式各異，但風險管理的目標都趨向一致，都是為了實現企業的經濟效益和長遠發展目標。

1 現代電力企業生產營銷的主要風險

1.1 現代電力企業生產營銷

現代電力企業生產營銷是指電力企業在營銷過程中，因為自身的環境和能力的有限性、營銷戰略和計劃與市場需求的不協調性、企業內部風險管理的不到位等，造成企業的電力營銷互動受到阻礙，產生不利影響，無法按時按量的完成電力企業前期制定的營銷目標和任務[1]。電力企業的營銷風險本質上是電力企業在營銷過程中可能會遭受損失的一種可能性概率，其發生的可能性大小、發生時間、產生的影響、造成的損失等都是不可確定因素。對于電力企業的營銷風險產生影響的主要有外部內部的環境狀況、商業和市場因素、管理和規劃等因素。

1.2 現代電力企業生產營銷的主要風險

當前，我國的電力企業生產營銷中存在的主要風險源有以下幾點：一是電力管理風險。二是電費管理風險；三是設備風險；四是服務機制風險，這4個方面的風險共同構成電力生產部門的主要風險來源，但最主要的風險還是電力和電費以及設備的管理，其風險發生概率最高，產生的不利影響最大，需要電力企業重點關注和解決。

2 電力企業生產營銷風險分析

2.1 電力管理風險

電力企業的電力管理風險主要體現在電力部門對于電力的正常安全使用和有效資金回收方面。因為電力資源是一種無形的產品，其在運輸工程中可能因為電線的材質和經過地區天氣狀況和環境等因素，發生一定的電量損失，因此，對于有效電力資源量的統計本來就難以做到完全準確，部分供電局和電力公司對于這種情況本來就不夠重視，內部管理混亂，沒有形成一套完善的電力資源管理和統計體系，不利于竊電量的有效統計，對于供電局不法電力資源的打擊就難以做到充實的數據統計分析，這也是竊電事件屢禁不止的主要原因之一[2]。

現階段，電力企業管理中的一項重點就是竊電行為的管理，竊電行為的存在給供電部門的電力安全生產和供應造成不良影響，也給供電企業造成了一定的經濟損失，不利于企業經濟效益的最大化發揮，也給人們的用電安全帶來威脅。

2.2 電費管理風險

隨著國家產業結構調整步伐的加快，高耗能、高污染企業“關停并轉”的壓力明顯加大，企業電費支付能力明顯下降，供電公司電費回收風險較以往明顯增大。據統計，僅2012年1～8月份全國的電費總計欠費99.7億元人民幣，電費的回收困難導致電力企業的資金回籠困難，阻礙了電力企業的資金周轉運行，不利于電力企業的正常運轉和發展[3]。

2.3 設備風險

電力設備的風險主要體現在相關設備的更新換代、電力設備的安全運行以及電力設備的損壞維護風險。電力設備在整個電網中充當主要角色，一旦出現問題，就會造成電力企業的安全有序運行，不利于企業的效益提升。

3 電力企業主要營銷風險規避策略

3.1 加強電力監管，確保用電安全

要想最大限度地降低竊電行為的發生，首先應從思想工作做起，通過大力宣傳竊電行為的危害和處罰措施，嚴厲打擊違約用電、竊電行為，提升公眾的認識高度和法制意識 。引導電力客戶樹立“依法用電、安全用電”意識，維護良好的供用電秩序。我國的竊電事件之所以屢禁不止，很大一部分原因是因為我國對于竊電行為的打擊和處罰力度不強，通常都是處以一定的罰款和批評警告，并沒有讓他們對此有更高的認識，因此，促進供電局的用電監察和管理，應加大對于違規違法行為的查處力度，給予違法人員以深刻警告。

3.2 提升服務質量，有效回收電費

要實現對于電費的有效回收，電力企業可以通過不斷提升服務質量，從源頭上防控電費回收風險，確保大客戶電費回收任務的順利完成。通過完善服務細節，確?？蛻簟胺铡钡轿?。在日常的抄催工作中，重視將服務工作做“細”做“實”，在抄表的同時加強對涉及化工、鐵路、電廠、煉鋼行業等高?？蛻暨M行安全隱患排查，主動幫助客戶防范安全風險。電費發行后主動將電量、電費及交費期限等信息及時通知客戶，根據客戶需求將發票、清單送至客戶[4]。同時開通“綠色通道”，為重要客戶特事特辦，對其增容改造等生產用電業務積極主動提供幫助，贏得客戶的理解和支持。定期走訪大客戶，了解用電需求，及時改進工作方法，化解電費回收風險。截止至8月2日，該公司已完成轄區內46戶高危及重要客戶的走訪工作，為迎峰度夏及電費回收工作打下了堅實基礎。

3.3 加強設備管控，預防安全風險

為有效防范電網運行風險，防止發生大面積停電事故，全力降低設備停電期間的風險等級和事故下損失負荷，供電公司可以突出“預防為主”的方針，指派專人負責電網風險管控工作，對電網風險預警進行全過程管控，實行閉環管理，電網風險管控成效顯著。

可以根據網架結構發生的變化，修訂完善了年度事故處置預案，作為電網風險管控的指導性文件；在檢修期間派遣調度員現場值班，以提高調控人員與現場運維人員的協調配合能力，確保了該項重大檢修任務的順利完成。

電力企業應對每一起電網風險均制定詳盡的事故預案和負荷轉供方案，確保風險措施落實到位；常態化通過電磁合環調整南部電網運行方式[5]。

4 結語

電力生產營銷中存在的風險較多，不利于電力企業的長效發展，電力企業要積極采取措施，加以解決，實現又好又快發展目標。

參考文獻

[1] 姚珺玉，劉俊勇，劉友波，等.智能營銷研究概述（二）——我國智能營銷發展戰略與機遇[J].電力自動化設備，2010（3）：129-133.

[2] 尚金成，張兆峰，韓剛，等.區域電力市場競價交易模型與交易機制的研究（二）電價機制及其穩定制度、市場風險及其規避、結算機制與市場盈余公平分配模型[J].電力系統自動化，2005（13）：5-12.

[3] 趙學順，黃民翔，韓禎祥.電力市場中風險規避問題的研究（一）——不同電力市場階段風險規避模型[J].電力系統自動化，2001（7）：14-20.

[4] 陸秋桐.淺談在新形勢下送變電企業的發展戰略——以中國南方電網廣電集團送配電企業為例[J].經濟師，2006（10）：231-232.

[5] 麥曉慶.安全管理視角下營銷風險的預防與管控——以寧夏電力公司中衛供電局為例[J].科技信息，2012（29）：494-495.