現代生產性服務業延伸與發展的新模式

陳小青

摘要：生產性服務業是現代服務業和經濟發展中增長幅度最快的行業。當前，現代生產性服務業有了有效的延伸和新的發展模式。本文將主要針對其發展引擎和延伸進行探討，分析當前生產性服務業aaaa的發展亮點和新道路。

關鍵詞：生產性服務業；延伸；服務外包

中圖分類號：F719；F062 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）004-000381-01

生產性服務業最早作為制造業的配套行業，從制造業內部生產服務部門獨立并進一步演化而來的。從其本質來看，生產陛服務業并不直接向消費者提供服務，它始終依附于制造業，在商品生產過程和其他服務中扮演著中間橋梁的角色，有效促進了各個生產環節的連接，提高了生產效率。

一、生產性服務業與現代制造企業的融合

制造業的延伸之一就是生產性服務業，現代性服務行業基于其特有優勢，在制造企業的發展中發揮著積極的作用。生產性服務業能夠克服時間空間限制，實現服務本身、服務業生產者和服務消費者跨越國界，并且在信息技術的支持下克服時間差，向生產者提供即時的服務。專業化的服務、網絡化的技術，進一步促進了企業的智能化水平。

隨著技術的更新，管理水平的進步，制造企業得到了全新的發展，與此同時，生產性服務業與制造企業的融合也呈現出了新的特點。這里出現了一種新的發展引擎，就是服務外包。具體來說，現代制造企業越來越拉近與服務業的距離，它們主要根據自身核心業務來決定企業邊界和規模，對于其不突出或者盈利小的業務，則以外包的形式轉給生產性服務業，當然，這就要求生產性服務業在人才和技術層面更加突出。隨著現代制造企業的生產和服務功能融合度的不斷提升，制造企業的服務化進一步增強，兩者之間呈現出相互促進的關系，制造業的不斷發展，必然帶動生產性服務業的繁榮。另一方面，服務外包也越來越成為制造企業與生產性服務業相互聯系的主要方式，它將作為新的引擎，帶動現代生產性服務業的全新發展。

二、服務外包：現代生產性服務業延伸與發展的新引擎

經濟全球化的背景下，傳統制造企業的供應鏈不斷延伸，相互之間的競爭也由原來企業之間的直接競爭轉變為供應鏈之間的競爭。圍繞核心企業而存在的供應鏈中，有著很多具體的環節和服務，其中，生產性服務起著關鍵的連結樞紐作用，它的發展水平將會對整個企業的發展起著鏈條式的深刻影響。

經濟發展的一個主要表現就是社會分工的不斷深化，企業的發展也是如此，而生產性服務業的產生和發展，就是分工專業化和深化的結果，而其主要的發展表現就在于企業外包活動的增加。由于影響企業有效運行的因素十分復雜，在處理內外部活動中，企業的立足點在于最大化地提高效率，減少利潤。因此，某項生產活動如果由外部組織進行處理能夠獲得更多的效益，那么這項活動就應該由外部組織來完成。這就是經濟學角度中企業內外部的互動、交融和生產分工的進一步深化。

服務外包就是在此背景下，企業內部分工轉向社會分工的表現，而專業化的服務外包，更是促成了生產性服務業乃至更多新興服務業的產生和發展，換句話來說，生產性服務業作為服務外包的結果，深受服務外包的影響。

服務外包主要是指企業為了專注于提升其核心競爭力，將原來屬于企業內部范疇的工作，外包給外部專業服務商，利用其更專業的知識和先進的勞動力完成內部活動，從而提高效率，進一步提升企業競爭力。

當前服務外包不斷延伸，在現代生產性服務業中也有了完善的產業鏈。服務外包在整個全球產業鏈中，主要發生應用與價值鏈。其外包內容涉及中低高各個層次，保羅勞動力外包、生產制造外包和技術外包等。從當前的發展趨勢看，服務外包的價值鏈也在不斷更新，這些全新的變化在產業更替和業務環節都有體現。從產業層面看，服務外包開始主要集中于以信息技術為載體的高端服務業，而不是傳統的勞動密集型產業；從生產環節來看，服務外包逐漸集中于產業價值鏈中的高端環節，它的發生逐漸從制造加工環節轉變為核心業務環節中。

三、現代生產性服務業的發展新模式及其前景

服務外包是現代生產性服務業的新興發展模式，它在全球產業布局中的覆蓋率不斷提高，逐漸成為全球產業布局發展調整中新的關注點。隨著全球經濟的發展，各個國家特別是發達國家的企業不斷提高服務外包在企業生產中的應用率，很多發達國家的生產專業化也進一步提升，它們往往將顧客服務、商務業務等環節外包給發展中國家。以這種形式產生的新的產業轉移熱點，正深刻改變著當前世界服務業的發展模式，隨著服務業的全球化，世界各國經濟和企業的發展模式也將呈現新的態勢，服務行業發展水平，將在很大程度上決定著各國經濟競爭力。

微觀上來看，服務外包自身的發展已具有一定的規模，其巨大市場波及到以IT服務外包為代表的人力資源、金融、會計服務、管理服務等多個領域。服務外包之所以產生并在短時間內迅速掀起熱潮，其根本原因在于核心競爭力在企業發展中的重要性。核心競爭力的追求下，企業專注于發展其核心能力，這些能力相比于其他的能力專長，更能夠與給企業帶來超額利潤和優越的競爭力，它以多重技術的組合來增強自身競爭優勢。隨著企業對核心競爭力的重視程度不斷加深，服務外包的應用范圍和深度也在不斷提高。由于當前技術不斷發展，資源更加豐富，企業生產的創新性不斷提升，各個類型的企業要實現資源、成果共享，服務外包就成為有效的手段。另一方面，信息技術和網絡化的進一步提高，也幫助服務外包業務更加高效、快捷地展開。

對于外包服務的承包方來說，它們能夠從中獲得更多的商機。通過服務外包，也進一步延長了制造業的產業鏈，這樣的外包活動，創造了更多的就業機會。作為一種綠色產業，服務外包在具有高附加值的同時，也具有環保節能的優點。同時，服務外包也能夠創造有效的經濟增長，因此，它不僅是經濟發展的引擎，更是一種綠色引擎。

四、結語

現代生產性服務業的產生和發展，是全球化背景下經濟發展和技術進步的結果。而生產性服務業不僅在發展速度上有了進步，在發展水平上也得到了顯著提升?；谛畔⒓夹g的廣泛應用，生產性服務業的引擎作用也將得到更加有效的發揮。生產性服務業自身也需要不斷總結經驗，立足于全球化視角，進一步探索能夠適應全球經濟深刻變化的發展模式和道路，發揮其在經濟發展中的積極作用。