民辦高校行政管理人員職業能力提升的思考

蘇虹敏

摘 要：隨著我國高等教育體制改革的不斷深入和推進，民辦高校辦學能力、辦學質量也得到了進一步提升。在民辦高校建設和發展過程中，高效的行政管理隊伍能夠發揮重要的作用。對于民辦高校的行政管理人員而言，只有不斷提升自身的綜合素質能力，才能夠更好的適應高校建設面臨的新問題和新挑戰。本文從民辦高校行政管理人員職業能力的內容出發，結合目前民辦高校行政管理隊伍建設的情況，針對問題表現提出合理的解決。

關鍵詞：民辦高校；行政管理人員；職業能力

一、民辦高校行政管理人員應具備的職業能力

（一）行政管理業務素質能力。民辦高校行政管理人員在教學、行政、后勤等工作的開展中有重要的銜接作用，行政管理工作涵蓋著民辦高校建設的方方面面，行政人員需要協調好學校、教師、學生和家長等多個服務對象的關系，因而具備專業的行政管理業務能力非常關鍵。并且伴隨著信息化辦公環境的改善，對于行政管理人員就提出更高的要求，除了要具備業務處理能力、管理能力還需要掌握信息化辦公的能力。在處理繁雜單調的行政管理工作中，行政管理人員要積極的需求創新辦法，提升工作的效率，保證工作的質量。行政管理業務素質能力處在不斷提升、不斷學習的狀態，行政管理人員必須要有不斷學習工作方法、總結工作經驗，在行政工作崗位上發揮最大的效能。

（二）行政管理服務意識。服務意識是民辦高校行政管理人員所必須具備的基本素質能力，在行政管理服務對象的關系處理上要重視協調和統籌，保證各方利益實現的最大化。民辦高校行政管理人員要具有責任感，對于行政工作保持激情，以主人翁的意識去為學校的發展付出自己的努力。行政管理人員應具備職業歸屬感，熱愛自己的工作，能夠從工作中尋求職業發展的空間，以過硬的心理素質和較強的業務能力自如的應對行政管理工作中的挑戰。民辦高校行政管理人員要形成主動服務的意識，始終走在問題的前面，盡職盡責，以主動性、積極性和創造性的發揮為民辦高校的建設貢獻能力。

（三）行政管理專業知識能力。民辦高校行政管理人員應該掌握專業的管理知識和行政知識，行政管理工作只有在專業理論體系的指導下才能夠發揮最大的功效，而行政管理工作的創新也是要建立在基礎知識的把握上。行政管理專業知識體系包含的內容非常豐富，民辦高校的學科體系較多，行政管理工作要與教學工作經常接觸，因而行政管理專業知識體系中管理學、教育學的知識內容必不可少。對于行政管理人員而言，科研創新能力也是行政管理專業知識能力要求中的重要內容，科研工作面臨的問題復雜多樣，行政管理人員應該善于總結和思考，結合專業知識和業務能力，提出具有創新性的解決辦法和研究成果，在不斷的總結和創新中實現自我職業發展的突破。

二、民辦高校行政管理人員職業能力提升的現狀

（一）民辦高校行政管理人員業務素質能力有待加強。目前民辦高校行政管理人員在業務素質能力方面存在著一定的問題，其一，專業學科水平不足，很多行政管理人員都沒有接受過專業的管理學、教育學的培訓，在實際工作的處理上缺乏科學的理論指導；其二，缺乏業務操作技術能力，行政管理工作需要掌握信息化辦公的手段，而信息基礎能力除了要會基礎的辦公軟件，還有能夠熟練的操作學校的管理系統，注重系統的維護和更新，但是行政管理人員缺乏專業的培訓，很多專業的技術性操作都無法較好的完成，大大的影響了學校行政管理工作的辦公效率；其三，在業務溝通能力上，行政管理人員溝通技巧不足，對于教學、教務等工作內容不夠清楚和了解，因而造成溝通不暢，影響教學效果、辦學的整體質量。

（二）民辦高校行政管理人員職業心理需要改善。首先要認識到行政管理工作的服務理念，認清自己工作在整個民辦高校建設中的位置。很多行政管理人員在面對較為繁雜重復的工作時會缺乏耐性，產生職業倦怠感，直接影響到工作的完成效果。不僅如此，大多數行政管理人員看不到職業發展的方向，缺乏目標性，沒有對職業發展長遠的規劃，這就導致對于目前的工作缺乏積極性和主動性，工作的熱情不足，很難在崗位中發揮自身的優勢，得到更好的職業發展。

（三）民辦高校行政管理人員科研創新水平不足。民辦高校行政管理人員一直以來只重視行政工作內容，對于工作中出現的問題沒有及時的進行總結和反思。行政管理人員對于科研認知能力不足，認為科研創新只是高校教師應該具備的能力，對于自身的工作情況缺乏思考。而民辦高校對于科研人員的科研創新能力提升也并沒有實際的鼓勵政策，這就導致在行政管理工作辦法方面的科研成果明顯不足，缺乏行政管理工作的交流和經驗分享，不利于整體高校行政管理工作整體水平的提升。

三、民辦高校行政管理人員職業能力提升的對策

（一）組織高校行政管理人員培訓，更新行政管理人員業務知識體系。民辦高校要為行政管理人員創設良好的職業發展環境，針對民辦高校建設的實際情況有針對性的開展業務能力拓展培訓。通過專業業務能力教學引導，讓行政管理人員認識到工作的重要性，通過管理學、教育學等學科內容的培訓，奠定扎實的行政管理工作專業基礎，從而形成科學的行政管理知識體系，在管理工作中形成科學的思考和方法。不僅如此，民辦高校要加強行政管理人員的信息化辦公能力的培訓，通過培訓讓行政管理人員能夠熟練的操作學校的管理系統，提升辦公的整體效率。在業務實踐能力上注重高校間的交流學習，鼓勵行政人員自主學習交流，為行政人員業務能力拓展創造良好的環境。

（二）明確民辦高校行政人員晉升機制，提升行政管理人員職業歸屬感。民辦高校行政管理人員之所以缺乏職業歸屬感，缺乏服務意識，主要原因在于其職業發展方向不明確。民辦高校應該明確行政人員的職業晉升機制，對于行政管理人員進行職業發展規劃的引導。提升行政管理人員對于民辦高校的歸屬感和職業認同感，在崗位工作上形成主人翁意識，秉承著服務理念，將自我職業發展和民辦高校的發展緊密的聯系在一起。高校在晉升制度上應為行政管理人員創設環境，鼓勵行政管理人員參與教學管理、教務管理等工作，通過行政管理工作的多方參與堅定職業發展的信念，在崗位上更好的實現職業價值。

（三）完善民辦高?？冃Э己梭w系，鼓勵行政管理人員科研參與。民辦高校行政管理人員行政管理工作和科研創新工作應該兼顧，民辦高校應該鼓勵行政管理人員參與科研，通過科研成果創新對行政管理工作進行總結和反思。民辦高校應將科研成果納入到績效考核體系當中，對于科研表現較為突出的行政人員進行獎勵，在民辦高校范圍內營造較為濃厚的科研創新氛圍，通過科研創新和總結，為行政管理工作提出更多創新思路，從而推動民辦高校建設的不斷邁進，提升民辦高校的辦學水平。

總之，民辦高校行政管理人員的職業能力提升對于高校建設有重要意義，不僅僅需要行政人員自己努力學習和探索，更需要民辦高校提供更多的機會，創設良好的環境。通過民辦高校行政管理人員和學校的共同努力，為民辦高校辦學質量、辦學水平的提升帶來更多的動力支撐，以教學和行政工作的共同發展，為民辦高校的長遠發展探索更有利的發展路徑。（作者單位：云南工程職業學院）

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