個人微信公眾賬號運營優化方案

何心怡　王夢雪

摘 要：微信已經成了自媒體的時代了，但事實上，自媒體的現狀卻遠沒有想象中的那么好。無論是內容形式，還是盈利模式，微信自媒體都還沒有一個清晰的章程。本文以自營公眾號“呢喃”為例，探索個人微信公眾賬號運營優化方案，為更多尋求發展的個人微信公眾賬號提供參考，解決運營中的差錯與不足，創新運營方式，增長粉絲數量。

關鍵詞：微信公眾號；運營方案；運營方式

隨著微信的不斷升溫，微信上的自媒體也在不斷增加中。人們在預見到微信中潛力巨大的市場之后，紛紛創建個人微信公眾號，不計其數的自媒體如雨后春筍般出現在微信上，其中不乏成功案例。如原來擔任央視《對話》《中國房產報道》等節目制片人的職務的羅振宇，辭職建立微信公眾平臺“羅輯思維”；專注于電商相關內容的公眾賬號“鬼腳七”；網絡紅人papi醬等。

個人運營的公眾賬號面臨著訂閱量、持久關注度等來自用戶群體最直接的考驗，同時也面臨著諸多同類或異類賬號的激烈競爭的挑戰。因此，在這里結合“呢喃”公眾賬號的運營情況，探索如今微信公眾號的運營詬病，吸取優質公眾號的運營優勢，進而探索出一條適合自己的公眾號運營新路徑是可取的。

一、微信公眾號的現狀

微信公眾號——呢喃，正式建立于2015年8月25日，屬于訂閱號類型（公眾號主體類型為個人，無法升級為服務號），以原創、精致、有獨特氣質的“書影音畫”為主，為訂閱者帶來深刻的思想碰觸與享受。截止到現在已經發出的推送有200多期，其中多以圖文推送為主，含有極少量的文字與圖片推送。截止到目前共有粉絲795人。

微信運營團隊有2人組成，負責微信內容收集與創作、編輯排版以及發布。兩人輪流交替推送。

一直以來該微信公號推送的內容都與文藝相關，包括文學短篇推薦、文人介紹、繪畫、電影視頻短片推薦、音樂人介紹等，并且每期都附有小編推薦的與圖文相結合的音樂。

該公號于2016年2月17日，開啟了原創保護功能。3月2日申請并開啟了贊賞與留言功能。

二、優化原因

（一）目前運營狀況?！澳剜敝鞔蛭乃囄膶W類內容，推送內容主要來源有三個方面：第一，小編根據之前積累的相關內容，選取話題性、操作性較強的內容進行編輯整理；第二，圍繞當下實時熱點推送相關內容；第三，粉絲投稿。

微信公眾帳號可以在會話界面底部設置自定義菜單，用戶可以通過點擊菜單項，收到預設的響應，如收取消息、跳轉鏈接等。披肩設置了3個一級菜單，目前是：“熬粥”、“聯系”、“往期回顧”。其中前兩個是固定菜單。

“熬粥”主要是做內容眾籌，呼吁粉絲推薦他們喜歡的“書影音”也可以是小詩、句子等，并以他們的名義分享給大家?！奥撓怠敝饕【幍膫€人郵箱，方便內容轉載以及其他人與“呢喃”的交流聯系?！巴诨仡櫋睍鶕扑蛢热輰崟r調整，一般下設五個子菜單，分別選取近期閱讀量較高的內容。

（二）外部環境分析。網絡傳播技術的不斷進步推動了社會化媒體的創新，促進了社會化媒體的多樣化發展。從簡單的即時通信工具到成為集視頻、朋友圈、游戲、公眾號平臺等多功能為一體的微信，日益豐富了人們的社交生活。微信公眾號平臺的建立，使用戶從以往的“被迫”接受信息到“被推送”自主選擇信息；從過去的消息閱讀者“變身”為消息的發布者。平臺不僅僅是一個“消息流通”的場所，而且是一個“閱我所愛”、可找到同趣向閱友的互動網絡平臺。

（三）大量的優質微信用戶以及碎片化的閱讀習慣。隨著微博、微信等自媒體的迅速發展，我們已經悄然進入碎片化閱讀時代。每天從手機、網絡等電子終端接收器上，我們能接觸到海量信息，似乎一切信息、知識唾手可得，閱讀顯得如此輕松、容易。其提高了碎片時間的利用效率，同時提供了極大的信息量與極高的信息可選擇性可以說，碎片化閱讀是移動互聯時代應運而生的必然產物。

（四）起步晚，同類型公號四溢。如今的微信公眾號，若只是簡單發布一些內容以及做一些互動，已不像早期那樣容易獲得粉絲。官方政策一步步作出規范，與此同時，微信用戶也越來越見多識廣，越來越難以被吸引，他們反感信息內容的泛濫和重復。

同質化——這正是媒體微信公號面臨的問題之一。同時，“呢喃”創立時間較晚，在此之前已經有一大批文藝類的微信公眾號嶄露頭角并且占據一大部分市場份額。這使微信公眾號“呢喃”在實際運營過程中面臨著極大的考驗。

三、優化方案

（一）內容永遠是自媒體的第一要素。在微信公眾號的運營中，永遠要記得把握住“內容為王”的基本原則，如果你發布的內容沒有吸引力，或者說關注你的用戶在你這里學不到東西，用戶就會失去興趣，甚至會取消對你的關注，用戶就會流失。

“呢喃”公眾號將堅持日推的模式，每天至少推送一篇圖文消息，堅持以原創內容為主，此微信公號推送的內容都與文藝相關，包括文學短篇推薦、文人介紹、繪畫、電影視頻短片推薦、音樂人介紹等，并且每期都附有小編推薦的與圖文相結合的音樂；其次，多做一些服務性、實用性更強的推送，如“電影推薦|《堅不可摧》Unbroken.2014”這樣的電影、音樂類圖文，能夠吸引較多粉絲閱讀。

（二）創建“呢喃Cappa FM”。相較與普通的音樂插入，公號“呢喃”將選擇通過音頻插入音樂，并同意命名為“呢喃Cappa FM”。每期推送中的音樂都與當期內容切合，交相輝映。使粉絲在閱讀期間更有美妙的聽感，為粉絲提供極致的閱讀體驗。同時，相信“呢喃Cappa FM“被分享在朋友圈中的幾率也較大。

（三）不斷改進的編排風格。最初自主設計了公號的logo以及圖文消息中底部所用的掃碼圖，并且設計了幾個不同風格的版本，以方便配不同的圖文；后來嘗試過用不同的第三方編輯器來增加圖文的美觀和閱讀性；此外還運用了自制的GIF動圖。而目前主要的編排風格以簡潔為主，每期根據配圖采取統一的色調，同時還添加一些GIF動圖。通過一系列的改變，在編排上，“呢喃”比同類公號做的更優。

（四）采用多樣化的形式推送。在圖片推送中，我們采取圖文結合的方式，將文字鑲嵌如相應的圖片中，簡潔明了。

此后，我們還嘗試制作了H5頁面，但也許是打開方式較為復雜，H5頁面的轉發率甚至不及圖片的轉發復制率。但這種形式在群里卻得到了認可，小部分人認為這種形式適合做活動推廣，而相較于文藝主打的內容卻不太合適。

四、結論

無論做什么微信公眾號，都首先需要一個定位，做什么內容，面向什么樣的用戶，運營者都需要一個清晰的設想，然后根據這個定位，去尋找一個合適的盈利點，從而去開展一系列的運營工作。堅持原創，內容接近本土化，盡量符合每個讀者的品味，就能做到大量吸粉；在不斷的摸索中改進編排風格；“呢喃”也有自己的忠實粉絲，眾籌粉絲的意見，推送的東西會有越來越多的人關注。（作者單位：蘭州大學新聞與傳播學院）

參考文獻：

[1] 蔡雯，翁之顥.微信公眾平臺：新聞傳播變革的又一個機遇[J].新聞記者，2013，（7）

[2] 宋易康.試析微信公眾平臺在媒體營銷中的特點、優勢及其問題.東南傳播，2014（03）

[3] 闌夕.2014.微信及其產業鏈上的“三大勢力”.http：//www.huxiu.com/article/42408/l.html

[4] 彭蘭.領悟新媒體法則——從《The Daily》的失敗中學習什么？[J].新聞記者，2013，（1）：3-7

[5] 張煒薇，柯赟.微信公眾平臺：新聞傳播變革的又一個機遇——以“央視新聞”微信公眾號為例.新聞記者，2013（07）