民營企業業績評價指標體系構建問題探討

任春燕

[摘 要]對于民營企業而言，傳統的財務指標體系不能夠全面地反映企業的經營狀況、運營情況。而在當前，逐步構建良好的民營企業業績評價體系成為了財務管理的迫切需要，文章就民營企業當前的問題進行了分析，構建起能夠適應當前需要的評價指標體系。

[關鍵詞]民營企業；業績評價；指標體系

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.35.068

1 民營企業業績評價指標體系構建中存在的問題

1.1 以財務指標為主，忽視非財務指標

民營企業經濟效益評價取決于多種因素，除以往財務指標外，還應當有其他非財務指標的因素。傳統評價指標體系是從企業的盈利能力、償債能力、運營能力等財務方面進行反映，但它不能夠涵蓋全部業績評價的內容。在當前復雜的經濟背景下，若要能夠在激烈的競爭中保持優勢，除了要關注經濟因素外，更應充分注意與企業長期發展有關的非經濟因素，諸如客戶滿意度、市場占有率、員工素質等方面的因素。

1.2 考核角度單一

大多數民營企業在實施績效評價的過程中只關注員工個人的績效貢獻，相應指標只是將整體目標分解到部分關鍵員工，忽視了部門應承擔的相應績效指標，不利于部門間、團隊間的和諧工作，無法為企業提供有力的目標支撐。

1.3 缺乏合理的評價指標設置

很多民營企業在設置評價指標時直接借助于其他企業和機構的現成經驗，或者根據主觀隨意設置，沒有通過企業戰略目標、發展特性、管理重點等進行科學分析來合理設置評價指標，忽視了企業的個性，導致目標空泛缺乏可操作性與可比較性，在進行評價時必然會出現各種各樣的問題。

1.4 缺乏對人力資源和無形資產的評價指標

人力資本和無形資本在企業發展中越來越體現出其重要作用，人員素質、知識技術、專利技術等要素已漸漸成為企業核心競爭力的關鍵。大多數民營企業人力資源管理的職能作用得不到充分發揮，現階段應該多將這些因素納入評價體系之中。

2 民營企業業績評價指標體系的構建原則

2.1 科學性原則

評價指標應盡量全面綜合、充分反映民營企業經營狀況，能夠將各項影響業績的要素有機地聯系起來，客觀、真實地評價企業業績。業績評價指標體系是否科學合理對評價結果的真實性、可靠性和穩定性都具有十分重要的意義，并影響到企業的管理與決策問題。

2.2 適應性原則

民營企業不同于其他類型，設置指標體系時要考慮到民營企業的特性，內部組織結構相對簡單化、家族化、所有權與經營權是高度統一等特點。不能生搬套用其他企業的指標，最終才能制定出一套符合自身特點的業績評價指標體系。

2.3 持續平衡發展原則

在設置指標時，做到短期效益與長期效益的完美結合，不能只顧眼前利益而損害企業的長期利益，要二者統籌兼顧。同時，重視財務指標和非財務指標的結合，在構建指標體系時，力求各項指標之間保持平衡，使得評價結果既能反映企業的生產能力、償債能力、運營能力、自主創新能力等，又能實現其預測功能，實現民營企業的可持續發展。

2.4 重要性原則

設置評價指標體系時，并不是指標越多越好，要注意控制指標數量，數量太多會使管理人員的注意力分散，疲于核算一些非重要指標，但指標也不應太少，使得評價不夠全面。所以，進行指標設置時要合理篩選，選擇那些對民營企業業績影響較為重要的部分因素，也許不能達到面面俱到，但至少要相對全面，突出重點。

3 民營企業業績評價指標體系的具體構建

3.1 設計的思路及框架

鑒于民營企業業績評價體系的特點，建立完善的民營企業業績評價指標體系，具體思路如下：①以企業的戰略目標為基礎；②指標的選擇要精簡有效；③財務指標與非財務指標結合；④將民營企業發展能力納入考核。

3.2 民營企業業績評價指標體系構建

按照財務指標和非財務指標的分類，對于業績評價指標體系主要分為兩個層面。

3.2.1 財務層面

（1）盈利能力分析指標。財務效益狀況實質就是反映民營企業的盈利能力。其主要指標包括EVA、總資產增值率、凈資產增值率、總資產報酬率、成本費用降低率、銷售利潤率等。

（2）資產營運能力狀況分析指標。資產營運能力用途是衡量民營企業在資產管理方面效率的高低，主要指標設為流動資產周轉率、總資產周轉率和全部資產現金回收率、應收賬款周轉率、存貨周轉率。

（3）償債能力狀況分析指標。償債能力就是指民營企業償還到期債務的能力，包含的傳統指標主要有資產負債率、有形凈值債務率、現金到期債務比。

（4）發展能力狀況分析指標。民營企業只有靠不斷發展來求得生存，不斷豐富經營種類，擴大業務量，提高產品服務質量，保持收入穩定增長才能保證企業能夠得到長遠發展。主要是通過分析民營企業的財務增長來反映民營企業未來的整體發展能力狀況，有現金流量增長率、主營業務收入增長率。

3.2.2 非財務方面

（1）客戶層面業績評價指標。通過客戶層面業績評價內容的分析，可得客戶層面業績評價指標包括客戶保持率、客戶獲得率、市場份額。

（2）研究開發與創新層面。研究開發與創新能力評價的主要內容有研究開發費用，研究開發的速度，新產品給企業帶來的收益，其主要指標有：研究開發費用率、研究開發時間比、新產品產銷率、新產品投資回報率。

（3）民營企業內部業務流程層面。民營企業內部業務流程，是指民營企業生產經營過程和售后服務過程。通過生產經營過程和售后服務過程實現企業收益，關鍵在于產品質量、生產速度、售后服務水平。其評價主要內容有產品質量評價，產品生產效率評價和售后服務方面的評價，主要指標：產品合格率、產品生產效率、機器設備利用率、售后服務及時率。

（4）人力資源層面。民營企業人力資源進行業績評價的主要內容包括人力資源的能力，人力是否滿足，企業對人力資源的培訓情況，人力資源的積極性，人力資源創造價值情況等，主要的指標有：員工知識水平率、員工工作勝任能力、員工培訓費用率。

4 民營企業業績評價體系建立的展望

民營企業業績評價體系的建立的困難不僅僅在于技術層面的困難，更是在于組織架構和領導層 意識上的問題。由于中國長期以來的思維習慣和企業管理手段，使得民營企業更多的不是靠指標體系來加強管理，而是依靠著其他的手段來進行所謂的控制管理，因此在民營企業中靠“人”來加強管理，而不是靠制度來管理，所以建立起完善的業績評價體系，首要的就是改變企業本身的運營機制和管理方法，依靠制度來管理、依照指標來考核。

隨著計算機及網絡技術的普及，對于各類數據的采集和計算將會變得越來越及時、有效，對于各類業績評價指標的真實考核將會有著越來越大的幫助。因而，不僅僅在于建立和網上民營企業績效考核指標體系，更重要的是在于財務信息和非財務信息的采集、處理體系的建立和完善，建立起及時有效的全面信息系統，能夠為績效評價奠定良好的物質基礎。

民營企業績效評價體系的完善不僅僅在于著眼企業內部的改革與發展，更進一步地要求同市場接軌，全面客觀的評價和認識自己的評價體系是否適應當前企業在市場當中生存和發展的需要，能否為市場中各類信息需求者所認可與采用，能夠真實全面地反映本企業的經營狀況和發展潛力，能夠為企業在市場當中樹立良好的形象和更好地開展營銷、融資等活動。

總之，民營企業績效評價體系的建立是一個長期、全面而系統的工程，需要民營企業自身能夠貫徹進行，才能實現其真正的價值。

參考文獻：

[1]杜勝利.企業經營業績評價[M].北京：經濟科學出版社，2003.

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