利用“互聯網+”推進快遞垃圾回收的探討

趙原爽　郭代偉

摘 要：我國快遞業發展迅速，但快遞業的高速發展導致的環境問題嚴重，海量的快遞垃圾已經淪為生態環境的隱患，本文通過分析快遞垃圾產生的原因并引入“互聯網+”解決快遞垃圾問題。

關鍵詞：互聯網+；快遞垃圾回收

一、行業背景及現狀分析

（一）背景

1、快遞產業發展情況。我國快遞業發展迅猛，2015年超過206億件，穩居世界第一，但總量龐大、種類繁多的快遞業包裝及其帶來的環境問題也引起社會高度關注。

2、促進快遞產業綠色發展?！秶鴦赵宏P于促進快遞業發展的若干意見》中將“綠色節能”作為快遞業發展目標之一?！锻七M快遞業綠色包裝工作實施方案》，提出要穩步推進快遞的綠色化進程。對于快遞包裝回收，方案強調，推動將快件包裝物納入資源回收政策支持范疇，積極配合有關部門和地方開展快件包裝分類回收利用試點，鼓勵企業重復利用塑料箱、紙箱等封裝容器，提升包裝物的再利用率。

3、“互聯網+”模式?！斗e極推進“互聯網+”行動的指導意見》由國務院在2015年07月01日成文，指出要把互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合。

（二）現狀

目前應用較多的快遞包裝主要是包裝箱，塑料袋，內部緩沖物等。這些包裝，或不可降解，或過度使用，或被隨意丟棄，不僅給環境帶來了極大的破壞，也造成了嚴重的資源浪費，影響著行業的可持續發展。

二、現階段存在問題以及嘗試

（一）現階段存在的問題

1、快遞綠色包裝標準滯后?？爝f行業的發展導致原有的一些包裝用品的標準已經不能適應當前的生產和配送需要。網上銷售的商品形態各異，對于包裝和尺寸的需求也不相同，但目前包裝生產者所生產的紙箱尺寸仍然主要采用《YZ/T0093.1-2003郵件包裝箱第一部分：國內》標準中規定的12種紙箱尺寸，使用時難免會出現浪費現象。

2、政府部門監管乏力。政府部門對于快遞領域使用綠色包裝缺少相應的制度約束，同時也對包裝浪費問題缺乏監管，使快遞企業對綠色包裝不夠重視，出于成本考慮，部分企業往往會采用粗劣包裝，不利于回收使用。

3、消費者出于安全的顧慮。部分消費者表示，如果印有個人信息的包裝二次使用，擔心個人信息的泄露。

4、暴力分揀屢禁不止?？爝f企業暴力分揀現象嚴重，許多企業為了保護商品不得不進行二次包裝，重復包裝造成浪費。

5、缺少分類回收的基礎。美國、日本等發達國家已經建立起比較完善的垃圾分類制度，而我國大多城市的垃圾分類并沒實現，更多的是清潔工和保潔員在垃圾分類的第一線，仍一大部分可回收垃圾被丟棄浪費。

同時，多數快遞公司的自動化和信息化程度還較低，回收快遞包裝需要投入大量的人力，甚至要專門招聘回收員或建立回收生產線，這對企業而言投入與產出是不成比例的，加之其社會責任感的缺乏，故并沒有專門的快遞包裝回收渠道。

6、從業人員的環保意識不足。整體來看，快遞領域推廣綠色包裝的概念還很淡薄，有相當一部分快遞企業還沒有充分認識到綠色包裝的重要性，甚至不知道什么是綠色包裝，這使得紙質包裝箱等應用較為普遍的包裝的回收和再利用成為一大難點。

（二）現階段的部分嘗試

中國少數企業也開始進行了相關探索，但僅憑企業一家之力面對快遞業產生的環境問題難以“回天”。少數電商試水快遞包裝回收業務，但是響應的消費者占比不到20%。

1、一號店。一號店在2014 推行“1 起環?！ぜ埾浠厥铡庇媱?，通過獎勵積分鼓勵消費者參與快遞紙箱回收循環利用，用戶簽收1 號店自營訂單包裹后，將空紙箱交還配送人員，可獲贈50 積分。積分可用于換購商品、參與抽獎等。但由于獎勵不高導致消費者的積極性也不高，該項業務目前雖然還在推行，但是每個紙箱的積分已降為20 分，配貨員收箱的積極性也有所降低。

2、當當網。當當網于2014年6月5日，推行了一種可降解淀粉基環保包裝袋，并于6 月在其福州倉庫啟用。此種包裝袋，在土壤中四個月就可以自然降解，基本沒有后續污染。在原材料上，制作環保袋比傳統塑料袋能夠節省70% 的石化能耗。不過，由于成本較高，缺乏相應的補助，盈利空間不大，故該環保袋并沒有大范圍推廣。

3、順豐。順豐快遞則縮小了文件封的尺寸，將文件袋在滿足客戶需要基礎上，縮小到最小尺寸。這一舉措節省了部分包裝材料，但一家之力的效果畢竟有限。

三、解決方案

（一）進一步通過互聯網信息錄入，推行二維碼記錄信息方式。進一步減少面單的使用，同時加強通過互聯網對信息的采集能力，推廣微信，app等多種途徑的下單信息錄入，在質量較好，回收利用性大的包裝上，推行時效性的二維碼記錄信息，減少傳統的面單聯數，在用戶簽收后取消二維碼對客戶的信息記錄保留，減少對包裝的破壞和對客戶信息的泄露，消除消費者因擔憂個人信息泄露而對包裝的反復利用的抵觸。

（二）通過互聯網建立完善包裝回收體系。推行O2O模式的回收體系，與現推行的垃圾分類嘗試結合，對快遞中的難以再利用的一次性垃圾和可重復利用的包裝箱，填充物硬性紙袋等包裝物進行分類回收，增加回收物的利用率。

在派送量大的社區學校等地，推行少人或無人化管理的回收點，通過互聯網在線錄入對快遞垃圾的回投信息，加大對回投快遞垃圾的獎勵，提高回收點的自動化和信息化程度，增加對可回收垃圾的利用，減少難以回收利用的垃圾對環境的污染。

（三）構建信息網絡，加強政府監管和補助能力。通過構建專門的信息化網絡，增加對快遞企業的規范化管理，減少其采購質量粗劣的材料的數量，加強政府對快遞包裝多有參與者的監督，以規范企業行為，為綠色包裝的推廣應用提供重要保障。

對推進環保項目的快遞企業進行補助和獎勵，支持其環保運作方式，促進綠色包裝的發展。

（四）減少不合理包裝造成的包裝物浪費。一方面通過互聯網建立快遞公司和不同廠家直接交流的平臺，使廠家在產品一次包裝時直接使用符合快遞運輸過程中的合格包裝以減少快遞公司的二次包裝；另一方面通過聯網加強對快遞運輸過程中的實時在線信息錄入，責任細化，減少暴力分揀現象，進而減少不必要的填充和包裝物，減少包裝物浪費。

（五）加強新環保材料的開發和收集信息及時分析。推進電商領域的快遞包裝綠色化和推進快遞包裝更加側重減量，包括原料的減量，包裝設計的減量和包裝使用的減量，推進一次性包裝逐漸退出市面，推進更加環保便利的包裝容器如塑料周轉箱來取代編織袋紙箱等。

利用互聯網的時效性強和涉及面廣的特點，及時對快遞垃圾處理過程中出現的問題及時進行收集歸納，促進問題解決。

四、結語

“適用”和“互聯網+” 將是電商快遞綠色包裝設計的主旋律，未來的快遞包裝將越來越綠色化，更加側重對環境的保護，同時也會更加注重包裝材料的創新，做到更加環保，健康，同時推動其他相關產業的發展。（作者單位：濟南大學）

參考文獻：

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