應用型高校圖書館面向科研服務對策研究——以合肥學院為例

吳彩麗

(合肥學院， 230601)

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應用型高校圖書館面向科研服務對策研究
——以合肥學院為例

吳彩麗

(合肥學院， 230601)

通過設置題為“圖書館面向科研服務滿意度”的問卷調查表，對合肥學院的教師進行調查，并對回收數據進行統計分析，實證研究了應用型本科高校圖書館面向科研服務的現狀和存在的問題，并提出相應的對策和建議。

應用型高校圖書館；科研服務；問卷調查;用戶服務；信息服務

高校圖書館作為高?？蒲薪逃徒虒W研究的重要場所，在推動高校人才培養和科研建設上發揮著無可替代的作用[1]，而應用型高校圖書館主要是為了教學服務的，但隨著這類學?？蒲兴降奶嵘?，圖書館在提供科研服務上面臨著新問題[2]。

為了研究應用型高校圖書館面向科研服務的現狀和存在的問題，筆者設置了題為“圖書館面向科研服務滿意度”的問卷調查表，對合肥學院的老師進行了問卷調查?；厥盏恼{查表共330份，涉及14個系部，因此得出的結論具有一定的代表意義。

1 應用型高校圖書館面向科研服務的現狀

通過對“瀏覽合肥學院圖書館主頁的頻率”問題的回答，發現合肥學院教師瀏覽圖書館主頁的頻率為：“幾乎每天”為3%，“每周1-2次”的為39.4%，“每月一次”的為24.2%，“每學期1-2次”的為24.2%，“從不瀏覽”的為9.1%?？梢?，合肥學院的教師對圖書館主頁的關注度基處于正常數據范圍，有將近40%的教師每周瀏覽網頁1-2次；但也有9%的教師從來不瀏覽圖書館主頁，反映出這部分教師對圖書館提供的科研服務沒有興趣。

通過對“您對于圖書館的電子資源了解嗎”問題的回答，發現合肥學院教師對圖書館電子資源的了解程度如下：“很清楚”的為15.2%，“了解一點”的為81.8%，“一點不了解”的為3%，可見大多數教師對圖書館的電子資源不是很了解，表示很了解的只有15.2%，同時還有3%的教師對圖書館的電子資源一點都不了解，而現代大科學時代的科學研究，對電子資源具有很高的依賴性，因此探討教師對電子資源不太了解的原因非常重要。

通過對“您對圖書館提供的數字資源的評價” “您對圖書館提供的科研服務工作的評價”問題的回答，發現教師對“圖書館提供的數字資源”及“圖書館提供的科研服務工作”總體滿意，但也存在一些問題。例如對“圖書館提供的數字資源”的評價中，有6.1%的教師表示對圖書館的數字資源“不了解，從未使用”，有39.4%的教師表示“圖書館提供的科研服務工作”“一般”，應用型高校圖書館對教師提供的無論是數字資源還是科研服務工作，都有待改進和提升。

2 應用型高校圖書館面向科研服務存在的問題

2.1 電子數據庫方面的問題

通過對“圖書館的以下哪些中文和外文電子數據庫您經常使用”問題的回答，發現合肥學院教師主要使用中文數據庫。其中，中文數據庫使用率最高的是三種期刊論文數據庫，其次是兩種圖書檢索數據庫，而諸如“國研網”“新東方多媒體學習庫”“愛迪科森網上報告廳”“超星名師講壇”等中文數據庫使用很少。在對外文數據庫的使用上，各個專業教師對具體外文數據庫需求不盡相同，并且對外文數據庫的使用率總體偏低，詳見表1。

結合“當前圖書館服務工作存在的最大問題”的回答，發現有接近50%的教師認為圖書館電子數據不能滿足需要，尤其是隨著學?？蒲兴降牟粩嗵嵘?，需要不斷引進新的外文數據庫資源。

2.2 教師對科研的需求問題

通過對“您使用數字資源最主要的目的”問題的回答(見表2)，發現教師使用數字資源的目的排名最高的是“查找資料，寫論文”，占所有回答的36.1%；其次是“掌握本專業的知識和應用信息”，占所有回答的25%；第3位的是“獲取科研相關的信息”，占所有回答的15%?？梢娊處熓褂脭底仲Y源的目的主要是為了進行科學研究。

表1 圖書館中外文電子數據庫使用率

表2 您使用數字資源最主要的目的

2.3 網絡等服務環境的問題

通過對“影響您對圖書館門戶提供的電子資源利用的主要原因”問題的回答，發現“校外訪問權限問題”占19%，其次是“網絡速度太慢”，第三位是“沒有需要的信息”。結合“您認為當前圖書館服務工作存在的最大問題”的回答，發現有很多教師認為圖書館提供的“電子數據庫不能滿足需要”。通過對“您希望通過哪些渠道給圖書館管理人員提建議”問題的回答，排序分別是QQ、電子郵件、電話咨詢、看使用幫助、窗口意見簿(見表3)。通過“您平時上網的地點在哪”問題的回答，發現有50%的人在辦公室，50%的人在家。

表3 給圖書管理人員提建議的途徑

2.4 圖書館宣傳和教育問題

通過對“您認為當前圖書館服務工作存在的最大問題”的回答，發現“電子數據庫不會用，需多宣傳介紹”，占17.6%。教師不會使用數據庫，而圖書館又缺乏對相關數據庫使用的宣傳介紹，從而影響了教師對圖書館數據庫的使用。

3 應用型高校圖書館面向科研服務的對策研究

3.1 補充完善數據庫資源

應用型高?？茖W研究的顯著特點就是區域產學研合作豐富。以合肥學院為例，近幾年，先后與德國、安徽省質檢院、合肥市經開區、廬江縣西韋德集團、西門子(中國)有限公司、安徽安科生物工程(集團)股份有限公司、中鹽集團安徽紅四方股份公司、科大訊飛信息科技有限公司、合肥鍛壓機床有限公司等120余家企業簽訂產學研合作協議，與企業共建的實踐基地有190多個，同時學校積極組織教師與企業的交流合作。在這樣的科研氛圍下，圖書館必須突破傳統的數據庫資源建設模式，積極引進適合本校產學研合作需求的相關數據庫。

合肥學院目前建有6個創新平臺：增材制造與粉體技術協同創新中心、軌道交通施工安全控制技術協同創新中心、食品研發與質量控制協同創新中心、“互聯網+”與智能信息處理協同創新中心、數字化制造協同創新中心、現代電子控制與檢測協同創新中心。圖書館應該積極與各科研平臺負責人聯系，發揮圖書館文獻資源和人力資源的能動性，從各平臺對文獻的需求入手，在完善現有數據庫基礎上，有步驟有計劃地進行與產學研合作相關的數據庫建設。

3.2 加大資源宣傳推廣力度

合肥學院圖書館每年都舉辦多場有關數字資源使用的講座，但這些講座的對象主要是學生讀者，單獨針對教師群體的講座很少。隨著教師對科研工作的重視，圖書館應積極動員，開展靈活多樣的宣傳和教育，使真正有科研需求的教師能夠掌握獲取文獻資源的技巧和方法[3]。圖書館應該積極與科技處聯系，掌握學校的科研發展目標及教師在獲取資源上存在的問題，在此基礎上制定圖書館為教師服務的宣傳模式；與各系部科研聯絡員聯系，獲取教師對科研文獻資源的需求特征，從而開展符合教師特定需求的文獻資源宣傳和推送服務。

3.3 完善圖書館服務環境

為提高面向科研服務的效能，圖書館需積極完善自身的服務環境，創造靈活多樣的與教師溝通的方式和橋梁。如建立與教師溝通的“科研服務QQ群”，公開負責科研服務的圖書館工作人員的電子郵箱和電話，在數據庫的使用指南上盡可能詳細地介紹數據庫的使用方法、步驟和流程等。由于有些教師不住校內，圖書館應積極與網絡中心等進行溝通交流，改善其上網環境。

[1] 鄭晶. 高校圖書館如何服務于教學科研[J].價值工程，2015(2)：262-263.

[2] 賈敬德.應用型本科高校圖書館為教學科研服務的思考[J].科技創新導報，2015(4)：73-74.

[3] 馬桂艷，尚海永.高校圖書館科研信息服務發展對策[J].圖書館學刊，2007(1)：44-45.

(責任編輯：曹高峰)

The Status and Countermeasures of Scientific Research Service in Applied-oriented University Library——Taking Hefei University for Example

WU Cai-li

(Hefei University, Hefei 230601, China)

The teachers in Hefei University are conducted a questionnaire survey namedTheSatisfactionDegreeofScientificResearchServiceinLibrary. This paper statistically analyzes and empirically studies the recovery of the questionnaire data. The status and existing problems in library are analyzed, and the corresponding countermeasures and suggestions are put forward.

applied-oriented university library； scientific research service； questionnaire survey; user service; information service

安徽省高校圖工委2014年度研究基金項目(TGW14B31)

C93

A

1006-1525(2016)06-0098-03

吳彩麗，女，副研究館員。

2016-02-16