提高任職教育案例教學質量的思考

宋枝艷 秦曉君 蘇志華

摘 要： 實施任職教育案例教學是深化院校教學改革的迫切需要，也是推進任職教育深入開展的有效途徑。本文從組織任職教育案例教學教員的視角出發，探討了任職教育案例教學的基本流程，從教員組織引導、學員主動參與、案例精心選編、信息條件完善等方面，提出了提高任職教育案例教學質量的建議。

關鍵詞： 任職教育 案例教學 教學改革

任職教育是針對擁有實際崗位任職經歷的學員，以崗位實際工作需求為中心，以不斷提高學員分析和解決問題實際能力為目的而開展的繼續教育。案例教學是以案例為教學內容，通過教員對案例材料的介紹、引導和提示，促使學員通過獨立思考，對案例中特定的客觀事實和存在的矛盾問題進行分析研究，進而發表見解，做出判斷和決策，從而提高學員分析和解決問題能力的一種實踐性啟發式教學方法。任職教育案例教學是從學員崗位工作實際需求出發，選取其中具有代表性的實踐性案例，結合理論知識，剖析問題所在，提供解決問題的思路和方法。通過任職教育案例教學，學員拓展思維，借鑒經驗，加強理論知識與實際工作的結合，促進知識向能力的轉化。

1.案例教學的基本特征

案例教學具有以下三個基本特征：

一是實踐性。案例教學重在創設仿真的情境，使學生充分感受到崗位任職工作中面臨的實際問題，進入特定事件的具體角色，自主地分析案例并擬訂方案，具有鮮明的實踐性特征。

二是主體性。案例教學充分反映現代教育思想與觀念，體現由“以教為主”向“以學為主”的轉變。學生是教學過程中的主人，教師發揮引導作用。

三是互動性。案例教學注重通過學生與學生、學生與教師之間展開的分析討論，形成熱烈的、互動的教學氛圍，使學生充分表達自己的新觀點和新見解，促成思維的相互溝通、相互啟發和相互補充。

2.任職教育案例教學的基本流程

一般而言，任職教育案例教學以課前教學準備，進行案例布置為起點；以課堂教學實施，開展互動交流為重點；以課后作業實施，提供分析報告為成果的形式開展。通過深化學員對理論知識的理解和運用，培養和提高學員分析和解決實際問題的能力。

2.1課前教學準備，進行案例布置。

案例教學實施前，教員應按照課堂教學實施計劃中的案例內容和教學重點，充分做好課前準備工作，從教學內容分析、案例創作情境和教學提問設計三個環節，明確案例要解決的實際問題；按照教學步驟布置案例，向學員下發案例文本，提出角色扮演形式，明確案例預習要求，提供基本參考資料，指導學員課前學習，使學員熟悉案例的基本情況，順利開展分析與研究。

2.2課堂教學實施，開展互動交流。

在案例教學中，課堂教學主要包括案例剖析、研討交流和總結講評三個方面。

案例剖析：教員通過講解案例，明確學員需要掌握的知識點，提示所學知識之間的聯系，引發學員思考，強化學員對知識的掌握和理解運用。

研討交流：針對案例中的矛盾和問題，教員引導學員發表不同看法。研討交流強調課堂互動性，教員要根據學員的反應情況進行適時引導，通過學員與學員間不同觀點和思想火花的碰撞，形成熱烈的討論氛圍，為學員提供充分表達見解的平臺，深化案例教學問題的分析與研究。

總結講評：教員對學員的發言、交流、辯論的主要觀點進行歸納總結，并開展講評工作。講評側重于課堂教學組織和學員討論效果的評價。教員應組織學員整理個人闡述觀點，分析其他學員闡述的內容，并進行對比和補充，達到相互學習借鑒的效果。

2.3課后案例作業，提供分析報告。

教員指導學員撰寫報告是案例教學的最后環節，也是對案例教學成果的檢驗。在經歷課前的充分準備、課堂上教員的引導、學員間的積極討論和教員的總結講評后，學員對案例中的問題會有新的認識和更深入的思考。在此基礎上，教員指導學員進一步完善修改案例作業，提供作業分析報告，進一步拓展學員對案例問題研究的深度和廣度，提高學員學習成果的轉化能力。

3.提高任職教育案例教學質量的建議

3.1重視案例教學內容的選擇與編寫。

選擇與編寫恰當的案例是實施案例教學的前提。選取案例質量的好壞，直接影響學員參與興趣的高低與教學質量的高低。教員可以從研究領域內現有的案例中挑選適合教學的經典案例，也可以通過調研、查閱資料等形式，在廣泛收集資料并開展深入研究的基礎上，編寫新案例。案例選擇與編寫應遵循以下原則：一是實踐性。案例必須來源于實際，不能憑空編造，最好能貼近學員工作實際，或者從學員工作實踐中挖掘，案例要突出矛盾與問題，情節設置要合理，才能使學員感受更為真實，更具有說服力。通過對案例進行深入剖析學習，有效指導工作實踐；二是新穎性。緊跟時代發展形勢，與時俱進，關注研究領域內的熱點、難點問題，提高學員的學習興趣和關注點；三是代表性。通過一個典型案例的分析，對同一類或類似問題具有同樣的指導和推廣作用。

3.2增強教員實施案例教學的組織與引導能力。

在案例教學中，教員作為組織者，發揮著至關重要的作用，組織籌劃不好，無法達到案例教學要求，更不能有效提升任職教育學員解決實際問題的能力。案例教學對教員的更高要求，需要增強教員的組織與引導能力。一是深入案例研究。教員應根據學員實際需要，精選實用案例，深入開展案例研究，準確把握案例要解決的主要矛盾和問題，掌握解決問題的分析思路和分析方法。二是組織交流發言。交流發言是案例教學的關鍵，教員要以問題為中心，在交流發言前提出相關要求，激勵學員全員參與交流，對于爭論，加強引導，控制教學節奏，確保教學效果和進度。三是進行歸納總結。教員對于案例教學全過程的總結應簡潔明了，有理有據，便于學員思考和比較方案的優劣。通過歸納，幫助學員梳理案例中學到的新知識，掌握處理問題的新思路、開展工作的新方法等內容，重在啟發學員思路，深化學員思考，提高學員分析問題、解決問題的能力。

3.3提升學員參與案例教學的主觀能動性。

任職教育教學改革強調要充分調動發揮學員的主觀能動性，實現以“教”為主轉變為以“學”為主，教員是“導演”，發揮組織者的引導作用，學員是“演員”，展示個人自主學習能力。任職教育學員具有一定的崗位工作經驗，熟練掌握基本知識，處理過一些實際問題，存在一些亟待解決的問題。這些特點決定了教員要從學員主體角度出發，充分調動發揮學員主動參與意識，鼓勵學員積極參與，從不同角度認識、研究問題。引入激勵機制和競爭意識，編排按班組作業，增強榮譽感，促使每名學員都積極準備，為團隊建設作貢獻。課前引導學員認真準備，根據教員布置情況，提前熟悉案例，查閱相關資料，結合實際經驗開展研究，形成個人觀點并具有理論支撐，班組研究形成初步研究報告；課堂上引導學員緊跟教員教學思路，對案例中研究的問題積極發言，闡述個人觀點并對其他學員的觀點進行交流；課后引導學員結合案例的講解和討論分析結論，進一步完善細化報告。通過案例教學全過程有效實施，提高學員參與案例教學的主體性，加深對問題的理解，有效促進知行合一，為提高任職能力打下堅實的基礎。

3.4提供案例教學信息的管理與整合。

開展案例教學，離不開大量的參考資料，提供的有效參考資料越多，學員對知識的理解越深刻，案例教學前期準備得就越充分，因此應注重積累案例教學資料，對案例教學提供信息化管理。以開設網站、內部存儲等方式，為學員提供案例教學資料庫，提供信息化學習平臺，支持線上線下學習，確保學員隨時開展學習交流。對于每次開展的案例教學，對案例教學信息進行整合。記錄案例教學的全過程，包括課前準備，課堂組織及課后作業評判等，重點記錄學員討論交流過程，有助于分析學員知識掌握情況、案例教學存在問題和案例教學組織效果，以便教員不斷總結經驗，改進不足，促進下一次案例教學的開展，逐步提升任職教育案例教學質量。

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