電力營銷中遠程用電檢查技術的運用研究

華凱

摘要：眾所周知，電力由于其特有的消費模式，所以營銷模式也具有一定的個性。遠程用電檢查技術的應用，為電力營銷提供了新的思路。然而，應用遠程用電檢查技術是一項系統工程，涉及到諸多細節。本文先分析當前電力營銷應用遠程用電檢查技術存在的問題，進而提出一套有針對性的解決對策，意在起到拋磚引玉之用。

關鍵詞：電力企業 電力營銷 遠程用電檢查技術

進入新世紀之后，社會經濟蓬勃發展，電力在社會發展中的重要性也日益凸顯。電力企業為了為客戶提供更好的服務，滿足客戶多樣化的需求，開始探索新型的電力營銷。與其他普通營銷活動相比，電力營銷有著自身的獨特性。電力由于其特有的消費模式，所以營銷模式也具有一定的個性。遠程用電檢查技術的應用，為電力營銷提供了新的思路。然而，應用遠程用電檢查技術是一項系統工程，涉及到諸多細節。本文先分析當前電力營銷應用遠程用電檢查技術存在的問題，進而提出一套有針對性的解決對策，意在起到拋磚引玉之用。

一、應用遠程用電檢查技術存在的問題

所謂遠程用電檢查技術，是將用電采集軟件與各種應用軟件有機整合在一起的技術。在電力營銷中應用這種技術可以方便快捷地采集用戶用電信息。但是從目前來看，電力營銷應用遠程用電檢查技術還存在一些不容忽視的問題，具體體現在以下幾點：

1、技術與設備問題

在不同的區域和位置中，遠程用電檢查技術和設備有著一些差異性，這使得運用用電價差技術的成本大大提升，在電力營銷中，如果難以根據實際情況將遠程用電檢查技術與電力營銷有機整合在一起，會導致這種技術的功能難以得到充分發揮。

2、通信問題

在電力營銷中，電力企業的工作人員需要為廣大用戶詳細介紹遠程用電檢查技術的具體應用。但是在實踐過程中，不同的通信方法會影響遠程用電檢查技術的實際應用效果。通信方法不同，遠程用電檢查技術會產生不同的優勢與不足。從目前來看，無線傳輸與通信光釬是較常用的通信技術，這兩種方式在傳輸電力時會受到各種外界因素的影響，導致其受到不同程度的感染，從而難以保障通信的可靠性。

3、采集終端問題

環境不一樣，遠程用電檢查的采集終端就會產生不一樣的效率。事實上，采集終端的現實工作環境一直處于動態變化中，這就對采集終端的有序運行產生直接影響，從而難以充分保障采集數據的精確性。

4、現實應用問題

目前，社會經濟迅猛發展，社會競爭也越加激烈，為了更好的滿足廣大用戶的各種需求，電力企業開始實施電力營銷活動。從理論角度而言，遠程用電檢查技術可以促進電力營銷工作的順利實施。但是在現實過程中，由于區域和通信方式的差異性，導致遠程用電檢查技術系統難以準確發揮應有的作用，再加上工作人員的綜合素質參差不齊，導致遠程用電技術要得到普遍推廣，還面臨著嚴峻的挑戰。

二、在電力營銷中正確應用遠程用電檢查技術的對策

1、統一遠程用電檢查設備

要想在電力營銷過程中正確應用遠程用電檢查技術，需要統一遠程用電檢查設備，因為技術和設備方面的差異性會對用電數據采集形成直接的負面影響。有鑒于此，電力企業可以應用統一性的遠程用電客戶端來全面檢查用戶的用電信息，然后利用遠程抄表系統對用電信息進而處理。這樣才能使電力系統與遠程用電檢查系統實現無縫對接，建立一起有效的遠程用電檢查系統。除此之外，電力企業還要根據實際情況對以往的電力營銷模式進行適當調整，要建立以客戶為中心的營銷理念，獲得用戶的滿意度，實現良好的營銷效果。

2、選擇有效的通信方式

在實際應用遠程用電檢查技術時會受到通信方式的直接影響，不同的通信方式有著不同的特征和優劣勢，因此得到的電力數據可能具有一定的差異性。為了充分發揮遠程用電檢查技術的作用，電力企業在開展電力營銷時需要結合具體情況，選擇有針對性的通信方式，降低各種外界因素對電力傳輸過程產生的各種干擾，以此提升電力傳輸質量。電力企業可以將無線傳輸、載波傳輸、光釬傳輸等通信方式綜合在一起應用，降低電量的傳輸損害，節省電力資源。

3、引入電子電表

電表在遠程用電檢查技術應用中發揮不容小覷的重要作用。它可以計量和統計用戶的用電量，然而普通電表容易受到外界環境的干擾，導致計量數據存在一定差異性。有鑒于此，電力企業在電力營銷中可以借助互聯網技術和通信技術，構建一個健全的信息管理系統，統一采集和有效分類用戶的用電信息。電力企業應該用電子電表代替普遍電表。因為電子電表的準確度更高，可以準確收集相關數據，便于電力企業遠程監測用戶的用電情況。

4、構建有效的電力營銷管理系統

為了提升營銷效果，走出營銷誤區，電力企業還要建立完善的電力營銷管理系統，建立健全相關制度，促進營銷工作有條不紊地進行。目前，信息技術迅猛發展，電力企業可以利用微博、微信、E-mail等新媒體開展電力營銷活動，通過信息系統對電力信息進行集中處理，再發揮遠程用電檢查技術的作用，使電力營銷工作高效開展。

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