軟件開發培訓的教練模式及其應用

天津工業大學管理學院 程鐵信 劉銘杰

軟件開發培訓的教練模式及其應用

天津工業大學管理學院 程鐵信 劉銘杰

本文針對軟件開發培訓提出融合現代認知學徒制新理念的教練模式，區別于傳統培訓方式，該模式下的培訓以“學”和“練”為主。其核心主要有兩點，其一，設置了專家教練、助理教練、同伴教練所組成的三重教練體系；其二，設計了示范、指導、搭建腳手架、清晰表達、反思和探究構成的六環遞進實施過程。通過移動APP軟件開發培訓的應用案例，表明教練模式的獨特性、新穎性，為軟件開發培訓模式的發展開辟了新道路。

培訓 教練模式 軟件開發

一、引言

傳統意義上的培訓中培訓人員與學員是“接受”關系，培訓人員是傳授者，學員是接受者，是一種傳統的“我講你聽”的方式，以“講”為主；學員處于被動狀態，忽略了培養他們深度思考和解決實際問題的能力。而新的教練模式已被用至多個領域，如在成人素質教育中，從成人教育學、成人自身成長發展的角度探索成人素質教育的有效之路；以提高學生綜合就業能力為核心的教練型校企合作課程實踐；通過采用名師帶徒的教練模式提升英語教師專業能力。

由此可見，教練模式應用廣泛。本文提出的軟件開發教練計劃則完全以學員為中心，以“練”為主，針對在校大學生度身定制軟件開發培訓課程，采用“教”和“練”的方式，教師帶領學員邊學邊練，更注重學員專業技能水平的提升和自我潛能的挖掘，向學員傳授軟件開發技能和快速成長經驗，使學員實現自我突破，早日成為一名技術型人才。

二、軟件開發培訓教練模式的構建

教練模式是一門通過完善學員心智模式挖掘其潛能，提升效率的管理技術。本文所指的教練模式主要針對在校大學生度身定制的軟件開發培訓課程，通過設置三重教練體系，形成專業的培訓師資隊伍，同時采用六環遞進的過程形成螺旋式發展，兩者相互結合，共同為教練培訓保駕護航。

1.設置三重教練體系

首先，軟件開發培訓教練模式改變了傳統單一培訓者的設置方式，從多元性和社會性的角度出發設置“三重教練”體系，更加注重培訓情境，注重教學模式的轉變，由不同職責和功能的專家教練、助理教練、同伴教練構建而成，如圖1所示。

圖1 三重教練體系

具體而言，專家教練由培訓班的專家教授擔任，負責培訓的方案設計和整體架構，全面負責對學員的指導。助理教練則由組班教師（學科導師）擔任，擔當輔助培訓者的角色，負責與學員面對面的矯正輔導，實現社會情境的培訓。同伴教練，是指小組成員互為教練，在實踐過程中通過彼此間觀察、監督、相互指正、相互促進，共同營造良好學習氛圍，使學員成為學習主體，在觀察發現他人問題的同時促進專業思考和成長。

2.設計六環遞進過程

依據認知學徒制的理念，軟件開發培訓教練模式設計了六環遞進實施過程，如圖2所示，從示范、指導、搭建腳手架、清晰表達、學員獨立反思到最終進行探究。六個環節不斷遞歸，依據學習的實際情況和進度進行靈活調整。在示范和指導環節，專家教練系統介紹軟件開發的理論知識，并結合相關的理論知識，給出與之密切聯系的實例，針對案例講解如何分析問題，解決問題，從案例的邏輯過程講解到具體案例的實現，結合同類型案例做出示范，讓學員在學習理論知識的同時，鍛煉自身的邏輯思維能力，讓學員了解和掌握軟件開發的基礎知識，并通過練習培養自己獨立思考的能力，提高自身的創新能力，并激發學習熱情。

圖2 六環遞進過程

三、APP軟件開發培訓教練模式應用實例

據悉，國內手機APP軟件開發人才缺口已達30萬，種種跡象表明，手機APP軟件開發人才，已成為IT職場上的新寵。該培訓班共招收學員60名，分成10小組，學員均為在校本科學生。為了凸顯學習的情境性，培訓地點設在一所高校內，培訓者和學員共同食宿于該學校內，實施為期60天不間斷封閉移動APP軟件開發培訓任務。

1.移動APP軟件開發培訓三重教練設置

項目組聘請了高校軟件學院教授作為專家教練，全面負責培訓課程內容設置和培訓任務實施；聘請校外企業移動APP軟件開發經驗豐富、具有多年項目經歷的軟件工程師作為助理教練，分別擔任各小組的負責人，負責輔助指導、開發訓練和答疑解惑。征得全體學員的同意，學員之間建立“同伴教練”的關系，形成了“學習共同體”。具體的培訓過程與步驟包括示范、指導、搭建腳手架、清晰表達、反思和探究。

2. 移動APP軟件開發六環遞進過程設計

（1）示范

該培訓項目共分為三部分進行，所培訓的編程語言為Java，分別是基礎篇、提高篇和應用篇。首先，專家教練根據培訓計劃對學員進行第一部分Java基礎知識的培訓，結合小案例進行示范，進一步講解如何分析問題，主要學習目的是讓學員結合具體實例，通過簡單的操作掌握理論知識，為接下來的培訓打好堅實的基礎。

（2）指導

通過前期學習，學員已掌握部分編程的理論基礎知識，在此基礎之上進行提高篇的學習，專家教練和助理教練結合相關案例，進行Java的面向對象知識的學習，在學習過程主要以操作為主，專家教練和助理教練對學員進行指導，對于操作中出現的問題，進行評判和細致剖析，及時地對共性問題進行修正和輔導，并再次進行訓練。教練作為觀察者和監察者，能夠對學員及時準確的做出指導。

（3）搭建腳手架

專家教練搭建腳手架提供支持和幫助，采用啟發式的引導方式，培養學員獨立思考解決問題的能力，并發現其知識儲備的薄弱環節，通過邏輯思路的啟發式講解，使學員明確解決問題的方式。幫助學員進行知識的分類，如何時采用循環編程結構，何時采用構造函數，何時采用抽象類等，引導學生學會把復雜的問題進行邏輯分解，使其簡單化。

（4）清晰表達

在實訓中，每個案例完成后，鼓勵學員能夠清晰地表達出自己在操作過程中的邏輯思路，教練注意學員所表達的細節是否缺失，細節的缺失往往是知識點的遺漏，帶領學員打破“機械模仿”的表達方式，學會從源頭“認知”上思考問題，培養學員嚴謹的邏輯思維。學員之間形成互為對照的模式，通過清晰表達，學員之間相互交換邏輯思路，有助于擴寬學員的思路，從多個角度思考問題。

（5）反思

白天以實訓為主，晚上開展反思。助理教練將一天的學習當中所暴露處的問題進行匯總，并與學員進行討論交流，了解學員的不足之處，并對學員提出建議和指導。此外，學員們之間可以通過知識的討論，實現知識共享，當天的問題當天解決，通過自我反思，找出自身知識掌握的薄弱環節，以及解決辦法，經常做知識和解決問題思路的回顧。學員為第二天的學習制定一個小的短期計劃，并爭取在第二天的學習中實現目標。如此反復進行反思，通過找不足促進步。

（6）探究

在培訓的最后階段，以小組為單位，定期對學習成果進行匯報展示，教練結合各組的實際情況做出點評，各小組成員之間相互學習，相互促進。學員可以將在開發過程中遇到的問題提出來，大家共同探究，找出問題的解決方案，由教練給出指導，對所提方案進行分析與評價，借此引導學員走出單純技能培訓的狹隘和局限，走上與專業成長相融合之路。

四、結束語

本文探討的軟件開發培訓教練模式作為一種新型的培訓形式，從教練設置和培訓方法的設計兩方面著手，以“三重教練”和“六環遞進”的方式，建構了培訓教練模式。雖然該模式作為一種新生事物在發展過程中還存在著有待進一步規范化、有序化、標準化、普及化等方面的一些問題，但它在對人的潛能發掘等方面的成效顯著。通過該培訓模式，能夠有效提高被培訓人員的專業素養和認知技能，開辟了軟件開發培訓發展的新路徑。

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ISSN2095-6711/Z01-2016-12-0226