從老年人孤獨心理學角度探索老年人玩具設計

唐燕+靳桂芳+倉詩建

摘 要：我國的老齡化速度加快，由此帶來了一系列需要研究的新問題，目前老年人的心理健康狀況并不容樂觀，其中老年人孤獨問題引發廣泛關注。文章結合老年人孤獨心理的特征，分別從老年人玩具的設計思路以及設計要素等方面展開，為設計排解老年人孤獨的游戲玩具提供較為系統的方法，最后提出設計師要切實關注老年人的心理需求和情感需求。

關鍵詞：老年人；孤獨心理；玩具設計

檢 索：www.artdesign.org.cn

中圖分類號：TU985 文獻標志碼：A 文章編號：1008-2832（2016）12-0114-03

An Exploration of Toy Design for Old People from the Geriatric Loneliness Psychology Perspective

TANG Yan，JIN Gui-fang，CANG Shi-jian（Tianjin University of Science and Technology，Tianjin 300457，China）

Abstract ：The acceleration of population aging process in our country has brought a series of emerging problems which need to be studied. At present， the mental health of aged people in China is not showing an optimistic figure， and the problem that aged people are experiencing loneliness is particularly outstanding. Based on the mental characteristics of loneliness among old people， the article suggests exclusive toy design ideas and methods for the elderly. We also intend to establish a systematic method to design toys and devise games which are expected to appease the feeling of solitude in the mind of aged people. Finally， the emotional and psychological needs of old people must be taken into consideration by the designers.

Key words ：aged people； loneliness； toys design

Internet ：www.artdesign.org.cn

隨著全球化進程的加快，我們迎來“全球老齡化時代”，國家和社會對老年人問題的關注與重視日益增多。尤其是當下隨著物質生活水平的提高，人們對老年人關注的焦點不再僅僅局限于物質生活的滿足和身體健康的需求，更多地轉向了老年人的精神文化生活和心理健康層面。雖然我國已普遍進入老年型社會，但是老年人的心理健康狀況依然不容樂觀，研究表明在老年人所有的心理問題中，孤獨心理所占的比例高于50%，孤獨心理是老年群體中較為常見的一種心理問題。因此，針對我國老年人孤獨心理的產品研究是十分必要的。

一、老年人孤獨心理概述

（一）孤獨心理的定義

“孤獨”這一術語最開始源自于醫學界，后來，心理學將“孤獨”的概念引入到“社會心理學”中，對其概念、內容、意義進行了一些重新的定義，國內外學者對孤獨感進行了大量的研究分析。就目前而言，學術界對孤獨感還沒有確切公認的定義，不同的學者對孤獨感概念的理解可能有所差別，但大多數國外學者對孤獨感詮釋的基本框架是：大部分孤獨感是指當個體感到缺乏令人滿意的人際關系，或對交往的渴望與實際的交往狀況存在一定差距時而產生的一種主觀的心理感受或體驗，它是一種不愉快的情緒體驗。由此可見，孤獨感有兩個特質：與人際關系密切相關；是一種情緒體驗。

（二）老年人孤獨心理的特征

1.情感性孤獨和社會性孤獨。美國社會學家羅伯特·韋斯將老年人的孤獨分為情感性孤獨和社會性孤獨兩類，情感性孤獨是指缺乏家庭成員間的交流，與喪失親密的依戀有關。社會性孤獨是指缺乏朋友間的交流，與缺乏能提供歸屬感的廣泛社交網絡有關。而在中國，受傳統倫理觀念和家庭生活模式的影響，人們的家庭文化觀念濃重。老年人所體會到的孤獨不是朋友稀少，而是感受不到親情和享受不到天倫之樂，所以情感性孤獨是中國老年人孤獨心理的主要特征。

2.心理孤獨和環境孤獨。由于孤單和孤獨的界定是不一樣的，孤獨更多的表現為缺少共同語言以及主觀上被疏遠的感覺，而孤單則表現為客觀上的獨自一人。在中國社會，氏族宗親觀念根深蒂固，傳統聯合式的家庭生活模式依然存在，老年人沒有參加社會活動的意識，這就使得他們的表現是不孤單但卻非常孤獨。

3.自我封閉性孤獨和環境排斥性孤獨。老年人的孤獨心理的形成可能與老年人本身的自我內心的封閉有關，也可能是對周遭環境的排斥有關。自我封閉性孤獨是主觀的將自己的內心與外界隔絕開來，是一種內心不適的病態心理現象。中國人的性格普遍謙虛、內斂，不善于交際和表達自己的情感，所以更容易受到孤獨感的侵襲。當個體處于熱鬧的氛圍中依然感到孤獨，這是由于不善于或懶于跟別人進行交流，或者覺得自己內心的感受別人無法體會，我國老年人很大程度上趨向于環境排斥性的孤獨。

也有學者稱“中國式孤獨”指的是人們總是習慣于把想說的話藏在心里，而不是直接表達出來，主要表現為在很多場合表現矜持，因此感到孤獨。西方的孤獨區別于中國式孤獨，他們的孤獨主要在于對國家和社會現狀，使內心充滿了不安、焦慮和無所適從。

二、老年人對玩具產品的需求分析

由于社會角色的轉變，重視和理解老年人的個體心理需求，對于減少老年人的生活孤獨感和本身人格心理的健康有重要的意義?？偟脕碚f老年人的需求具有多樣性，既有物質的，又有精神的，既有生理的，又有心理的，老年人對產品的需求主要有以下特點：

（一）健康需求

隨著年齡的增長，老年人在生理、功能上出現許多障礙和病變。這其中主要表現為視覺、聽覺不斷退化，觸覺的靈敏度降低、行動緩慢，記憶力和意志的減退。上述的生理變化也使得他們在心理上表現為孤獨、抑郁、偏執、自卑、多疑等消極情緒感受等，嚴重的會引發各種疾病，感受到死亡的威脅。其實老年人渴望健康，害怕死亡，在他們的意識中有著強烈的對生的渴望。鑒于老年人特殊的心理特點，作為設計人員必須兼顧老年人生理老化現象，使老人在玩樂的過程中達到鍛煉的目的，從而更好地解決老年人的正常心理需求。

（二） 交流需求

隨著我國工業化的推進和傳統家庭觀念的轉變，家庭結構逐漸變化，個人社會角色的改變，這些因素都會引起老年人強烈的心理反應。他們渴望社會給予他們更多的關注和關愛，樂于參與到各種社會活動中去，實現自身價值，從中獲得滿足感。另一方面，老年人容易多疑多慮，自尊心又強，對于他人對自己的態度尤為敏感，他們并不期望自己的產品都打上“老年人”的標簽，他們也希望跟上時代的步伐，享受各種現代文明帶來的歡樂。實踐表明具有娛樂游戲性質的老年人玩具既可以使老人活躍思維、鍛煉身體，預防老年癡呆，又可以彌補兒女不在身邊的孤寂，還可以增加生活情趣，改善現有的生活質量。

（三）精神文化需求

地域文化是指在一定的地域范圍內長期形成的歷史遺存、文化形態、社會習俗及生產生活方式等，在不同地域文化背景的影響下所形成的審美標準、生活習慣及價值觀念等都有著明顯的差異，這是具有一定習俗性和穩定性的。老年人地域文化特質更為明顯，由于老年人不大可能獲得新的重大的成就感，他們轉而進行自我心靈的平衡和維護，長期的文化熏陶，使得老年人對其熟悉的、反映出其生活環境因素的產品往往在情感上更容易認可，這種認可的同時為他們提供慰藉感和安全感。傳統的審美體驗和認知習慣直接反映在他們對產品造型、色彩、材質及紋飾等的喜好和選擇上，老年人對身體健康長壽、家庭和睦融洽、生活幸福美滿的企盼也正是傳統地域文化的反映。

三、基于老年人孤獨心理的玩具設計

（一） 老年人玩具設計思路

根據對老年人情感需求的分析，綜合社會環境等因素考慮，我們在設計玩具產品時不僅要考慮個體的舒適和便利的操作，更要考慮使用者的心理滿足和個人尊嚴，老年人需要的不只是便利，更需要滿足的是心理層面的需求。

1.借鑒無障礙設計和通用設計的原則

老年玩具的設計在使用時要考慮無障礙設計的原則，注意產品的操作精度和復雜程度，降低操作的施力，適當的減少信息量，增加信息強度，簡化產品操作的步驟和流程，減少邏輯的推理，減弱老年人在使用產品時需要思考的部分，采取本能性的行動或者習慣性行為，融入更多的交互性，與老年人的神經系統反應靈敏度保持一致，這樣玩具產品才能為老年人帶來慰藉感和安全感。而老年人用品不只是一個產品，更多的是對一種生活態度的體現，應當以老年人的需求為出發點，找到和其他人的共通點，把老年人產品的關鍵要素融入到大眾產品中，使其不會感受到區別對待，這樣既滿足了老年人的心理需求，也保護了老年人的情感，從而在精神上產生不斷的追求和寄托。

2.進行交流方式和體驗的設計

首先，本能層面的交流是老年人在選擇玩具時考慮最多的一個要素。依據衰老生物學的理論，人體隨著年齡的增長，老年人反應能力日趨遲鈍、自我保護意識薄弱，容易受到傷害，因而在玩具的設計中要注意幾個方面：第一，玩具的材料要環保安全；第二是外型要圓滑無尖銳部分；第三，結構要合理、牢固。

再者，行為層面的交流性設計。這一層面的交流性指的是使用行為，老年人由于身體各部分機能都逐漸退化，視力、聽力和握力理解力都相對較弱，這就要求玩具產品在使用時要充分考慮到老年人的這些特征，在玩具的易用性和語意性上進行特別的設計，注重信息的傳播，使老年人更接近更了解社會，跟上社會的步伐。

最后，反思層面的交流性設計。這一層面的交流體驗指的是在心里層面的交流。老年人往往容易產生孤獨自卑、失落恐懼、抑郁的心理，并伴有敏感多疑、固執的情緒。分析了解這些特殊心理，鼓勵老年人多與人進行交流溝通，增進老年人之間，老年人與其他群體之間的感情和思想交流，設計充分體現對老年群體的關愛，幫助他們排解寂寞和苦悶的情緒，也有助于設計師對老年產品的特性進行更好的定位。

3.豐富產品本質的調性

豐富產品本質的調性指的是在滿足產品功能實現的前提下，產品設計應當具有的一定的文化內涵，產品調性設計的根本任務就是適應本土國情，每一個地域都有自己的傳統、獨特的文化，雖然地域的生活模式受文化交流的相互影響逐漸喪失原有獨特性，但基本的傳統形式依然不會改變。受成長環境的影響，老年人對中國傳統文化有著深厚的情感。老年人玩具不需要太多徒有其表的外在形式，需要的是能夠傳遞豐富精神內涵的設計，老年人玩具產品調性的設計需要充分運用中國傳統哲學思想，融合地方特色和區域文化，形成特有的文化調性，設計師應該尊重這些傳統，設計出他們喜愛的老年玩具來。

（二）老年人玩具設計要素

1.形態設計

在設計史上，沙利文提出著名的“形式追隨和功能”的思想，作為設計師應該留意一件作品的內在原理，然后再去進行外觀的形式設計。一件玩具的外形，會給消費者提供最直觀的印象，這種先入為主的感受比任何產品介紹和產品說明都要簡明扼要，在老年人玩具設計的形態上，要充分利用產品的語意學，不管是什么樣的玩具形式，都能夠給老年人帶來某種心理或者情感上的共鳴。

首先是老年人玩具產品要帶來的良好的視覺體驗，引起一定的情緒反應。其次老年人積累下的審美經驗對造型的接受程度以及對形象所產生的聯想，把玩具的形式與老年人熟悉的事物結合起來，有些形態有特點的象征意義，例如“圓”是我國歷來比較推崇的一種符號元素，代表著圓滿、團聚的寓意、給人完美無缺的感受，讓人聯想到很多美好的事物，這類大部分中國老年人都熟悉的形態元素產品會更容易被他們接受。將產品的功能符號與文化符號結合到一起能凸顯出更豐富的情感信息，享受玩具帶來的樂趣時還能體驗到親切感。

2.材料設計

老年人玩具產品建立在以材料為基礎的載體上，在選材上，首先需要考慮的必定還是各種材料的物理屬性，不同的材料會被賦予不同的意義，材料不僅制約著玩具的內部結構與外部形態，老年人在觸摸不同質感材質時會產生不同的心理感受。在考慮到老年人特殊心理的前提下，針對玩具產品的材質選擇上，不僅要考慮產品加工的材料需求，還要符合老年人心理和情感的特點，比如，老年玩具選擇肌理觸感強且圓滑的材料，可以彌補老年人日漸降低的觸覺機能，使其更具有舒適感和安全感。

3.色彩設計

相對于一件產品而言我們首先感受到的是它的色彩，其次才是形態。老年人在色彩的選擇上，也是很有講究。在設計老年人玩具時，要考慮到老年人對特定色彩的偏愛，人到老年，眼角膜變厚，對近似色的區分力下降，因此在產品設計時應適當增強使用色彩的亮度和對比度。在設計老年人玩具時，要考慮到老年人對特殊色彩的偏愛，據研究表明，色彩是帶有情感的，能直接影響老年人的情緒，設計師可以針對老年玩具產品的不同用途對色彩進行構建，嘗試用“色彩心理學”原理，把色彩與人類的情緒連結起來，因此在設計時要注意色彩與老年人情緒之間的關聯，特定的色彩按照一定的方式進行合理的搭配，可以使老年人在視覺上找到滿足，并獲得愉快的心理感受。

4.功能設計

從心理上來看，老年人對新事物的接受程度并不高，且沒有太多的信心，要盡量減少老年人使用功能時所耗費的時間，避免產生焦躁厭煩的情緒，老年玩具的主要著力點在于娛樂，所以針對老年玩具的設計，需要著力提高產品本身的特有的吸引力，逐漸改變一些傳統觀念。從心理學角度看，情感代償心理在老年人的心理活動中具有普遍性的，老年人自嘆生命短促，到晚年更不免有些憾事，年輕時追求某種東西沒有獲得滿足時，人們會放棄原來的目標，企圖假定另外一個替代品，在心理修復機制的影響下，很自然的會從容易追求的替代品中獲得暫時性的滿足，使得最初產生焦慮、孤獨的心理也會得到修復。這樣假借它去造成一種目的實現了的假象，以滿足自己的欲望，這種心理狀態叫做情感代償。老年人孤獨心理需要通過其他的媒介來進行彌補，且老年人的情感代償心理表現方式多種多樣，譬如現在許多老年人喜歡擺弄琴棋書畫、跳跳廣場舞、養養寵物等等，把全部情感精力投入到興趣愛好中去，這是一種代償行為在老年人身上的表現。設計師需要尊重和滿足他們這種特殊的情感訴求，通過產品傳達豐富的情感體驗，提供情感上的依托，彌補老年人生活上的孤獨感。

五、結語

老年人玩具在中國尚處在發展階段，但具有廣闊的發展空間和市場前景，在其輔助治療的應用上具有更深遠的現實意義、科學價值和積極的社會意義。國家和社會應從各個角度對老年人進行關注和重視，目前在設計領域，基于老年人生理需求方面的日常用品和醫療保健產品做研究比較多，而對老年人心理情感方面的產品研究則不夠深入，我國龐大的老年群體已經變成各種消費產品不可忽視的潛在客戶，他們需要關懷和照顧，更渴望情感的交流和溝通，設計師要在深入研究老年人生理特征的基礎上，切實關懷老年人的心理需求，如何讓他們由原來的“安度晚年”向“歡度晚年”轉變是社會的義務，也是社會文明發展的體現。

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