女性體驗視角下的汽車內飾設計

沙強+周美霞

摘 要：體驗經濟時代到來，女性汽車消費市場增大，女性更為注重汽車內飾設計。文章從研究女性特征入手，分析女性在汽車內飾中的需求，針對女性的感官體驗和交互體驗進行汽車內飾設計。通過對女性審美風格以及性別形象的分析，塑造與其風格一致的汽車內飾，關懷女性的感官體驗。為了使女性獲得更好的交互體驗，針對女性在汽車日常使用中攜帶物品的特點，對汽車的儲物功能進行合理分配，并使其具備易清理功能；同時充分考慮符合女性的人機工程學，以此進行汽車內飾部件的設計。

關鍵詞：女性；汽車內飾；感官體驗；交互體驗

檢 索：www.artdesign.org.cn

中圖分類號：TB472 文獻標志碼：A 文章編號：1008-2832（2016）12-0123-02

Research on Automotive Interior Design of Female from the Perspective of Experience

SHA Qiang， ZHOU Mei-xia

（Jiangsu University，Zhenjiang 212000，China）

Abstract ：Experience economy era， the increase of female auto consumption market， female prefer automotive interior design.Study of female characteristics， analysis of women in the demand of automobile interior trim， sensory experience for women and interaction experience for car interior design.Through aesthetic style of women and gender image analysis， shape and interior consistent style， caring women sensory experience.Better interaction experience for women， for women daily items are in the car interior， reasonable distribution of store content function， easy to clean； Give full consideration to conform to the feminine ergonomics， design for automotive interior components.

Key words ：female； automotive interior； sensual experience； interaction experience

Internet ：www.artdesign.org.cn

一、汽車內飾體驗

美國經濟學家B Joseph Pine 和James H Gilmore在1998年《體驗經濟》中將體驗定義為：企業以服務為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心，創造能夠使消費者參與，值得消費者回憶的活動。隨著生產和商業進入21世紀以后，產品更重要的是拓展后續服務的可能性和豐富性，其價值也不僅是產品設計、制造工藝與材料本身，能帶給用戶怎樣的服務體驗將是產品最終被認可的重要因素。人們購買汽車已經不只是為了代步或者體現身份地位，更多的是體驗車內空間帶來的獨特微妙的感受。汽車內飾是人們體驗駕乘樂趣，及體現生活質量與個人品味的主要載體，內飾設計已逐漸成為衡量一輛汽車設計成功與否的關鍵因素。

體驗設計的目的是讓用戶在使用產品過程中的每一個環節都能得到滿意的感受，產生愉悅的使用體驗。產品最直接吸引的是用戶的感官，通過針對感官進行設計，使用戶對產品產生好感。即產品引起用戶的視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺的關注，產品通過自身的外觀表現來實現用戶的感官體驗。在汽車內飾設計中，內飾的造型、色彩、裝飾、材質、氣味等給予用戶最直觀的感官體驗。汽車內飾的功能設置、空間布局、儲物裝置以及人機等設計的合理性、易操作性、易學會性和掌握，會為用戶帶來更好的交互體驗。

從汽車的發展歷史不難看出，汽車產業已逐漸進入成熟期。各大廠商都逐漸對汽車內飾予以重視。如2011年北美車展上，現代集團推出的Curb concept概念車內飾則通過整體的流線造型、色彩搭配等為用戶帶來了視覺享受；簡易的空間布置，一體化的操控系統，增加了可為用戶提供更多儲物功能的空間；面積不規則狀熒幕，著觸控式操作功能，用戶只須指尖在屏幕劃過，資訊便匯入車內，極易操控與掌握，減少了繁瑣的操作，為用戶帶來良好的交互體驗。（圖1）

二、女性使用汽車內飾現狀

近10多年來我國汽車產銷量在逐年增長，隨著國內女性消費水平上升女性車主也逐年增多，女性在汽車消費中有著巨大潛力。女性的社會和家庭地位也在不斷提高，在購車決策中具有很大的影響力。美國女性消費模式專家馬蒂·巴萊塔進行過一項關于不同性別的人在購買汽車時的研究，該研究結果表明男性在購車時更在乎外型，而女性更在乎內飾，因為內飾自己看得到。然而目前市場上缺乏為女性設計以及針對女性設計的汽車內飾，因此對女性使用汽車內飾情況調查研究有著重要的意義。

在設計研究的前期調查中，抽取了150位女性，在汽車內飾空間、色彩、材質、用戶情感以及電子信息技術等這些因素中，女性對空間的需求最高，達到了74%，其次對材質的需求達到了54%，色彩居第三位，占比40%（圖2）。在問卷設計的問題“您平時在車里會擱置哪些物件？”填寫中，整理了女性常攜帶的物品有包、鞋子、衣服、充電器、化妝品、奶茶果汁、雨傘、貓、玩具、出游帳篷、狗、電腦、坐墊、杯子、紙巾、香水、硬幣、快遞、掛件、滅火器、抹布、垃圾桶、零食、滅火器、雜物等。（圖3）

根據調查數據統計結果分析，女性用戶對汽車內飾的空間關注度最高，并且對儲物裝置需求極大。隨著女性車主的逐漸增多，女性成為汽車購買的主力軍，女性滿意的汽車內飾對女性購買汽車最終的決定有著十分重要的作用。

三、汽車內飾的女性體驗設計

汽車廠商想要抓住女性汽車消費市場，應該從女性體驗視角出發，研究女性在汽車內飾中的需求，注重女性用戶的感官體驗和女性用戶在內飾中的交互體驗，設計出具有良好體驗的汽車內飾，為女性營造愉悅的駕駛環境。

（一）女性感官體驗下的汽車內飾

“愛美之心，人皆有之”，女性尤其愛美，不但注重自身的衣著打扮，消費時選擇產品也往往注重外觀。汽車內飾設計想取悅女性的感官，應該抓取女性對內飾造型、色彩、材質等方面的審美特征。

在產品外觀中，產品的形態最容易引人注目，而影響產品形態特征的主要是產品的外輪廓線。在女性風格語義中，普遍認為曲線的、圓潤的、流暢的、柔軟的等感覺歸屬為女性特征，也正因如此，外觀造型曲線圓潤的大眾甲殼蟲汽車在女性中尤其受歡迎。色彩是視覺傳達中反應最快的信息符號，是產品造型中的重要因素，它能激起用戶的審美情感。通過色彩在產品外觀中的應用，使塑造的產品風格與女性性別形象保持一致。純度和明度較高以及柔和的色彩感覺，最能體現女性的色彩風格。材料的質感不同帶給人的心理感受也不同，在女性對材質喜好調研中，女性尤其偏好材料光滑的、柔軟的、純凈的質感。汽車內飾通過外觀設計，塑造出與女性性別形象一致的產品風格，以增強女性的感官體驗。

（二）女性交互體驗下的汽車內飾

1.儲物功能體驗

根據前期對女性使用汽車內飾現狀的調查，女性十分注重汽車內飾的空間。在空間的基礎上更為注重的是汽車內飾空間的儲物功能。儲物裝置涉及汽車內飾的空間以及女性攜帶的物品，為了使女性獲得更好的汽車內飾體驗，對女性所注重的儲物裝置進行研究意義重大。女性攜帶物品帶有很強的主觀性，個體差異決定了每個女性用戶攜帶的物品不可能完全相同。但是對于一個界定明確的物品而言，可利用物品的共性，通過恰當的分類方法而使其得到合理的歸類。

汽車內飾空間分為駕駛空間、乘坐空間和后備箱空間。駕駛空間包括門板空間、座椅空間、中控臺空間、頂部空間；乘坐空間包括副駕駛以及后排乘坐空間，這里包括門板空間、座椅空間、中控臺下部空間、后排座椅空間、后排門板空間。后備箱的空間比較整體，一般儲放的都是大件的物品。（圖4）

女性在駕駛狀態下與非駕駛狀態下所需要的物品是有區別的。為了安全，在女性駕駛狀態下所必需的物品應該被安排在座椅觸手可及的位置。故為方便使用，需要對女性駕駛狀態下該類物品是否為必需而進行分析。物品特征主要分為大小件和固液態件，按照是否是女性駕駛狀態下的必需品分類。通過對汽車內飾每塊區域的儲物功能特征分析，將物品特征與汽車內飾區域特征進行處放匹配，以達到最優的儲物體驗狀態。

2.符合女性人機的內飾設計

在女性汽車內飾設計中，應參照符合女性的人機工程學進行各部件的比例、結構、尺寸以及使用方式等的設計。在進行內部空間中各部件的人機設計時，首先是對人體手部接觸的部件設計。手控制著汽車的駕駛以及各個功能的運作，設計時要滿足易操作性和舒適性原則。例如中控面板的設計，按鈕復雜的排布、繁瑣的操作都會給女性在駕駛過程中帶來困擾，甚至引起安全事故。女性日常生活中穿高跟鞋，在駕駛汽車時會換下另一雙平底鞋，與腳部接觸的部件在設計時應考慮到高跟鞋的儲放位置，以使其不影響駕駛的安全性。與男性不同，對于女性的頭部設計應該考慮到女性扎著馬尾的狀態，在座椅設計時應該考慮到女性凸著馬尾的處理辦法。符合女性人機尺寸的各部件的設計，會為女性帶來舒適的交互以及情感體驗。

3.易于清潔的空間設計

女性是愛干凈的群體，生活的精致是她們的標準。根據問卷調查得知，女性攜帶的物品各種各樣，主要有飲料、零食、化妝包、寵物等。在她們駕駛汽車過程中可能發生這樣的狀況，如喝著的飲料灑了，寵物狗大小便了等等，這些都會給用她們帶來困擾，因此內飾的空間設計還要充分考慮到便于清潔。

四、結語

隨著女性汽車用戶的增多，未來女性汽車消費市場巨大，企業要抓住女性更偏愛汽車內飾的特質。體驗經濟時代的到來，必定對每個企業是新的挑戰，企業通過研究女性特征，為其設計出更具女性關懷性質的汽車內飾，增強她們在汽車內飾方面的體驗，以獲得女性的青睞，從而為企業帶來更大的效益。

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