淺析企業文化在企業發展中的重要性

胡培艷

摘要：企業文化研究堪稱世界企業管理上“第四次管理革命”，發祥于日本，形成于美國，而今影響全球?？v觀當今中外企業的市場競爭，實質上是企業管理水平的競爭，核心是企業文化的競爭。一個民族的興亡取決于其文化，一個企業的盛衰則決定于它的管理文化。管理是手段，文化是根本。高水平的管理是企業創造效益、創新發展的重要保證；高層次的文化是提升企業綜合素質、推動科學發展的根本動力。培育先進的企業文化，才能造就文化管理企業。神華集團公司企業文化的重要性在于擁有了自己的文化，才能具有獲得生存、發展和壯大，為全社會服務的基礎，才能使企業具有生命的活力。

筆者認為，建設優秀的企業文化要把創新文化作為文化建設的核心，把誠信文化作為文化建設的基礎，把執行文化作為文化建設的關鍵，只有這樣，企業才能基業長青，才能立于不敗之地。

關鍵詞：企業文化；重要性；發展；管理；凝聚力

習近平總書記在建設社會主義文化強國講話中指出：一個國家、一個民族的強盛，總是以文化興盛為支撐的。沒有文明的繼承和發展，沒有文化的弘揚和繁榮，就沒有中國夢的實現。中華民族創造了源遠流長的中華文化，也一定能夠創造出中華文化新的輝煌。要堅持走中國特色社會主義文化發展道路，弘揚社會主義先進文化，推動社會主義文化大發展大繁榮，不斷豐富人民精神世界，增強人民精神力量，努力建設社會主義文化強國。企業文化是企業凝聚力和創造力的重要源泉，是增強企業核心競爭力的重要因素。在企業的發展中，只有將企業文化有效的融合其中，才能發揮更重要、更無窮的作用。

一、企業文化的基本理念

企業文化是企業內全體成員的意志、特性、習慣和科學文化水平等因素相互作用的結果，是企業為解決生存和發展問題而形成的，被組織成員認同且共享，并共同遵循的基本認知和信念。企業文化的建設，有助于在員工隊伍中樹立共同的發展目標和價值取向，有助于在企業中塑造團結友愛、相互信任的和睦氛圍，有助于形成團隊意識，進而產生強大的凝聚力和向心力，為企業經營目標順利實現起到積極推動作用。企業文化雖然不能直接產生經濟效益，但卻是企業形成核心競爭力并持續發展的一個關鍵因素。

企業文化關鍵是要使企業產生文化力，并借助這種文化力作用于人產生的效應，不斷發揮文化力特有的凝聚、導向、激勵、約束和輻射功能，促進企業文化的倡導、塑造、管理和變革，強化組織自身特色企業文化的建設，建立有效的管理機制，產生強大的推動力，最終使企業抓住發展的契機，充分發揮能力和優勢，源源不斷地創造經濟效益和社會效益，提升企業形象，并在激勵的市場競爭中長久地立于不敗之地。

神華集團有深厚的精神財富礦藏，這為自身企業文化研究提供了巨大的資源支持。神華集團自初期時期的艱苦創業，到今天執世界煤炭生產銷售之牛耳，其內在文化精神不可謂不強大。

（一）企業文化的層次構成

（1）表面層的物質文化，稱為企業的“硬文化”。包括廠容、廠貌、機械設備，產品造型、外觀、質量等。（2）中間層次的制度文化，包括各項規章制度和紀律等。（3）核心層的精神文化，稱為“企業軟文化”。

大型企業集團的企業文化是企業集團在充分研究所在文化環境和各種資源基礎上，根據自身主營業務和承擔責任以及未來發展規劃和要求歸納設計的文化范式，是所屬企業身份識別的原則性標準，具有不可違性。神華集團在2008年出臺的《神華集團企業文化建設綱要（試行）》中明確提出，要在《綱要》的指導下充分體現神華文化共性，各下屬企業要嚴格遵守。在實際執行方面，《神華集團VI視覺形象識別手冊》則作為唯一的企業VI標準規范要求各單位執行。

（二）企業文化的要素

特倫斯·E·迪爾，艾倫·A·肯尼迪將企業文化整個理論系統概括為5個主要的部分，也就是：企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式以及文化網絡。（1）企業環境指的是企業的性質、外部環境、企業的社會形象、企業的經營方向、與外界的聯系等方面。企業的環境通常決定著企業的行為。（2）價值觀通常是指企業的員工對某個事件、事物以及某一類行為好與壞、正確與否、善與惡、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業文化的核心靈魂所在，統一的價值觀有利于企業內員工在判斷自身及社會行為用于同一的評價標準，從而做出自己的行為決定。（3）英雄人物是指企業文化的核心人物或者企業文化的人格化，英雄人物的作用在于其為企業作為一種活的榜樣，從而使企業員工效仿其精神和行為，其對企業文化和企業發展具有非常積極的推動作用。（4）文化儀式是指企業內的各類活動、團隊建設等，如獎勵活動、各種表彰、聚會以及文娛活動等等，企業文化儀式能夠將企業中所發生的一些事情戲劇化和形象化，從而生動形象地宣傳和體現本企業的價值觀，促使企業員工在這一系列的文化活動中來體會企業的文化內涵和文化價值，使員工潛移默化中體會企業文化。（5）文化網絡是指企業的非正式信息傳遞渠道，其主要是傳播文化信息。企業的文化網絡通常是由某種非正式的組織以及人群所組成，其所表達傳遞的信息通常是員工的心理動態、思想情緒等。

（三）企業精神

企業精神是指企業基于自身特定的性質、宗旨、任務、時代要求和發展方向，并在經歷精心培養而形成的企業員工的整體精神風貌。企業精神是企業整體員工言行舉止、工作積極性的體現。因此，企業精神也是企業職工觀念意識和進取心理的外化表現。

企業精神是企業文化的核心靈魂，其在整個企業文化占據著絕對的主導地位。企業精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業經營哲學、道德風尚、管理制度、團體意識以及企業形象起著非常重要的作用?？梢哉f，企業精神直接決定著企業的發展走向。

二、企業文化的重要性

作為神華集團一名員工，多年來的工作實踐告訴我，企業文化在企業發展中起著重要作用。國有企業作為國民經濟的主體、黨執政的經濟基礎，擔負著發展民族工業、創造財富、擴大就業、維護穩定、保護環境、確保國有資產保值增值的經濟責任、政治責任和社會責任。沒有和諧的環境，就沒有企業文化的發展；沒有企業文化的發展，就沒有社會的和諧。

神華包頭礦業公司是神華集團的一個子分公司，作為一個有著50多年歷史的煤炭企業，在實踐中我們深深地感到，企業文化的創新與開展為公司發展壯大、凝心聚力營造了和諧的企業氛圍；為公司塑造光輝形象、擴大知名度起提供了有力的文化支撐；為提升員工對企業的幸福感、認同感、歸屬感，培育員工樹立正確的人生觀和價值觀起了積極的促進作用。

（一）企業文化能凝聚人心

一家企業為何要創建企業文化？因為企業文化能夠將不同文化，不同性別，不同地區，不同年齡，不同性格，不同需要的人凝聚在一起，為了同一個目標去奮斗。這種團體意識的形成使企業的每個員工把自己的工作和行為看成是實現企業目標的一個組成部分，從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現企業的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。包頭礦業公司根據形勢發展和職工群眾的要求，組織開展了健步走、乒乓球賽、羽毛球賽、排球賽、拔河、登山等豐富多彩的文體活動，既豐富了職工的業余文化生活，又達到了增強員工凝聚力、向心力，增進友誼的目的，調動了員工的工作積極性，也為公司又好又快的發展注入了活力。

（二）企業文化能激發員工的使命感

使命感是決定企業行為取向和行為能力的關鍵因素，是一切行為的出發點。具有強烈使命感的員工不會被動地等待著工作任務的來臨，而是積極主動地尋找目標；不是被動地適應工作的要求，而是積極，主動地去學習研究，創新工作，并且會盡力做出有益的貢獻，積累成功的力量。

包頭礦業公司每年會成立了以黨委書記、董事長、總經理為組長的“安全生產月”和“安全生產萬里行”活動領導小組，并在廣大職工中積極開展“安康杯”競賽系列活動以及“安全月”活動。同時，通過基層各單位開展安全咨詢、學習講座、演講、知識競賽、征集安全警句格言、觀看安全、反腐教育宣傳片、“反三違”安全漫畫展、攝影作品評選及職工應急避災自救互救培訓等活動，調動職工參與企業文化的積極性，強化職工及家屬的安全意識、責任意識和行為意識，激發了員工的使命感。

每一個企業都有它的責任和使命，企業使命感是全體員工工作的目標和方向，是企業不斷發展或前進的動力之源。物質文明建設和精神文明建設兩手抓是企業義不容辭的責任。彰顯企業文化建設的引領作用和向心作用就十分重要，有利于激發企業發展活力，推動員工素質提升。因為只有這樣，才能使員工正確對待個人的榮辱得失，自覺遵守社會道德規范，并將個人的遠大理想和現實緊密結合起來。企業文化的引領功能，會促使員工形成熱愛本職工作、樹立良好職業道德、高尚情操的慣性意識，從而增加企業活力。

（三）企業文化能凝聚員工的歸屬感

一個企業的短期發展靠領導，長期發展靠制度，持續發展靠文化。要增強員工對企業的歸屬感，第一步就是讓員工認可企業，認可企業的制度，認可企業的文化。要在企業內部營造一種團結的工作環境和文化氛圍，形成強烈的向心力，使員工對企業產生強烈的歸屬感，激發優秀人才的創新意識和創造能力，提高企業的信譽。歸屬感既是提升企業核心競爭力，激發員工工作熱情，調動員工積極性，發揮員工創造性的內在動力，又是贏得企業利潤的最大化，實現企業方針目標，促進企業快速發展的重要動力之一。

2015年，包頭礦業公司按照神華黨組【2015】88號《關于開展紀念神華集團公司成立二十周年“我與神華共成長”企業文化故事征集活動的通知》的要求，全面開展了“我與神華共成長”企業文化故事的征集活動。動員、號召公司愛好寫作的員工們以各單位組建創業、成長發展和改革創新過程中發生的典型事件和重大決策為基本脈絡，圍繞我是誰、為了誰、我的目標、我的成長、我的未來等一系列基本問題進行了寫作。此項活動的開展，讓員工們感受到的自己的成長與企業的發展分不開，感受到了神華這個大家庭多年來帶來的“溫暖”，感受到了自身命運與企業命運緊密相聯，增強了員工的歸屬感。因此，只有依靠文化的力量才能把全體員工與企業緊緊的凝聚在一起，與企業同呼吸共命運。所以經營企業一定要重視企業文化建設。

（四）企業文化能加強員工的責任感

當今企業，無不希望每一位員工都以高度的責任感和敬業態度來完成工作，站在公司的立場來考慮問題，真正承擔起崗位的責任，承擔起一位公司員工應該承擔的責任?！疤煜屡d亡，匹夫有責”，說的是公民對社會的責任。二戰前夕，德國一家很不起眼的信托公司叫巴比信托行。柏林即將淪陷時，只有雇員西亞還在清點賬目。她發現一名叫萊格的顧客的紅寶石還沒取走，便帶上賬目和紅寶石四處逃難，貧困度日。她想等戰爭結束后，把賬目和這顆價值50億馬克的紅寶石還給信托行。1978年，當地政府面向社會搜集二戰遺物，西亞將自己保管的賬目和那顆紅寶石拿了出來。政府多方努力，幫助西亞找到了萊格的孫子道爾，并還給了他。西亞去世后，柏拉圖信托公司以80億馬克的天價，從她的兒子克里斯手中獲取了“西亞”名字的冠名權。西亞公司成立后，交易量一路攀升?！拔鱽啞币巡恢皇且粋€名字，而是一種比寶石還貴重的誠信符號。戰火可以燒毀一座城市，但沒有燒毀一位普通女雇員的誠信品格。當今社會，如果每一個員工都能向西亞一樣，不折不扣、堅定不移地承擔起自己的責任，把“信”做實，那么這個企業就具備了強大的競爭力和發展后勁。

神華集團原董事長張喜武有一段耐人尋味的話：“神華是我們每個人的神華。為了企業的責任鏈不斷裂，為了神華的科學發展、永續發展，我們要在全集團倡導一種責任文化，讓每一位神華人樹立“神華興亡，我的責任”這樣一種新的理念，讓每個神華員工都成為負責任的員工，讓每個部門都成為負責任的部門，每個子、分公司都成為負責任的公司，共同來塑造“神華是負責任的企業”這樣一個品牌。讓我們攜手努力，在集團黨組的堅強領導下，共同致力建設一個風清氣正的神華選人用人環境；讓一切有才華的人有平臺；讓一切想進步的人靠能力和業績；讓一切勤勤懇懇、踏實工作的人干得其所；讓有智慧的人創造未來?！逼髽I文化的滲透力讓每一位員工都能明白這個道理，能積極地承擔起自己的責任。當我們每一位員工都能履行好自己的職責，我們的企業就具備了強大的競爭能力，就會在發展的道路上，無往而不勝。

（五）企業文化能賦予員工榮譽感

企業文化作為企業的精神支柱，無時無刻都在員工的心中腦海中占據重要的位置，企業文化的存在會讓員工感到內心深處與公司有著同一個理想、同一個奮斗目標。神華集團、包頭礦業公司都會在“三.八”婦女節、“五四”青年節、“七.一”建黨紀念日、年度表彰大會上對每年的“三.八”紅旗手、優秀共產黨員、先進單位、勞動模范、先進生產工作者、環保先進個人和優秀科技工作者等進行表彰獎勵。當員工的價值得到了企業的認同和肯定以后，員工的潛能自然被激發出來，都積極的在自己的工作崗位和工作領域中多做貢獻，多出成績，為企業的壯大努力拼搏。

企業完成生產經營指標，增強企業核心競爭力，追求企業利潤的最大化，提高員工生活水平，都要靠發展，而公司的發展離不開企業文化的實施所創造的良好發展氛圍。由此可見，創新企業文化理念，樹立“奉獻光熱，追求卓越”企業精神，對于做好新形勢下企業文化工作至關重要。

三、總結

企業文化建設是一個只有起點、沒有終點的持續改進、不斷創新的過程，也是一項系統工程。神華集團經過的建設與發展，創造了神華規模與神華速度，在世界500強企業中的地位逐年上升，成為全球最大的煤炭供應商。神華的發展，離不開神華文化的引領和支撐，沒有神華文化，神華不可能走到今天，也不可能取得如此輝煌的成就。因此，百年企業留傳下來的不是產品、技術和人才，而是一種品牌、一種文化，是其他企業難以復制的企業文化，唯有文化生生不息，才會為企業發展提供不竭的動力，才能保證企業旺盛的生命力，才能使企業的偉大夢想得以實現。

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