新媒體在群眾文化工作中的作用

江如蜜+洪萍

摘 要 作為群眾文化工作的一部分，科學文化傳播已經從為提高公眾科學文化素養的科普，進一步轉變成支撐科學技術自身發展的需要，從單向地向社會公眾傳播知識、新發現和新技術到科學家與社會公眾的雙向互動。網絡信息技術的發展，網絡虛擬世界的出現，為群眾文化工作提供了全新的手段、方式和平臺。本文以科學文化傳播為例，從群眾文化工作的特點與新媒體的特點切入，實例探究新媒體在群眾文化工作中的作用。

關鍵詞 群眾文化工作；科學傳播；新媒體；互動平臺；整合

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）174-0075-02

在網絡問答平臺“知乎”上舉辦的圓桌會“將科學研究進行到底”中，有人提出“中國的科普教育和外國相比存在怎樣的差距”，回復評論里有一條非常有趣：“看看父母的微信朋友圈”[ 1 ]。從這一問一答可看出，一方面，國內目前科普工作影響力不夠、認知度不廣。另一方面，微信等新媒體已經深入群眾的日常生活。作為群眾文化工作的一部分，科學傳播工作其實可以從這看似不相關的兩個事實中尋求突破。

1 以科學傳播為例探討群眾文化工作的特點與困境

1.1 群眾文化工作與科學傳播的概念

群眾文化工作是公共文化服務體系的重要組成部分，是群眾文化的有關部門、專門機構和工作者所從事的領導、指導、管理、組織、輔導和研究群眾文化活動

的社會化行為[ 2 ]。

2008年，在《中國科學傳播報告（2008）》的首發式上，科學傳播界的學者以及科技決策部門領導，給出了目前“科學傳播”的涵義?？茖W傳播主要是以公眾理解科學的理念為核心，通過一定的組織形式、傳播渠道和手段，向社會公眾傳播科學知識、科學方法、科學思想和科學精神，以提升公共的科學知識水平、技術技能和科學素養，促進公眾對科學的理解、支持和參與。

1.2 群眾文化工作的特點

1.2.1 政府起主導作用

從群眾文化工作和科學傳播的概念中可看出，在國家層面，政府既是公共文化服務體系的管理者，也是公共文化服務的主要提供者，比如，科學技術協會就是科學傳播工作的主要提供者。群眾文化工作是一對多的，政府作為管理者，承擔著絕大部分的推進工作。

1.2.2 面向全社會

群眾性是群眾文化在其主體方面所固有的顯著特征，群眾性表明群眾文化是群眾所應擁有和享受的精神文化，要求社會的群眾文化供給、服務對象是全體人民群眾、社會努力滿足群眾的文化需求、社會的一切群眾文化活動必須符合群眾的意愿[3]。

1.2.3 需要固定載體

群眾文化工作既由政府主導，那就有與之對應的傳播單位，比如科學傳播主要由科學技術協會承擔。傳播單位必須具備固定的場所以及必要的傳播渠道和手段，比如利用科技館舉辦展覽、講座與科普活動等，承載著向大眾宣傳科學文化的重任。

1.3 群眾文化工作面臨的困境

群眾文化工作現在面臨的主要困境是群眾文化需求與供給的矛盾，因為群眾的基本文化需求是不斷發展的，也是多樣的，而群眾文化產品的新形勢、新內容不多，服務設施、服務方式和服務手段陳舊單一，相關部門主觀傾向嚴重，群眾文化的產品供給脫離群眾文化需求。

目前科學文化傳播主要依托于各級科協及下屬科技館，主要組織形式為講座、展覽，科普進學校、社區，科技下鄉等，盡管已經從多角度出發，涵蓋多種途徑，但仍然存在著受眾面太窄、傳播效果不明顯的問題，亟需尋求新的突破點與傳播手段。在大數據的時代背景下，新媒體已經逐漸通過手機終端深入大眾生活的方方面面，普及率也包括了各年齡層，不乏是一種新的科學文化傳播手段。

2 新媒體的定義與特點

2.1 新媒體的定義

如何定義新媒體，從法國學者弗蘭西斯·巴爾、杰拉爾·埃梅里，到美國新媒體藝術家列維·曼諾維奇，再到清華大學教授熊澄字等等，各國研究者從不同的角度給出了各式答案。究其一點，“新媒體”永遠是一個相對的、不斷更新的概念，因此無法給出完全不變的定義。正如廣播之于印刷媒介是一種新媒體，微信公眾號之于廣播又是一種新媒體。新媒體在不斷地變化和演進，與傳統媒體的根本區別，在于傳播技術的革命，即以多媒體計算機及互聯網技術為基礎，通過多種傳播手段所創造的全新的媒體形態，如博客、電子商務、即時通訊、電子郵件等，并在原有的媒體傳播方式基礎上產生的被賦予了新的時代內容與傳播風格的媒體，如交互電視、樓宇電視等，這些媒體媒介的特征是網絡化、數字化和多媒體[ 4 ]。

2.2 新媒體的特點

2.2.1 網絡化與交互性

移動互聯網的發明顛覆了傳統的紙媒傳播，使得信息的傳播更加扁平化。信息的傳遞不再單向、固定、中心化，而呈現出網絡結構，沒有單一固定的信源，而是分布式的，主要表現為互動與融合。

2.2.2 數字化與即時性

網絡化使得所有信息均可數字化，一條新聞，只要通過編輯上傳，就能通過點擊、轉發等迅速傳播與發酵。經過移動終端，很多信息資源能夠即時共享，打破了空間、時間的限制，使信息傳遞更加快速便捷。

2.2.3 多媒體與超文本

因為信息的數字化，所以圖片、聲音、視頻等多媒體資源可以整合在一個文本中進行傳播，甚至可以擴展開來，使信息的傳遞更加多元化、全方位，同時也保證源信息的完整性。

3 新媒體在群眾文化工作中的作用

新媒體作為信息傳播手段，在很大程度上能夠解決政府群眾文化工作面臨的困境，擴大受眾面，通過加強社會影響力來加強傳播效果。

3.1 打造正規傳播渠道，擴大受眾范圍

群眾文化服務機構可利用新媒體拓展群眾文化傳播范圍：建立群眾文化信息傳輸網絡，搭建群眾文化信息溝通交流平臺；進行群眾文化資源數字化處理，建立群眾文化資源數據庫；建設群眾文化服務網站、官方博客（微博），及時發布和傳播群眾文化動態信息；拓寬群眾文化服務范圍，開設網上展覽、網上輔導、網上授課等服務。同時，因為新媒體公眾認證機制，并有政府公信力背書，可以確保信息的輸出渠道的正規性。

以科協的科普工作為例，科技館作為科普宣傳實體，可以利用場館開設展覽、講座等活動，但是正因為場館空間的固定性，使得科學傳播僅限于小范圍，如果想要擴大受影響人數，就只能在時間上無限延長并不斷重復展覽與講座內容，將耗費巨大的人力物力。倘若建設一個網上平臺，將每期展覽、講座內容數字化存放，開設虛擬展覽館、虛擬講臺，并打通各類網絡終端，既可以保證展覽內容線下線上的一致性，實體展覽按時布展撤展，同時也可以保證無法在限定時間內參加活動的群眾，能夠在第一時間查看科普內容，甚至在活動結束后仍能根據需要追溯回看。這樣，科普宣傳實體的內容就能得到最大限度的利用，降低宣傳成本并提高宣傳力度。

3.2 提供和諧互動平臺，實現服務社會化

因為群眾文化服務機構通常并不設立一線窗口單位，因而缺少了很多與群眾直面交流的機會，但工作的性質又要求群文工作深入群眾，依照傳統一對多的傳播形式，迫于人員的匱乏，群文工作無法完全實現社會化。但是新媒體的使用就可以打破這一僵局，利用網絡的扁平化特征設立虛擬的一線窗口，通過官方賬號、互動平臺將服務機構與文化受眾對接，真正實現群眾文化服務社會化。

科協經常舉辦科學講座、科技培訓等活動，但如何選題始終是最關鍵的問題，因為很難在保證活動即時性的同時迎合所有受眾的意愿。但是開設官方微博與微信公眾賬號后，可以通過發起問卷調查、篩選回復數據等手段，羅列出公眾傾向的話題，并及時開展相關的系列活動，能夠實實在在地幫助受眾解決問題，讓科學傳播、科技推廣真正落地。

3.3 整合信息資源碎片，確保傳播一致性

不論是在傳統媒體還是新媒體的傳播過程中，信息往往都是以多點碎片狀態存在的，如果不能盡可能將所有碎片拼接在一起，就有可能造成盲人摸象的后果，這個問題在科學文化傳播中尤其明顯。新媒體的網絡特點使得任何信息都有可追溯，在傳播過程中可以將有關的鏈接、圖片、視頻、文字都整合在一起，全方位地還原被傳播對象，甚至對同一事物的不同評論不同介紹都可保留，讓公眾有對比有選擇。

2015年，中國科學家屠呦呦獲得諾貝爾生理學或醫學獎，成為第一個獲得諾貝爾自然學獎的中國人。之后杭州科協開展了一系列與青蒿素相關的科學講座與展覽普及，在活動中面對“是否意味著中醫獲得肯定”“青蒿素的萃取爭議”等問題，受邀的科學家都一一作了回答，盡管參與活動的記者作了詳盡的報道，但也不能完全把所有內容都放進報紙進行傳播，那么在取舍中就會有一部分信息丟失。而在科協網站上共享的活動視頻，就能完全重現科學家的講座與回答?？梢?，新媒體在保證科學傳播的一致性與完整性上，具備更加嚴謹的特征。

4 結論

在信息化的移動互聯網時代，借助新媒體的特征，結合群眾文化工作的特點，充分發揮前者的作用，對于打破群文工作的限制、拓展受眾面、擴大影響力上都有極大的創新意義，但是同時也必須注意隨之產生的問題：1）新媒體是把雙刃劍，使用者必須保持客觀與中立，不能因為個人傾向制造不實的傳播信息造成不良影響，比如微信朋友圈的各式謠言；2）不能忽視傳統的線下傳播，群文工作本質上還是要深入群眾傳播文化，人與人之間直接交流產生的作用仍遠大于單純的數據交換，比如送科普下鄉、送科技培訓等等，都需要現場的指導。將傳統與新式的傳播手段結合起來，才能更好地開展群眾文化工作。

參考文獻

[1]知乎.[2016-10-13]http：//www.zhihu.com/ question/27853929.

[2]石振懷.群眾文化工作實務[M].北京：北京師范大學出版社，2013，9（1）：1.

[3]于群，馮守仁.群眾文化和群眾文化需求.文化館（站）業務培訓指導綱要.2014，9（4）：4.

[4]陳錦宣.“新媒體”的定義及其內涵探析[J].產業與科技論壇，2011，10（7）：28.