涉外型企業對應用型英語人才的需求調查

胡海

摘 要：本文通過問卷調查和訪談等方式，調查涉外企業人員英語使用情況，發現用人單位對于應用型英語人才的需求不斷增多。英語人才的培養與企業的崗位要求存在差距。學校應該以企業需求為導向，提高教學質量，培養滿足企業具體崗位要求的應用型英語人才。

關鍵詞：調查；英；導向

中圖分類號：H319 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2017）06-0263-02

浙江省是我國經濟較發達的沿海省份之一，該省的工農業和第三產業在“十一五”期間發展迅猛。杭嘉湖地區位于浙江省東北部，長三角的中南部，該地區外向型企業多，各類制造業，金融業和服務業經濟活動的外連程度高。外貿，外服，外技等涉外型企業蓬勃發展。該地區對外貿易的進出口額在整個杭嘉湖區域經濟中占據了比較大的份額。伴隨著經濟增長方式的轉變以及全球貨幣一體化，涉外企業對外開放程度加快，這些企業對于中低層次的技能型人才需求日益擴大，對于技能型外語人才的需求也趨于多樣化。因此這些外向型企業對于人才提出了更高的要求。他們對于員工的英語技能要求既有共性，也因各自行業的不同而具有特殊性。作為培養高級技能型人才主力軍的高職院校，其培養的高職學生的英語水平能否滿足外向型企業的崗位需求成為了學校，企業和社會的共同關注。

一、調查的設計，目的和實施

本研究將通過抽樣調查杭嘉湖地區的外向型企業高職英語專業人才的工作崗位適應情況，具體了解這些企業對于英語人才的需求變化以及不同工種崗位對英語技能要求的特點。通過對用人單位和畢業生英語技能的崗位需求調查分析，可以幫助學校了解企業對英語人才的需求狀況和變化。學?？梢愿鶕徫恍枨筮M行課程設置和教學改革，培養企業和社會需要的技能型英語人才，實現學校培養和企業，社會需求的無縫對接。本調查主要以問卷和訪談的形式進行。這些學生主要就職于長三角地區的服裝，建筑，工藝品，銀行和海關等涉外企業。問卷和訪談內容包括企業對學生英語使用情況的評價，學生對英語使用情況的自我評價。此次調查共向學生發放問卷76份，收回學生問卷76份，向企業負責人發放問卷57份，收回57份。

二、調查的結果

（一）畢業生就業崗位的類別分布

調查發現畢業生大多就職于需要使用英語進行商務活動，完成交際任務的崗位，企業基本可以分為表中的四類。

長三角地區外貿制造加工企業較多，服裝，玩具。電器，工藝品等崗位的需求大。畢業生的就業范圍基本上在應用英語專業培養目標所列出的崗位群之列，基本上能夠對口就業。

（二）企業對應聘者的學歷和工作經歷的要求

問卷中將學歷要求和工作經歷分別劃分為“不限、大專、本科、研究生及以上”和“無、1年、2到3年、3年以上”。

通過統計發現企業對于應聘者學歷的要求普遍比較高，70%以上的崗位要求應聘者學歷在本科或研究生以上。仍有接近20%的企業需要大專生。高職畢業生在諸多外向型企業中還是具有一定的求職機會的?？梢娖髽I現在也逐漸關注到人才與崗位的的匹配度，同時可以節省人力成本。企業普遍傾向于雇傭具有一定工作經驗的員工，因為有工作經驗的員工往往無須再接受培訓或者熟悉崗位就可以直接開始工作。而對于缺乏工作經歷的高職畢業生而言，他們需要在畢業前通過頂崗實習，模擬實訓等增加工作經驗和經歷，增加就業機會。

（三）畢業生對英語使用狀況的自我評價

超過一半以上的受訪畢業生認為“非常重要”或者“重要”，只有不到一成的學生覺得“英語在實際工作中無關緊要”。

而在對英語的聽說，閱讀，翻譯和寫作等四項技能在實際工作中的使用情況調查時，問卷把各項技能的使用頻率劃為“非常多， 比較多，一般，很少 ”四個等級，并且分別賦值為“4，3，2，1”。結果表明四項語言技能按照使用頻率從高到低分別是聽說，寫作，閱讀和翻譯。如果崗位涉外的因素較多，使用英語的機會也會比較多，員工在該崗位使用英語的頻率會較高。如果崗位為生產車間或制造一線，崗位對英語的需求少，使用英語的頻率也會減少。實際工作中有意義的語言輸出無疑是人們實現有效交流的最主要途徑。各項技能在不同的崗位中的使用頻率會存在差異。

英語各項技能使用頻率平均值見下圖1：

（四）企業對于畢業生英語使用狀況的評價

調查將企業對于畢業生英語使用狀況滿意度分成“非常滿意， 滿意，一般，不滿意”四個等級。從表3發現企業對于畢業生工作中英語使用狀況的滿意程度普遍偏低。高職英語教學與企業對員工英語水平的要求還存在較大差距。高職英語專業的教學條件、課程設置、培養過程有待完善。許多高職畢業生英語技能還不能夠滿足外向型企業中工作崗位對于英語技能的要求。

（五）企業和員工認為工作中所需要提高的英語技能的反饋

企業和員工認為工作中需要提高的英語技能反饋情況見下圖：

從圖2中可以發現企業主和員工普遍認為聽說是最迫切需要提高的語言技能，接下來分別是寫作，翻譯和閱讀。這也反映出日常教學過于注重語言知識的傳授，而忽視了說和寫等語言輸出技能的培養。

三、討論和意義

調查表明浙江省涉外企業對于復合型英語人才需求日益增多，要求顯著提高。高職畢業生雖然完成了大學階段的英語學習，但與實工作崗位的實際需求還存在差距。學校和企業可以從加強教學改革，校企合作和職后繼續培訓等幾方面著手，共同培養符合企業和社會需求的高素質技能型英語人才。

（一）處理好特殊用途英語與基礎英語的關系。

基礎階段英語教學的主要內容是掌握英語語言的共核部分。語言共核是語言學家在對語言功能意念的研究中形成的一個概念，它是指使用某種語言的人群中大多數人都使用的那部分語言。這部分語言不受地域、教育程度、社會地位、職業、話題的制約，在詞匯、語法和意念功能等方面的差異也不大。語言教學中的教學對象，不論學習目的如何、未來從事何種工作，都必須掌握該部分語言及其表達方式。但是英語語言共核并不是英語學習者所要掌握的全部內容，英語語言共核作為適用于所有用途和場合的通用語言，僅僅是各個社會行業英語語言需求的基礎。英語學習者僅僅使用語言共核部分并不能應付各種具體的英語語言交流場合。為了進行特定行業的英語交際，英語學習必須擴展到適用于特定語言場合的專門用途英語。

特殊用途英語作為在特定語境、特定行業中使用的英語，是語言共核之外的部分。如果語言課程的內容越接近于學生的功能需求，語言教學就越可能取得滿意的效果。專門用途英語的教學中心依然是某專業的英語，而不是某專業本身。它是從基礎英語能力的培養向英語應用技能培養的過渡。專門用途英語教學就是使英語教學內容貼近某個專門行業，英語僅是該行業的媒介。專業英語學習的目的是讓學生通過全面熟悉英語在該行業中的表現來掌握英語的表達規律。專門用途英語教學是基礎英語教學的延伸或擴展，是在基礎英語教學的基礎上，學生的語言知識和技能發展到一定階段、針對學生實際需要、進一步培養學生的語言工作能力的一個重要教學內容。專門用途英語有著與通用英語不同的教學內容和目的。它也具有不同于通用英語的語體結構以及與之相適應的教學手段。教師在教學中結合不同的專業，采用或自編合適的ESP課程教材，讓英語教學與學生的專業緊密結合，體現ESP的不可替代性。高職教學應服務于當地的區域經濟。英語教學內容不必拘于語言的研究性，而應注重實用性和職業性。課程設置應以行業和社會的需求為依據。

（二）加強實踐性教學，深化校企合作

高職院校旨在培養適應生產，建設，管理和服務的一線技能型人才。加強英語的實踐性教學是實現培養目標的關鍵。高職英語教學的重點在于培養過程的實踐性，開放性和職業性。在人才培養過程中可以通過不斷調整教學計劃，加強課堂，校內、校外實訓等實踐性環節教學，彌補應屆畢業生實際工作經驗的不足。語言輸出能強化學習者對語言輸入的理解和鞏固。 “語言輸入”在中國的外語教學中一直較受重視，而“語言輸出”卻相對受到忽視，學生的說和寫等輸出性交際能力成為了相對薄弱的環節。學?？梢蚤_展多途徑和多形式的頂崗實訓和實習，建立就業實習基地，激發學生的非智力因素，為學生創造真實交流，主動學習的外部環境。學?？膳c企業連手，根據崗位和行業特點，給學生提供完成真實性語言交際任務的平臺，推進校企合作向縱深層次發展。學生的英語成績考核可以突出校內成績的評價與企業實踐的評價相結合。

（三）加強職中培訓，提高工作中的自我學習能力

企業應該引導員工建立終身學習的觀念。員工只有通過不斷汲取與本行業有關的語言知識，把知識和自己的實際工作聯系起來，轉變成實際的語言技能，才難滿足企業和社會不斷發展的需求。只有通過企業與社會各界的共同努力，不斷提升本地區企業員工的英語水平，才能實現區域經濟的可持續發展。但是企業對新老員工英語技能的培訓是很有意義的。企業應該著眼于長遠，結合本企業的崗位和本行業所涉及的英語技能需求，為不同崗位的員工提供語言培訓和進修的機會，造就一支穩定的具有較高英語技能的隊伍。各地區的行業協會，外貿協會也是此類培訓的組織者和參與者。

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