基于柔性管理理念的高校學生管理方法研究

穆牧

摘 要：柔性管理與剛性管理相對，源于物理特性，最后體現在“人本”理念之中。高校學生是一批有思想、有獨特個性的人才，是國家潛在的人才資源。如何將高校學生管理工作做到伸縮有度，促進學生的發展是當前高校管理工作的重要任務。為此，本文基于柔性管理理念的重要性以及問題現狀，提出筆者的一些建議對策。

關鍵詞：柔性管理 剛性 人本

隨著高校改革進入白熱化階段，對高校的學生管理工作進行改革的呼聲也隨之加大。高校的學生管理是一項重要且復雜的工作，因為它涉及到的學生對象有其特殊性。他不在是高中生，一切都聽從學校的安排，一切的工作都以高考為重。進入大學，學生不僅關注學業，對業余生活等方面也越來越重視。他們有著自己的興趣愛好、自己的思想觀念、自己的生活方式，這就為高校的學生管理工作帶來難題。即如何能讓管理既尊重了學生多樣化的生活方式和興趣愛好，還可以確保學生能夠朝著積極進取的生活態度和學習態度走。這既為高校的學生管理工作帶來改革的難題，也帶來了學生管理工作的春天，因為只有有序、有理的管理工作，才能讓高校承載下一個中國夢，承載下一個學子夢。

一、高校學生柔性管理內涵

1.柔性管理內涵。柔一直是中國優秀的傳統文化所希冀的，也是其所滲透的。如對水的描述，就可以看到柔性帶來的智慧是無止境的，有“上善若水”的柔性處事之智和生活態度；有“海納百川，有容乃大”的柔性胸襟；最有管理柔性的內涵是“水可載舟，亦可覆舟”的民本之力，國家的治國之諫。柔以剛為對立，柔可克剛，即說明著柔的力量之大。鄭其緒在其柔性管理中，將其界定為“柔性管理是指根據人們的心理和行為規律的研究成果，通過非強制的方法，潛移默化地說服人們的內心，讓組織意志自然而然地成為個體的自覺行為?！庇纱?，可以看出柔性管理不僅僅涉及學生的身體，還涉及學生的心理工作，它既需要教育學的支撐，也需要心理學的引導，甚至還需要生理學的支持?？傊畬崉t是一場人性化的干預，是學校積極的、主動地以學生發展規律為前提，進行良好的干預與指導，幫助學生順其天性發展。

2.高校學生柔性管理內涵。同樣在高校管理中，國以民為本，那么學校則必須“以生為本”，這是高等院校的管理之本，也是學生管理有效之所在。高校的管理更多是對大學生的一種引導性約束，破除剛性的、死板的管理規章制度，讓學生能更好地發展自己的獨立個性和良好思維，培養大學生的獨立、創新意識。高校的學生柔性管理實則是一整套的模式系列，有其規章制度的應用范圍和伸縮度，最終為學生營造一種和諧、公平的環境，讓學生的發展和學校的發展達成雙贏。

二、柔性管理理念下學生管理問題現狀

1.管理理念落后。在當前的人本管理服務理念下，服務意識是一個首要的考慮元素。同樣高校學生管理工作就是以學生為對象的，學生作為一個獨立個體，有思想、有自由。良好的學生管理理念一定是以為學生服務為前提的，而不是要把學生牢牢的捆綁住。讓他們成為呆頭呆腦或者是順從的“傻瓜”。在當前的學生管理中，在教學環節中，學生的管理還是以老師是權威，高高在上，學生是聽從者。即學生的課堂管理缺乏生命性，老師仍以點名為主。大學作為一個為廣大學生提供知識的地方，就決定了它的服務性質。但人本的服務意識在當前的高校學生管理中還未真正建立起來，許多管理人員仍以一種俯視的態度制定管理政策，管理的制度模式缺乏彈性。

2.管理體系缺乏系統。隨著我國進入信息化時代，同樣的學校學生的管理工作必然也將受到信息化的應用。高校學生管理從上到下，意味著管理工作者能夠把控學校管理的全局，為學生的各方面工作進行一個整體上的方向規定。而從下到上，是學生能夠借助網絡的平臺在學校的學生管理上提供自己的親身體驗。這樣的體驗更能反映出學生的管理工作是否合理。但是當下學校的管理工作上正是缺乏這一環節，學校的管理由下到上的循環過程出現了問題。這樣使高校在學生管理上出現僵化，學生對學校的工作怨氣滿天，但是管理者卻未能聽到，這樣的“斷層”下，必然會直接造成學生在學習和生活方面的限制，最后直接影響學生對學校的滿意度。且這樣的學生管理下，學生的獨立個性必然激發不起，學生的良好思維也很難培養，從而學生的創新性目標就會更難實現。不利之果不僅毀掉學生的發展，還制約了學校的整體發展。

3.學生的多元思想下的管理不穩定。在當前的社會潮流大背景下，學生的管理工作越來越難，因為這與學生接受的各種各樣的信息有關。尤其是近幾年的美國文化霸權主義下，我們的許多大學同學被美國的民主所蒙蔽，看到的總是國外的月亮比中國圓。這樣的世界觀和價值觀下，學生的需求就會呈現多樣化，學生的各種情緒都易被煽動，尤其是在一種極具煽動性的思潮中，許多大學生都被非理性的判斷蒙蔽了自己的雙眼。如近期的樂天事件和薩德系統等看法。在一些極具愛國的思潮煽動下，我們的許多同學都被鼓動做出一些不理性的行為。這樣就為學校的管理工作帶來了極大的困難，學校管理者要考慮到學生的各種各樣的想法，才能避免學生在學校做出一些太過激進的做法，讓學校的管理工作陷入一種被動的局面。

三、柔性管理理念下的學生管理方法

1.廣納賢言，為學校管理體系注入血液。高校學生管理系統性的工程，它是一個由上到下，再由下到上的循環過程。因為這決定了管理工作是一個發展性的過程，它既需要管理者站在高位制定出學生管理的整體框架。也需要聽從下面的學生意見，讓學生建言獻策。此外，學生的管理在當前的信息化時代，需要緊跟信息的腳步，讓學生通過網絡的渠道充分表達自己的觀點，最終為學校的學生管理體系注入新的血液。

2.加強制度的完善工作。常言道“沒有規矩，不成方圓”，這樣的規矩如果是機械化，缺乏柔性的，那這樣的方圓也不會牢固。對學校的學生管理來講，完善的管理制度可以使權力、利益和主體三者的關系明確、融洽。美國心理學家皮格馬利翁做的“羅森塔爾效應”可以充分地證明激勵的作用對一個人有著不可估量的價值，但是當前的一些高校未能有效的利用這些，這些是可以充分的讓學的柔性管理理念發揮到最佳。因為學校的柔性管理理念就是包含一種民主的方案，每個學生可以作為主體為學校的管理工作提供個人見解，讓僵化的管理走向以學生為本的柔性制度中，讓管理之樹開出學生的智慧之花。

3.明確學生管理的柔性實踐內容。大學是一個小社會，可以算作包羅萬象。學生在高校生活中可以依據自己的興趣愛好等參加自己喜歡的社團活動，也可以是各種各樣的比賽活動，有校級和院級等級別的。但是不管怎樣，學生都可在這些項目中尋找到自身的價值，能為自己闖出不一樣人生，這就是柔性管理理念下的學生的生成。成就的不僅僅是學生的個性，還有高校的校園文化，是一所高校文明的標志。高校制度文化的建立可以大致分為兩個方面：高校的組織架構以及高校的運行規則。要實現自身高校制度文化的有效建立并實施，必須做到校園制度處處體現人性化。首先，在建立校園制度文化時要緊緊依照學校自身人才培養特點，建立符合本校的教學、學術以及思想教育規章制度，發揮出高校自身的功能優勢。再者，高校的制度文化要做到與時俱進，校園作為國家未來接班人的培養者，只有做到與社會接軌，把握社會最新動態，適時調整自身的制度規章，才能培養出國家需要的新型人才。最后，高校要堅持探索，發揮其知識啟蒙的特殊意義，創造社會正能量。

四、結語

將柔性管理思想融入到高校學生管理當中，是將大學生的管理工作從冰冷的制度下尋找到了一條人性關懷的管理制度。對于培養適應現代社會的會做人、會做事的大學生有著最關鍵、最重要的作用?；谌嵝怨芾砝砟钕碌母咝W生必然是個性十足的人，每一個學生都有著自己的觀念和想法，這是高校教育培養創新人才的必須要素。柔性管理既體現了以學生為中心的管理模式，也張揚出一個大學在管理理念上的品質，因此，柔性管理對學生的向心力和持久力有著永恒的價值。

參考文獻：

[1]曠勇，寧曼榮.柔性管理：大學生思想政治教育工作的新視角[J].思想理論教育導刊，2005.

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