語言類志愿者選拔長效機制構建

張彩霞+劉昕+劉穎

【摘要】筆者結合自身的志愿活動以及對國內外大型活動語言類志愿者的選拔標準，梳理出建構科學、合理的語言類志愿者長效選拔機制。

【關鍵詞】志愿者；選拔；長效機制

在黨中央“一帶一路”的方針指導下，唐山經濟蓬勃發展、對外開放程度不斷加大，承辦的各類大型活動不斷增多。這些活動展現了城市形象，需要招募大批的志愿者，特別是語言類志愿者?？茖W、合理地選拔、培訓語言類志愿者以及構建選拔的長效機制，能夠提高辦事效率、提升語言類專業學生的綜合素質，檢驗語言類專業學生的專業水平，還能夠展現當代大學生的風采。本研究旨在針對唐山市語言類專業學生和唐山市承辦大型活動的情況，探究如何構建科學、合理的語言類志愿者的長效選拔機制。

我們先對國內外大型活動的語言類志愿者的選拔機制現狀進行研究，再結合唐山2016年承辦的各項大型外事活動和語言類專業學生的學習水平和社會服務現狀，探究如何構建科學、合理的語言類志愿者的長效選拔機制。

一、國內外語言類志愿者選拔機制現狀

1、東京奧林匹克運動會語言志愿者選拔

現在，在官網公布的對未來2020年的東京奧林匹克運動會簡章中對志愿者的選拔要求共分為五項：第一，志愿者要求要有一定的交流溝通的能力；第二，志愿者一定要會說外語，第三，志愿者要了解體育競技的相關知識，有看大型運動賽事的經驗；第四，志愿者要有相關的志愿者經驗；最后，志愿者1天能工作8小時并能堅持工作10天以上。

2、上海世界博覽會語言志愿者選拔

上海世界博覽會語言志愿者的選拔過程，以在上海師范大學志愿者的選拔為例：經各二級工作站審核推薦的309名學生候選人和3名教工候選人，依次參加了心理測試、語言能力測試、團隊合作素質測試、體能測試等面試環節，最終有90名候選人被選拔出來參與世博會特殊崗位語言類志愿服務。選拔流程嚴格，由學院審核資格、學校統一面試，層層把關。同時，為提高志愿者選拔質量，面試聘請了有關專家、教授參與。

3、南京青年奧林匹克運運會語言類志愿者選拔

青奧運會語言類服務志愿者選拔標準：熟練掌握英語，具有較強的英語口語交流能力；有海外學習或生活經歷者優先，有大型賽會志愿服務經驗者優先。選拔過程以在南京師范大學的志愿者選拔為例：學生通過看學校招募通知，在“第二屆夏季青年奧林匹克運動會志愿者信息平臺”報名語言類專項團隊志愿者，通過初審的全體同學參加一對一英文面試，每人不超過3分鐘。由面試官提問，面試同學在規定時間內按要求回答。在這三分鐘里，他們需要用所選的語種回答面試官提出的問題，問題或是涉及志愿工作，如能否接受在八月的高溫天氣下長時間的戶外志愿工作、理想的志愿工作類型、為什么想成為青奧會志愿者等，或是涉及生活，如生活中遇到過的最大的挑戰、自己平時生活中最喜歡的運動等，面試中偶爾也會有一些情景題，比如，當一位外國友人要你推薦一種中國食物，你會推薦什么等問題。面試合格則通過選拔。

二、唐山語言類志愿者選拔機制現狀

1、唐山世界園藝博覽會語言類志愿者選拔

此次語言類志愿者的選拔目的是組成一支高素質翻譯隊伍，在世園會期間為各位外賓服務。選拔流程分為四步：第一步，由唐山市外辦下發選拔資料流程等到高校，第二步，高校大學生自愿報名，最終由高校組織報名學生統一去唐山市外辦面試，面試內容為翻譯基本功以及唐山文化的了解程度。在此期間學生會要求當場翻譯材料，包括清東陵介紹，唐山人文知識介紹等。最后，面試通過的志愿者需要經過外辦組織的培訓，培訓內容包括世園會的基本情況，接待外賓注意事項，志愿服務內容分工及特殊問題緊急處理機制。

2、中東歐國家領導人會議語言類志愿者選拔

2016年唐山市要事活動頗多，繼世界園藝博覽會后，唐山市召開了第三次中國——中東歐國家地方領導人會議，河北省國際經濟貿易洽談會。會議期間需要大量的臨時翻譯為外賓服務，翻譯志愿者選拔機制與世園會的選拔機制大致相同，除此之外，會議期間仍需二十余位臨時志愿者，因翻譯專業性要求不高，從外國語學院英語專業本科生中篩選。因時間緊迫，便由班級指導老師推薦。

3、華北理工大學外國語學院地震遺址公園語言類志愿者選拔

此次語言類志愿者選拔目的是為來訪的各位游客進行講解，選拔流程一共分為四步，第一步地震遺址公園領導和學院領導14級全體學生進行面試，面試共分為三輪，前兩輪為自我介紹，主要考察學生的形象和形體；第三輪為背稿，一段英文一段中文，主要觀察語音等語言功底。第二步面試選出20多名同學進行培訓。第三步在培訓過程繼續選拔，最終選出四名同學，然后進行培訓，培訓時間為2016年3月到2016年7月，培訓內容主要是發音禮儀和基礎知識等。最后一步是組織選拔出來的志愿者進行上崗講解，進行志愿服務。

三、唐山語言類志愿者選拔長效機制構建

課題組成員綜合對國內外以及唐山市大型活動語言類志愿者選拔機制的整理分析，制定了語言類志愿者選拔機制流程：首先建立語言類志愿者平臺，如微博、微信平臺，可以發布活動信息、志愿者報名、志愿者信息統計、發布活動新聞或感想等。然后在微博、微信上發布語言類志愿者方的招募要求，供有意向者參考。參與選拔可有兩種方式。一是老師或同學推薦入選，二是自愿報名。然后進行統一的面試篩選，面試包括三方面：心理測試、外語水平測試、綜合水平測試。通過層層篩選，選拔出來一批符合我們要求的語言類志愿者并對其進行培訓，如活動內容行程及相關知識，讓其具備上崗資質。最后可以對活動進行新聞報道，或者志愿者活動心得風采展示，在平臺上發布，對志愿者活動收尾。

利用多種溝通手段、建立語言類志愿者的長效選拔機制，可以提高志愿者選拔的效率，更好地為大型活動服務，提升大學生的綜合素質以及城市的文明形象。

【參考文獻】

[1] 張 楊. 大學生志愿服務的現狀與對策分析[J]. 山東省團校學報， 2007（5）.

[2] 鄧清華. 大學生志愿服務活動機制初探[J]. 學校黨建與思想教育， 2010（7）.

【作者簡介】

張彩霞（1993—），女，單位：華北理工大學外國語學院。

劉昕（1995—），女，單位：華北理工大學外國語學院。

劉穎（1978—），女，碩士研究生學歷，華北理工大學外國語學院副教授，主要研究方向：英語翻譯、教學。