愛崗敬業 務實鉆研

熊玉娟

摘要：在圖書館工作二十多年，我從最初對圖書館知識一竅不通到具有一定專業知識，期間從事了期刊閱覽服務、流通借閱服務、文獻資源建設三個階段的工作?？偨Y這二十多年的工作讓我深刻體會到只要有一顆愛崗敬業的心，認認真真地、踏踏實實去鉆研，就能做出一定的成績。

關鍵詞：圖書館；圖書館工作；圖書館職業

小時候我常拿父親的借書證去圖書館看書，非常羨慕圖書館工作的叔叔阿姨，有那么多的書看多幸福，沒有想到自己也會成為其中一員。父親體弱多病，從我記事起就想學醫以便照顧他。我如愿地學了醫，但在實習的時候，我出現了暈血的癥狀，從那時起我對醫生這個職業產生了心理障礙，畢業分配工作時，我放棄從醫，在銅仁學院電教中心和圖書館這兩個崗位上，我毅然選擇了圖書館。

一、期刊閱覽服務

1993年衛校畢業，我參加圖書館工作。最初我從事報刊閱覽服務，俗話說隔行如隔山，開始的一切都很陌生，工作無從著手。我虛心請教同事，閱讀期刊方面的書籍自學，漸漸了解了期刊的定義、特點和作用，掌握了整個工作流程，包括報刊的驗收、登記、上架、裝訂。

當時的圖書館條件有限，實行閉架閱覽，二班制，每班一人，每天一個班次就需接待讀者七八百人次，除給讀者取書，沒有更多時間巡庫。期刊出現了開“天窗”和少頁的情況，看著殘缺不全的刊物我感到非常痛惜，這種行為不僅破壞圖書，影響館藏質量，也損壞其他讀者的利益。是哪一個環節出現了漏洞？怎樣才能減少這種現象的發生呢？我結合實際，總結工作經驗，想出了解決辦法。我改變過去的讀者登記方式，由最初的只登記姓名變為每借一種期刊登記一次姓名，將讀者姓名與所借刊名記錄在一起，同時提醒讀者先檢查期刊是否損壞，如有立即報告工作人員作登記。這樣一來，根據登記情況可追查到損壞人，做到有據可查。通過這小小的改變，收到了良好效果，缺頁和開“天窗”現象大大減少，對工作人員實際工作量的統計也更加準確。同時，對了解掌握讀者的閱讀傾向和閱讀需求具有重要的參考價值。

二、書庫流通工作

1998年我通過競聘調到文科庫從事讀者流通服務。這一年兒子出生，因為工作原因我與愛人兩地分居，我一人照看孩子，孩子剛滿兩歲便把他送到幼兒園，每天六點半就把他從熟睡中弄醒，回想起來，讓孩子受了不少委屈。流通服務對我而言又是陌生的，圖書不同于期刊，館藏數量多，讀者借閱量大。首先要熟悉圖書排架，我館圖書按《中國圖書館圖書分類法》分類，起初我對分類法一竅不通，認為是按數字大小順序進行排列。通過一段時間的熟悉，我掌握了排架的規律。當時計算機管理還未在地方高校圖書館普及，我館實行傳統的半開架手工借閱方式，從讀者查卡片目錄到填寫索書單再交由工作人員取書，是相當繁瑣的過程。當時文科庫只有兩名工作人員，每天除了給讀者查找圖書，將歸還圖書上架，還要將借書卡歸放在各個讀者的戶頭下，勞動強度可想而知。

當時的流通工作出現了一個難題，剛進校的新生借閱圖書具有盲目性和隨意性，在目錄卡片上隨便指定索書號便交與工作人員查找，找到以后又發現很多都不是需要的，反復重借，增加了無謂的工作量。針對這種情況，我向館領導提議，在前排書架上放置新到圖書和經典名著，讀者就可直接進行挑選，方便拿取，既節省讀者時間，也減輕工作人員的勞動強度。

由于館藏資源有限，當讀者需要的圖書借出或沒有時，我盡力向他們推薦相關圖書，做到“每本書有其讀者，每個讀者有其書”，同時準備了讀者推薦本，讓讀者把想看的圖書信息登記在本子上以供采訪人員參考。流通服務工作非常辛苦，常常一天下來腰酸背疼，但看著讀者高興而來滿意而歸，我深切地感到工作的幸福，再苦再累也是值得的。

三、回溯建庫工作

2000年以來，計算機在各高校圖書館逐漸普及，我館為適應圖書館工作自動化的需要，開始籌劃建設中文圖書的回溯書目數據庫。當時沒有計算機專業人員，大家對計算機知識一竅不通，連最基本的開關機都不懂。針對這種狀態，館領導選派一部分同事到計算機系參加培訓。由于學歷方面的原因，我幾次都沒被選中，心里很不是滋味，也不服氣。難道自己真的不行嗎？我性格比較內向，不愛多說話，但我是一個不服輸的人，我不能氣餒，更不愿被淘汰。于是我去書店買了本《最新電腦短訓班教程》自學，下班除了做家務還要照顧兩歲多的孩子，根本沒時間，家里也沒有電腦，只有利用晚上孩子睡著以后和早上讀者少的空隙時間背五筆字根表，邊背邊在鍵盤上練習，剛開始練習有規律的字，一天練習幾個，反復練上幾十遍，熟悉以后又練習獨體字。堅持一段時間后我掌握了五筆輸入法，打字的速度也越來越快。參加培訓的同事也陸續結束培訓，館里通知有意愿參加回溯書目數據庫建設的職工報名，我積極報名想爭取這次難得的學習機會，在此后的考核過程中，我順利通過打字速度等多方面的考核，成為圖書館選定的六人回溯書目數據庫建設小組的一員。

回溯書目數據庫建設是一項艱苦而繁重的工作，圖書館成立了建設小組并制定了回溯書目數據庫建設方案。當時我館有近30萬冊藏書，但只有三臺計算機六名數據錄入人員。由于人員少任務重，實行二班制，我參與了回溯庫建設的整個過程，其中包括：業務知識培訓、書卡核對、數據錄入以及數據審校。通過這次書目數據庫建設，我受益匪淺，真正體會到圖書館工作不只是借借還還，還有更多的專業知識需要學習掌握。書目數據庫建設完成后，我的工作能力得到了領導和同事的肯定。在流通部的部主任退休前夕，領導有意安排我接任，我考慮各方面的因素沒有接受，建議由更有經驗的老同志來擔任，工作上我會竭力協助，領導考慮到我的實際情況也同意了我的申請。此后在對文理科資料室圖書進行數據錄入時，館領導安排我擔任此次數據錄入的培訓指導老師。

四、采訪編目工作

2006年，圖書館文獻資源建設科人員調整，領導將我調到文獻資源建設科從事文獻分編工作，文獻分編是一項專業性和技術性較強的工作，對分編人員的要求比較高，能準確把握文獻學科內容進行分類，這不僅要有強烈的責任心，還要求知識面廣。我意識到自己的知識遠遠不能滿足工作需要，為了能在工作中得心應手，我在工作之余積極參加各種學習和培訓，并利用寒暑假完成了漢語言文學大專的自學考試以及貴師大函授本科課程，取得了大專及本科文憑。同時，我也加強圖書館專業知識的學習，閱讀了《圖書分類法》、《普通圖書著錄規則圖例手冊》、《普通圖書機讀書目數據》等專業書籍，這使得我對圖書分類、編目規則以及機讀目錄的著錄格式有了更深的掌握。在對圖書進行分類時，我嚴格按照《中國圖書館分類法》，做到辨類準確、前后一致；在書目數據著錄時，我嚴格按照《中國機讀目錄格式》和《文獻著錄標準》進行著錄，保證數據的準確性，完整性，規范性。同時為了方便讀者查找，借閱到更加適合自已的圖書，我們制定了附加區分號規則，即將書名相同著者不同的同類目圖書集中放在一起，讀者能夠進行對比借閱。

在學習中我注重理論和實踐相結合，這樣學得快、記得牢；在工作中講究方式方法和工作實效。每次遇到問題我都認真查找原因，找出解決問題的方法，當一個個問題在自己的努力下得到解決時心里充滿了成就感，體會到了其中的樂趣，更加增強了信心和激情。同時我將工作中出現的問題、解決的辦法、工作經驗記錄在本子上。俗話說好記憶不如爛筆頭，時間長了積累多了，我將其整理撰寫成論文發表，同時積極申報職稱，在2011年取得了副研究館員資格。二十多年的圖書館工作，讓我深刻體會到只要我們有一顆愛崗敬業的心，認認真真踏踏實實地去鉆研，就一定有所收獲，有所成功。

參考文獻：

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