組織中的員工正念及本土量表的開發

（石河子大學經濟與管理學院，石河子市，832000）劉平陳亮亮羅冰潔任娜趙吉路

組織中的員工正念及本土量表的開發

（石河子大學經濟與管理學院，石河子市，832000）劉平陳亮亮羅冰潔任娜趙吉路

正念最早起源于古老的佛教冥想，現在已經成為能讓我們從中獲益的實踐方法。國內國外對正念的研究結論說法不一，正念的正即矯正，念即狀態，顧名思義，正念是能讓組織中員工進入某種狀態即無任何雜念、不帶任何評判、注意當下、完全開放的一種方式。該正念運用于組織中，包含四個維度：專注、理性客觀、包容、超脫，它能使組織績效提升，提高員工滿意度，在組織未來發展道路上起著舉足輕重的作用。此研究在組織中的運用是否適用于其他行業組織，或在其他組織運用會存在怎樣的差異，需要研究人員作進一步的探討。

組織中員工；正念；本土量表；本土維度

1 引言

現代心理學提出的“正念”概念就旨在解決人們反觀其身、探索自身的問題?！罢奔炊苏?、正定；“念”為想法、念頭?！罢睢奔礊槎苏铑^、全神貫注、集中注意。英文中，正念被翻譯為“Mindfulness”，有心靈充實、豐滿的含義。在梵語中，正念被稱作“smrti”,來源于詞根“smr”，意味著“要記住”。在巴利語中，最早的佛教經文將正念稱為“sati”。它最早起源于古老的佛教冥想，現在已經成為讓任何人都能從中獲益的實踐方法[1]?？ò徒穑↗.Kabat-Zinn）認為：正念就是有意識地覺察、活在當下、不做判斷。通過有目的地將注意力集中于當下，不加評判地覺知一個又一個瞬間所呈現的體驗，而涌現出的一種覺知力?？ò徒?、布朗（Brown，K.W.、瑞安（Ryan,R.M.）和克瑞斯維爾（Creswell，J. D.）等人是正念研究的先行者，他們為后續研究者奠定了理論基礎和實驗研究的范式。之后的研究大多是沿著他們的思路，但是也不乏很多人在已有研究領域之外探討正念的構成。這是因為20世紀70年代，禪宗在心理學中，尤其是在精神分析學派、人本主義心理學、超個人心理學中早已變得不再陌生。在心理治療領域，禪宗的諸多思想也早已獲得了認可[2]。所以國外更多的將正念運用于醫療、運動、治療心理疾病的領域。正念在被引入到西方的過程中，西方的學者理解各異，才造成了對正念構成難以界定的現象[3]。在國外很少有將正念運用于對企業員工的研究，所以，本研究將定位放在研究企業員工的正念方面，調查和研究他們在工作時的狀態和方式。

本研究初步將正念定義為：正即矯正，念即狀態，顧名思義，正念是一種能讓人進入某種狀態——無任何雜念、不帶任何評判、注意當下、完全開放的方式。我們致力于以后能有很多的企業將正念運用于企業中，使員工在工作中運用正念的方式達到一種專注、理性客觀、包容、超脫的狀態。

與“正念”較相近的概念有“正能量”與“正信”。正信，正直之信念。正信相對于邪信而言，即指虔信佛說的正法之心，此信心不因遭逢諸異道而稍生疑念。正能量，“正能量”指的是一種健康樂觀、積極向上的動力和情感，是積極的、健康的、催人奮進的、給人力量的、充滿希望的。他們三者之中正念是一種行動力；正能量是一種狀態；正信更偏向于一種態度，它是宗教修行的一種正直、積極的觀念。正念這種行動力能夠達到正能量的這種狀態和正信的這種積極的態度。

對正念概念及其維度的研究是一個不斷發展的過程。國麻省理工學院壓力治療中心的喬·卡巴金(Jon Kabat-Zinn)教授第一次將正念引入到美國社會中，并通過數十年在臨床上的應用，得到了顯著的效果。他認為：正念是有意識的、此時此刻的、不判斷的集中注意的方式[1]。他認為正念是指“有目的、不評判的將注意力集中于當下”。正念的核心因素有兩點：一是將注意力集中于當下;二是不做評判。這在認知行為主義療法第三浪潮（以正念為基礎的干預訓練）中也受到很多學者的重視；Golema視正念為一種直面事實，以初心對待一切的態度;而Langer采用西方理學研究的視角對“正念”進行解釋，認為在正念的狀態下，人們意識到自己的行為固化，質疑其功效，并積極考慮替代行為。因此，正念可被定義為向新奇事物開放、注意新差異、對環境敏感、具有多維視野，以當下為導向這樣一種靈活的認知狀態；Hanh將正念定義為對當前的現實保持清醒的意識等。

上述的回顧囊括了現代心理學領域對正念的各種定義，從中我們可以看出,正念是一個具有多重含義的概念。除了可以把它看作一種具體的方式外，其他研究者認為正念是一種心理狀態、一種態度或是一種意識。因此，在目前的心理學領域，正念所指代的并非一個單一的概念，而是一個復雜的多維系統。這在正念的測量上，表現得更為明顯。

2 陳述句的收集與歸類

2.1 陳述句收集途徑

通過兩種途徑收集正念陳述句：（1）訪談法：我們所訪談的對象有石河子肯德基、友好超市、錦繡緣酒店、巴特魚莊、星啟程旅行社、星火營業廳、明日之星營業廳、象牙城營業廳等的員工；有網聊與面談，共訪談了23個人，每次約20min到1h不等，受訪者男性占9人，女性14人，年齡在19至55不等。（2）文獻閱讀法：通過查閱正念相關文獻進行收集與分析。訪談提綱如下：

①專注：在工作中，你如何集中注意力到手頭上的工作；②理性客觀：當遇到周圍人（同事或顧客）的消極情緒（埋怨或謾罵等）時，你會作何反應；③包容：在工作中，你受到傷害（同事的惡語相向或冷嘲熱諷等）時，你會通過哪些方式解決；④超脫：你怎樣原諒那些傷害你的人？；⑤方式（行動力）：你如何達到你在工作中設定的目標？

2.2 陳述句整理與歸類

將訪談得到的資料整理成文本，再結合其他所收集的文本資料，運用內容分析法，共得到68條初始陳述句。對初始陳述句進行整理，刪掉不符合及含糊不清的陳述句，合并意義相同的陳述句，共得到22條陳述句，將它們進行歸類，初步形成了本土組織中員工正念的六個維度：理性客觀、包容、專注、超脫、無作為、行動力（方式）。

表1 本土組織中員工正念的陳述句歸類

3 本土量表的開發

3.1 問卷設計

在正念測量方面，外國學者研究正念常用的量表有弗萊堡正念量表[4]、肯塔基正念技能量表[5]、南安普頓正念問卷[6]、認知與情緒正念量表[7]、五維度正念問卷[8]、費城正念量表[9]以及多倫多正念量表[10]等。本研究所參考的是五維度正念問卷、多倫多正念量表、正念注意覺知量表，得出一個新的量表為正念狀態方式量表，依據該量表設計出了問卷，該問卷包含23個題目，采用五級評分法（1=完全不符合，2=較少符合，3=有些符合，4=有些不符合，5=完全符合），得分越高，正念水平越高，得分越低，正念水平越低。

3.2 問卷發放與回收

共發放200份問卷，問卷發放的地方有石河子肯德基、友好超市、錦繡緣酒店、巴特魚莊、星啟程旅行社、星火營業廳、明日之星營業廳、象牙城營業廳等；共回收146份，回收率為73%，有效問卷為122份（其中男士有53份，女士有69份），無性別為5份，未填寫的有19份，無性別與未填寫的都為無效問卷。

3.3 數據整理與分析

將回收得到的問卷數據錄入SPSS,進行因子分析，將分析結果中的成分矩陣中的21個變量的得分進行整理，剔除三個成分：無作為、行動力、方式；剩下四個成分：包容、專注、理性客觀、超脫，即得到正念的四個維度。（詳見表2）

表2 正念的因素模式矩陣

4 概念規范

本研究得出組織中員工正念的概念為：正即矯正，念即狀態，顧名思義，正念是能讓組織中員工進入某種狀態即無任何雜念、不帶任何評判、注意當下、完全開放的一種方式。該正念運用于組織中，包含四個維度：專注、理性客觀、包容、超脫，它能使組織績效提升，提高員工滿意度，在組織未來發展道路上起著舉足輕重的作用。

5 正念的意義與貢獻

研究進行總結得出，進行正念練習可以幫助員工認清并接納各種既成事實，坦然面對無法逃避的改變以及無法永遠獲得成功的現實；可以幫助員工緩解過度專注于“自我”而引發的痛苦，將對健康、財富、美貌、自尊的擔憂轉化為一種更加廣泛的視角；可以幫助員工體驗豐富的當下生活，讓員工一點點的從奔波于生活的思想中解脫出來，學會觀察實實在在的感受；可以幫助員工減少對自己行為的過度關注，讓員工在生活中凸顯某種尊嚴感和價值感。正念練習，需要身體力行，需要員工的主動體驗，專注的體驗當下是對正念最好的詮釋。

正念思維作為一種有意識的覺察方式，在一定程度上豐富和完善了人們的認知視角，進一步擴大了認知領域和范疇，能夠減少工作中的自動化和無意識行為，是一種更為積極的處事方式，能夠幫助個人跳出自我中心，擯棄先入之見，捕捉到在覺察之外的信息。正念要求組織成員以開放的心態，接納和識別當下發生的微小變化，而非機械式或心智弱化式地工作?？傊?，正念運用于組織中將有利于組織未來的發展與進步。

6 不足與期望

由于該研究經費、時間與空間的局限性，所研究的研究對象可能比較受限，人數也可能不夠龐大，因此，分析得到的結果可能只適用于相關組織，而不具有全面性與普遍性，此研究在組織中的運用是否適用于其他行業組織，或在其他組織運用會存在怎樣的差異，需要研究人員作進一步的探討。

[1][美]鮑勃,斯塔爾，伊利沙,戈德斯坦.正念生活，減壓之道!!!正念減壓工作手冊[M].祝卓宏，張妍，譯.南京：江蘇美術出版社，2012：17.

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