教師職業倦怠的現狀及解決策略

盧新蕾

摘要：教育職業倦怠是職業倦怠在教育領域的延伸。教師是職業倦怠的高發人群。造成教師職業倦怠的因素是多方面的，同樣緩解教師倦怠也需要從多方面入手，它不僅需要社會各界、各階層的廣泛關注，還必須在學生和教師個人層面上采取有效措施，改善學校辦學和管理現狀，為教師的工作提供支持和保障。

關鍵詞：教師；倦??；現狀；策略

一、教師職業倦怠的概念

職業倦怠又稱工作倦怠，是指在職業環境中對長期的情緒緊張源和人際關系緊張源的應激反應而表現出的一系列心理、生理綜合癥，是一種身心耗竭狀態或是一種心理枯竭的現象。

教育職業倦怠是職業倦怠在教育領域的延伸。教師作為一種專業性的職業、肩負教書育人使命的職業，面對著工作、家庭、社會輿論、教育改革、學生個體差異越來越大等的壓力，容易讓自己放松緊繃的神經而產生的身心上的疲憊感，對自己的工作對象學生采取消極的態度，對自己的本職工作采取消極的態度，甚至產生“自己在工作中無能為力”的挫折感。教師這種針對職業的疲憊感、挫折感 ，就是職業倦怠。

二、教師職業倦怠的現狀

教師是職業倦怠的高發人群。前美國教育協會主席麥克古瑞說過：“一個重大的新的疾病正在折磨著教學職業，倦怠的感受正在打擊著無數有愛心、有理想、樂于奉獻的教師們，教師們已在逐漸放棄他們的專業工作?！痹谛畔⒒粩喟l展及教育體制不斷變革的今天，尤其是在基礎教育課程改革全面實施之后，教師面臨著前所未有的工作壓力。

（一）普遍現狀

根據國家中小學心理健康教育課題組對68所城鄉學校的2292名教師進行的檢測結果表明，約有50%的教師存在心理障礙，遠遠高于我國一般人群中存在心理障礙人數20%的比例。在珠江三角洲地區，58.5%的教師感到“工作很累”；26.3%的教師表示，如果能獲得其他行業的職位，愿意放棄教師職業；如果能獲得更高的收入，51.9%的教師會離開講臺。另一項來自2015年對河南省部分教師的職業倦怠調查中，有以下一些數據：關于教師情緒衰竭維度，88.2%的教師感到自己每天工作后筋疲力盡；關于教師去個性化維度，61.4%的教師不愿意主動和領導交流或匯報工作，45.5%的教師選擇逃避，“希望重新換一個部門或者年級上班”；關于自我效能感，88.5%的教師認為教書只是一種謀生的手段、有機會愿意換份職業，58.6%的教師認為“自己每天都在忙碌，又覺得什么都沒做好。這些數字觸目驚心，我國的教師面臨巨大的職業壓力，教師心理健康問題不容忽視。

（二）本?，F狀

教師職業倦怠在我校許多教師身上都有所表現。如：個別教師無視學校的規章制度，總以各種理由遲到或早退；部分教師對待問題學生缺乏應有的耐心，簡單粗暴；對學校安排的公開課、競賽任務，認為是給自己找麻煩，不愿意接受；要求撰寫業務學習筆記，下載敷衍；對學校布置的突擊加班任務，不愿接受；不愿在教學方式中作出新的嘗試，不想參加課改實驗……教師的這些表現，不僅影響教師個人專業發展，而且嚴重影響學校教育事業的發展，成為學校持續發展的攔路虎。

三、教師職業倦怠成因分析

結合本校教師實際情況，試對教師職業倦怠進行成因分析。

（一）教師職業倦怠來自自身因素

1.健康因素。教師的工作地點主要在教室和辦公室，非坐即站，戶外活動少，教師的體能就會逐漸下降，在工作中易產生疲勞，教育教學過程中由于疲勞而造成工作效率打折扣，從而引起對自己能力的懷疑，導致厭煩自己的工作，產生倦怠情緒。近年來，我校教師的學期全勤率僅有35%左右，缺勤主因是病假，每學期還至少有一位以上的老師因病原因請超過一個月以上的病假。

2.心理因素。教師之間，由于教育教學水平不同、對待工作和生活的態度不同、人際交往和處理社會關系的能力不同，總存在心理承受能力的差異。比如教學能力稍弱且心理承受力較差的教師，每次檢測成績出來，都相對落后，容易產生對自己工作能力的自我質疑，進而影響自己的積極工作態度，降低成就感而形成職業倦怠。一些教師，限于自身水平問題，無暇兼顧學習提高，無法吸收更新自己的教學認知體系，久而久之，產生“跟不上”的心理 ，對自己的知識水平的不足感到自責，常質疑自己的能力而引發職業倦怠。

3.職業愿景因素。從學生時代到教學生時代，一開始總是帶著憧憬。想著孩子們的乖巧，想著傳道解惑，想著桃李滿天，想著備受尊重。入職后，發現并不如自己的預期，孩子們的教育很復雜，孩子的個體差異明顯而致接受知識的能力參差，教育大環境導致細微的教育問題也會給社會或家長質疑。這種理想與現實之間的落差會使教師感到失望而喪失工作的動力，產生職業倦怠。

4.成就感因素。所謂“十年樹木，百年樹人“，教書育人是一個長期過程，學生的教育培養不可能立竿見影看見效果?，F實教育教學工作中，不少學生“不聽話”，教師花費了苦心卻效果難以顯現。長期的工作而看不到效果，教師難有成就感，也容易喪失對職業的興趣。

5.家庭因素。教師在學校從事高強度的腦力勞動，大量付出自己的體力、腦力、情感?；氐郊依镞€要處理家務，照顧家人，讓許多教師感到體力不支，身體長期處于亞健康狀態。整天和學生打交道，有些教師難免將工作中負面情緒帶回家中，對家人大發脾氣，牢騷滿腹，影響家庭和睦。更有少數家人，不理解教師工作，不愿意讓其“為別人的孩子拼命”，為了家庭團結，一些教師尤其是女教師寧愿選擇安于現狀，不思進取，做賢妻良母足矣。

（二）教師職業倦怠來自各方壓力

1.社會壓力。自古以來，社會上對教師職業的要求，期待教師不僅能傳授知識，還應教授做人的道理。但是，社會將教育的責任單方面轉嫁給教師，忽略其他環境因素對學生的成績、成長的影響，只強調教師的責任重大，無疑會給教師在心理上造成很大的壓力。我們經?？吹降氖聦嵤?，某所學校出現了教師師德問題，比如體罰學生問題，整個社會就會熱議討論，甚至發展到最后出現攻擊所有教育工作者師德問題的現象。對社會所承擔的責任，職業的要求，促使教師必須承受著比普通的社會成員更大的心理負擔、精神負擔。很容易使教師形成職業倦怠。

2.學校壓力。以往，學校的教育教學工作比較單一，教師只需一心一意處理自己的教育教學工作即可。隨著規范辦學、規范教育行為的要求越來越高，對學校的各種評估工作層出不窮，自然，迎評的準備工作也要分配給教師承擔，評估不能出錯，教師的準備工作必須精益求精；一些本該政府部門承擔的工作也分攤給學校負責，這些工作往往涉及學生的根本利益，在處理過程中同樣要小心翼翼。額外的負擔，使教師本身就多的工作量更加繁重，導致教師身心疲憊。

3.家長壓力。部分家長不能夠認識到學生成才的目標，對老師的要求過于苛刻。如果學生的表現與期望出現差距，則將責任都歸咎于教師，給教師帶來了更多的壓力。曾經有這樣一位家長，把孩子送到學校時，對老師說，“請您嚴格要求孩子，不聽話的打他也沒關系”，然后，自己對孩子的教育不聞不問，儼然孩子送到學校后就沒自己的事。一次上課，孩子聽課走神，老師剛好經過孩子身邊，用書本輕輕拍拍孩子腦袋，用意為提醒孩子集中精神，家長知道后，跑到學校大吵大鬧，說老師打了他的孩子，要求老師必須道歉。這件事，給老師帶到很大的負擔，給該位教師的之后的教育工作也帶來巨大的困惑。

4.學生的壓力。每一個孩子都是一個思想的王國，其思想行為、習慣、接受能力，理解能力各不相同且不斷變化，教師必須根據不同的對象，不斷調整教育教學生方式、方法，必須在面對不同的學生的同時，尋找其共性，尊重其個性，而且還要通過自己的言行來影響人，這本身就是一種不可回避的壓力。特別是現在的獨生子女學生較多，家庭教育也存在一定的問題，學生的學習問題、行為問題、思想問題，都給教師帶來了難以排解的長期壓力。

（三）職業倦怠來自學校管理制度

一些學校，管理制度脫離教師實際，傷害教師尊嚴，使教師的心理情緒受到影響，在缺乏關心的工作崗位上，容易產生抱怨與逆反；又或者，學校的管理制度缺乏公平公正，制度管理中不能一碗水端平，也會讓教師因得不到公平的待遇而對工作產生抵觸心理。這些，都讓職業倦怠漫延。

（四）職業倦怠來自于評價與晉升機制

一些學校，對教師的評價方式比較片面，只看重表現突出的老師。大多數的教師雖然也在努力工作，但由于種種原因，受到上級表彰的機會可能輪不到他們身上。許多教師也意識到這一點，認為搞好自己的本職工作即可，于世無爭，不知不覺間滋生了惰性，失去了工作的激情和理想，不再有成功的追求。還有一些學校，用單一的評價機制對教師素質進行考核，比如一些學校用“末位淘汰制”，只通過教師的考試成績來考察教師的能力，使教師長期處于精神高度緊張的狀態，絲毫不取懈怠，在神經長期緊繃的狀態下，教師易產生疲勞和敏感等現象，進行產生負面情緒。

四、職業倦怠對學校教育的影響

著名心理學家讓.皮亞杰（Jean Piaget）說過：“某種興趣是一切有成效的工作的前提條件?！庇纱丝傻?，飽滿的工作熱情、積極向上的態度、高亢的工作興趣是做好工作的前提條件。對于廣大的教師而言，良好的教學成效的必要前提就是教師教學熱情和工作興趣。然而，近些年不斷加重的“疾病”------教師職業倦怠，降低了教師的工作熱情，還使教師喪失工作興趣，影響到教師隊伍正常生活及工作，而且讓學校政令不暢通，正常教學秩序受影響，學校的可持續發展出現重大不和諧因素。所以，從教育角度出發，克服教師職業倦怠問題十分必要。

五、緩解教師職業倦怠的策略

造成教師職業倦怠的因素是多方面的，同樣緩解教師倦怠也需要從多方面入手。

（一）調控外部大環境，緩解教師職業倦怠

1.讓認知回歸理性，增加教師職業的社會認同感

教師是“人類靈魂的工程師”，理應得到社會的尊敬。一方面應營造尊師重教的觀念，另一方面應客觀公正地評價教師，尊重教師的創造性勞動，以換位思考的方式對教師日復一日、年復一年的育人工作，少一點抱怨，多一點理解；少一點質疑，多一點支持。教師畢竟是一種職業，從事該職業不可避免有疏漏之處，從事該職業者也不可能盡善盡美，教師行業或從業者出現一些問題，媒體應理性、公正看待，不能為追求某種效益而把個案擴大、夸大，“妖魔化”教育、“污名化”教師。將不信任與師生關系掛起鉤來，與全社會都極為尊崇的師德大愛攪在一起，就是一種不負責任的態度，更讓教師本人對自己從事的職業失去信心。

2.創造條件與激勵相結合，提高教師成就感

不可否認，各級部門越來越重視教育，教育的投入越來越大，教師的經濟待遇對比以前有了很大的提高。但是，距離《教師法》中“規定教師工資待遇不得低于公務員”的規定仍有差距。很多專家學者的研究表明：物質鼓勵是緩解職業倦怠的必要措施。對教師這一職業也不例外，按《教師法》提高教師的待遇，是緩解教師職業倦怠有益的手段。

對于學校而言，在校內形成激勵機制，對提高教師成就感也大有幫助。改革學校內部的分配制度，力求校內分配公平合理；改革學校內部評優評先制度，增加教師情感上的滿足感；滿足了教師情感、發展、成就等較高層次的需要，對提高教師的成就感和認同感，防止職業倦怠的出現有好處。

3.注重教育教學實際，為學校工作“減負”

教書育人是教師的天職。然而，如今教師們們的工作并不是那么單純。許多行政部門都可以向教育安排工作，例如學籍、計生、辦理學生保險、醫保工作、安全工作、為各種名目繁多的檢查準備迎檢檔案、各項評估的準備等等。這些工作都是教育教學之外的事務，有些工作是短期的，有些卻是貫穿整個學期，加重了教師的工作。教師常常感嘆，“時間都到哪去了”。這些“額外”的工作，往往標稱 “不能出差錯”，導致教師的思想負擔百上加斤，“倦怠”，也由此而生。由衷地呼吁，讓學校一心一意做教育，讓教師一心一意對教學生！

（二）調控學校內部環境，緩解教師職業倦怠

1.關注中青年教師群體，為他們制定合理職業規劃

教師職業發展是一個漫長的、動態的過程。美國學者費斯勒（（Ralph Fessler） 把教師發展過程分為八個階段：（1）職前教育階段；（2）引導階段；（3）能力建立階段；（4）熱心與成長階段；（5）職業挫折階段；（6）職業穩定和停滯階段；（7）職業低落階段；（8）職業退出階段。根據一些研究表明，當教師處于職業挫折階段、即教齡為6～10年的階段時，最容易發生職業倦怠。在這個階段，教師走到了職業發展的十字路口，剛入職時的熱情已經減退，新的教育觀念沒有形成，如果教師在這個時候沒有得到適當的幫助，教育、教學工作上的挫折感會使他們的工作滿意度逐漸下降，自信心降低，進而懷疑自己的職業選擇。為這部分屬于中青年的教師搭建專業化平臺，關注這個群體的發展，創造多一些符合自身的進修學習機會，提高其專業素質；讓他們其中的佼佼者走上管理崗位，開闊他們的視野。持續的關注與激勵，讓中青年教師從迷霧中走出來，看到職業發展的方向，認真規劃自己未來，重新定位起航。

2.建立良好人際關系與組織環境

教師的工作離不開與人的交往，教師必須要處理好各方面的人際關系。改進人際關系要先從改變自己開始，要加強品德修養，使自己具備誠實、信任、善良、熱情、謙虛等素質，要注意自己能力、特長、興趣的培養。同時，要學會正確認識他人，遵循交往的原則，掌握交往的技能和技巧等。

學校也要建立民主、開放、和諧的組織環境，讓教師在校內感到舒適。比如采用民主開放的管理模式，比如為教師提供參與與決策學校管理的機會，通過各種有效途徑，增強教師的責任感和安全感，緩解工作壓力，減少職業倦怠的可能。

3.打造校園文化，優化教學環境

校園文化是一種環境，是一種氛圍，是一種理念，更是一種精神。教師是否能在校園文化的熏陶下找到家的感覺，產生一種歸屬感和敬畏的情懷，是緩解職業倦怠的一個很重要的因素。有研究表明：“學校歸屬感越強教師越傾向于具有較低的職業倦怠感，也就是說都是的學校歸屬感在某種程度上可以預測教師的職業倦怠感?！?/p>

學校應建構一種積淀厚重、情理交融、充滿活力、風貌獨特、師生認可的校園文化，為學生、教師和學校的長久發展打下堅實的精神底蘊。教師對校園文化的認可與接納，自然而然讓他對學校有了較深厚情感，樂于積極參與學校生活，樂于從事教學工作，樂于應對來自方方面面的壓力，提高工作積極性，可能使教師的職業倦怠降低。

（三）增強個人適應能力，緩解教師職業倦怠

1.放松情緒，減輕心理壓力感

教師職業的特殊性決定了教師必然要承受來自各方面的壓力。然而心理壓力一旦產生，必然隨著情緒上的焦慮和高度的緊張，而高度緊張的情緒又作為一種刺激反饋到人身上，使人產生更強的壓力感。情緒緊張和心理壓力就這樣相互影響，逐漸升級增強。這時，增強個體的調節能力很重要。要求教師要學會及時調節情緒，可以采用諸如放松訓練、轉移注意、與人交流等方法。

2.平衡工作與家庭關系，減輕生活困撓

在北師大參加廣州市卓越校長培訓中，張渝鴻教授作了一個《最關注的教育問題》的小調查，50個答案中，接近30%的校長選擇了“兼顧工作與生活”。在校長心目中，平衡工作與家庭的關系對促進工作的投入非常重要。同樣，這個觀點也適合于教師。協調工作和家庭生活的具體辦法有：夫妻雙方建立平等合作的伙伴關系、共同決策、充分交流；注重保持家庭生活與工作的合理界限；充分享受家庭生活的價值與快樂等等。

3.合理流動，讓教師隊伍保持長期的活力

一成不變，容易讓人產生惰性與疲態。改變環境，特別是人文環境，在教師隊伍中經常注入新鮮血液，讓人員流動起來，對改變死水一潭的狀況，讓教師群體在合作中、交往中有新鮮感，大有好處。教師合理流動的方法有：教師調動工作；按政策進行教師短期交流；引入外聘人員到學校工作等等。

職業倦怠不容忽視，無論是在身體健康上、心理健康上都會對教師本人造成很大的影響，也會為學校的教育教學工作帶來極大的沖擊。應對職業倦怠是一個長期且艱巨的任務，教師應在關注教學的同時，多加關注自己的職業健康，保持良好心態。即便產生教師職業倦怠的情緒，不必過分擔憂，只要學會適當的調節，可以逐漸消除職業倦怠帶來的不良影響。

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