淺談高校學籍管理中存在的問題及改進策略

陳錚+盧巖+王文君+余榮需+趙曉敏

【摘 要】 本文針對高校學籍管理中普遍存在的主要問題，管理平臺協同功能較差，宣傳力度不夠、宣傳渠道不暢通，管理人員整體素質和水平較低，人員流動性較大，管理的信息化技術應用存在短板。并結合新疆農業大學學籍管理現狀，有針對性地對高校學籍管理工作提出改進策略。完善管理平臺的協同功能，加大宣傳力度，拓寬宣傳渠道，提升管理人員業務素質，維持管理隊伍穩定性，加快學籍管理的信息化技術應用。

【關鍵詞】 高校；學籍管理；改進策略

按照國家招生環節的相關規定，學生被正式錄取后，經過學校全面復查并辦理入校注冊手續后，即可獲得證明在該校學習資格的標志，即學籍。學生獲得學籍后，高校通常會通過各級教學行政管理部門頒發的規定或制度，對學生在校期間進行監督和管理，以達到“人性化”管理的目的。學籍管理涉及到入學資格審核、學籍注冊、課程考核及成績管理、學籍異動管理等多個方面。學籍管理對于人才培養的質量、學生的正當權益、正常教學秩序起到非常重要的作用。學籍管理工作是高校教學工作的重要組成部分，直接影響著教學質量及人才培養效果，合理優化學籍管理工作的思路，可以有效提高教學管理水平。目前，高考招生數量與日俱增，不同的生源結構要配備不同的學籍管理方案，如何借助網絡信息化使得高校學籍管理達到最佳狀態，是每一個教學管理人員需要解決的問題之一。隨著信息化、網絡化的進程加快，高校的學籍管理也應該與時俱進，突破傳統形式的管理模式，探索出一條高效的道路。

一、高校學籍管理工作中存在的主要問題

1、管理平臺協同功能較差

為了簡化學籍管理的工作強度，大部分高校都采用了電子化的學籍管理平臺。由于學籍管理涉及的部門較多，如果購置的學籍管理平臺功能不夠完善，不同模塊出來的數據就會有差異。正方教務管理系統是目前高校普遍使用的一款系統，由于其包含的功能十分強大，倍受各大高校的喜愛。新疆農業大學也在使用，作為教學管理第一線的教師，它給工作帶來方便的同時，也帶來了麻煩。比如，在行政班級名單查詢時，學工系統管理員查詢的信息和教務系統管理員查詢的信息有時就是不同的，需要從多個模塊去核實，導致系統化功能的減弱，增加了額外的工作量，處理問題的效率事倍功半。

2、《學籍管理制度》的宣傳力度不夠、宣傳渠道不暢通

筆者采用問卷調查的方式對《學籍管理制度》的認識度和重要性進行調查（樣本數：200人），數據顯示：5%的學生非常了解，40%的學生比較了解，45%的學生只是略知一二，10%的學生完全不了解。究其原因表現在宣傳力度不夠和宣傳渠道不暢通。目前，高校對《學籍管理制度》的宣傳主要有以下幾種方式：（1）印制在《新生手冊》上，供學生們自行閱讀；（2）利用考試的形式，讓學生被動的閱讀；（3）安排相關學籍管理人員對所管部門班級進行宣講；以上宣傳的方式盡管各大高校都在使用，但效果卻不佳。一些教師和學生對《學籍管理制度》的重要性認識不足。學籍管理過程中參與學生的數量少之又少，主動學習的更是鳳毛麟角。學籍管理人員對學生的了解有一定的局限性，同時，工作任務繁重。學生只有在給予處分、不能按時畢業和無法授予學位時，才意識到《學籍管理制度》的重要性。

3、管理人員整體素質和水平較低，人員流動性較大

高校學籍管理人員學歷大多為本科以上，各部門對管理人員沒有給予足夠的重視，很少有外出培訓、交流、考察的機會，難免就會產生不良情緒，認為學籍管理工作“費力不討好”，導致管理人員隊伍整體素質和水平較低。學籍管理工作既具體又繁瑣，工作量巨大，要想出效果就要付出大量的精力和時間。待遇條件較差容易造成學籍管理人員流動性較大，導致學籍管理質量難以提升。

4、管理的信息化技術應用存在短板

目前，大部分高校的學籍管理人員都是非計算機專業的，工作中就會出現業務流程不熟悉、管理平臺應用不自如，不能充分發揮管理平臺的優勢。高校之間沒有統一的學籍管理平臺，缺少溝通交流限制了學籍管理水平的發展。模塊使用的局限性也是制約學籍管理工作進程的原因之一。盡管管理平臺中的常用模塊在管理過程中都啟用了，但是仍有部分模塊未啟用，仍采用傳統方式進行工作的內容。

二、高校學籍管理工作提升策略

1、完善管理平臺的協同功能

學籍管理工作是一個動態的管理過程，涉及的諸多方面都關乎學生的利益，管理平臺的正常運行、各模塊中準確的數據、合理的業務分配等都是做好學籍管理工作的前提條件。作為培養社會主義接班人的高校，我們的任務任重而道遠，作為高校，應該在完善的《學籍管理制度》的基礎上，積極主動的引進工作內容覆蓋面廣、操作簡便的管理平臺，并定期做好數據的備份和系統維護工作，使得依托管理平臺的協同管理工作變得更簡單，更加迅速、高效的為學生服務。

2、加大《學籍管理制度》宣傳力度，拓寬宣傳渠道

《學籍管理制度》是規范在校學生行為和學籍管理人員與教師的工作依據，在校期間一定要讓所有在校生充分了解其中的內容，除了常規的宣傳方式以外，可以著重在入學、學年末、畢業前等時間節點，有針對性的宣傳，并借助知識競賽、網絡課程培訓班、QQ群、微博、微信平臺消息推送等方式讓學生能夠多渠道的了解《學籍管理制度》，隨時關注自己的學籍狀態。

3、提升管理人員業務素質，維持管理隊伍穩定性

學籍管理人員站在學籍管理工作的第一線，工作繁雜且責任大。與其他管理崗位一樣，要求工作人員要有很強的原則性、準確性和計劃性。對于業務水平的要求是很高的，這就需要單位為其提供更多的培訓學習機會，才能達到提高業務水平的目標。兄弟院校的觀摩、管理方面的進修、經驗交流等方式都提升業務水平。此外，對于高校來說，各部門的領導要轉變對管理工作的傳統認識，提高對管理工作的認識，從崗位設置、人員配置、硬件設施到工資待遇等方面給予政策支持，采取崗位考核和獎勵機制提高管理人員的積極性，留住優秀的管理人員，保持學籍管理隊伍的相對穩定。

4、加快學籍管理的信息化技術應用

網絡化、信息化正飛速地前進，各大高校也在努力引進一系列的電子平臺，以減輕學籍管理人員的工作量。信息化程度的高低是衡量高校管理水平的重要指標。計算機技術和校園網的完美結合，可以在學籍管理協同平臺上完成多部門、多人員的信息交流，辦事效率大幅提升。對于教師而言，可以利用工號和密碼登錄管理系統，完成課表查詢、成績錄入、辦理調停課、布置和批改授課科目作業、授課效果分析、師生交流等工作。對于學生而言，教務系統可以提供選課、個人課表查詢、考試報名、學生評教、個人成績查詢、學業情況查詢等。教學管理人員則可以通過系統完成培養方案錄入、系統排課、考試安排、學生學籍及異動情況查詢、畢業審核、學生個人成績打印等工作。

三、結語

高校學籍管理是在校學生各階段變化的見證者，也是高校各部門獲取學生基本情況的有效途徑，同時也可以為學生管理工作的研究和決策提供理論和數據支持。良好的學籍管理工作可以促進優良校風、學風建設，提高教育教學質量。作為高校學籍的管理人員，我們應該在工作中要有足夠的耐心和責任心，工作之余認真總結歸納，用極大的熱情為學生服務，高效的做好學生的學籍管理工作。

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【作者簡介】

陳 錚（1989.09-）男，研究生，助教、新疆農業大學食品科學與藥學學院教學秘書，研究方向：教學管理.