體驗式教學法在商務禮儀教學中的應用策略

廖鳳貞

摘要：體驗式教學是教學方法中實踐能力較強的一種，對學生學習相關課程有十分積極的作用，體驗式教學法的互動性更強，學生在教學活動中處于主體地位，有助于增強學生的學習興趣。商務禮儀課程教學活動中，運用體驗式教學法，對增強學生學習商務禮儀有十分積極的作用。

關鍵詞：體驗式教學 商務禮儀 應用

一、商務禮儀課程教學概述

（一）商務禮儀的概念

商務禮儀是在商務活動中形成的一定的準則約束人們的行為，這些準則包括商務人員具備的禮儀、商務交往禮儀、商務宴請禮儀等。商務禮儀課程是一門應用型學科，作為學校的選修課程，商務禮儀課程的開展對學生言談舉止的培養都有十分積極的作用，掌握好商務禮儀的知識，對今后學生職業生涯也有十分積極的作用。

（二）商務禮儀的教學現狀

當前商務禮儀教學課程中，存在一定的問題，過分重視理論教學，輕視實踐教學的現象突出。課堂教學過程中灌輸式的教學方式使學生在教學過程中處于被動地位，學生缺乏學習興趣，導致商務禮儀教學難以發揮其真正作用，教學目標也難以實現。商務利益教學活動中，缺乏有效的教學方法，傳統教學方法與現代社會的現實需求不匹配現象依然存在。

二、體驗式教學法與商務禮儀課程的融合

（一）體驗式教學法介紹

體驗式教學的理念中體驗是關鍵部分，體驗是杜威提出的重要理念，他認為體驗是一個人學習過程中非常重要的一部分，通過對原有知識的學習、改造學習到新的知識。體驗學習模式可以分為四個步驟，第一步是具體體驗、第二步是反思觀察、第三步是抽樣概括、第四步是行動應用。在該模式下通過實體的物質來感受知識，加深對知識的理解，進而運用知識解決實際問題，形成自己的感受與新知識。體驗式教學有幾個特點，第一是尊重學生個體差異，這一點在教學過程中非常重要。第二點是具有一定的會意性，在體驗式教學環境，學生需要自己領悟一些知識和理解。

（二）體驗式教學的策略

情景教學模式是采用特定的教學方法，讓學習者融入到一定的情景之中，在從中感悟知識，領悟需要學習的內容，進而形成自己的認知和理解。商務禮儀教學過程中，想要加深學生的印象，需要為學生創設一定的教學情景，結合商務禮儀教學中的一些常見事項，同時還可以利用多媒體教學設備，播放一些商務禮儀相關的視頻，讓學生更加深入到商務禮儀情景之中，體會商務禮儀的實際內容，再結合自己所學的理論知識，加深商務禮儀教學印象。此外還可以通過模擬教學的方式，通過活動來模擬商務交流過程，讓學生在活動之中感受商務禮儀中的關系，有助于學生提高自身的商務禮儀技能。教學中利用先進的教學手段，為學生創設體驗情景，突破空間、時間的限制，讓學生體驗生活中不可能經歷的場景，獲得商務活動中的真實感受。

三、體驗式教學法在商務禮儀教學中的應用

（一）商務禮儀教學中應用體驗式教學法

商務禮儀課程是非常實用的一門課程，對學生自身素養的培養有十分積極的作用，同時商務禮儀課程對學生今后職業生涯也有十分重要的作用。體驗式教學法在商務禮儀課程運用過程中要注意幾點，首先要理清商務禮儀教學課程的順序，商務禮儀教學課程設計是非常重要的，商務禮儀教育課程設計上應當有循序漸進的步驟，不但要分步驟進行商務禮儀課程教學，同時還要注重理論課程和實踐教學活動的結合，體驗式教學法中實踐活動是非常重要的環節。同時要重視學生課堂主體地位的體現，充分發揮學生的主觀能動性，才能更好的進行商務禮儀的體驗式教學活動，促進商務禮儀課程的教學目標實現。

（二）商務禮儀教學中體驗式教學應用效果

商務禮儀課程實施體驗式教學的應用效果主要體現在幾個方面第一點是學生學習興趣的激發，學習興趣是最好的老師，學生只有對這門學科產生學習興趣，才會在學習活動中更加努力的學習。商務禮儀體驗式教學活動的開展，提高了學生的課堂參與，學生們可以自己組織活動進行商務禮儀課程的學習，有助于商務禮儀課程教學活動。第二點學生們也更加喜歡商務禮儀課程，體驗式教學方法是以學生為主體的，學生的意見和思想在這里得到了足夠的重視，更加滿意老師的教學成果。有助于增強團隊凝聚力，體驗式教學方法很多時候是以小組合作的方式進行的，通過小組合作的形式探討商務禮儀中的問題和方法，培養了學生合作學習意識，有助于學生團隊意識的培養。

四、結語

商務禮儀課程作為應用型課程，其課程設置具有現實意義，對商務禮儀課程體驗式教學方法的探討有助于我們更加全面的了解商務禮儀課程，認識到商務禮儀課程的重要性，積極的學習商務禮儀知識，對自身素養的培養與商務禮儀的掌握都有十分積極的作用?，F代社會的發展離不開商務活動，商務禮儀對個人、企業的發展都具有積極意義。

參考文獻：

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（作者單位：肇慶市工業貿易學校）endprint