“互聯網+”背景下高職學生管理工作探究

楊逸藍

摘 要：“互聯網+”時代帶來便利的同時，也在不斷革新我們學習、生活和工作的方式。本文通過調查樂山職業技術學院學生使用互聯網的情況，分析了“互聯網+”背景下高職學生管理工作所面臨的機遇與挑戰，探究了“互聯網+學生管理工作”新模式。高職學生管理工作者應立足自身實際，掌握先進的互聯網工具與技術，并將其恰如其分地應用于高職學生管理工作中去，為優質、高效、人性的高職學生管理工作做出積極貢獻。

關鍵詞：互聯網+ 學生管理 高職

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）08（b）-0249-02

李克強總理在十二屆全國人大三次會議政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃，意在充分發揮互聯網的優勢，將互聯網與傳統行業深入融合，以行業升級提升經濟生產力。隨之，互聯網+金融、互聯網+農業、互聯網+農村、互聯網+公益等應運而生。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第41次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至2017年12月，我國網民規模達7.72億，普及率達到55.8%，超過全球平均水平4.1個百分點，超過亞洲平均水平9.1個百分點。我國網民以10～39歲群體為主，占整體網民的73.0%，其中，20～29歲年齡段的網民占比最高，達30.0%。從該數據中，高校學生網民人數可見一斑?；ヂ摼W的普及，影響著高校學生學習和生活的各個方面，對于高校學生管理工作者，也提出了新的機遇與挑戰。

1 “互聯網+”背景下樂山職業技術學院學生用網狀況

2017年9月，樂山職業技術學院全院搬遷至新校區，將以前5個校區合并到1個校區進行集中管理。新校園在硬件和軟件上都有極大提升，已基本實現網絡全覆蓋，學生在宿舍、食堂、教室、圖書館等地方都可以無線聯網。

為進一步了解學生使用互聯網情況，2018年4月通過易班平臺發放互聯網使用調查問卷1077份，收回827份，回收率達76.8%。被調查者主要為95后學生，通過調查問卷的仔細分析，發現學生使用互聯網呈現出以下的特點。

一是網齡長、頻次高、時間長。大多數學生網齡在5～10年，占比47.76%，網齡在10年以上的學生占10.88%，學生的網齡普遍較長。在上網頻率方面，62.34%的學生每天都要上網，上網的時間段主要集中在晚上。在上網時長方面，30.11%的學生平均每天上網達3～5h，24.3%的學生平均每天上網達5h以上，學生的上網時間普遍較長。

二是學生上網的目的主要是聊天、看視頻、學習等方面。21.42%的學生上網的主要目的為聊天，18.8%的學生上網的主要目的為看視頻，17.62%的學生上網的主要目的為學習；學生上網占用時間最多的也是聊天、看視頻；學生瀏覽網站的類型主要為電影電視、娛樂、搜索引擎、音樂、購物類等。

三是學生主要使用無線上網，普遍認為網絡覆蓋較好。84.52%的學生使用無線網絡上網；52.72%的學生認為校園網絡覆蓋好，部分學生建議學校應該提高網速以及網絡穩定性，加大網絡的覆蓋面。

2 互聯網對高職學生管理工作帶來的機遇與挑戰

2.1 互聯網對高職學生管理工作帶來的機遇

2.1.1 拓寬溝通渠道，靈活教育方式

在互聯網時代，特別是隨著移動互聯網的迅猛發展，人們之間的溝通打破了地域的限制，也改變了傳統的師生溝通模式，線上和線下均可交流。學生可通過網絡實時發布學習及生活心態，向老師袒露心聲，交換意見；學生管理工作者亦可通過網絡來了解學生動態，通過QQ群、微信群等加強師生溝通，即時引導輿論導向，同時通過博文、視頻、新聞來表達思想理念，靈活教育方式。

2.1.2 提升信息傳達的時效性，增強學管工作的親和力

在網絡未普及之際，學校發布信息主要通過公告欄，輔導員傳達重要通知主要通過班會、晨會或利用統一集合的活動等，緊急情況只能通過電話告知班干部，再由班干一一通知到人。傳統的信息傳遞時效性較低，暢通性不高?；ヂ摼W時代的一個重要特征便是信息傳播的即時性。高職學生管理工作的一個重要方面在于信息有效獲取與即時的上傳下達，而互聯網在這方面有得天獨厚的優勢。學生管理工作者可利用學校網站、QQ群、微信群等發布有效信息，學生在第一時間獲取信息，以保證學管工作的順利進行。同時，網絡的即時性也拉近了師生的距離，網絡交流更加開放、自由與包容，使得學管工作更具有親和力，減少以前學管工作中“說教式”的尷尬。

2.1.3 豐富學管素材，提升行業交流

傳統豐富學管素材的渠道主要通過高職學生工作管理者自身經驗的積累總結，與參與行業培訓交流學生管理工作經驗和方法。在信息爆炸的互聯網時代，高職學生管理工作者不僅線下參與行業培訓，而且將線下資源整合到線上，解決以前培訓結束后續跟進的情況。高職學生管理工作者可以在網絡上繼續交流學管經驗，同時利用網絡收集更多更詳盡的資料，從而發現學管工作的熱點與難點，便于及時剖析自己目前學生工作的管理現狀，提升工作效率[1]。

2.2 互聯網對高職學生管理工作帶來的挑戰

2.2.1 網癮成疾，迷戀網游

由于學生上網時間長、頻次高，加上網絡的開放性與網絡內容的豐富性，以及移動互聯網的普及，當代高職學生很容易觸及網絡并發現其中的樂趣，且高職學生有其特殊性，許多學生對網游“一往情深”，甚至沉迷其中無法自拔，嚴重者造成了生理及心理問題。

2.2.2 網絡信息污染，傳統管理失效

網絡信息開放性的特點，雖極大豐富了學生的視野，但對于部分高職學生來說，其自我約束與判斷能力較差，無法主動屏蔽網絡中的負面信息，輕者誤入歧途，重者走向犯罪深淵，給學生造成無法挽回的傷害[2]。同時由于95后學生自我意識的加強，傳統的高職思想教育的導向性、說服性大大削弱、甚至失效，過往單一化、制度化、嚴格化的管理模式會使高職學生存在逆反心理，給學管工作造成極大的阻礙。

2.2.3 實際人際關系淡化，學習與娛樂失調

高職學生若合理利用網絡，在網絡中互相交流、溝通，可以拉近同學友誼，增加彼此了解；若濫用網絡，將網絡視為心靈寄托、精神鴉片，而忽略了實際學習生活中的人際交往，則得不償失?；ヂ摼W從形式來講，畢竟不是實體，而是虛擬網絡。對高職學生來講，沉溺網絡，發泄于網絡，一方面拉大了網絡與現實的距離，從而造成人際關系的淡化、學生渴望關愛又孤獨冷漠的矛盾狀態；另一方面使得高職學生更愿意宅在室內，覺得一切觸手可及，而放棄了學習的動力、戶外的樂趣[2]。

3 “互聯網+”背景下高職學生管理工作探究

3.1 加強思想引導，發揮網絡正能量

以往高職教育很重視職業教育，強調技能的突出與應用能力的培養。但隨著時代與環境的改變，高職教育須轉變傳統的人才培養觀念，充分利用網絡著力內涵建設，加強思想引導，充分發揮網絡新媒體的積極性，推動高職教育持續健康發展。高職學生管理工作者應對學生正確使用網絡和認知網絡內容進行引導，引導學生關注我國重大黨政方針，堅定政治立場。

3.2 借力互聯網，提升學管水平

學生的日常管理是高職學管工作的重要內容之一，搭建“互聯網+高職學生管理工作模式”可提高工作效率，簡化信息流程。一是可以利用易班、校官方網站、微博、微信公眾號發布學校新聞、通知、活動等；二是可以利用微信群、QQ群等召開學習討論、意見征詢小組會議，在開放與自由的網絡環境下，大家可暢所欲言、各抒己見，可保證會議的高效性及有效性；三是可以利用微博、朋友圈、QQ簽名等了解學生思想動態，通過網絡溝通及時掌握學生內心實際想法，引導并幫助學生渡過思想難關，及早解決學生思想問題；四是可以利用互聯網及時發布學生動態，記錄大學集體生活，宣揚高職學生積極向上、團結友愛的正面形象；五是應充分利用互聯網和新媒體，加強高職學生網絡輿情的觀察與研究，重視網絡輿情信息的分析、管理和引導，建設健康的校園網絡文化，從而帶動整個校園文化的全面健康發展[3]。

3.3 建設高校大數據庫，組建數據分析團隊

互聯網時代，網絡上任何一個動作都會有痕跡，被后臺以數據的方式存儲下來?？梢哉f，數據是人類自己創造的資源，高校數據更是師生共創的稀有資源，應得到高校管理工作者的重視。目前，許多高職院校已開始建設數據庫，除構建科研教學等數據庫以外，也著力收集學生成績、學生信息、就業信息等數據。對于高職院校來說，應充分重視學生數據庫與數據分析團隊的建設。通過歷年來學生數據的收集與分析，總結出高職學生規律性的特點與有力的管理方式，為高職院校信息化、科學化的管理提供強有力的依據。

4 結語

“互聯網+”時代帶來便利的同時，也在不斷革新我們的學習生活工作方式。通過互聯網技術的應用，可以使我們高職學生管理工作更加人性化、個性化、智能化，也幫助我們更加全面、更加真實、更加便捷地了解學生心理狀態，化被動為主動，及時解決學生管理工作中的問題。同時，高職院校也應該認識到互聯網是把雙刃劍，在“互聯網+”時代背景下，學生的思想、認識、獲取信息的渠道發生了較大變化，學生管理工作者應對學生做出正向引導，發揮互聯網的積極作用?？傊?，“互聯網+學生管理工作”任重而道遠，我們應順應時代發展，加強學生管理工作的創新與探究，立足自身實際，掌握先進的互聯網工具與技術，并將其恰如其分地應用于高職學生管理工作中去，為優質、高效、人性的高職學生管理工作做出積極貢獻。

參考文獻

[1] 胡劭穎.“互聯網+”視閾下高校學生管理工作創新路徑[J].漳州職業技術學院學報，2016（2）：89-93.

[2] 張艷紅.互聯網+背景下高職院校學生管理工作面臨的問題和對策分析[J].現代職業教育，2016（42）：20-21.

[3] 李韋璇，王金枝，吳蒙.高職院?！盎ヂ摼W+學生管理工作模式”探究[J].農村經濟與科技，2016（18）：225-226.

[4] 邵明穎.“互聯網+”驅動下高校學生管理結構優化研究[J].黑龍江生態工程職業學院學報，2016（4）：104-105.