淺談個性營銷的實施與創新運用

孫華琛

【摘 要】當前隨著時代的發展，我國經濟增長速度逐漸加快，這一背景也在很大程度上使我國人民的生活方式產生了很大的變化，尤其是在購物方面。人們的購物方式、購物觀念的轉變也對我國企業的營銷提出了更高的要求，在此過程中，我國傳統的營銷模式已經展現出了越來越多的弊端。因此，為了迎合人們的購物需求、使企業獲得更好的發展，我國就必須通過對營銷方式進行不斷的創新與改造，使個性化營銷模式發展的越來越完善。本文旨在對當前我國的個性化營銷模式的發展情況進行簡要分析，從而找出促進其更好發展的策略。

【關鍵詞】個性營銷；實施；創新應用

一、針對于個性化營銷的簡要分析

當前，我國人民生活水平逐步提高在很大程度上為他們的消費行為造成了沖擊，這也就給我國企業的營銷工作帶來了較大的挑戰，要求他們逐漸對舊的銷售模式進行改造，從而使其更加符合消費者的購物行為，更加適應時代的發展變化[1]。為此，當前我國的企業都開始重視個性化營銷模式的建立，企圖通過個性化營銷來使企業得到更好的發展。這里所說的個性化營銷就是在銷售過程中，直接對顧客的需求來進行分析，并在此基礎上進行產品的定制。這一營銷模式的充分利用，減少了營銷過程中一些不必要的流程，更好的迎合了消費者的需求，為實現企業的發展創造了更好的條件。

二、針對于當前我國企業中個性化營銷應用中存在的問題分析

（一）在營銷理念方面過于落后

當前每個行業的發展過程中都十分重視創新，希望利用創新來為相關領域的發展注入新的活力，而當前我國企業也都在營銷方式方面進行了適當的革新，開始更加廣泛的推廣個性化營銷的營銷模式。但是我們仍然可以發現，在推廣及使用過程中，企業的營銷理念還是會受到傳統營銷理念的影響，表現出較為明顯的落后狀態。這一問題就使得企業無法不被前瞻的眼光來對當前市場的需求進行恰當的分析，而只會一味的停留在當前消費者所需要的物品上進行大量的生產。這一問題將會在很大程度上影響企業的未來發展，使企業的競爭力持續得不到提升。

（二）在營銷人員方面能力不高

當前，我國的營銷模式隨著時代的發展表現出了相應的改變，為此就對營銷人員的工作能力提出了更高的要求。但是，當前，我國企業并不重視營銷人員能力方面的表現，這也就使得個性化營銷的價值并不能完全的發揮出來。首先，營銷人員的職業敏感度必須要高，要具備準確抓住顧客需求并逐漸引導他們進行消費的能力。但是根據對當前我國企業大多數營銷人員的觀察來看，他們大都不具備這方面的能力或者是并不能在工作過程中較好的使自己的專業能力得到較好的發揮[2]。

（三）在營銷手段方面不夠多元

個性化營銷同時也需要企業不斷豐富自己的營銷手段來達到吸引顧客的目的，但是顯然當前我國大多數的企業在營銷活動策劃時并沒有很好地做到這一點。當前我國企業的營銷手段還是比較單一的，大都是通過專柜營銷的模式，因而就不能很好地達到對顧客的誘導效果。

三、針對于實施個性營銷的價值分析

（一）個性營銷有利于促進企業自身的發展

個性化營銷手段通過對消費者需求的良好分析，使得自己能夠更好更準確的對市場需求進行把握。在此基礎上，企業就可以通過對消費者的需求的分析來進行生產工作，使產品更加符合市場的需求，這樣一來，企業內的產品就不會造成大量的積壓現象，從而不斷加大企業的盈利，使企業獲得更好的發展。

（二）個性營銷有利于維護企業與消費者之間的和諧關系

個性化營銷所面對的直接對象就是消費者，因此，在此過程中實現與消費者之間良好的關系建立對企業的發展來說是至關重要的。每位消費者都會有不同的需求，因此，個性化營銷就可以充分發揮自身的優勢，通過與消費者之間的直接溝通準確的了解到他們真正需要的是什么，在準確把握顧客需求之后，為他們進行產品定制就可以在很大程度上使企業的營銷行為得到更多的認可[3]。其次，在個性化營銷的過程中，顧客還可以將自己的不滿準確的傳達給營銷人員，營銷人員適當的對之做出調整也將會在很大程度上促進企業與消費者之間和諧關系的建立。

（三）個性化營銷有利于提升顧客對企業的信任

企業存在的目的就是為了盈利，而企業的盈利使離不開消費者的，因此，企業只有在用小過程中采取有效措施來加強顧客的信任，才能使企業過的更好的發展。而有效的利用個性化營銷模式就可以較好地實現這一目的。企業在營銷過程中更好的對顧客要求進行把握就可以生產處更加符合顧客需求的產品，從而使顧客對產品更加滿意，高質量、高效率的營銷模式將會極大的提升顧客對企業的信任，使企業的發展受到更多的支持與依托。

四、針對于實現個性化營銷創新應用的措施分析

（一）在應用中注重對消費者需求的分析

個性化營銷方式就是在了解顧客需求的基礎上進行產品的生產與定制，由此我們就可以看出對消費者需求進行有效分析的重要意義。因此，在今后企業的營銷過程中，要注重對消費者需求的分析。一方面可以利用企業自身的顧客信息數據庫來對各科的需求進行簡要分析，在此基礎上，還可以通過面對面交談、電話訪談等形式更多的了解到顧客的需求。這樣一來不僅可以使生產出的產品更加符合顧客的要求，還可以在很大程度上減少不必要的損失。

（二）在應用中應不斷引起領導人員的重視

個性化營銷當前已經成為一種重要的營銷模式，對于促進企業的發展來說具有重要價值，因此，當前企業領導必須要充分認識到其價值，并采取積極決策來實現個性化營銷模式價值的有效發揮。首先，企業應該重視對營銷人才的培養，定期安培營銷人員進行培訓，使他們的工作能力不斷得到提高。其次，企業領導還罌告在日產工作中采取積極策略，通過各種政策的制定來為促進其發展奠定良好的制度基礎[4]。

（三）在應用中要注重對信息技術的使用

當前信息技術的發展為促進個性化營銷模式的發展創造了良好的基礎，因此，企業要想真正使該營銷模式發揮價值促進企業版發展就必須要實現對這些信息技術的有效利用。首先，企業可以建立起一個數據平臺，來對顧客的個人信息及一般資料進行記錄，為了解他們的需求創造條件。其次，企業還應該設置特定的交流平臺來實現與顧客之間的更好的溝通，可以使顧客在該交流平臺上發表自己的見解，把企業做的不足的地方指出來，從而使企業吸取經驗不斷改進，以實現自我提升。

五、總結

當前隨著時代的不斷進步，我國人民的消費理念已經產生了很大的改變，為了適應這種改變，我國企業也在不斷努力來實現滿足顧客需求、提高企業發展水平。本文對當前我國企業個性化經營的發展狀況進行了分析，從中我們可以發現其間仍然存在著很多較為顯著的問題，因此，在今后的發展過程中，企業必須要及時的針對這些問題做出相應的調整，使企業不斷提高自身的競爭力、顧客的需求不斷得到滿足，進而使整個社會市場獲得良好的發展。

【參考文獻】

[1]陶思遠.Web2.0對網絡營銷發展影響的多維分析[J].商業文化（學術版），2009（3）

[2]武海濤，陳潔，李謙.互聯網時代中小企業網絡營銷如何突圍[J].福建論壇（社科教育版），2009（12）

[3]史永勤.試論互聯網時代企業網絡營銷模式的發展[J].中國管理信息化，2015（13）

[4]張泉馨，姜秀麗，陳利虎.從網絡時代消費者的需求特點看網絡營銷[J].山東教育學院學報，2003（4）