公共圖書館業務培訓活動評價的標準化探討

陳小霞

【摘 要】隨著我國公共圖書館事業的進一步發展，公共圖書館業務培訓工作對內容及形式提出了更高的要求。然而，現階段公共圖書館業務培訓活動缺乏標準化的評價模式，這就使業務培訓活動難以良好發展。本文主要對公共圖書館業務培訓活動評價的重要性進行分析，對其評價的現狀及存在的不足之處加以闡述，進而對公共圖書館業務培訓活動的評價提出標準化的具體策略。

【關鍵詞】公共圖書館；業務培訓；活動評價；標準化

在21世紀，信息化技術與數字網絡技術的迅速發展，促進我國圖書館事業良好發展，大部分圖書館已漸漸實現了數字化、網絡化及自動化管理，并已由傳統型圖書館轉變成了現代化圖書館?，F如今，我國文化事業蓬勃發展，促使公共圖書館進一步發展，并成為了社會精神文明建設的關鍵陣地。但是公共圖書館發展過程中也存在一些不足，即業務培訓活動評價欠缺標準化，這也成為公共圖書館亟需解決的問題。

一、公共圖書館業務培訓的必要性

公共圖書館進行業務培訓活動，具有以下優勢：（1）可提升自身的服務水平，隨著網絡技術與信息技術的廣泛應用，方便了人們獲取信息與知識。在這一背景下，圖書館已不再是獲取知識的唯一途徑，當前圖書館功能不斷拓展，人們可以通過數字圖書館獲取知識，且人們不僅需要一部文獻，還需要更深層次的服務，所以公共圖書館必須注重館內工作人員的業務培訓，使其能夠對新的技術及新的知識加以掌握，以便人們獲取更深層次的服務。（2）可滿足時代發展的要求，現如今國民經濟水平進一步提升，在社會上公共圖書館的作用愈加凸顯出來，其符合社會對娛樂及文化的需求，使得人們的生活更加豐富。公共圖書館是知識與文化傳播的重要載體，其需要不斷提升自身的業務水平，從而更好的適應現代社會發展的要求，為讀者提供更好的服務。（3）符合公共圖書館工作人員的職業發展需要，由于圖書館的工作繁重，公共圖書館通過積極開展業務培訓活動，從而讓工作人員樹立良好的責任感及愛崗敬業精神，能夠對工作模式加以及時改進，鼓勵其對新的知識及新的技術進行掌握，使其具備較強的業務水平，進而提升服務質量。（4）符合圖書館事業發展的要求，公共圖書館工作人員的業務能力及工作意識等，均對其發展有沒有同社會、經濟、教育同步或者有沒有滿足現代化社會要求起著決定性作用?，F階段我國大部分公共圖書館中的工作人員并沒有較好的掌握新的技術與知識，且不具備較強的業務水平及專業能力，這就使公共圖書館難以對高層次信息進行挖掘；同時，有的工作人員并沒有積極的工作意識，難以為讀者提供主動且積極的服務，對于這一現象，公共圖書館必須強化館內工作人員的業務培訓，對大量的復合型人才進行培養[1]。

二、公共圖書館業務培訓活動評價的現狀

公共圖書館業務培訓活動評價指評估館內工作人員的培訓結構，應恰當的、科學的評估工作人員，從而對圖書館的業務培訓加以充分掌握，從中找到不足之處，并加以有效改進，以便今后更好的開展業務培訓活動。然而，現階段公共圖書館業務培訓活動的評價方式比較單一，一些圖書館依舊采用調查表的方式對業務培訓結果進行評估，這就使培訓效果的提升受到較大的影響。采用調查表對館內工作人員的業務培訓結果進行評估，由于這種方式主要是對培訓內容、培訓管理及課時安排等進行評估，沒有較為全面的評估維度設計，完成培訓后更多的是要求工作人員對培訓內容進行多做題、多復習等欠缺相應的量化指標，這就使公共圖書館的業務培訓活動難以全面的評估，進而無法做到標準化[2]。

三、公共圖書館業務培訓評價標準化存在不足的原因

首先，公共圖書館尚處于迅速發展階段，我國相關政策提出：借助完善的公共財政體系對完善的公共文化服務體系加以構建，近年來我國也不斷增加公共圖書館的經費支出與財政撥款，但是由于公共圖書館更多的重視業務工作，忽視館內工作人員的業務培訓，對于培訓活動僅是“走走形式”，這就使公共圖書館業務培訓評價的標準化無法實現。其次，欠缺相應的師資隊伍，現階段師資隊伍機構主要有：國家文化管理干部、高校圖書館專業教師及公共圖書館業務骨干，采用講座的形式進行授課，缺乏較高的專業化成分，未嚴格把控教學資質、課件等培訓活動，這就使公共圖書館業務培訓評價的標準化難以實現。最后，欠缺專業的教學管理團隊，現階段在公共圖書館開展教學管理的人員均具備信息管理學科、圖書館學背景，并沒有專門的教學管理背景，這些教學管理人員在培訓活動中過于重視課程內容的專業性及前沿性，忽視教學評估及教學手段，這就使公共圖書館業務培訓評價的標準化無法實現[3]。

四、公共圖書館業務培訓活動評估的標準化實現策略

（一）制定規范化制度

公共圖書館應制定業務培訓活動的規范化制度，促使講師能夠更好的開展培訓教學活動，提升講師的整體素質，讓業務培訓活動具有制度化特點，制度化即指把業務培訓作為公共圖書館的關鍵工作，運用制度形式加以固定。具體做到以下幾點：（1）對培訓周期進行確定，在具體工作中把業務培訓納入工作重點，在年度計劃中對培訓時間進行合理安排，并定期開展業務培訓活動；（2）建立長期的培訓機制，通過構建對應的培訓機制，從而確保業務培訓活動落實到位；（3）確定業務培訓中的管理制度及考核制度，以此來確保業務培訓活動評價的標準化。

（二）有機結合激勵和評價

標準化評價的主要目的在于激勵教學活動，即對優秀講師進行激勵，樹立榜樣作用，從而帶動其他講師不斷提升自身的整體素質。但激勵僅為中介目的，最終目的在于推動講師專業發展。對于這一情況，應對講師的多方面狀況加以全面分析，對其具備的潛力進行挖掘，找出其存在的不足之處。評價人員應告知講師自己的期望，積極與講師溝通，同講師對自己的個人發展目標、所期望達到的目標進行商定，以此來幫助每個層次講師專業的進步，達到共同發展的目的。

（三）量化分析業務培訓活動

公共圖書館業務培訓活動評價，若僅有概念與定義，缺乏量化特征，那么將喪失實踐性。所以，圖書館必須依據館內工作人員的培訓目標及規劃等，對合理的矩陣進行制定，并組織圖書館專家及學校等，結合工作經驗與有關資料對培訓內容加以合理選擇，從而有效的開展公共圖書館業務培訓活動。同時，在業務培訓過程中，應對各種方法加以合理運用，將量化比例進行提升，以此來提高業務培訓活動效率[4]。

五、結語

綜上所述，對于圖書館的長遠發展而言，公共圖書館業務培訓活動占據十分關鍵的地位，通過實現標準化的業務培訓活動評價，能夠有效提高業務培訓活動效率，提升館內工作人員的業務水平及專業能力，進而為讀者提供更加優質的服務。

【參考文獻】

[1]葉蕊.公共圖書館館員培訓工作的標準化[J].人文天下，2017（04）：97-99.

[2]李繼青.公共圖書館業務培訓活動評價的標準化研究[J].辦公室業務，2018（05）：163-190.

[3]龔惠芳.公共圖書館業務培訓工作探析——以深圳市寶安區圖書館為例[J].辦公室業務，2016（01）：182-183.

[4]王霞.淺議公共圖書館業務培訓——以貴州省基層公共圖書館為例[J].貴圖學苑，2016（03）：17-19.