試論新媒體時代的金融營銷創新

羅潔 廈門大學

金融營銷指的是將金融市場作為方向的金融企業，其目的主要是滿足客戶和企業的利益。傳統的金融營銷工作方式在新媒體時代的背景下，很難適應眾客戶的理財需求和金融行業的經濟追求，這就意味著金融營銷工作急需轉型升級。根據現狀不難發現金融企業的營銷方式決定著其自身在市場環境下的生存能力。諸多的企業能夠掌握對應新媒體時代的營銷方式，而不乏少數的企業卻仍在采用傳統方式經營，最終使得企業競爭越來越激烈。因此，企業若想在新媒體時代下繼續發展，則需要有符合時代的金融營銷創新策略。

一、在新媒體時代進行金融營銷創新工作的重要性

新媒體時代背景下，金融營銷工作必須懂得與時俱進，唯有這樣金融營銷才能夠迎合眾客戶的需要。在新媒體時代背景下，營銷創新工作變得非常的重要。

1.適當的金融營銷創新工作有助于提高企業的管理水平。新媒體時代下，金融企業能否充分意識到自身的管理工作具有重要意義，也在一定程度上決定著企業的工作質量。營銷系統對于一家企業的管理系統而言，有著重要的作用，因此，營銷質量也能夠督促企業內部的相關管理工作?，F今新媒體的背景下，金融營銷創新工作非常有必要。它不僅僅將企業外部環境和企業的目標和戰略緊緊相連，對于市場活動和外部環境等的研究也有著重要意義，更是對企業的經濟效益有著決定性作用。

2.適當的金融營銷創新工作還能提高企業對金融市場的適應力?，F如今，人民群眾的收入及消費水平在我國經濟不斷發展的大背景下有著很大的提高。不斷發展的新媒體時代，民眾對金融產品和金融服務的需求不斷高漲，呈現多元化發展的趨勢。金融企業要趕上金融市場的變化就必須意識到金融營銷創新工作的重要性，努力讓自身的金融營銷方式更加多元化，這樣才能夠滿足民眾對企業日益高標準的要求，滿足民眾多樣的金融理財需求，例如理財咨詢、投資顧問和融資策劃等，從而提高自身在市場環境中的競爭力。

3.適當的金融營銷創新工作能推動金融企業向國際化加速發展。隨著21世紀的到來，經濟全球化速度呈現越來越快的趨勢，尤其是在新媒體時代的影響下。在此背景下，我國的金融行業必須與時俱進，提高自身的市場競爭力，進行營銷創新活動，加快面向國際化發展。另外，金融企業在新媒體時代下，也要提高自身的國際化經營速度，通過網絡平臺構建國際金融機構，更好的讓企業經濟和社會效益得以實現。

4.金融創新工作有助于金融企業面對國際金融機構的挑戰。2006年國際金融企業在我國就已經得到了通行證，能夠進行金融活動，新媒體時代更是一個轉折點，數量更龐大的國際金融企業正在發展。因此，我國金融企業則需要進行金融營銷創新工作，以向國際金融企業靠攏，提高自身的服務能力，適合的金融營銷策略非常重要，策略若能適應我國的金融市場的話，則能夠滿足廣大民眾的服務要求也能實現企業的經濟效益。

二、現今影響金融企業金融營銷創新工作的因素

1.較為滯后的金融營銷觀念。金融營銷觀念在新媒體時代下必須與時俱進。先進的營銷觀念有著重要的作用，能夠推動企業進行金融營銷創新工作。當前時代，所謂正確的金融營銷觀念指的是，以市場需求和客戶服務為前提依據，是具有雙重收益的營銷理念，不僅客戶能得到更好的金融服務，同時企業也能收獲經濟效益。但如今，諸多企業未能區分開營銷和推銷，導致金融企業內部對于營銷環境的營造沒有達到很好的效果。

2.不完善的營銷管理體制。在現今時代背景中，完善的營銷管理體制是促進企業順利進行好營銷創新工作的關鍵。但諸多金融營銷企業缺乏這種意識，對于市場營銷工作，既未構建完善的管理體制和機構，也未能讓對應的營銷人員匹配好工作。從而導致創新工作落實不全，拖累金融企業的發展。所以，建立完善的管理體制對應金融具有重要意義。

3.未落實好市場的定位工作。市場的定位工作必須足夠精準，這樣對于金融企業才有意義，既能使金融企業的資源得到充分利用，又能推動創新工作的實施。但現今諸多金融企業在我國市場的定位仍舊較為模糊。金融企業在營銷工作中也多數采取分散投資方式，只為在市場環境中占據一定的位置。但該方式只能為企業帶來短期效益，因產品沒有得到品牌化認可，收益時間就會較為短暫，對于企業的后期發展動力而言，也就有著深重的影響。

4.急需落實的產品創新工作。這點也是落實好金融企業的營銷工作的重點。但新媒體時代下，諸多金融企業的產品并未符合當代民眾的需求。民眾在時代驅使下，對金融產品的要求日益提高，傳統金融產品已經落后于時代發展，單一產品難逃落后局面。因此，金融產品創新工作對于企業的重要作用絕對不可忽視。

5.專業營銷人才的缺乏?，F如今，我國諸多金融企業中擁有數量龐大的營銷人才，他們基本具有扎實的金融專業知識，這些營銷人才能讓企業獲得短期效益，但在新媒體時代下，企業營銷人才應該具有更好的創新能力。優秀的營銷人才需要兼具專業知識和相關的計算機技術、適用于網絡的營銷方法和較好的創新思維等等。

三、金融企業如何在新媒體時代進行金融營銷創新工作

1.金融營銷創新觀需要將市場需求作為落腳點?，F今時代中，金融企業若想落實完善金融營銷創新理念，就必須要以市場和客戶為需求。金融創新工作的實際操作中，對于新媒體時代的市場環境數據，企業管理部門要相對應的進行分析，以獲得準確的客戶對產品的期待指數，才能進行下一階段的營銷創新工作，針對客戶需求完善自身產品，提高客戶對企業產品的選擇率，收獲更多的經濟效益。

2.完善好金融營銷管理體制。擁有了健全的金融營銷管理體制才能更好的完善好企業的金融營銷創新工作，兩者之間相互依賴。建立金融營銷管理體制時，營銷企業要明確設立好市場營銷機構，根據實際情況將與不同崗位需求的人才落實好、匹配好工作。與此同時，營銷企業需要進一步落實完善好金融營銷創新工作，設立可行度高的行為監督管理制和考核制度，完善企業內部工作條款和員工服務評價體制，加強管理以提高員工對客戶的服務意識。

3.注重更新企業營銷服務和手段。營銷服務創新工作中，服務的形式和企業手段的創新都有著至關重要的作用。實際操作中，金融市場的動態變化對企業而言有著重要作用，企業需要依據動態開展市場調研活動，對應實際調整服務模式和手段，只為創新金融營銷服務。網絡技術因為新媒體時代的到來發揮著關鍵作用，促進著金融營銷形式的轉變。所以金融企業若想促進金融營銷服務創新，則可以將網絡技術作為突破口。

4.完善基礎設施建設。做好該點對于企業的金融營銷創新工作有著很好的促進作用。網絡技術在新媒體背景下日益發展成熟，金融企業也應當重視網絡技術的作用，利用其促進營銷創新工作發展。實際中，企業的基礎設施建設不容忽視，而且在強化的過程中，也要敢于付出，投入人力和財力去更新與新媒體時代符合的互聯網設備，將其運用到營銷創新工作中，加快實現自身的經濟效益。

5.金融營銷人才加強培養和開發。金融營銷人才在新媒體時代的影響下要求門檻日益提高。傳統人才對于現今企業不斷完善的金融營銷創新工作而言，存在一定的技術壁壘。這就要求企業在進行人才培養及開發時，第一步要先建立好相關專業人才的培訓機構，通過人才培訓讓現有人才實現其自身營銷方式的升級，讓營銷人員既有扎實專業知識，也具有能通過使用新網絡技術落實完善營銷工作的技能。除培訓現有人才之外，企業可以通過聘用具有良好營銷能力和金融知識的人才進入企業加入工作，加快企業的營銷創新工作步伐。

四、結語

時代在進步，新媒體時代的到來勢不可擋。據此情況，金融企業要充分認識到金融營銷創新工作的重要作用。在實際操作過程中，金融企業必須時刻關注金融市場的變化，安排營銷管理部門做好相應的調研工作，建立好依據市場為需求的金融營銷創新理念、建立并且完善好金融營銷管理體制、基于實際創新金融營銷服務形式和服務手段、強化基礎設施以達到促進金融營銷創新工作、注重培養并開發具有專業化的新型金融營銷人才，通過以上的各項準備促使金融營銷創新工作的不斷落實和完善。