信息情報管理與企業戰略的研究論述

宗和平 中國人民大學

企業的信息情報，尤其是競爭情報對于企業的戰略發展產生著重要的影響。在企業發展的過程中，加強對于信息情報的管理，進而使得企業管理者能夠在第一時間內了解到市場的變化情況，進而促進企業的穩定發展。為了能夠促進企業的快速發展，提高企業的競爭力，企業就要加強對于信息情報的研究與分析，進而使得信息情報能夠得到合理的運用，進而為企業的戰略決策提供依據。本文主要對信息情報管理與企業戰略展開討論，首先從企業的信息情報的概述入手，然后對企業信息情報的分類及競爭類情報的獲取途徑以及企業信息情報管理的措施進行介紹，最后對企業信息情報管理與企業戰略發展之間的關系進行分析。

一、信息情報的概述

在企業發展的過程中，企業的戰略決策都需要信息情報的支持。目前，企業信息情報主要包括市場信息情報、配套信息情報、國家相關政策等幾個方面。市場信息情報主要就是在同一行業內，不同企業的發展狀況，其中包括對潛在競爭對手的分析、對產品銷售情況的了解以及對競爭企業信息的挖掘等。對市場信息情報進行收集管理的主要目的就是了解其他企業的發展現狀，并對其經驗進行學習，進而使得企業能夠得到快速的發展。而配套信息情報則主要是指同樣的產品，在其他企業的銷售情況等內容。國家相關政策主要就是國家的政策的支持力度與支持措施，企業加強對于國家政策的了解，進而制定出與國家政策相符合的發展策略，使得企業的發展能夠得到國家的支持，進而提升企業的競爭力，促進企業的穩定發展。

目前，在激烈的市場競爭環境下，企業只有獲得全面的信息情報，才能夠為企業的戰略發展提供正確的方向，進而使得企業能夠得到長久的發展?，F階段，企業的信息情報管理已經成為企業發展中比較重要的組成部分。

二、企業信息情報的分類及獲取途徑

（一）企業信息情報的分類

在企業發展的過程中，企業的信息情報主要可以分為產品信息情報、服務信息情報以及投資信息情報等。產品信息情報是企業發展的關鍵，同時也是企業提升自身競爭力的重要影響因素。企業及時的獲取產品的信息，能夠有效的促進企業產品的創新，進而使得企業所生產的產品能夠適應市場的需求，進而促進企業的穩定發展。企業的產品信息情報主要包括產品的性能、外觀、成本以及價格、生產技術等內容。其中產品的性能以及生產技術是產品信息情報的關鍵。

企業的服務質量是決定企業能否穩定發展的關鍵，并且也是最難獲取的情報之一。在企業發展的過程中，企業的服務情報既包括企業的企業內部的人力資源管理服務又包括企業對客戶的服務，企業的服務質量并不是短時間內可以改變的，需要經過長時間的培訓與管理，這也就使得企業的服務情報很難被模仿。在企業發展的過程中，加強對于企業內部服務信息情報的管理能夠有效提高企業內部結構的穩定性。而對競爭企業服務情報的收集分析，企業能夠發現更好的服務模式，進而增強企業的影響力，促進企業市場競爭力的提升。

產品與投資是企業生產過程中資金來源的主要方式。投資信息情報主要包括企業對外投資過程中的存在的問題以及其為企業帶來的經濟效益。通過對投資情報的分析，進而使得企業能夠及時的對投資的模式以及產品的生產技術進行調整與創新，進而使得企業的投資能夠為企業帶來更大的經濟效益，促進企業的穩定發展。

（二）企業競爭信息情報獲取的途徑

1.通過網絡獲取競爭信息情報

在信息技術的時代下，企業想要獲得穩定的發展，就必須要加強對于網絡技術的運用，進而加快企業發展的步伐，使得企業能夠滿足現階段社會發展的需求。目前，大部分的企業都已經擁有自己的網站，并會在網站中發布一些新產品的信息，這也就使得信息情報獲取的方式更加的簡便，企業可以在競爭企業的網站中對其產品的信息進行了解。同時，網絡具有較強的時效性，傳播的速度相對較快。所以企業通過網絡進行信息情報的獲取，既能夠節省情報獲取的時間，又能夠確保信息情報的及時性。

2.在產品展覽會中獲取信息情報

產品展覽會是企業新產品走向市場的第一步。在展覽會中，各個企業都會將最新的產品進行展示，在這一過程中企業的產品信息會一定程度的泄漏出來，所以企業在展覽會中進行情報的收集能夠使得企業對其他企業的產品信息進行了解，并學習其產品在生產過程中的優勢，進而能夠對制定科學合理的戰略發展方向，促進企業的穩定發展。

3.在市場調查中獲取信息情報

市場調查分析是企業而戰略決策的關鍵環節。在進行戰略決策之前對市場的發展現狀進行分析，使得企業能夠了解市場的發展趨勢，進而使得企業在進行戰略決策的過程中，能夠對產品的價格等信息進行合理的定位，使得企業的戰略發展目標能夠快速的實現[1]。同時，在企業通過市場調查的形式對企業的競爭信息進行收集，進而使得企業能夠將自己的產品與其他企業的產品進行比較，使得企業可以制定出合理的產品推廣宣傳的策略，擴大產品的影響力，促進企業的穩定發展。

三、企業信息情報管理的措施

（一）與員工合作對信息情報進行管理，為企業的戰略決策提供依據

在企業發展的過程中，采取與員工合作的形式進行信息情報的管理，能夠提高情報的準確性，進而為企業的穩定發展奠定基礎。在企業發展的過程中，加強與員工之間的合作，能夠有效的對企業內部的信息情報進行保密，進而避免企業產品信息泄露。與員工之間的合作，企業首先就要加強對員工的培訓，使得員工能夠形成較強的專業素養，自覺的對企業的信息進行保密。加強對于信息情報的管理，使得企業能夠通過對信息情報的分析，而制定出合理的戰略發展目標，促進企業的穩定發展。

另外，根據調查顯示，企業離職的員工所造成的信息情報的泄漏占70%左右，所以為了避免企業信息情報的泄漏，企業應該采用人性化的管理模式，進而降低企業的離職率，在確保企業信息情報安全性的同時，促進企業的穩定發展。

（二）與合作伙伴合作對信息情報進行管理，促進企業的穩定發展

在企業發展的過程中，合作的企業相互掌握著對方較為重要的信息情報，所以與合作伙伴進行合作，能夠有效的確保信息情報的安全性，使得雙方都能夠得到穩定的發展。在企業發展經營活動中，合作企業之間存在者較多的商業往來，在這個過程中，產品的生產研發技術往往都是共享的，這些信息一旦泄露會嚴重的影響企業的穩定發展。所以加強與合作伙伴之間的合作，對信息情報進行保護，進而促進企業的穩定發展。目前，企業之間的保密協議是比較常見的信息情報的管理模式。在合作的過程中，雙方企業簽訂保密協議，避免產品信息的泄漏，能夠使得雙方的利益都得到最大化的發展。

四、企業信息情報與企業戰略之間的關系

企業的戰略發展目標是企業未來發展的主要方向。在企業發展的過程中，戰略目標的制定需要根據市場的發展狀況以及企業的實際經營情況等內容而進行。而其中市場的發展狀況主要就是通過信息情報的獲取與管理中得出的。在企業發展的過程中，加強對于信息情報的收集，使得企業能夠及時的了解市場的需求，進而能夠制定出科學合理的戰略發展目標，促進企業的穩定發展。

信息情報是企業戰略發展的重要依據。加強對信息情報的重視，對企業的內外部環境進行深入的研究，進而能夠分析出企業未來發展中可能會遇到的問題，為企業的戰略發展提供明確的方向，增強企業戰略發展的穩定性，進而使得企業能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。

企業的信息情報管理能夠增強企業戰略決策的合理性。在企業發展的過程中，加強對于信息情報的管理與分析，進而使得企業能夠了解到市場的發展方向以及未來的發展趨勢，進而使得企業的戰略發展目標的制定能夠符合市場的需求，促進企業的穩定發展。

企業的信息情報管理對于企業戰略決策的成功與否產生著重要的影響。在企業戰略決策的過程中，如果企業的管理人員不能夠加強對于市場發展情況的研究，將會導致企業的戰略發展目標在實施的過程中存在諸多的問題，為企業帶來較大的經濟損失[2]。而在進行戰略決策之前加強對信息情報的分析，則能夠有效的降低企業的戰略決策的失誤性，進而使得企業能夠得到穩定的發展。

企業的競爭情報的獲取和內部情報的保密是企業發展的關鍵，對企業的戰略決策產生著重要的影響。在企業發展的過程中，對競爭情報的獲取，能夠使得企業了解到對手企業的產品性能、制作工藝等內容，進而使得企業能夠及時的對產品的制作流程進行完善，使得產品的性能更加的完善，增強產品的市場影響力，促進企業的穩定發展。

結束語：綜上所述，加強企業的信息情報的管理，能夠為企業的戰略決策提供依據，進而促進企業的穩定發展。在企業發展的過程中，企業既要加強對內部信息情報的保護，又要對其他企業的競爭情報與市場的發展需求信息進行收集，進而使得企業能夠制定出科學的戰略發展方向，為企業的穩定發展奠定基礎。對競爭情報的獲取企業可以通過網絡以及產品展覽會的形式對信息情報進行獲取，使得企業對競爭企業的發展方向以及研發技術進行了解。對于內部情報的保密管理，企業可以采取與員工合作以及與合作伙伴合作的模式進行，進而避免企業信息的泄漏，促進企業的穩定發展。