逆商對職場新人的重要性

劉仙

摘要：21世紀是人才的世紀，得人才者得天下。在當今世界激烈的商業競爭環境下，企業為了培養具有企業價值觀和影響力的人才，都選擇了招聘應屆畢業生，他們擁有優秀的教育經歷，快速的學習能力，良好的溝通和理解能力而備受企業喜愛，被越來越多的企業CEO和HR青睞。

關鍵詞：逆商；逆商指數；職場適應；職業發展

一、職場新人在初入企業時產生了一系列心理問題

但是出生于90后的職場新人，大部分出生在物質條件優渥的家庭環境里，較少受到過挫折和失敗的打擊，而且，我國的大學教育與職場的實際工作環境有一定的脫節，導致學生雖然生理上從大學畢業，但是心理成熟度和職場的適應力并沒有畢業，導致進入企業產生了一系列的問題：

（一）眼高手低，不能吃苦

大部分企業安排給他們工作第一年都是比較基礎或者支持性的工作，比如銷售運營一線的工作，或者是輔助團隊里面比較資深的人做一些支持工作。很多職場新人嫌棄工作太基礎，又不能忍受一線工作的辛苦，因為工作沒有成就感而很快退出。

（二）抗壓能力差，不能接受批評

一部分職場新人在完成基礎工作的時候不能按要求高效產出工作結果，當團隊成員給出批評建議的時候，往往誤解為是針對個人的不滿，很多人受不了批評，動不動就哭鼻子郁悶或者辭職走人。

（三）對薪酬期望高，在意自己的投入產出回報

薪酬仍然是職場新人在選擇工作機會中比較看中的方面，他們對于自己的工作業績產出和薪酬需要有很及時正向的回報，否則職場新人就會有很強的受挫感。

二、逆商的含義

中國的傳統教育導致應屆畢業生的人生觀，世界觀和價值觀并沒有良好的建立和延續，為什么大部分職場新人在進入企業的時候都會有很大程度的不適應，歸根到底在于他們的逆商高低不同。

人們都知道智商、情商很重要，其實逆商同樣重要。20世紀90年代中期，美國學者保羅·史托茲提出了“逆商”的概念。所謂逆商（AQ），或稱挫折商，就是人們應對逆境或挫折的反應能力。保羅認為，人們在順境中需要情商，而在逆境中則需要逆商。逆商的高低用逆商指數來表示。

三、逆商對職場新人的重要性

大量資料顯示，在市場經濟日趨激烈的今日，職場新人就業成功與否，不僅取決于其是否有良好的教育背景、優秀的專業技能，而且在更大程度上取決于其面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。一個人逆商越高，越能以彈性面對逆境，積極樂觀，接受困難的挑戰，發揮創意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現卓越。逆商對職場新人的重要性有以下體現：

（一）決定職場新人的心態，對其能否適應職場起決定性作用

逆商在職場新人進入新工作環境中是最重要最基礎的技能，陌生的工作環境使職場新人感到陌生和孤獨，如果有好的逆商，那么就能很快適應環境，迅速從學生身份轉換成職場人身份，快速適應企業的工作方式。

（二）逆商影響職場新人與身邊同事的人際關系

高逆商的人一般情商和溝通能力都很好，能夠在陌生的工作環境中很快建立良好的人際關系，有的甚至能交到好朋友，建立和諧的人際關系對于適應職場工作環境更有促進作用。

（三）影響職場新人的學習態度和速度，決定在企業的生存狀態

高逆商的人即使在不熟悉的環境中，也能很快調整狀態，適應環境，使自己迅速找到學習狀態和工作方法，能夠梳理出自己的學習思路，很快學習自己不熟悉的知識和領域，就能更快體現自己的價值，產出工作業績和效果。

（四）對職場新人長期的職業發展也有影響

高逆商的職場新人在迅速適應了工作環境后，找到自己未來的職業定位，價值和方向，能夠很快體現自己和組織的價值，也能很快為自己規劃出清晰的職業發展方向，對自己未來長遠的職業發展也有積極的指導作用。

四、職場新人如何提高逆商

我們很難主動制造挫折和困難，但是如果自己或者身邊的朋友親人遇到困難和挫折的話，可以嘗試從以下的方面來鍛煉和提高自己的逆商。

（一）放平心態，勇敢面對挫折

要知道，人生遇到困難的事情很正常，不如意十之八九，挫折和困難有時候也是財富，只要戰勝了困難，人生才會更上一層樓，所謂那些不能打敗你的，終將使你變的更強大。

（二）積極解決問題

面對挫折和困難的時候，先放下情緒的包袱，專注于結果，先考慮如何才能解決問題，把自己的情緒從具體事情中擺脫出來，困難的解決更容易提高逆商。

（三）提高自我控制感

要建立自信，相信自己的能力，相信任何事情都是可以解決的，在困難面前做時間的朋友，提高自我的控制感，積極主動做更多的嘗試能更加自信。

（四）總結經驗教訓，提高忍耐力

過去的經驗和教育都是很有價值的，我們要善于從過去的經驗中總結經驗和教訓，避免同樣的挫折和困難再次出現，也能在多次經驗中提高忍耐力。

（五）建立和諧的人際關系

人說近朱者赤。如果身邊都是一些積極向上，并且善于互相鼓勵的人，面對困難的時候，會更加容易度過。所以應該在日常，多建立積極樂觀的人際關系，朋友之前的互相開導和幫助更能促進度過人生中的難關。

五、結語

總之，人的一生中都會有順境和逆境，在順境中培養積極的人生心態，樂觀面對，逆境時也要心懷希望，努力奮斗，永不放棄，在點滴挫折中提高自己的逆商，通過培養高逆商，使自己在職業生涯和人生經歷中不斷成長和提高，獲得獨特的生命體驗，領悟人生的真諦。

參考文獻：

[1]侯新，姚葳，毛一晶，張生志.論加強大學生“逆商”的培養[J].現代商貿工業，2017，F24.

[2]郭利.提高逆商，在生活中成長[J].心理與健康，2017，9.