石油企業人力資源管理中關于社保管理問題的思考

潘衛

社會保險（簡稱社保），由國家管理、由法律強制規定，其設立的目的是保障公民的基本生活及其他基本生活需求，是在公民年老、疾病、工傷、失業、生育等情況下依法從國家和社會獲得一定的物質幫助的社會保障制度。因此，社保管理已成為人力資源管理的基礎和人才競爭的必要條件，現如今，人才是人力資源管理重點管理對象，而隨著社會人才流動越來越頻繁，社保管理的滯后必將對人才流動造成了很大的影響，所以說做好社保管理是服務好人力資源管理的重要支撐。

一、石油企業人力資源中社保管理問題

1、社會保險保障體系還有待進一步完善

石油是工業的血液，國家實現工業化進程中石油資源在眾多的自然資源中占有極其重要的作用，石油企業的發展穩定對社會的發展與穩定有著重要作用，而石油企業的發展離不開人才，管好了人，留住了人，那么企業才能走的更遠、企業才會有未來和發展。

隨著社會的發展，人力資源觀念的更新，石油企業把人才的培養與激勵放在企業的首位，注重完善競爭機制和激勵機制，挖掘人的潛力；重視人的存在價值，形成以人為本的企業文化，形成尊重人、理解人、關心人、培養人的良好的人文環境；建立旨在提高石油企業員工素質的教育培訓體系，加大相應教育投資。在社保體系建設方面也做了大量的工作，目前已將社會保險與商業保險結合構建成“九險一金”的保障體系，從生、老、病、養、傷、亡各個方面為企業員工解除后顧之憂，提供保障。但在實際運行中，我們發現因各類保險建立的時間不同，特別是商業保險比如補充醫療保險、團體意外傷害保險和雇主責任險，受當時整體環境影響，保險涵蓋范圍有限，保險責任單一，沒有充分發揮補充保險作用，造成保障體系的功能缺失。

2、對社保管理工作重視度不夠，影響充分發揮保障體系作用

石油企業工作區域分散、跨越度大、人員流動也相對較大，加之生產企業單位對于人力資源管理中社保管理工作的重要性認識不夠，大多還停留在“社保就是花錢的”類似的層面。社保管理人員也因此處于人力資源管理體系中一個較為尷尬的地位：一方面，隨著生活水平的不斷提高，員工對企業保障體系的需求也不斷增加，對社保政策的理解不到位、對個人待遇不滿，動輒上訪甚至鬧訪，社保管理崗因此成為各級單位信訪穩定工作的“重要崗位”。另一方面，社保管理在人力資源管理工作中往往被列為“后補隊員”，對該崗位員工的培訓和后期發展都重視不夠，導致社保崗員工工作壓力大、后續發展慢、激勵機制不健全，嚴重影響了員工工作積極性，“宜走不宜留”已成為大部分社保管理崗位員工的心聲，也因此，社保管理崗人員流動大。而繁復龐大的社保政策體系必須要在系統學習與連續實踐相結合的過程中才能逐漸理解并正確應用，頻繁變動的崗位工作人員，使工作延續性變差，新到位的人員自己對社保政策尚且來不及學習消化吸收，就要去面對員工解答釋疑，難免會讓員工不滿意，更有可能因溝通交流過程中的誤會導致發生矛盾并激化，甚至直接或間接的損害了員工利益。

國家社保政策面廣而多，石油企業的保險體系構建也算完整，但再好的政策、法律法規、制度的落實都必須要有人去做，把基層社保管理崗位員工的作用發揮到位，會更有利于保障體系成果惠及員工。

3、社保管理水平還有待提高

如今，社會已進入“大數據”時代，數以萬計的系統、APP的應用讓人目不睱接，而社保管理在數據共享與系統整合方面還差強人意。中油企業內部設立的社保中心等經辦機構，曾經極大地方便了員工辦理社保手續和享受社保待遇。但隨著國家醫療保險、養老保險等社保制度的不斷完善，受資金流轉渠道與參保人員信息相對獨立等因素的限制與影響，企業社保內部經辦的缺點日漸凸顯，逐漸落后于國家社保政策改革：如醫療費用不能在醫療機構直接結算，更談不上異地結算；協議醫療機構范圍過小，不能更好的利用公共醫療資源，不利于分級醫療、分解就醫壓力；沒有集成的社保管理信息系統，各項保險信息無法統一，員工對個人參保信息、繳費情況及個人帳戶余額無法自主查詢。補充體系中的意外傷害保險因為團體協議，往往沒有與各大保險公司業務融合，導致參保繳費渠道不順、后期理賠申報途徑不暢、申報進程透明度不高，而投保公司業務水平的差異，常導致參保員工及家屬在發生傷害進行理賠申訴的過程中存在較多爭議與不滿，企業為員工辦了好事，卻沒有得到認同。

二、改進人力資源管理中社保管理的作用與意義

1.借助專業軟件，有利于完善社保的統計數據

眾所周知，現在計算機技術發展非常迅速，人力資源管理部門應該引進專業的社保軟件做統一設計與整合，切實做好社保的數據統計與系統應用工作，服務好人力資源管理，充分發揮社會保障體系作用。

企業管理層應提高對社保工作重要性的認知，真正關心廣大職工所關心的問題，負起應有的責任。人力資源管理部門應借助先進的專業軟件對社保統計數據進行整理與分析，并對相關數據進行綜合深入分析、預測，尋找相關的數據規律，借助專業軟件的輔助，找出當前人力資源管理中特別是社保工作存在的主要問題以及問題產生的原因，讓社保統計數據從量到質得到升華，為企業提高人力資源管理水平提供有力依據。

2.有利于促進早日建立起完善社保保障體系

石油企業做為國家的支柱性產業之一，也是國內職工數量最多的企業之一，石油企業員工的穩定，也是社會穩定和諧重要基礎，特別是伴隨社會經濟的快速發展與逐漸趨于平穩，具有中國特色的社會保障制度體系也日趨完善，為適應這一發展，石油企業的社保工作改革與社保保障制度體系越來越好，越來越趨近于人性化的方向發展勢在必行。結合我國當前基本國情，作為世界上人口第一的國家，要想短期內實現人人稱贊的社會保障制度也是不太現實的，但石油企業作為央企之一可以為社會做出表率，可以為加快我國社會保障體系的完善起模范帶頭作用，為完善社會保障制度做出自己應用的貢獻，盡最大可能的保障全體成員的切身利益，真正做到老有所倚，病有所醫，少有所養，形成和諧企業，為提高社保保障工作水平起模范帶頭作用。

3.有利于提高工作效率，增加監督力度

創新社保工作，使其更加透明與有效運轉，人力資源社會保障機構不再成為人們眼中的“神秘部門”，社保政策公開透明，參保員工可通過信息系統或手機APP軟件自助查詢個人社保數據，不僅減少了社保工作人員大量的重復性工作，從而提高工作效率與服務質量。也加大了對社保費用繳納、管理的全員監督力度，人人心里有本“明白帳”，對國家社保政策的理解與認知度會大幅度提高。

軟件開發技術的快速發展為社保管理工作提供了許多便利工具，在全國聯網的條件下，實現社保統計數據信息的交換與共享，如異地就醫結算等等，通過更新信息服務載體，提高社保服務質量。

三、總結

本文主要探討了人力資源管理中社保工作的重要性，從作為經濟支柱的石油企業社保統計與管理工作著手，總結出社保管理工作對提升人力資源管理水平來說至關重要，是提高人才競爭力不可或缺的必要條件與重要前提基礎。

參考文獻

[1]王珺. 中國企業人力資源管理倫理化研究[D].沈陽師范大學，2018.