新政策影響下的海南裝飾市場用人情況研究與探討

羅石 張曉鳳

課題項目：本文系2016年度海南省高等學校教育教學改革研究項目“海南建筑裝飾工程技術教學改革與實踐”（項目編號：Hnjg2016-90）的研究成果。

摘要：在海南自由貿易港的確立與房地產新政大背景下，海南建筑裝飾行業這幾年的發展也受到了一些影響，對從業人員的需求與要求也有所變化。在新形勢下，對建筑裝飾工程技術專業教育改革要面向海南裝飾市場（后簡稱為市場）特點和用人情況進行研究。高職高專院校要放眼未來對教學系統進行創新性的改革。

關鍵詞：房地產新政；自由貿易港；搶奪人才大戰；工序細分；人工智能

2017年7月海南房地產新政；2018年中央宣布建設海南全島自由貿易港的決定；各地政府的搶人大戰愈演愈烈。在這些因素的影響下，海南裝飾市場用人情況也有所變化。

通過在海南知名裝飾公司SX公司近兩年的一線工作和市場調查，筆者認為現階段市場主要具有以下幾個特點：

1.市場相對大陸市場發展時間短。

2.同樓盤客戶裝修時間不集中。

3.客戶需求層次分明。

4.硬裝、軟裝材料，家具種類樣式少，價格高。

5.市場從業人員缺口大。

下面分別闡述這些特點形成原因和帶來的問題，以及對市場用人情況影響。

一、市場相對大陸裝飾市場發展時間短，產業成熟度低

雖然海南建省時間已有30年，海南的房地產業也起起落落發展了很多年。但是到2005年市場才有大型正規集團裝飾公司進入。2013年市場才從粗放混亂的游擊隊裝修中逐漸改善。2017年海南房地產新政要求7月后申報的住房項目必須有一定比例的整裝住房銷售。這一新政可以解決一部分最基本住房裝修需求，逐漸減少市場中對低層次裝飾的需求，改變市場層次布局，使得開發商增加了基礎裝修服務，增加了一道房屋賣出時的裝修質量保證，淘汰部分落后的裝飾公司和低質量的裝修隊伍。專業技能差，職業道德低的從業人員生存空間被擠壓，這點是利好現象。

二、同樓盤客戶裝修時間不集中

海南各產業發展不均衡，房地產占比過大，炒房現象盛行，在2018年海南房地產限購令出臺前，很多購房者買房不是為居住，毛坯房裝修率低，全部樓盤裝修完畢時間長，有的樓盤交樓10年都有毛坯房存在，對建筑保護效果不利，對整體市場造成嚴重人力和物力資源浪費。市場資源配給呈現出分散、重復、時間長的特點。這也增加了裝修成本。

三、海南客戶需求層次分明

海南生活消費高，平均收入水平在全國范圍內相對低位，貧富分化明顯。筆者把海南有裝修需求的客戶分為以下幾類：

1.有裝修需求人群中，大多數為中低收入人群，這些人群中一部分人對要裝修的房子不期待常駐或者要向外租賃或自住對裝修檔次要求不高，滿足基本使用需求即可，對工藝與材料要求不高，不需要設計改造，只需要裝修成本低。

2.中低收入人群中還有一部分人群需求稍微高些，對其需求相對的價格預期相對準確，對設計改造與對工藝與材料要求提高了一個層次。

3.中低收入人群中還有一小部分人群對裝修有一定的要求但是對相對價格預期嚴重低于市場價格，容易被不良公司或者裝修隊前期“低價”吸引，過程中層層加價上去。質與量都達不到要求。

4.由于海南的氣候環境因素，高收入人群中一部分人對要裝修的房子不期待常駐或者要向外租賃或自住對裝修檔次要求不高，滿足基本使用需求即可，對工藝與材料要求不高，不需要設計改造，只需要裝修成本低。

5.高收入人群中一部分人群需求高些，對其需求相對的價格預期相對準確，對設計改造與對工藝與材料要求提高了一個層次，這類客戶通常會選擇品牌大些的公司，相應獲得的保障多些。但是由于海南的市場內人員服務狀況特點，服務達到預期要求還是有些差距。

6.高收入人群中一小部分人群的需求達到國內或者國際先進水平的客戶，在海南市場通常很難找到專業的與其需求對等的設計和施工服務機構或公司。很多這類客戶都是從北上廣深請設計師設計后找本地施工公司或者外地調施工人員來海南施工。

四、硬裝、軟裝材料，家具種類樣式少，價格高

從2014年起海南才有大型家裝建材齊全集中式的商業體。2015年陸續有經銷商代理國際大牌硬裝、軟裝材料進入海南市場。2016年海南家具建材爆發式增長，國內大牌專賣店紛紛落戶海南，2016下半年幾家大型材料齊全集中式商業體開業。2017年國際大牌材料商專賣店開始進駐。雖然海南材料和家具市場短期內發展迅速，但是起步晚還是落后于大多數一二線城市。人力和運輸成本相對高，加上競爭不充分，造成了樣式少，價格高的特點。很多客戶選擇去其他省市購買材料運回海南，這對材料的銷售都產生了不利影響，這也降低了從業人員的收入。

五、海南市場內相關從業人員缺口大

從業人員收入相對其他地區較低，從業人員流失量大，工作壓力大。筆者認為海南本地從業人員缺口大的形成原因有以下幾點：

1.本地人口相對其他省市人口少，外來人口進入不便。

2.本省從業人員少，大部分從業人員為外省輸入，異地生活成本大，平均收入低。

3.大多數從業人員服務質量低，服務專業技術含量低。競爭力弱，工費低，對自身職業認同率低。

4.其他城市地區虹吸效應，2017年起各省市開始了愈演愈烈的搶奪人才大戰，省內從業人員選擇去政策更好，行業發展更好地區后有些工種收入可以翻近4倍。年輕從業人員向外流失的狀況更為明顯。

5.各個工種存在工作強度大，工作環境差，勞動保護薄弱，社會保障缺失等問題。

6.部分工種年輕人不愿從事或者沒有機會學習相關技能，存在工人老齡化問題。

7.各個工種培訓途徑少，少有系統培訓機構。工人職業能力提升途徑不暢，無法得到檢驗和證明，職業能力等級與收入沒有直接聯系，參與職業能力等級鑒定的工人少。行業整體服務水平很難提升。

六、對建筑裝飾工程技術職業教育要求

1.明確教學目標，除了要求學生掌握更多專業技能外，更要注重職業道德的培養，讓學生對未來行業發展方向有自己的認知，并幫助學生發掘職業興趣點，在專業工序細分環節中找到自己合適的崗位，培養學生專業認同感。

2.增加教學手段，隨著科技進步，未來職業教育一定要使用虛擬現實，增強現實技術，讓復雜的教學內容具象化。提升教學效率和學生對新技術操作能力，增加其未來競爭力。

3.與軟件開發公司合作開發虛擬課堂。把建筑裝飾工程技術內容虛擬現實化，具象化，可操作化。

七、結語

未來裝飾裝修行業進步升級離不開互聯網、物聯網、大數據和新科技的誕生。未來的行業工序細分會更細化，那些由人做，那些由人工智能輔助做，那些由機器人做，那些在現場做，那些在工場加工后現場拼裝等等，當然這一切進步升級還需落實到人身上，這要求從業人員努力發揮自身智慧，促進專業技術革新，解決行業痛點，解決市場用人緊張等問題，為人們帶來更美好的生活。建筑裝飾工程技術專業教學改革應該結合海南發展戰略，行業發展方向，市場用人情況，求真務實，解放思想，學校、行業專家和企業通力合作，一同培養適應行業發展的高素質人才。

參考文獻

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