淺析如何提升辦公室綜合事務管理水平

黃明義

摘要：本篇文章首先對加強辦公室管理的目的進行闡述，從工作人員、相關體系兩個方面入手，對辦公室綜合事務管理現狀進行解析，并以此為依據，提出提升辦公室綜合事務管理水平優化對策。

關鍵詞：辦公室；綜合事務；管理水平

一、引言

從辦公室自身角度來說，其作為一項綜合性事務管理機構，同時也是企業的核心環節。在當前企業各個部門中，辦公室在其中依舊占據重要位置，并且含有較強的提升空間。在這種情況下，要求辦公室工作人員嚴格要求自身，端正工作態度，全面提高自身綜合素養和職責道德水平，在落實好辦公室綜合事務管理工作的條件下，給企業的穩定發展提供良好保障。

二、加強辦公室管理的目的

通常情況下，辦公室作為企業順利運營的綜合性管理機構，同時其管理水平將會給企業各項工作的順利落實帶來直接影響。當前，隨著科學技術水平的逐漸提升，辦公室管理憑借自身特有特性引導著企業管理模式的優化和創新。并且，辦公室管理改革和創新不斷會給其可以管理水平帶來影響，在某種程度上也會阻礙企業的今后發展[1]。

通過全面落實辦公室管理工作，提升辦公室綜合管理水平，能能夠有效確保企業各項活動的規范性和統一性，對企業各項活動以及業務的實現起到了保障效果。辦公室綜合事務管理水平將會給企業整體效益獲取和自身形象起到決定性作用?，F階段，辦公室綜合事務管理以及得到了社會的廣泛關注，并朝著現代化和完善化的趨勢發展。在日新月異的當前，通過加強辦公室綜合事務管理，能夠將企業日常運營環節中各項問題進行處理，保證各項工作有序落實，實現企業效益的最優化，給企業的健康發展奠定良好基礎。綜合辦公室工作流程見圖1：

三、辦公室綜合事務管理現狀

3.1工作人員方面

通常來說，辦公室工作的職責在于協作企業各個部門各項工作的有序開展，以此促進企業內部環境的改善，發展和規范辦公室綜合事務管理。但是從實際情況來說，即便企業在對應部門設定的過程中，沒有給予辦公室工作高度注重，因為上級部門的注重力度不高，導致在落實辦公室綜合事務管理工作時將會面臨諸多漏洞。例如，人員分配存在缺失，大部分辦公室工作人員存在身兼多職的狀況。在這種情況下，不但加劇了辦公室工作人員自身壓力，同時還給其增加了精神上的負擔，從而使得其工作積極性逐漸消減。并且，因為近幾年來大部分企業職工呈現出年輕化特性，其工作經驗較為匱乏，再加上年齡層次比較少，工作集中性不高，受到外界影響影響比較大，不具備較強的職責意識和使命感，這給辦公室綜合事務管理工作的落實帶來約制[2]。

3.2相關體系方面

高效的辦公室工作能夠保證整體工作的完善性和統一性，然而從目前情況來說，大部分企業辦公室工作常常會面臨工作規劃不合理，部門職責不清晰、突發現象處理不及時等狀況，而導致這些問題出現的主要因素在于缺少完善的工作體系，甚至部分企業即便設定了辦公室工作體系，但是沒有將其執行到實處，給辦公室綜合事務水平的發揮造成影響。正是因為存在諸多不規范流程和環節，使得辦公室整體工作水平偏低，在給企業核心工作開展帶來阻礙的同時，也會給企業整體運營效益造成影響，使得企業經濟效益大打折扣。

四、提升辦公室綜合事務管理水平的優化對策

4.1優化辦公室管理理念

首先，樹立良好的全局意識。辦公室工作人員不但要具備謀大局、思大勢的思想理念，在面臨較為繁瑣的現象時，能夠妥善處理，在思考以及處理問題的過程中，可以從整體角度入手，服從企業整體部署，在日常環節中，樹立良好的管理思想和理念，保證企業各個部門以及人員之間充分協調，以此形成合力，顧全大局，給辦公室各項工作開展提供條件[3]。其次，提升工作效率素養。辦公室優質服務的前提依據在于提升工作效率，辦公室工作人員需要銘記工作效率作為企業各項活動順利運營的依據，企業只有秉持良好的工作態度和意識，才能實現穩定發展。因此，各項工作均要樹立良好的工作意識，以此促進效益和效率的高度統一。

4.2科學選擇辦公室管理方式

辦公室作為各項工作處理事務的主要場所，給企業領導和基層機人員之間交流提供平臺。在當前管理理念引導下，不管各項工作還是事務，都要結合事務所在各個環節中的職責主體和基本標準實現規范管理。在辦公室日?；顒又?，需要對各項工作流程是否完善進行思考，并結合各個職責實現規范劃分。辦公室主要職責在于輔助決策設定方面，也就是利用決策的方式對導向和考核等流程加以完善，并緊抓決策之前的調查探究，提出對應的決策建議，做好決策之后的宣傳和反饋工作，并結合辦公室自身職責，實現信息調研和管理流程的設定，以此確保各項工作可以有序進行。

4.3加強公室人員結構和工作流程設置

任何企業為了能夠在市場中占據穩定地位，就要確保其具備可持續發展的實力和優勢，這就要求結合實際情況，做好辦公室人員結構的優化工作，并科學設定工作流程，只有這樣，才能從基礎上實現辦公室綜合事務管理水平的提升，確保管理方式的規范性和合理性。在進行管理內容梳理和設定的過程中，還要保證管理框架的完善性，從篩選辦公室工作人員角度出發，科學設定引進標準，確保辦公室人員綜合素養，實現辦公室人員結構完善，促進辦公室管理團隊水平的提高。除此之外，辦公室綜合事務管理作為企業各項管理內容的縮影形式，但是其也是企業形象的依據，企業綜合事務管理工作內容即便既繁瑣，數量又多，但是其大多數內容在各個層級上均涉及了企業重要機密。因此，通過科學設定企業工作流程，可以讓企業朝著規范化的趨勢發展。人力資源管理示意圖見圖2：

4.4完善崗位責任體系

在進行崗位職責體系設定的過程中，需要結合定崗、定責等標準進行。結合辦公室工作職責和流程，實現對對應崗位的設定。其中，定責主要指對各個崗位的職責加以確定，保證各項工作的充分銜接，實現分工分明，各盡其職，相互配合[4]。此外，企業還要科學設定對應標準，也就是根據局部功能來迎合人性化工作需求，把各項管理標準分配到各個崗位中，合理建立具體工作規范標準和崗位細則。

五、結束語

總而言之，不管是針對政府部門來說，還是基礎企業，辦公室在其中發揮著重要作用。而辦公室綜合事務管理水平將直接影響其今后發展。因此，企業需要給予辦公室綜合事務管理工作高度注重，全面提升辦公室綜合事務管理水平，實現辦公室綜合事務管理的現代化和規范化，應用科學管理方式，優化管理體系，促進辦公室管理工作的穩定發展。

參考文獻

[1]秦曉霞.如何做好新時期辦公室行政事務管理[J].中外企業家，2018（12）：83-85.

[2]楊慶紅，張貞.淺析如何提升辦公室綜合事務管理水平[J].辦公室業務，2017（20）：11.

[3]向晶.淺談做好企業辦公室行政事務管理[J].低碳世界，2017（05）：261-262.

[4]李威.對企業辦公室行政事務管理工作的認識及探討[J].低碳世界，2014（13）：298-299.