醫院檔案管理人員教育培訓研究

農 智

河池市婦幼保健院 廣西河池 547000

一、醫院檔案管理人員素質建設的現狀

（一）創新意識匱乏

由于長久處于比較僵化的工作狀態，導致醫院檔案管理人員的創新意識匱乏，首先，隨著醫院的不斷改革和發展，產生的數據信息越來越多，如果繼續使用傳統的檔案管理模式，不僅會浪費大量的人力，工作效率也不高，會嚴重影響醫院運行的效率，所以就需要檔案管理人員積極創新，采用先進的理念和技術進行管理，提高檔案管理的品質。比如檔案管理比較混亂，無法為醫院的相關決策提供有效的數據支持，同時，由于管理模式落后，導致部分檔案遺失，不利于醫院的信息安全。

（二）檔案管理人員綜合素質有待提高

檔案管理人員是醫院檔案工作中關鍵的要素之一，能否充分發揮檔案管理工作的優勢，除了要具備豐富的檔案管理知識和對醫療業務的熟悉了解，還取決于檔案管理人員綜合素質程度，這些綜合素質應包括是否具有主動的服務意識、超前的創新意識及與檔案工作相匹配的文化素質、技能素質和職業道德修養。從走訪調研中獲知，從事檔案工作的管理人員兼職居多，工作壓力大，精力不夠，檔案管理缺乏專業性，工作人員的勞動價值得不到體現、檔案設備更新維護滯后，也極大地挫傷了檔案管理人員主動服務意識、創新意識的提升，客觀上阻礙了檔案工作的整體發展。

（三）知識結構不完善

就目前的實際情況而言，部分醫院的檔案管理人員并不是專業的技術人才，雖然具有豐富的實踐經驗，但是卻沒有完善的知識結構，一方面體現在缺乏檔案管理的理論知識，另一方面體現在不能高效利用網絡技術、外語水平低下、缺乏相關的醫學知識等，這就導致部分醫院的檔案管理工作不夠深入，雖然在做檔案資料的收集、歸納和整理，但是由于檔案人員缺乏系統知識，無法進行更加科學的檔案管理，所以檔案資料的利用效率不高，無法發揮檔案資料的最大價值，這在一定程度上會限制醫院的長遠發展。

二、醫院檔案管理人員素質建設措施

（一）開展道德素質教育

為了確保醫院檔案管理工作的有效性，首先需要從價值觀的層面入手，加強對于檔案人員的道德素質教育。醫院需要緊跟時代潮流，積極學習黨關于醫院工作的指導方針，把握好檔案管理的大方向，通過培訓學習、會議等方式逐漸提升檔案人員的職業素養，讓檔案人員在正確政治思想的領導下，有效開展檔案管理工作。另外，醫院可以定期交流會議，讓不同科室的檔案管理人員在一起交流工作、分享經驗，充分調動檔案管理人員的工作熱情，學習檔案管理的新經驗和新思路，以此加強檔案管理的品質。

（二）加大培訓，提升檔案人員專業素養

醫院檔案管理人員不同于一般單位的檔案工作人員，既要具備常規檔案工作的專業知識、較強的責任感和創新精神，還需要掌握醫院行政管理、醫療服務的各個環節，便于及時將具有保存價值的管理、醫療資料整理歸檔。而要做到這一點，除了檔案管理人員自身的努力外，還需要通過計算機技術、網絡技術和辦公自動化技術等各種先進檔案管理技術的培訓和實踐操作，開展檔案部門與醫院其他部門的聯動協調，加快檔案管理人員的知識更新和綜合素質的提高，從而切實提升檔案管理人員的專業素養，推動醫院檔案事業的全面發展。

（三）提升檔案管理人員新技術的運用能力

加強醫院檔案管理人員的素質建設，提升檔案管理人員新技術的運用能力。隨著現代信息技術在檔案管理當中的普遍應用，多數醫院也正在實施檔案信息化建設，在檔案信息化建設的過程中，難免需要學習一些新技術和新的知識，因此，加強醫院檔案管理人員素質建設需要強調提升檔案管理者新技術的運用能力，以適應檔案信息化和檔案數字化管理的需要。

（四）注重開發利用，發揮檔案利用效率最大化

檔案工作的目的在于為其他工作更有序地進行，提供更加有效、可借鑒的史料參考作用。這就要求醫院管理者要建立起一個運行暢通、使用便捷的檔案信息管理系統，以“檔案信息化”為目標、“利用網絡化”為導向，構筑檔案資料網絡管理查詢平臺，向醫院內部和社會公眾開放，提高資源共享，促進醫院檔案管理工作的良性發展。隨著互聯網+的時代到來，檔案的高效利用必將迎來多樣化的發展契機，檔案管理人員也需要在知識浪潮沖擊的新環境中不斷充實自己，努力適應檔案管理的新模式，積極增強創新意識，不斷研究檔案收集整理的新方法，開發檔案管理利用的新途徑，力求使檔案利用效率最大化。

新時期檔案管理人員的崗位意識是多方面的，根本的在于崗位職能的提升與職責的落實，而醫院檔案來源于醫院建設發展工作中，服務于醫院和社會公眾的需求。作為醫院的管理者應加強責任認知，利用人力資源管理制度與責任制度，積極推進員工的崗位意識培養，并通過崗位的業務拓展與態度轉變，促進檔案管理崗位服務向品質化方向發展，為醫院各項工作的開展提供好檔案管理的服務利用。