江蘇中小企業發展跨境電子商務的策略研究

張麗園

【摘 要】隨著互聯網的廣泛傳播，跨境電子商務在我國逐漸興起。江蘇是國內跨境電商發展較快的地區之一，該地區中小企業發展跨境電商形勢較為樂觀，但盡管如此，其發展水平仍有上升的空間，且不少企業存在跟風的現象，導致電商貿易時出現了諸多的問題。本文以江蘇中小企業為研究對象，重點分析中小企業發展跨境電子商務存在的問題并從政府和企業這兩個角度提出解決方案。

【關鍵詞】江蘇中小企業；跨境電商；策略

近年來，經濟全球化不斷推進，傳統的跨境貿易往來方式已經不能滿足現實的需求。隨著互聯網技術的日益成熟，跨境電子商務迅速發展。改革開放以來，江蘇中小企業蓬勃發展，而現在伴隨著開放型經濟的不斷深入，江蘇中小企業面臨著世界經濟的巨大壓力，而電子商務可以破解中小企業諸多難題，帶來新的發展機遇與挑戰。

一、現狀分析

江蘇省響應國家的號召，鼓勵中小企業發展跨境電子商務，江蘇省中小企業的跨境電商發展水平在我國名列前茅，目前呈現出以下特點：

（一）業務總額穩步增長

江蘇的中小企業發展電子商務較早，截至目前已形成了一定的規模，成為江蘇經濟發展的不可或缺的一部分。在數量上，江蘇的中小企業占比超過了99%，其中有很多都在從事跨境的業務活動，為江蘇的經濟作出了貢獻。

（二）主要集中在蘇南

江蘇經濟地域發展不平衡，從北到南經濟發展水平越來越高。江蘇的企業也呈現出南多北少的特點，截至2015年第一季度，蘇州的企業數量達到了507225家，而蘇北的宿遷只有64124家。由于蘇南的經濟較為發達，對于跨境電商蘇南的支持力度也相比較而言大些，很多創業者更愿意到蘇南去發展，因此造成發展跨境電商的中小企業主要集中在蘇南。

（三）主要與亞洲國家進行跨境貿易

截至2014年，江蘇的中小企業通過跨境電商與亞洲、歐洲以及北美洲的貿易往來最多，占了進出口總額的86%，其中，亞洲占的比重最大。在亞洲的有貿易往來的27個國家和地區中，與日本和韓國的進出口貿易額分別為5939570萬美元、5932734萬美元，分別排第一與第二；與歐洲的國家的貿易中，江蘇的中小企業與德國、荷蘭和英國的貿易最多；北美洲兩個國家中主要是與美國的貿易往來最多。在世界各國中，江蘇的中小企業與美國的貿易往來最多，2014年進出口總額為8605218萬美元，其次是日本、韓國。亞洲尤其是日本和韓國是江蘇中小企業的跨境電商的重要往來對象。

二、問題分析

（一）融資難

江蘇中小企業在發展跨境電商的過程中，需要不同程度的融資，但是與大型企業相比，中小型企業在社會貸款中處于明顯的劣勢地位。[1]這是由多方面原因造成的。

第一，中小企業大多是軟信息，透明度不高，在信息傳遞的過程中難免會有所損耗。

第二，為了降低風險，商業銀行一般只對信用等級高、成本低的企業發放貸款。而中小企業資質不高，自身貸款又存在時間緊、頻率高、數量少的情況，商業銀行放貸的成本太高。

第三，由于信貸市場上借貸雙方的信息不對稱，銀行為避免信用風險，只能要求借款者提供足夠的抵押擔保品，以補償損失，同時起到警告的效果。但是中小企業缺乏足夠的動產或權利作抵押，再加上中小企業生命短，缺乏長期的信用記錄，使得本身抗風險能力差的中小金融機構對其望而止步。

（二）缺乏復合型人才

雖然目前很多的高校都會開設電子商務專業，每年都有一定數量的應屆畢業生，但是總的來說，這個群體的實際操作水平不高，不能滿足企業的實際需要。以蘇州為例，2014年年底，蘇州旅游教育專業委員會在旅游電商的調研中發現，此行業的專業人才缺口達5萬人。雖然每年畢業的電子商務專業的學生人數越來越多，但是實際操作水平卻沒有改善，因此企業缺人才的現象也一直得不到解決。

（三）企業在海外資信不良

信用問題是阻礙跨境電商發展的一大障礙，因侵權被海關扣留的假冒偽劣產品事件是對江蘇中小企業發展跨境電商的一大沖擊，特別是屢屢發生的電子商務信用欺詐事件，使得電子商務貿易在信用方面的問題暴露無遺。[2]然而，建立跨境電子商務信用體系還存在著諸多障礙，如缺乏信用意識、缺乏法律保障和獎懲機制等?？缇畴娚虝婕暗脚c境外的企業的交易，因此需要比電商要求更加成熟的、跨地域、跨體制的信用體系，從而才能在瞬息萬變的交易環境中生存下去。但是由于世界各國法律和文化各不相同，同時，國際間目前暫時尚無統一的信用標準，跨境電商還不能依賴于各國的信用管理體系。

（四）發展跨境電商勞動成本高

發展跨境電商需要引進一批優秀的勞動力，但是近年來，江蘇企業勞動力成本總體上呈現出快速上揚態勢。從整個江蘇省平均職工工資的情況來看，據統計，2010年為40505元，2014年為61783元，5年上漲了52%，增幅較大，這給江蘇省企業帶來較重的勞動力成本負擔，并且近幾年，工資增長率依舊在上升。

三、發展策略

（一）互聯網金融扶持中小企業融資

由于中小企業并無健全的征信體系，傳統金融機構難以估量中小企業是否能夠盤活，因此出現由中小企業向銀行借款而的審批時間長、見效慢等情況。而現在，在“互聯網+”大政策下，互聯網金融不斷采用新技術來改善服務渠道，使直接金融與間接融資的邊界更加模糊，發揮了更加自由化、民主化、分散化的優勢。它的出現恰好有助于扶持中小企業發展，也更符合其發展模式與剛性需求，其輕應用、碎片化理財的特性，相比傳統金融機構和渠道，更有助于解決中小微企業融資難問題，成為江蘇中小企業發展跨境電商的有力助推器。[3]

（二）校企聯合培養綜合人才

政府要發揮其資源調配的職能，可針對有實力、有優勢、有條件的院校建立跨境電子商務人才實訓基地，同時積極鼓勵企業與高校聯合開展多種形式的跨境電子商務合作。實訓基地可以針對企業反饋的對人才的要求，對教學方式和內容進行改進，將高校的優質教學資源和企業的實際操作經驗結合起來，進行電子商務的人才培養，實現高校、企業和學生三者的共贏。

（三）提升自身信用

資信不良對于中小企業來說無疑是致命的打擊，因此，江蘇中小企業在利用跨境電子商務實現國際發展的道路中，要把打造品牌和創新發展作為基點。品牌象征著高信譽、高質量，它不僅僅是企業形象的代表，更是企業的無形的寶藏。品牌建設不是一蹴而就的，企業要有耐心，不能急于求成，在漫長的過程中，企業要學會進行品牌管理。在江蘇中小企業利用跨境電子商務拓展自己的業務過程中，當業務發生了變化時，品牌戰略也要隨之調整，通過品牌建設和售后服務等環節，不斷密切與國外買家之間的聯系。

（四）注重網站建設

江蘇的中小企業要發展跨境電商需要注重企業網站建設和維護?？缇畴娚膛c國內電商的最大的區別在于，海外的企業很大程度上會借鑒中小企業網站的情況來判斷企業的現狀。江蘇的中小企業很多與美國、日本和韓國的企業來往較多，因此，企業在實現網站的多語種化時，除了英語之外，還可以加上日語和韓語。

【參考文獻】

[1]吳美華，朱應皋.基于競爭優勢的江蘇中小商業企業電子商務的發展策略[J].市場周刊，2010（03）：13-15.

[2]張瑋瑋.淺談中小企業發展跨境電商的機遇與挑戰[J].中小企業管理與科技，2014（12）：17-18.

[3]黃永穩.我國中小企業利用跨境電子商務研究[D].東北財經大學，2014.