創新“有困難找工會”工作模式的實踐思考

胡莉

【摘 要】十九大報告對工會“三走進”工作提出了新的要求，要求深入貫徹落實十九大精神，打造“有困難找工會”品牌，創新工會工作模式。在面對越來越復雜的形式，國有石油企業工會組織需更好的履行基本職責和社會責任，創新“有困難找工會”工作模式，打造國有企業“有困難找工會”的金字招牌，進而為企業分憂，為職工解難。

【關鍵詞】工會組織；工作模式；創新探索

一、創新“有困難找工會”工作思路

（一）認真領會“有困難找工會”的深刻含義

工會一直是保障我國職工權益的重要組織之一，在企業文化建設中發揮重要的作用。一直以來，“有困難找工會”是工會工作者投身工作的重要“信條”，成為新時期工會工作職能發揮的重要內容和特征。認真領會“有困難找工會”的深刻含義，是創新工會工作的基本前提。首先，“有困難找工會”是黨政聯系職工群眾的有效途徑，也是工會發揮其職能作用的生動體現；其次，“有困難找工會”是企業和諧發展、科學發展的現實需要和客觀反映，體現出黨的“全心全意依靠職工群眾辦企業”的依靠方針與主體；再次，“有困難找工會”是黨和政府在又有企業民主政治制度建設中的重要內容，工會組織在“職工群眾有訴求按正常程序和渠道找有關部門反映”中發揮重要的協調作用；最后“有困難找工會”是職工群眾多元利益的實際需求。

（二）明確認識，統一服務思想

不僅工會組織需認識到“有困難找工會”的重要作用，企業上下都應明確認識，通過舉辦和開展“有困難找工會”專題教育宣傳活動，深入學習“有困難找工會”精神。企業、工會組織、職工群眾應統一思想認識，讓職工群眾指導“有困難找工會”是工會組織的責任，也是法律、黨組織、企業賦予職工群眾的正當權利。通過宣傳教育，讓職工認識到“通過工會表達訴求、解決困難”是正確渠道。此外，企業各級工會組織名明確自身的職責，克服畏難情緒，統一服務意識。在解決職工群眾困難中，工會是反映問題的主體，行政是解決問題的主體，這是國有企業黨政工組織在對待職工問題上的一種科學的制度安排。

（三）開創“有困難找工會”工作新局面

一是各級工會組織干部要認真、深入的學習“有困難找工會”精神，貫徹執行黨政機關的相關文件精神，將上級指示落實到實處。要高度認識和重視“有困難找工會”工作創新的長遠意義和現實意義，在實際工作中抓緊、抓好、抓出實效。二是各級工會組織要結合企業自身情況、當前新形勢、職工群眾實際需求，積極主動的為企業和職工分憂，定期組織還召開企業相關宣傳教育活動，爭取困難時期企業和職工利益最大化。三是各級工會組織要結合單位民主管理形式，重視新媒體、新技術的應用，比如企業網站、微博、博客、微信、QQ等，建立相應的群眾工作聯系點、意見箱，發放服務職工聯系卡，及時收集、反饋基層和職工的呼聲，拓寬職工訴求表達的渠道。

二、“有困難找工會”工作創新實踐內容

（一）建立并落實“有困難找工會”的工作機制

從工會工作實踐來看，“有困難找工會”既是一項涉及內容復雜的系統工程，也是一項涉及范圍廣泛的群眾性工作。工會組織應積極倡導“大合唱”，避免“獨角戲”，建立健全由黨委領導、行政支持、工會組織協調。各部門配合、共同參與的工作格局和工作機制。各級工會組織要制定自己范圍內的工作機制和工作方案，并定期向黨委匯報具體工作部署和實際開展情況。各基層工會要建立不定期會議制度，具體落實和督促落實服務事項，最終達到職工與企業共創雙贏的管理局面。此外，工會組織還應結合自身實際情況，建立預警機制，及時處理突發事件。

（二）制定工作方案，通暢渠道

創新理念只是第一步，而真正將“有困難找工會”創新工作做到實處的，則是結合企業實際情況和職工實際需求，制定科學合理的工會工作方案。一方面，企業工會組織要加強組織領導，堅持在黨組織的領導下進行工作，各單位成立以工會主席為組長的“有困難找工會”工作小組，并明確責任義務，進行清晰地分工，為“有困難找工會”功能做的深入開展提供組織保障。另一方面，工會組織要建立暢通訴求渠道，健全和完善各級職工代表大會和職工表達訴求的主渠道，使職工充分享有企業管理的參與權、知情權等。要進一步發揮工會信息季報的作用，定期收集、處理和反饋職工的意見和訴求。工會組織還要設立職工來訪接待室，負責日?；鶎雍吐毠碓L、來電、來信的受理。

（三）深入分析，掌握需求

“有困難找工會”工作是職工群眾，因此工作模式創新也應基于職工群眾的真實需求開展。在實踐工作中，工會組織應深入群眾，真實、詳細的調查并統計分析職工群眾的困難和需求，將其困難和需求合理分類，準確把握職工的需求。隨著社會經濟的不斷發展，企業規模越來越大，職工數量也越來越多，對應的情況也越來越復雜，職工個人需求不斷增多，各種原因引發的職工困難訴求時有發生。調查分析中發現，職工困難需求只要可分為權益受損型、經濟困難型、法律援助型、政策咨詢型等。除此之外，隨著我國人民物質生活質量的不斷提升，職工群眾對精神層面的需求也不斷增加，他們更加注重精神層面的訴求，這就要求工會組織在實踐工作中，要創新“有困難找工會”的內涵，建立和完善職工精神層面的訴求渠道和問題解決渠道。

三、“有困難找工會”工作創新實施效果分析

通過對“有困難找工會”工作的創新，工會工作取得突出成效。在“有困難找工會”工作中，各級工會組織積極響應，而且職工群眾評價良好，“有困難找工會”在職工中產生了良好的口碑和品牌，受到了預期效果?！坝欣щy找工會”工作得到了企業黨政的高度認同，進一步推進了企業改革的順利實施?！坝欣щy找工會”工作進一步拓寬了工作領域，使工會工作更加符合新時期企業發展需求和廣大職工希望。此外，還促進了工會工作機制的不斷完善，有效提升了工會干部的履職能力，維護了職工隊伍的穩定，切實解決了涉及職工利益的具體問題。

【參考文獻】

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