健康管理理念在體檢服務中的應用

趙 丹

射洪縣中醫院 629200

新經濟常態下，人們的工作與生活壓力日漸增加，過于疲勞，心理負擔沉重，久而久之出現了亞健康。社會各個群體普遍存在亞健康問題，越來越多的人注重養生保健及定期體檢。作為臨床檢查的一種有效方法，體檢是疾病早期發展的有效渠道。傳統體檢管理中，在體檢指標處理時，醫務人員往往比較死板，且常見疾病的預防知識普及意識較為匱乏。健康管理則是運用預防醫學、康復醫學、護理學及基礎醫學等知識，基于體檢者的健康需求，并以健全的醫療隊伍為基礎，實現預防慢性疾病、提高生活質量的目的[1]。鑒于此，本研究選取我院接受體檢的400 名體檢者作為研究對象，基于健康管理理念實施前后劃分小組，以此來驗證健康管理理念的重要性，現總結如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院接受體檢的400 名體檢者作為研究對象，其中男220 名，女180 名；最小年齡20 歲，最大年齡59 歲，平均年齡（39.1±4.56）歲；學歷水平：初中以下99 名，高中學歷137 名，本科及以上164 名。全部體檢者均自愿參與本次研究，排除嚴重心臟、腎臟、肝臟等疾病者、精神障礙者及妊娠孕婦?；诮】倒芾砝砟顚嵤┣昂髣澐譃閷φ战M與觀察組，兩組一般資料對比差異較小，不會對本次統計結果造成影響。

1.2 方法

以對照組人員常規體檢措施為基礎，即結合自身需求展開身體檢查。觀察組人員的體檢工作則是以健康管理理念為基礎，具體包括：

1.2.1 體檢前管理

第一，醫院需定期培訓體檢人員與護理人員，使之將專業知識牢固掌握，并對體驗流程與護理流程予以充分認識，考核于培訓完后進行，若人員結果合格方可正式上崗，從而促進體檢工作規范性的提高。在體檢前，相關人員需對體檢者的各項資料進行了解，包括年齡、工作與身體狀況等，并將其實際情況結合起來，制定出更加科學合理的體檢方案，當然也可根據體檢者的實際需求，將體檢的流程與特點詳細告知，并為其安排專門的體檢人員。

1.2.2 體檢中管理

護理人員在體檢過程中應注意自身的儀容儀表，第一時間將體檢的注意事項告知體檢者，針對存在疾病體檢者，指導其當天入院治療；同時結合體檢狀況，為體檢中靈活安排體檢順序；根據體檢者的具體需求對其進行體檢知識教育，讓體檢者明白盡量不要穿著復雜衣物或帶金屬飾品進行體檢，且叮囑其體檢前12h 不得進食；體檢過程中對體檢者身體感受予以及時了解，疏導體檢者的不良心理，使之積極配合工作；在體檢中結束每項檢查后，護理人員第一時間在醫院系統中錄入體檢結果，生成體檢者的體檢報告，及時向醫生交付體檢報告，讓其實施指導，同時向體檢者反饋體檢結果和建議。

1.2.3 體檢后管理

護理人員需及時將體檢報告發放給體檢者，發放時間最好不超過3d，若有特殊情況可延長至7d，若體檢者檢出疾病需接受治療，則護理人員一定要提醒體檢者及時入院；為體檢中建立檔案，制定編號，對體檢者的健康狀況及變化狀況做到全面了解，定期隨訪體檢者，給于其相應的健康指導。

1.3 觀察指標

對兩組體檢者服務滿意度、慢性疾病發生率進行如實統計，并予以對比。

1.4 護理滿意度評價指標

采用問卷調查的方法對兩組體檢者滿意度進行調查分析，共發出400 份問卷，全部收回，回收率為100%。問卷總分為100 分，其中非常滿意為90—100 分；滿意為70—89 分；一般為60—69 分；不滿意為60 分以下。

1.5 統計學分析

調查數據值以SPSS18.0 統計學軟件給予處理，臨床觀察指標采取%表示，經χ2檢驗，P＜0.05 代表有統計學差異（P＜0.05）。

2 結果

2.1 兩組體檢者滿意度對比

據統計得知，觀察組體檢滿意度明顯高于對照組，兩組數據對比顯著（P＜0.05），詳見表1。

2.2 兩組體檢慢性病發生率對比

據統計得知，觀察組慢性病發生率為5.00%，對照組為10.0%，兩組數據對比，觀察組明顯低于對照組（P＜ 0.05），詳見表2。

表1：兩組體檢者滿意度對比[n（%）]

表2：兩組體檢慢性病發生率對比

3 討論

人文關懷是健康管理理念強調的重點，其既可使醫療環境得到有效改善，也能夠將更加優質的健康教育服務提供給人們[2]。借助動態的方式對受檢者的健康狀況進行管理，整理分析他們的健康狀況，從而有針對性的調整健康計劃，讓真正意義上的健康管理成功實現，促進人們生命質量的提高。另外，通過健康管理理念的引導，人們可將良好的飲食習慣養成，借助規律性的鍛煉讓自身免疫力不斷增強，降低疾病發生率。在本次研究中，觀察組護理滿意度明顯高于對照組，且慢性病發生率更低（P＜0.05），說明這一理念應用于體檢服務中，可促進體檢滿意度與服務質量的提升。

綜上所述，健康管理理念具有非常顯著的應用效果，借助體檢前、體檢中與體檢后的全面管理，一方面將體檢人員的配合性提高了，另一方面也有助于第一時間將其身體問題給找出，并實施相應的健康指導，從而有效控制疾病，值得臨床進一步推廣應用[3]。