療養院科室護理管理效能的探析

林焙靜 王麗 彭曉欣 王玲

【摘 ?要】在我國護理專業中，護理管理是非常重要的一部分。在護理工作中，療養院科室護理時重要基礎，療養院服務質量、管理水平深受護理管理質量的影響。所以，在實際療養院護理管理工作中，一定要對護理服務意識進行增強，對護理人員進行經常性思想教育，強化服務意識，對護理管理制度進行有效完善，這樣才能夠對療養院護理管理的整體效能進行有效提高。

【關鍵詞】療養院科室;護理管理;效能

【中圖分類號】R47 ?????【文獻標識碼】A? ????【文章編號】1672-3783（2019）01-0006-01

1 當前我國療養院護理管理面臨的挑戰

1.1新實行的醫學新模式對護理工作提出了新標準

在醫學科學中，護理學科是非常重要的一部分。在最近幾年中，我國醫學模式發生了非常大的變化，既由生物醫學逐漸變化成為心理+生物+社會醫學模式，工作對象也有變得更為廣泛，工作性質也發生了延伸，即由疾病護理延伸至病人身心護理，工作范圍也更為廣泛，即由臨床護理擴大至健康保健與身體康復。面對以上的多種變化，當前我國的護理人員一定要具有整體觀念，能夠將全過程、全方位的護理、服務提供給病人。不過，隨著人們生活質量的不斷提高，人們對衛生服務也提出了越來越多的要求，即由對疾病進行治療發展至對疾病進行有效預防，以實現人們生命的延伸，身體變得更為健康。當時當前療養院護理人員的護理觀念并未有所更新和變化，部分護理人員只是對平時工作完成即可，并不會主動花費較多的時間和病人們進行交流和溝通，幫助病人解決心理問題和身體問題，在身體康復、健康教育方面給予一定的指導，最終導致當前療養院的工作不能夠獲取眾多病人的認可和滿意。

1.2高新技術的運用對護理人員的專業素質提出了更高的要求

隨著我國科學技術的不斷發展，在我國醫療行業中出現了很多高新技術和精密醫療設備，促使我國的醫療質量、醫學技術水平進入一個新的高度。在療養院不同科室中都會有護理人員，所以在醫院建設過程中，護理人員的作用是非常大的。但是當前護理人員的專業素質有待提高，整體水平偏低，學歷結構不夠健全，嚴重影響了護理學科的進一步發展。

2 療養院科室護理管理效能的提高對策

2.1對經常性思想教育力度進行提高，對療養院護理人員的能動性進行提高

對于療養院的護理人員，不但指療養院日常療養活動的主要管理人員和護理服務的主要提供者，而且還是療養生活的照顧人員、關心人員和健康教育的主要實行人員。護理工作是非常繁忙的，而且一定要細分所有事務，尤其是護理工作中的人際關系，必須要對其進行妥善處理，包括上下級關系、護理人員之間的關系、護理人員和醫生之間的關系、患者和護理人員之間的關系等。目前，護理管理人亟待解決的問題，就是要有效提高護理人員的能動性。所以療養院在開展護理工作過程中，護理管理人員一定要和護理人員進行經常性談心，能夠對護理人員的思想動態進行及時老舊，將工作關系、對人關系作為主要出發點，為護理人員制定未來發展目標和未來發展計劃，對護理人員進行職業道德教育，對其進行更多的技術訓練，以提高護理人員的綜合素質;有效結合經常性管理和經常性思想教育，能夠對護理人員的工作難處進行更為深入的體會和諒解，能夠更加關心護理人員的生活，為其解決生活問題，同時還應做到對護理人員進行誠摯待人，以獲取護理人員的服從，保證護理工作的可持續發展。

2.2對服務意識進行著重強調，對護士的工作積極性進行提高

第一，為患者提供高質量的服務。例如，當患者入院時，應能夠使其聽到歡迎的聲音，在進入房間時，能夠有人和自己進行溝通，當醫生和護理人員來到患者病床前，應對患者進行問候，當從病房離開時，醫生和護理人員應和患者進行道別，當患者出院時，護理人員應為其進行歡送等。

第二，盡最大努力，幫助患者排憂解難。對于一些身患糖尿病、高血壓等的高齡患者，由于他們的病情常常是多變復雜、多種疾病共存，所以患者的護理難度是非常高的。所以護理人員一定要對以上患者給予高度關心，一定要對其的病情發展情況進行及時了解，在查房期間，只要出現意外突發情況，一定要做好充足的急救準備。

2.3對服務觀念進行有效轉變，對護理人員的主動性進行提高

第一，對護理三基訓練強度進行提高，對急救預案訓練強度進行提高，對不同的護理技能訓練進行著重強調，不斷完善各項規章制度，以將護理管理中存在的差距找出來，對服務觀念進行有效轉變，對護理質量進行提高對護理差錯事故進行有效避免。

第二，對法制教育力度進行提高，提高工作的嚴謹性，一定要文明用語，對護理法律意識進行提高，對患者給予尊重，避免出現護理糾紛現象。

第三，在平時工作過程中，應多進行討論和換位思考，能夠對患者的感受進行深入體驗，能夠對護理工作出現的問題進行反思，同時采取有效改進對策，提高護理服務的質量。

第四，對查對制度進行嚴格執行，一定要做到班班互查、上一班工作下一班查，一定要制定和嚴格執行每日小查、每周大查制度，能夠對護理工作中出現的問題進行有效解決，以避免出現差錯事故。

3 小結

要想對療養院科室護理工作的效能進行有效提高，一定要對護理人員的創造性、工作主動性、工作積極性、工作能動性進行充分發揮，能夠對護理人員給予高度的信任和理解。

參考文獻

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