“互聯網+”時代管理類學生創新創業培育研究
——以房地產的網絡營銷為例

□ 賴心怡 黎 博 潘詩雅

(湖南工程學院 湖南 湘潭 411104)

房地產業由于它本身的特殊性，商業營銷的網絡化不及小宗商品、服務來得靈活和及時，但在傳統營銷模式的基礎上發展和創新網絡營銷是必然趨勢。由于房地產行業受到國家和地區的相關政策的較大影響，國外的房地產市場大多數與我國處在不同的發展階段。國外關于房地產方面的研究都側重在經紀機構代理模式方面的研究，關于房地產網絡營銷的研究較少。而因為房地產產品的特點，我國房地產網絡營銷的發展也沒有比較類似的成功的案例和模式可以借鑒，因此還在摸索中前進，存在很大改進空間。房地產商業傳統營銷被市場淘汰迫在眉睫，房地產企業只有緊跟時代步伐，將營銷模式網絡化、智能化，才能在競爭中生存發展。本文通過分析房地產網絡營銷的特點和存在的問題，結合房地產發展的階段性特征，提出促進房地產網絡營銷健康發展的對策建議。

一、房地產網絡營銷概述

網絡營銷，簡單來說就是企業利用互聯網技術和玩過信息手段來進行產品銷售的一種活動。網絡營銷有許多的表現形式。諸如App推送宣傳、網站建設宣傳、新聞熱點制作宣傳、搜索引擎設置宣傳等。網絡營銷是近些年新興起的營銷手段，它在短時間內成長迅速，并成為了受眾最廣、銷售方式最便捷和迅速的銷售方式。該種營銷方式利用其自身的優勢，被迅速應用到各個行業的銷售隊伍中。特別是房地產行業，應用網絡營銷成為了房產銷售的重要銷售方式之一。也成為管理類創新創業培育研究的主要項目。

二、房地產網絡營銷所存在的問題

在進行管理類學生創新創業培育研究時，首先要明確項目研究的背景情況。當下互聯網的迅速普及對房地產行業的影響凸顯，與互聯網融合也是實現技術創新、發展升級的必由之路。隨著房地產市場的逐漸規范、購房理性回歸，房地產傳統營銷方式的渠道單一、理念落后等弊端已遠不能滿足市場需求，眾多房企嘗試房地產網絡營銷模式，但仍存在著許多問題。

(一)對房地產網絡銷售的認識不足、理念落后

房地產行業大多都是內部組織結構比較復雜的大型企業，此類企業決策收到決策者主觀因素的影響比較大，許多企業的相關領導者對網絡營銷的理解還停留在淺層次階段，這種淺層次的片面認識不能夠對房地產營銷形成足夠的重視，領導者的思想之際我決定了執行者的思想，這樣一來，企業整體對網絡銷售不能構成正確的認識，使得企業的銷售手段相對滯后，不能緊跟上大環境的步伐，使得企業的發展受到一定程度的阻礙。

當下房地產行業發展迅速，房產的價值和價格都持上升趨勢。由于它具有極高的價值，所以房地產的銷售過程都很漫長。所以購買者的購買體驗也非常重要，網絡銷售的方式不同于傳統銷售，過程的簡化使得購買者缺少了部分現場的感知和抉擇，這也為銷售增加了一定的難度。房地產的銷售人員的網絡銷售理念還是沒有得到根本的革新，不能顧及消費者的傳統消費習慣，只是單純的網絡溝通，距銷售成功還有相當一段距離。

(二)網絡平臺不夠完善

網絡平臺是進行網絡銷售的基礎。但是，這類網站大多數是由房地產公司自己獨立運營，這樣的網絡平臺并非房地產行業的核心銷售渠道，因而沒有得到足夠的重視，所以企業對該項平臺投入的資金和精力都有限，導致網站的技術能力和運營能力薄弱，通過對我國較知名的房地產企業門戶網站以及網上銷售中心的訪問，綜合對比分析發現我國房地產企業網站普遍用戶體驗較差。許多房地產營銷平臺都出現了網頁模式單一，內容簡單，加載速度緩慢等問題，完全不能突出企業本身的競爭優勢。

(三)網絡營銷客戶獲取信息的局限性顯著

網絡上的信息是不具有強制性的，網絡上的房源信息最終價值的實現取決于是否被顧客所接受。房地產的網絡營銷非常被動，企業不能上門索取，只能等著消費者主動獲取信息，這樣就使得許多網絡的宣傳資源都被浪費了,沒有辦法達到預期的效果，網絡營銷雖然能廣泛的傳播信息，卻不能保證其信息得到的客戶的接受和認可。當下的房地產網絡營銷展示的信息大多不能滿足客戶的需求，房源的展示大多為平面圖，照片還原度不高，不能給客戶帶來身臨其境的感受，客戶不能就此獲得所需信息。

三、房地產網絡營銷的創新手段

在管理類學生創新創業培育研究過程中，針對項目出現的問題，要創新性的進行對策研究。我國房地產網絡營銷正以迅猛的速度發展著，但與此同時也受到很多客觀主觀條件的制約，針對當下房地產網絡營銷所出現的一些問題，基于網絡時代下的房地產營銷的手段創新提出一些建議。

(一)通過提高營銷人員對網絡銷售的認識程度，促進消費進程

網絡飛速發展，雖然說房地產的網絡營銷才剛進入市場不久，但是有很多既成的確定因素和不確定因素阻礙了房地產產業的房地產營銷。銷售人員要提高自己對此的認識，重新定位，對銷售人員進行網絡營銷技巧的培訓，提高銷售人員的技能。

房地產客戶的信息海量而分散，房地產銷售人員需要整理客戶信息，進行分析，然后預測客戶的切實需求。利用高科技的展示技術可以讓消費者不用親臨現場就可以直觀的感知到所買商品的大致性能?，F在的即時通信軟件已經成為了人們生活中不可或缺的部分，手機已經成為人們生活的必需品，銷售人員可以利用手機段APP等渠道去輔助客戶更加直觀的了解和感受商品，增強消費者的消費欲望，促進消費。

(二)通過加強網絡平臺建設，為網絡信息安全做出可靠保障

房地產行業大多都是大型的集團企業，所涉及到的資金體系非常龐大，在網絡平臺建設方面，各大企業應當做到加強企業內部網絡創新研究，在原有的網絡銷售平臺的基礎上，基于自己在銷售過程中遇到的各種平臺技術難題，積極促進內部交流，引進專業的技術人才，完善網絡平臺建設。加強與社會信用機構的溝通和合作，確保平臺的信用度和可靠度，在銷售的最后一個環節，支付環節,通過數據庫共享技術，對應的安全服務以及應用整合服務，要選用最權威最安全的支付渠道，為網絡信息安全做出可靠保障。

(三)通過利用新興科學技術，解決信息提供不足問題

房屋的地段和周遭環境素來是顧客比較關注的因素。利用互聯網新興技術建立房屋環境周圍的3D影像，讓顧客在線上也能對房屋情況了然。其次，在3D影像上對房屋進行客觀的描述，文字如向導般引導顧客看房，給客戶留下不一樣的看房體驗。還可以利用VR技術進行跨時空看房。一方面可以通過網民的搜索行為、瀏覽行為、累積行為等方面進行消費群體分類，根據目標客戶的準確定位來指導廣告投放策略，實現更科學、高效、精準的網絡營銷；另一方面通過大數據深度挖掘客戶需求，從而定向推行營銷策略、提供增值服務、改善經營行為。比如有的公司推出網上家庭裝修三維瀏覽技術、浮動廣告技術等，以達到吸引消費者注意的目的。