基于價值共創的網紅經濟分析

□ 張韋韋

(安徽大學 安徽 合肥 230039)

引言

在互聯網的發展下，網紅經濟借助虛擬社群這一載體應運而生，隨著電子設備普及而逐漸走入人們視野。自2016年被稱為網紅經濟元年之后，網紅經濟便開始逐漸發展，到2019年，網紅經濟已經在市場中占據一席之地。知名網紅的帶貨銷售額可以超過中國股市大多數上市公司的業績，這個結果讓人們驚訝的同時也讓人們看到了網紅帶貨的超強能力。因此，很多人都意識到網紅經濟的發展為商品銷售開辟了一條新的高效率模式，并且越來越多的企業也去嘗試開辟網紅銷售方式，這讓網紅經濟得到了很好的發展。而且其較低的交易成本可以使商家把更多的優惠讓利給消費者，消費者在比較之下也更愿意選擇網紅經濟。網紅經濟也是一種平臺經濟，他把消費者和商家有效的聯結在一起。閻永興在相關論文中提出[1]，平臺經濟可以加深企業與消費者的聯系，與用戶的協同創新成為企業降低創新風險的重要途徑。只有時刻與消費者保持聯系才能發揮企業的創新能力。網紅經濟、價值共創都將是企業經濟發展的重要趨勢，而現有研究中僅關注到網紅經濟對企業發展的重要作用，尚未關注到其如何影響企業與消費者的價值共創，因此，本文基于價值共創視角，探討了網紅經濟發展問題。

一、概念界定

艾瑞咨詢發布的《2016年中國網紅生態研究報告》中將網紅定義為具有個性魅力的人通過互聯網媒介(社交、視頻平臺)與網民互動，而吸引大量粉絲而走紅的人。因而網紅不僅包括在顏值上出眾的人，還應在新浪微博、微信、豆瓣等社交平臺活躍的各垂直領域的意見領袖及達人，包括游戲、美食、寵物、時尚等各領域[2]。而國內部分研究將網紅定義為僅指借助互聯網平臺走紅的具有外表吸引力的人，認為網紅是外貌出眾的人，顯然過于狹隘了。很多名人在網絡直播賣貨也是網紅經濟的一部分，所以，網紅經濟的載體不能僅關注外貌。而且，網紅賣的產品也不一定是紅人自己喜歡的，因為很多網紅直播賣的東西自己可能根本沒有用過。因此，本文定義網紅經濟是以擁有眾多粉絲的名人為載體，通過網紅的宣傳從而達到銷售產品目的的一種新式網絡經濟。結合現有研究，及本文研究背景本文將網紅本文定義為以擁有眾多粉絲的名人為載體，通過網紅的宣傳從而達到銷售產品目的的一種新式網絡經濟。

二、網紅經濟商業模式分析

(一)商業模式類型

以前，如果企業的產品好就能勝出，很多企業依靠“酒香不怕巷子深”的方式去營銷。但是，隨著時代的發展，產品的替代品變得越來越多，而且市場的競爭也變得越來越劇烈。這個時候，商業模式的作用就突顯出來了。一個好的商業模式將會幫助企業創造更多的價值，超過很多的競爭者[3]，比如以前的手機品牌眾多，小米依靠互聯網的線上商業模式異軍突起，在眾多品牌倒下的時候依然屹立在手機行業中，并且不斷的變得強大。同樣，網紅經濟的崛起也是因為他的商業模式[4]，而且，網紅經濟要想得到更好的發展，還需要不斷的創新自己的商業模式，使自己更加的贏得消費者的喜愛?，F階段網紅經濟的主要商業模式組成部分是網紅、產品、平臺。

1.網紅+產品+社交

隨著快手、抖音、西瓜等等軟件的走紅，出現了很多憑借自己優勢而出名的網紅，他們迅速聚集了大批的粉絲。然后，他們可以通過與企業合作的方式幫助企業進行產品營銷。這種方式的主要缺點就是產品可能并不可靠，網紅自己很可能并沒有使用過，只是為了賺錢而接廣告。

2.網紅+產品+電商

這種模式主要是像淘寶的直播一樣，網紅主要是直播使用產品。這種方式的效果需要分產品類型，比如，如果是服飾產品，消費者可以直觀的看到產品的使用效果，產品的可靠性會增加。但是，如果是保健品等等不能看見效果的產品，可靠性并不會增加。

3.平臺+網紅+產品+平臺

現在越來越多的網紅包裝公司開始出現，他們自己建立平臺打造網紅，吸引一大批粉絲，再用網紅做廣告實現變現。這種模式越來越多，但是和第一種模式一樣，網紅宣傳的產品并不一定自己使用，所以可靠性不會增加。

(二)商業模式分析

從這些商業模式中可以看出，其實網紅經濟中網紅是網紅經濟的載體，而產品則是網紅經濟延續的保障。以往的網紅經濟論文中都強調網紅為網紅經濟的核心，其實從上面商業模式分析發現，產品的因素不能忽視?，F實中有很多網紅因為產品各種問題而遭到網友的謾罵，最后就消失在網絡世界，因此，產品的質量是網紅經濟繼續走強的核心。

淘寶之所以戰勝實體經濟就是因為他突出產品的便宜、方便、種類多。但是，淘寶又因為很多質量問題，又造就了京東自營有保障的好名聲。所以，一種商業模式中產品的優勢才能夠讓這個商業模式戰勝其他企業的商業模式。從這方面看來，如何找出網紅經濟中產品的新優勢才是網紅經濟以后繼續走強的關鍵。

那么網紅經濟中產品的優勢是什么？似乎現在產品在哪里都可以買到，無論是質量還是價格都相差不多。其實，網紅經濟中產品的優勢就是網紅。消費者憑什么買這個東西？網紅經濟中消費者就是沖著網紅去的。所以，與其說產品的優勢是網紅，倒不如說是網紅給消費者的信任?，F實中很多網紅只賣產品，不考慮質量，最后導致很多消費者不再信任他，也會使消費者對網紅產品存疑。

所以，網紅經濟商業模式的競爭點就是要打造讓人信任的網紅，銷售具有好品質的產品，積累好的聲譽，讓產品成為網紅經濟的核心，網紅成為產品的保障，這樣才能讓網紅經濟得到更好的發展。

網紅經濟商業模式的另外一個優點就是進入壁壘低，成本也低。各地村長縣長幫助農戶賣農產品，確實吸引了很多人，而且也成功的幫助到了廣大的農民朋友。而且很多人通過自己在網上銷售，逐漸吸引粉絲，也可以實現農產品的銷售，這其實也是一個好的現象。但是，這也同時成為網紅經濟的一個缺點，因為進入壁壘過低，使得網紅經濟中充斥著大量的假冒偽劣的產品，這在傷害消費者的同時也在傷害整個網紅經濟。最后就會導致網紅經濟中只有幾個非常出名的網紅才能贏得更多消費者的信任，使得整個網紅經濟信任呈現兩極分化的現象，這樣就是造成部分的“壟斷”性質，并不有利于整個經濟的發展。

從網紅經濟商業模式中，我們可以看出，網紅通過中間平臺，再通過用戶的信任，可以將一批用戶轉換為消費者。再用商家的產品可以將企業與消費者聯系起來。此時，企業應該充分利用消費者與網紅的溝通特點，不能只在意產品的銷售，網紅經濟最大的特點就是提供了一個交流平臺。應該充分尊重消費者的留言，及時了解消費者的需求，這樣才能使得網紅經濟變得更加有效。

一個經濟體系總是復雜多變的，網紅經濟的發展需要各方的努力。比如，網紅經濟對于網紅的培養，注重的不能僅僅是名氣，網紅屬于公眾人物，其接觸廣泛的用戶，價值輸出會涉及未成年人，其價值觀是特別需要注重的。又如產品問題，要始終記住網紅并不是網紅經濟的核心，產品才是網紅經濟的核心，網紅是產品的保障。又如信任問題，人與人的信任是堅強又脆弱的，不能因小失大，只注重一時產品銷量的火爆而不去甄選產品。否則就會造成網紅經濟信任兩極化，只能依靠幾個網紅去支撐網紅經濟，這樣得不到良好的發展。

三、結論

在網紅經濟持續火熱的背景下，網紅經濟將是刺激消費、彌補需求端、助力實體經濟的重要方式。網紅經濟需要發揮網紅的優勢，不斷的吸引消費者，從而達到銷售產品的目的。但是，網紅在宣傳產品的時候必須做到誠實，因為網紅經濟的載體是網紅，而核心是產品。如果產品不好，網紅經濟就難以發展。